¿Cuánto durará el vuelo o bajo qué circunstancias puedo obtener un reembolso completo?

1.? La cancelación de vuelo se refiere a la suspensión de un vuelo previamente programado para el cual se encuentra reservado al menos un asiento. Según la normativa, los usuarios pueden solicitar reembolsos o cambios involuntarios de forma gratuita;

2 Solicitar al personal de la aerolínea un certificado de cancelación de vuelo en el aeropuerto, tomar una fotografía con el teléfono móvil o la cámara, o escanearla. en una versión electrónica (asegúrese de que el certificado de cancelación de vuelo La información y el sello de la aerolínea sean claros. Aunque cada vez más aerolíneas no pueden proporcionar pruebas de los cambios de vuelo, están preparadas.

3. Envíe una solicitud de reembolso y el motivo del reembolso en el sitio web oficial. "Retraso o cancelación de vuelo, cambio de horario de vuelo";

4. Si se requiere certificación de cambio de aviación, el agente se comunicará proactivamente con el usuario y enviará un mensaje de texto de operación. , y el usuario puede seguir las instrucciones del mensaje de texto si no se requiere aviación, cambiar la información de la reserva y omitir este paso (en esta etapa, se puede demostrar que el agente se niega a reembolsar el boleto y cambia el estado del pedido a boleto). emisión completada, que es una operación ilegal que no cumple con nuestros requisitos, contáctenos a tiempo);

5. El agente envía la solicitud a la aerolínea, y la aerolínea es responsable de verificar el vuelo y información del billete para determinar si se cumplen las condiciones de reembolso

6. Verifique el progreso de su reembolso y espere a que llegue el dinero.