¿Qué debo hacer si mi tienda recibe un informe malicioso?

También es difícil para los vendedores de comercio electrónico actuales hacer esto, porque muchas veces, algunos compradores reembolsarán después de ver los productos comprados en el backend de su tienda. De hecho, ese comportamiento es perjudicial para las empresas. Entonces, ¿qué debo hacer si hay informes maliciosos en la tienda? Echemos un vistazo.

1. ¿Qué debo hacer si hay informes maliciosos en la tienda?

Este tipo de informes maliciosos deben sospecharse de acusaciones falsas, incriminaciones y calumnias. En primer lugar, puede informar la situación a los departamentos pertinentes y proporcionar pruebas que demuestren que su negocio es legal. No queda nada más, sólo nos queda buscar pruebas y luego presentar una demanda ante los tribunales.

2. Componentes del delito de extorsión

(1) Elementos del objeto

El objeto de este delito es un objeto complejo, que no sólo atenta contra el propiedad de bienes públicos y privados, y pone en peligro los derechos personales u otros derechos e intereses de otros. Éste es uno de los rasgos distintivos de este delito que lo distingue del hurto y el fraude. El objeto de este delito es la propiedad pública y privada.

(B) Factores objetivos

Este delito se manifiesta objetivamente cuando el autor utiliza amenazas, extorsión, intimidación y otros medios para obligar a la víctima a entregar sus bienes.

(3) Elementos principales

El tema de este delito es un tema general. Puede cometer este delito cualquier persona natural que haya alcanzado la edad legal de responsabilidad penal y tenga capacidad de responsabilidad penal.

(4) Factores subjetivos

Este delito se manifiesta subjetivamente como intencionalidad directa y debe tener como finalidad extorsionar ilegalmente bienes ajenos. Si el perpetrador no tiene este propósito, o el propósito de pedir propiedad no es ilegal, por ejemplo, el acreedor utiliza un lenguaje amenazador para pagar una deuda vencida desde hace mucho tiempo e insta al deudor a acelerar el pago, no constituye un delito de extorsión.

3. ¿Qué debo hacer si el comerciante toma represalias contra mí por dar críticas negativas mientras compro en línea?

(1) Conservar pruebas, como registros de conversaciones con comerciantes. Si recibe llamadas telefónicas o mensajes de texto acosadores o amenazantes, tenga cuidado de conservar las llamadas telefónicas, los registros de información y las fuentes de información verificables;

(2) Quejarse ante la plataforma de servicios de comercio en línea donde se encuentra el vendedor;

(3) Si las circunstancias son graves, se puede presentar una demanda civil ante los tribunales. Si hay pruebas de que el vendedor efectivamente ha acosado por teléfono, insultado, intimidado, etc., el vendedor ha constituido una infracción civil y puede ser considerado penalmente responsable en casos graves.

Lo anterior le ofrece una introducción detallada sobre qué hacer si alguien denuncia maliciosamente una tienda. En resumen, me gustaría recordarle que si deja deliberadamente una reseña negativa maliciosa y luego exige un reembolso al comerciante, se trata de un acto de extorsión con la intención de poseer ilegalmente la propiedad del comerciante. No cancelar críticas negativas sin pagar dinero es una manifestación objetiva de extorsión. Si tiene alguna pregunta legal, se recomienda consultar a un abogado profesional.