Detalles innovadores del turismo inteligente
¿Qué es el “turismo inteligente”? Para resumir muchas opiniones, el contenido es a grandes rasgos el siguiente: A nivel de consumo turístico, tiene las funciones de guía turística electrónica, navegación, guía turística, guía de compras, denuncia, etc. Todos los aspectos del consumo turístico se pueden solucionar a través del Internet, eliminando diversos trámites engorrosos y ahorrando mucho energía y tiempo a nivel de gestión turística, se puede implementar el control digital desde la investigación de mercado, el diseño de productos, el marketing, los servicios de recepción, la gestión de clientes, la gestión financiera, el despliegue de mano de obra, la planificación de materiales, vigilancia de seguridad, etc. A nivel de gestión turística, la digitalización de los asuntos gubernamentales se puede lograr mediante el uso de Internet en términos de encuestas y estadísticas, publicidad y promoción, comunicados de asuntos gubernamentales, gestión industrial y seguimiento del mercado. De hecho, el contenido básico del llamado "turismo inteligente" apareció en las "Opiniones sobre la aceleración del desarrollo del turismo" del Consejo de Estado de finales de 2009: "Utilizar la informatización como método principal para mejorar la eficiencia de los servicios turísticos. Activamente "Llevar a cabo servicios turísticos en línea y marketing en línea, reservas en línea y pagos en línea, aprovechar al máximo los recursos sociales para construir centros de datos turísticos y centros de llamadas, y mejorar integralmente el nivel de servicio de información turística de las empresas turísticas, los lugares escénicos y las ciudades turísticas clave". El llamado "turismo inteligente" consiste esencialmente en mejorar integralmente el nivel de informatización de la industria turística.
El “turismo inteligente” ha permitido que “la industria turística de China pase de la era de la información y la era digital a la era inteligente”. En mi opinión, la "inteligencia" todavía está incluida en el proceso de "informatización" y "digitalización", o es una extensión de "informatización" y "digitalización". No hay distinción entre esta era y aquella era. La razón por la que el "turismo inteligente" es tan popular es que recogió la sabiduría de una empresa estadounidense de TI. En 2009, IBM propuso el concepto estratégico de SmartPlanet, que se tradujo como "Smart Planet", del que se derivaron SmartCity ("Smart City"), SmartTourism ("Smart Tourism"), etc. La "Tierra Inteligente" propuesta por la empresa consiste en integrar sensores electrónicos en diversos objetos, como redes eléctricas, ferrocarriles, puentes, túneles, autopistas, edificios, sistemas de suministro de agua, presas, oleoductos y gasoductos, etc. , están ampliamente conectados para formar el "Internet de las cosas", y luego el "Internet de las cosas" se integra con el Internet existente para lograr la integración de la sociedad humana y los sistemas físicos. En la publicidad de IBM, "Smart Planet" cubre una amplia gama de campos, incluida la infraestructura de medios de vida de las personas, la estrategia nacional e incluso el campo militar.
El 10 de mayo de 2012, se celebró en el Hotel Changfu Palace de Beijing la reunión de lanzamiento y despliegue del trabajo del esquema del Plan de Acción de Turismo Inteligente de Beijing. En la reunión, la Comisión de Desarrollo Turístico Municipal de Beijing publicó oficialmente el "Plan de Acción de Turismo Inteligente de Beijing (2012-2015)" y cuatro especificaciones de construcción para lugares escénicos inteligentes, hoteles inteligentes, agencias de viajes inteligentes y aldeas turísticas inteligentes. Al mismo tiempo, también se anunció la “Alianza de Turismo Inteligente” de Beijing, convocada por el Comité de Desarrollo Turístico Municipal de Beijing.