¿Un estudio de caso sobre la etiqueta en las visitas de negocios japonesas?
:Introducción a la reunión
El Sr. Li de China Foreign Trade Company fue a una empresa japonesa para asistir a una reunión de una empresa multinacional japonesa. Después de llegar al hotel, el personal de la empresa japonesa saludó al Sr. Li y le entregó sus tarjetas de presentación. Como el Sr. Li recibió muchas tarjetas de presentación, las guardó casualmente en su maletín. Luego notó el ligero disgusto de la otra empresa. Más tarde, al día siguiente, antes de que comenzara la reunión, el Sr. Li cruzó sus piernas como de costumbre. Cuando los ejecutivos de una empresa japonesa y el Sr. Li intercambiaron tarjetas de presentación, el Sr. Li descubrió que se había olvidado de traer su tarjeta de presentación. Tras la reunión, no completó la firma del contrato.
:Ropa instrumental
Kobayashi es vendedor de una empresa de logística japonesa. Tiene buenas habilidades de expresión verbal, está familiarizado con los procesos comerciales de la empresa y puede presentar adecuadamente los productos y servicios de la empresa. Da la impresión de que es sencillo y trabajador, y que tiene las calificaciones académicas más altas entre el personal de negocios, pero su desempeño nunca mejora. El propio Xiao Lin estaba muy angustiado, pero no sabía cuál era el problema. Xiao Lin ha tenido una personalidad despreocupada desde que era niño. No le gusta estar descuidado, su cabello está descuidado, sus uñas son largas, sus camisas blancas a menudo están arrugadas y descoloridas y, a veces, incluso usa jeans y ropa informal directamente al trabajo. Los amigos en la vida pueden tolerar el descuido de Xiao Lin, pero en el trabajo a menudo no puede pasar el primer nivel de contacto con los clientes.
:Recepción de catering
Boss Sun recibió a un gerente de una empresa japonesa de comercio exterior para firmar un contrato. Después de una breve conversación, invitó al gerente a cenar a un restaurante de lujo. Boss Sun enfatizó particularmente la importancia de esta comida. El restaurante está completamente preparado y la mano de obra es excelente. Los platos prestan atención al "color, aroma y sabor" para que los invitados sean lo más hospitalarios posible. Durante la cena, Boss Sun siguió instando al gerente a beber. Debe dejar que el gerente beba licor, lo que significa que no regresará hasta que esté borracho. El gerente se sintió abrumado y siguió hablando de la familia y la carrera de la otra persona para lograr una cooperación comercial exitosa. Después de estar borracho, Boss Sun organizó que el gerente se quedara en el hotel. Posteriormente, el gerente se negó a cooperar con la empresa de Boss Sun después de salir de casa, y Boss Sun de repente se dio cuenta de esto.
: Dándose regalos unos a otros
Una empresa de comercio exterior de cerámica en Beijing cooperará con una empresa comercial japonesa, que enviará a Xiao Wang a negociar con representantes de la empresa comercial japonesa. Antes de reunirse con los representantes japoneses, Xiao Wang pensó que para promover el éxito de la cooperación, preparó especialmente un regalo. Iba a regalar a la empresa japonesa un juego de artesanías de cerámica de su empresa: nueve tazas de cerámica cloisonné. Uno es mostrar la sinceridad de la cooperación de nuestra empresa. La cerámica juega un papel importante en China. En segundo lugar, también puede promocionar los productos de su propia empresa. Finalmente, "Nueve" significa en China a largo plazo, lo que también significa que esperamos que la cooperación con la otra empresa sea a largo plazo. Entonces, cuando Xiao Wang se reunió con el representante de la compañía japonesa, le dio el regalo a la otra parte con su mano derecha porque sostenía los documentos de cooperación en su mano izquierda.
: Lenguaje social
Huayang fue una vez a Japón para realizar negociaciones comerciales en nombre de la empresa. Cuando Huayang presentó los proyectos de su empresa, descubrió que todos los japoneses presentes decían "sí" de vez en cuando. "Cuando Huayang les preguntó si tenían alguna pregunta, dijeron que no, pero al final de la reunión, varios japoneses vinieron a hacerle preguntas. Huayang no entendió, así que preguntó: 'No siempre se dice'. Sí', pero lo acabo de decir. ". Estos japoneses simplemente sonrieron y no sabían cómo responder, pero Yang Huaze no podía entender.
: Etiqueta de visita
El Sr. Wang es el gerente de una empresa de cosméticos. Esta semana, iba a visitar al presidente de una conocida empresa japonesa. Llamó al presidente directamente y le explicó su propósito de ir a la empresa mañana. Sin embargo, debido a su repentino retraso, lo llamó para pedir perdón. a la hora acordada. Durante la visita, el Sr. Wang fue a la empresa con ropa informal debido al cansancio del viaje. Después de algunas discusiones, el presidente de la empresa japonesa se negó a cooperar con el Sr. Wang todavía no lo sabía. por qué rechazó la oportunidad de cooperar.
: Reunión.
Xiao Li fue enviado a Japón para asistir a una reunión de negocios de la compañía XXX. Li eligió un asiento lejos de la puerta. Cuando Li le entregó su tarjeta de presentación, estaba en el lado que era más fácil de ver para la otra parte. Xiao Li descubrió que algunas personas no eran convenientes para recibir su tarjeta de presentación debido a la mesa. Entonces se levantó y caminó hacia la casa de la otra parte para mostrar su tarjeta de presentación. Luego Xiao Li la colocó en la parte superior izquierda de su posición.
Cuando el líder japonés hablaba, Xiao Li tomaba notas cuidadosamente; cuando el personal de la Compañía XXX explicaba sus ideas, Xiao Li cruzaba las manos sobre el pecho, escuchaba atentamente con las orejas erguidas, ocasionalmente fruncía el ceño y se sujetaba la barbilla como si estuviera pensando. No tomé notas de las preguntas de la otra parte.
:Etiqueta de negociación
Una empresa japonesa negoció un contrato de carbón con una empresa china en Japón. El día que los chinos llegaron a Japón, personal japonés los recogió en el aeropuerto y les preparó un confortable hotel. La parte china se tomó una noche libre y acordó con la parte japonesa iniciar las negociaciones a las 8:30. Al día siguiente, el personal chino llegó a tiempo y el personal japonés sacó sus tarjetas de presentación una tras otra. China les estrechó la mano y tomó la tarjeta de presentación con ambas manos. Hay diez personas en Japón y cada vez que saludan, es hora de almorzar. El representante japonés dijo que había reservado un lugar para el almuerzo para la parte china y los invitó a almorzar juntos. Durante la cena, los representantes japoneses presentaron con entusiasmo varias especialidades japonesas a la parte china, pero nadie mencionó las negociaciones. Al tercer día, el representante chino dijo que las negociaciones podrían comenzar, pero la parte japonesa dijo que no era necesario permanecer en Japón dos días más. Saber más sobre Japón sería propicio para las negociaciones y mejoraría la amistad. Entonces, al quinto día, las dos partes comenzaron las negociaciones.
La parte china propuso el precio, pero la parte japonesa no decidió directamente y dijo que pediría instrucciones a la sede y que mañana respondería a la parte china. Pero China se demoró demasiado en Japón y la impaciencia comenzó a aparecer. Al sexto día, Japón respondió, esperando que China brindara un trato preferencial y precios más bajos. Como China tenía un tiempo limitado y quería cooperar con Japón, tuvo que bajar el precio previsto. Pero hasta el noveno día después de que las dos partes firmaron el contrato, Japón todavía no dio una respuesta clara. Al décimo día, China acaba de regresar a casa. Las negociaciones han terminado.
:Etiqueta de viaje
Una vez, Xiao Li y su nuevo jefe tomaron un autobús, pero Xiao Li acababa de llegar a Japón y no sabía mucho sobre sus hábitos, así que no No preparó ningún cambio con antelación, ni tenía billete. Al final el patrón pagó por él. Aunque el jefe no dijo nada en ese momento, más tarde le dijo a Xiao Li que siempre había sentido que Xiao Li no era confiable porque no había hecho ningún preparativo con anticipación y no era muy considerado. Afortunadamente, Xiao Li es muy capaz en el trabajo. Verás, solo por algo tan pequeño, se puede ver que lo pequeño es grande.
: Etiqueta de comunicación
La Sra. Yang es la secretaria del director general de la empresa. Cuando fue a trabajar por la mañana, sonó el teléfono. El profesor Yang respondió al segundo timbre: "¡Hola! Esta es la empresa, soy el secretario Yang". La llamada era de mi jefe y le pedía a la Sra. Yang que informara a los jefes de cada departamento para celebrar una reunión en la sala de conferencias a las tres. en punto de la tarde. El tema del encuentro fue el lanzamiento de nuevos productos. La Sra. Yang anotó la hora, el lugar y el contenido en la guía telefónica. Después de hacer la llamada, la Sra. Yang enumeró todos los departamentos a los que se les notificaría en la nota y luego los llamó uno por uno. Al notificar al director de ventas, la Sra. Yang dijo esto por teléfono: "¡Hola, director Li! Soy la secretaria Yang. Habrá una reunión sobre el lanzamiento del nuevo producto de la compañía en la sala de conferencias a las tres de la tarde. La reunión será presidida por el gerente general. Espero que pueda asistir a tiempo ". Después de recibir una respuesta positiva, la Sra. Yang esperó a que la otra parte finalizara la llamada antes de finalizarla. Después, el jefe quedó muy satisfecho con el trabajo de la Sra. Yang y no sólo le dio un aumento sino también un ascenso.
:Tabú cultural
Shangguan va a visitar una empresa japonesa. Xiaoye resultó ser su buena amiga y Xiaoye se enfermó. Después de que Shangguan visitó la empresa, quiso verla. Todos salieron del trabajo al mediodía. Ella envió un mensaje a la secretaria con la que había contactado para concertar una cita, pero la secretaria no respondió a tiempo. También llamó al gerente japonés que quería reunirse directamente y las dos partes acordaron reunirse en la sala de conferencias de la empresa al día siguiente. Al día siguiente, debido a que no planifiqué bien el tiempo y la ruta, hubo un atasco en Shangguan Road. Como llegaría a la empresa en diez minutos, no llamó a la otra parte. Después de que la recepcionista lo llevara a la sala de recepción, Shangguan se sentó casualmente y no se levantó hasta que entró el gerente. Después de la conversación, Shangguan fue a visitar al joven maestro y le compró una maceta de camelia como regalo antes de ir al hospital. Para recuperar mi salud, Shangguan compró especialmente despojos de cerdo para hacer sopa y los sirvió con arroz. Mientras comía, estaba recogiendo verduras para mi joven maestro, pero él no podía decidir qué comer, así que deambulaba por la mesa.