¿Qué debo hacer si no vence la actualización de banda ancha de Pengbo?
Esta situación se puede resolver mediante los siguientes pasos:
1. Verificar la información: debe confirmar si la llamada realmente proviene de Pengbo Broadband. En ocasiones, algunos delincuentes pueden hacerse pasar por empleados de empresas de banda ancha para cometer fraude.
2. Consulte al servicio de atención al cliente: si confirma que el número de teléfono es de Pengbo Broadband, puede comunicarse directamente con el servicio de atención al cliente de Pengbo Broadband y preguntarles si tienen dicho servicio de actualización y si se requieren tarifas adicionales.
3. Queja: si cree que las acciones de Pengbo Broadband no son razonables, puede presentar una queja ante el departamento de protección al consumidor correspondiente.