Resumen de prácticas en el sector servicios
Ensayo de muestra sobre resumen de pasantías en la industria de servicios
Un resumen es un material escrito que resume de manera integral y sistemática los logros, los problemas existentes, las experiencias y las lecciones aprendidas durante un período de tiempo. Para mejorar nuestra capacidad de encontrar problemas, escribamos un resumen. ¿Cómo debemos escribir un resumen? El siguiente es un resumen de muestra de pasantías en la industria de servicios que compilé solo como referencia.
Muestra 1 Resumen de pasantías en la industria de servicios
La pasantía judicial es un puente y un punto de inflexión para un estudiante de derecho desde el campus a la sociedad, y también es una parada en mi vida.
A partir de las vacaciones de verano del 12 de julio de 2019, después de dos días de correr, encontré una pasantía en la Oficina de Servicios Legales de la ciudad de Qianling, distrito de Yunyan, ciudad de Guiyang el día 14, y comencé oficialmente. trabajo el día 15. En cuanto a cuando salí de esta inolvidable estación, fue unos días antes de la clase oficial, es decir, el 25 de octubre de 2019. Toda la pasantía duró más de 100 días.
Durante los 100 días de pasantía en la Oficina de Servicios Legales de la ciudad de Qianling, bajo el liderazgo de mi instructor, el abogado Ma Yang, y con el fuerte apoyo de la unidad de implementación, después de experimentar muchas vergüenzas y dificultades, Completé con éxito las tareas de pasantía asignadas por la escuela y obtuve resultados de los que estoy orgulloso a lo largo de mi vida.
Aunque se pueda decir que el negocio y el nivel de las firmas de servicios legales son más pequeños y más bajos que los de los despachos de abogados, lo que quiero decir es que esta afirmación sólo se aplica a unos pocos casos. De hecho, realizar una pasantía en una oficina de servicios legales nos permite comprender mejor la sociedad y la situación de las partes involucradas. Además de brindar respuestas profesionales, cada uno de nosotros también debe comprender y sentir cuidadosamente la verdad detrás del caso y lo que cada cliente necesita. la mayoría, y también entenderemos cuánto tiempo aún les queda por recorrer a las leyes y el estado de derecho de nuestro país, y lo difícil que es para nosotros gobernar el país de acuerdo con la ley. Esto nos deja a nosotros, estudiantes universitarios que estamos a punto de graduarnos, con. mucho espacio para la imaginación y la imaginación. ¿Qué tenemos y qué podemos hacer, qué más necesitamos y una serie de preguntas? Afortunadamente, todos en la unidad donde hice prácticas estaban llenos de entusiasmo y sólidos conocimientos profesionales, y el trabajo en equipo también fue bueno. Lo que me hizo aún más feliz fue que mi instructor era abogado y podía manejar algunos casos penales con él. Utilice un equipo de oficina independiente. Por eso sentí que la vida me favoreció en la siguiente vida de prácticas.
Desde la redacción de la demanda de divorcio el 17 de julio hasta la solicitud de preservación de propiedad escrita el 8 de septiembre, desde la redacción de declaraciones generales de defensa hasta las declaraciones de defensa por delitos de homicidio doloso, robo y accidente de tránsito, el 21 de julio, yo; Fui al Tribunal Popular de la Zona de Desarrollo Económico de Guiyang Xiaohe para escuchar el caso "Liu Luxian contra el Comité de la aldea Wangwu del distrito de Xiaohe sobre disputas de tierras". Fui al condado de Pu'an para reunirme con "Zhang Jinsong y otras seis personas" presentadas en. de conformidad con la ley por la Fiscalía Popular de la ciudad de Xingyi de la provincia de Guizhou. Los familiares de la víctima en el caso de "lesión intencional al estudiante" entendieron los hechos del caso desde la consulta sobre disputas inmobiliarias mientras estaba de servicio en la oficina hasta el traslado; La ciudad de Caotang comparecerá ante el tribunal el 27 de septiembre para representar el caso de "Lesiones intencionales del estudiante", y en el distrito de Nanming el 18 de octubre. Comparecer ante el tribunal para representar el caso de "Disputa de préstamos Wang Cheng"... me ha hecho entender cómo escribir documentos legales. documentos, cómo redactar bien documentos legales, cómo realizar consultas legales y entrevistar a las partes y representarlas en los tribunales, cómo reunirme con las partes en casos penales, etc. Tener una comprensión general y un dominio de los procedimientos me permitió utilizar y aplicar plenamente mis conocimientos profesionales. Una vez más sentí profundamente la necesidad e importancia de las pasantías judiciales.
En mi experiencia de estos más de 100 días de pasantía, las más comunes son las disputas civiles, seguidas de los trámites y luego las administrativas, el orden en orden de número de encuentros es: divorcio, contrato (préstamo y préstamo), tramitación, contratación, arrendamiento), accidentes de tráfico, bienes inmuebles, propiedad de la tierra, herencia, etc. Debido a que algunos conocimientos no se han cubierto en los libros de texto o algunos no se han aprendido, nos encontramos con muchas vergüenzas y dificultades durante la pasantía. Afortunadamente, dado que tengo un instructor entusiasta y meticuloso que suele estar conmigo, estos problemas se pueden abordar de manera oportuna en un corto período de tiempo, lo que me permite mejorar y superarme.
En esta pasantía, lo que sentí más profundamente es: "Si quieres hacer algo bueno, primero debes afinar tus herramientas". Sin un conocimiento profesional sólido y una estructura de conocimiento sistemática, cualquiera puede hacer un buen trabajo. . Todo son palabras y tonterías.
Por supuesto, no basta con tener un buen nivel teórico, también hay que tener valentía y confianza sobrehumanas, elocuencia para persuadir a los demás, buena adaptabilidad, además de ilusión por el trabajo y profesionalidad... Todo esto es para hacer un trabajo. Trabajo judicial No es sólo el requisito básico del trabajador, sino también el requisito y clave para convertirse en un buen trabajador.
En términos generales, durante este período de tiempo, he sido proactivo, estudiando mucho, viajando hacia y desde el trabajo, ajustándome y mejorando constantemente en todos los aspectos, y prestando atención a cultivar mis propios intereses y la capacidad de manejar casos de forma independiente. La capacidad de trabajar en equipo, dedicar todo mi entusiasmo y tiempo a esta pasantía judicial que me fascina, porque es mi primera vez, es una expresión concentrada de mis principios laborales y de vida, y es. También es una forma de corregir mi mentalidad y mejorarme. Debo valorar la plataforma y la oportunidad de mis habilidades sin ninguna reserva.
El tiempo vuela muy rápido y antes de que pueda "recuperar la sobriedad", mi vida de pasantía tiene que terminar. Por el poco tiempo, falta de experiencia profesional sólida, e insuficiente experiencia... dejé arrepentimientos y confusión sobre esta pasantía judicial. Quizás debido a estos arrepentimientos y confusiones, mi vida futura será más emocionante. Seguiré adelante con el concepto y el espíritu de "aprender alto, ser moralmente sabio, recto y fuerte" para crear un espacio propio.
Finalmente, me gustaría agradecer sinceramente a mi alma mater por darme el tiempo para ejercer, a la Oficina de Servicios Legales de la ciudad de Qianling del distrito de Yunyan por brindarme el espacio para crecer, y a mi instructor, el abogado Ma Yang, por dándome Los principios de la vida. Por supuesto, también tengo que agradecerme por mi dedicación, pasión por la vida y perseverancia en el trabajo. Muestra 2 de resumen de pasantías en la industria de servicios
La unidad donde realicé mi pasantía esta vez es el supermercado xxxxxx, informe de pasantías de vacaciones de invierno en la industria de servicios. Es un centro comercial integral ubicado en el centro de nuestra ciudad. Mis trabajos en este supermercado incluyen guía de compras, cajera y limpiadora. Esta pasantía terminó exitosamente y logré mis objetivos esperados. El contenido de la pasantía incluye el cuerpo principal, el resumen y la experiencia de la pasantía, y va acompañado de un trabajo de pasantía. La siguiente es mi descripción detallada de esta pasantía de 2 semanas.
El contenido principal*** incluye tres aspectos: trabajo previo a la pasantía, proceso de pasantía y experiencia de pasantía. A continuación hablaré sobre mis logros de esta pasantía desde estos tres aspectos.
Trabajo preliminar para la pasantía Antes de la pasantía, conocí por primera vez las condiciones de varios supermercados cercanos y, analizando mis propias condiciones, finalmente elegí uno más adecuado para mis prácticas de vacaciones de invierno. Luego de confirmar la ubicación de la pasantía social, me comuniqué con el responsable del supermercado y obtuve su consentimiento para la pasantía. Estaba trabajando voluntariamente para el supermercado de forma gratuita, y también expresó su disposición a brindar toda la ayuda que pudiera. .
Antes de realizar actividades de pasantía en el supermercado formal, primero le pedí a la persona a cargo correspondiente que conociera cierta información específica, incluido el perfil del personal, la rutina diaria de trabajo y la familiaridad con las reglas de trabajo. quería hacer. Entre ellos, creo que el mantenimiento del orden en el supermercado y la caja son el foco de mis prácticas. Para ello, primero entendí las normas de gestión del supermercado y registré varios puntos importantes:
1 La actitud de servicio debe ser seria y recordar que el cliente es Dios
2. Trabajar con diligencia. Para trabajar duro, se debe mantener una cierta tasa de asistencia y se deben otorgar ciertas recompensas de fin de año a los empleados con altas tasas de asistencia. El sistema de recompensas y castigos es claro.
3. No se cuide y. robar, y los infractores serán severamente castigados
4. Debes ir y volver del trabajo a tiempo, y no debes llegar tarde ni salir temprano. Se deducirán bonificaciones por infracciones.
5. Mantenga el supermercado limpio y está prohibido fumar y hacer llamas abiertas.
Lo anterior es lo que simplemente anoté de acuerdo con las regulaciones del supermercado. Varios puntos, informe de pasantía "Pasantía de vacaciones de invierno en la industria de servicios". Informe". Trabajar en un supermercado es algo simple pero importante, que está directamente relacionado con la estabilidad y el desarrollo de la sociedad. He resuelto mi situación y me he preparado para invertir en esta pasantía de dos semanas.
Proceso de Prácticas Hoy es el primer día de mis prácticas, que también es el primer día de trabajo. La persona a cargo me entregó al Gerente Li del Departamento de Recursos Humanos. El gerente Li me presentó brevemente todos los aspectos del trabajo en el supermercado. En resumen, se puede dividir en cinco categorías: una es sobre el almacenamiento, recuperación y transporte de mercancías, y la otra es sobre la limpieza en el supermercado y la clasificación de artículos. y preguntas sobre colocación de precios, una es sobre cuestiones de caja de supermercados, la otra es sobre cuestiones de seguridad en los supermercados y la última categoría es sobre el mantenimiento del orden en los supermercados.
Como era mi primer día aquí, primero me familiarizó con todos los aspectos del entorno del supermercado y el flujo de trabajo general de cada eslabón, para que tuviera una buena idea. Probablemente me quedé en el departamento del gerente durante más de medio día. Después de escuchar la presentación del gerente, tuve una comprensión general del trabajo aquí y me di cuenta de que dos de ellos son trabajos adecuados para nosotras las chicas. Por supuesto, estos dos aspectos también se abordarán brevemente en otros aspectos para completar plenamente mis actividades de pasantía. Al día siguiente pasé por varios puestos en el supermercado y me familiaricé de antemano con que los próximos días serían unas prácticas muy ocupadas.
El horario de trabajo del supermercado es a las 8 en punto. Me levanté por la mañana, hice las maletas y fui al supermercado. El gerente me dijo ayer que mis prácticas en los próximos días serán. Se lleva a cabo con la ayuda de empleados habituales del supermercado. Un tipo de trabajo es el de colocación y precio de los artículos en el supermercado. Esto es algo que parece sencillo pero que en la práctica resulta muy engorroso. En primer lugar, hay muchos tipos de artículos, aunque existen zonas especiales para que los coloques de forma diferente, debido a que se acerca el Año Nuevo, el consumo de determinados artículos. particularmente grande, debemos estar particularmente ocupados reponiendo los bienes consumidos para lograr un equilibrio entre la oferta y la demanda. Debemos colocar las cosas necesarias correctamente para no engañar a los clientes y evitar problemas innecesarios. de momento es un trabajo que no se puede detener y requiere concentrarse en hacerlo con seriedad; el segundo es el tema del precio de los artículos, que es la máxima prioridad de todo el proceso, porque al comprar cosas en el supermercado, el el precio debe ser correcto para evitar errores de fijación de precios, lo que dará lugar a disputas innecesarias, y hay tantos tipos de artículos en el supermercado que se requiere paciencia y cuidado de una persona para estar completamente calificado para este trabajo. Paso mucho tiempo recordando el precio de un determinado artículo, pero a veces lo recuerdo mal. Con la ayuda de otras hermanas, puedo completarlo sin problemas. He estado trabajando en este puesto durante los próximos días. He aprendido mucho de mis hermanas y he adquirido mucha experiencia. Mientras trabajo en este puesto, a veces ayudo cuando otros puestos requieren ayuda, como mover mercancías en los supermercados. Debido a la escasez de mano de obra, también ayudo a transportar artículos pequeños. Ese día todavía fue el más agotador para mí, pero este. Este tipo de trabajo generalmente lo realizan niños y solo podemos ayudar a transportarlo o cuidarlo temporalmente. También está el trabajo de ayudar a los guardias de seguridad a mantener el orden en el supermercado. Cuando me pongo ese brazalete, realmente siento una gran sensación de responsabilidad. Durante el Año Nuevo chino, principalmente evacuamos y guiamos a la gente. Mantener la normalidad en el supermercado. Resumen de pasantías en la industria de servicios Muestra 3
Soy xxxxxx, el actual gerente de departamento del departamento xxxx. He trabajado en xxxx desde camarero hasta ministro durante más de un año. Me siento muy honrado de ser miembro del xxxxxx Medical Club. Gracias a la confianza de todos los líderes, se me han confiado tareas importantes. En más de un año, los servicios de xxxx también se han ido mejorando paso a paso. Desde los términos de servicio hasta los procesos de servicio y los servicios detallados, cambian y mejoran constantemente. El reglamento interno de este departamento también se mejora constantemente. Sin embargo, todavía hay muchas deficiencias en mi trabajo, desde los términos de servicio hasta el lenguaje corporal y los detalles del servicio, etc., que aún no están estandarizados. Siento que necesito seguir aprendiendo, seguir mejorando y enriqueciéndome constantemente para estar a la altura de las expectativas y el amor de mis líderes. Afrontar esta reforma, para mí, es sin duda un nuevo punto de partida y una nueva altura. Lo que me queda no es sólo pensar, sino que debo hacer lo que digo y hacer en el futuro en el trabajo, y adherirme. al sistema de la empresa, el servicio al huésped es por principio la orientación, reconocer su rol y responsabilidades laborales en el trabajo, afrontar la realidad, hacer su trabajo con cuidado y hacerlo bien. La siguiente es mi idea de trabajo actual. Si hay alguna deficiencia, por favor déme alguna orientación del líder:
1. Preste mucha atención a la calidad del servicio de los empleados, fortalezca su conciencia de servicio y realice una conducta integral. Evaluación de la formación de todos los empleados (incluidos los nuevos y antiguos). Y trabajar con el ministro para formular planes de capacitación, brindar capacitación a los empleados y supervisar su implementación. Asegúrese de que cada empleado domine las habilidades necesarias para su trabajo y, al mismo tiempo, brinde un servicio al cliente: proactivo, educado, paciente y atento, de modo que coincida con la palabra VIP en el área VIP. Hazle saber a cada huésped que ingresa a xxxx cuáles son los servicios de Dakun Spa Departamento xxxx en menos de 10 minutos de contacto con nuestros camareros. Estamos comprometidos a hacer que los servicios del departamento xxxx se conviertan en el punto de referencia de los servicios en Dakun e incluso en toda la industria del baño de Yinchuan.
2. Mejorar la calidad sanitaria de las habitaciones, aumentar la supervisión de la calidad sanitaria de las habitaciones, asegurarse de que cada habitación se mantenga limpia y ordenada e inspeccionar estrictamente la calidad sanitaria y el equipo de las habitaciones una por una durante el turno; puso fin resueltamente a los problemas de calidad higiénica que causaron las quejas de los clientes. Cree un buen ambiente de baño para cada huésped.
3. Incrementar los esfuerzos promocionales. Por cada cliente que ingresa xxxx, los empleados deben realizar un discurso de venta secundario. Esfuércese por cambiar los artículos de masaje realizados por los clientes por artículos de mayor nivel para que los huéspedes puedan maximizar su consumo y generar más ganancias para la empresa.
4. Implementar visitas de regreso a los clientes, comunicarnos de manera proactiva con los clientes que hayan completado el proyecto, registrar la información de los comentarios de los clientes todos los días e informar a los superiores de manera oportuna. Solo cuando los clientes brinden comentarios constantes podremos hacerlo. Sepa dónde están nuestras deficiencias. Sólo si continuamos corrigiendo nuestras deficiencias nuestros servicios mejorarán al siguiente nivel.
5. Comunicarse bien con los técnicos. El servicio de xxxx lo completan camareros y técnicos en conjunto. Su trabajo es servir a los invitados y servir a los mismos invitados. Cabe decir que el equipo de xxxx está compuesto por camareros y técnicos, siendo imprescindible la cooperación y comunicación en el trabajo. Personalmente pienso en la formación colectiva de camareros y técnicos. La comunicación cara a cara también es muy necesaria.
6. Ahorra energía y reduce el consumo. Control de costos: Fortalecer la conciencia de los empleados sobre la conservación, abogar por el control del desperdicio de agua, electricidad y otras energías, y garantizar que las luces de la habitación se apaguen cuando la gente se vaya. Se deberá registrar el consumo de artículos desechables todos los días. Implementar las normas internas al pie de la letra y evitar que los empleados internos utilicen artículos para huéspedes. Controlar estrictamente los costes. Después del cálculo, el costo total del departamento xxxx (excluyendo agua y electricidad) en enero es xx RMB. Nuestro objetivo es controlar el costo a xx RMB en febrero sin afectar la calidad del servicio.
Lo anterior es el foco de mi trabajo futuro. Siempre me adhiero a esta verdad: "La ley es suficiente para convencer a la gente, la tolerancia es suficiente para ganar a la gente y el ejemplo es suficiente para guiar a la gente. Con acciones prácticas me ganaré la comprensión y la confianza de todos". Deja que los números te digan que estoy trabajando duro. Todavía digo que todavía somos jóvenes y tenemos una gran energía y una fe inquebrantable;