¿Qué ley se viola al cobrar por la vajilla?
Los consumidores tienen derecho a proteger su seguridad personal y de propiedad al comprar y utilizar bienes y recibir servicios. Los consumidores tienen derecho a exigir que los bienes y servicios proporcionados por los operadores cumplan con los requisitos para proteger la seguridad personal y de la propiedad. Los operadores de catering deberían estandarizar los comportamientos comerciales y ofrecer a los consumidores los servicios correspondientes.
Es obligación legal de los operadores de alimentos proporcionar a los consumidores un entorno de comedor y vajilla seguros e higiénicos. Por lo tanto, las empresas de restauración deben asumir el coste de la desinfección de la vajilla y no pueden repercutir el coste de la desinfección a los consumidores. Los restaurantes cobran por la vajilla, lo que aumenta las responsabilidades de los consumidores y viola su derecho al comercio justo. Las regulaciones de la "Ley de Seguridad Alimentaria" han estipulado claramente que los proveedores de servicios de catering deben limpiar y desinfectar la vajilla, es decir, proporcionar vajilla limpia es una obligación básica de los proveedores de servicios de catering y un servicio que los proveedores de servicios de catering no pueden pagar. él. La "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" estipula claramente que los operadores no realizarán transacciones forzadas. Desde una perspectiva jurídica, cuando un consumidor entra a un restaurante a pedir comida, ya ha surgido una relación jurídica civil, lo que significa que han comenzado los derechos y obligaciones de ambas partes. Proporcionar vajilla limpia es la obligación básica del operador. El hotel incumple sus obligaciones básicas y cobra por la desinfección de la vajilla, que es una venta en paquete y una transacción forzosa.
Las quejas sobre los cargos de hotel son las siguientes:
1. Preste atención a conservar materiales de evidencia al realizar compras, como facturas, listas de consumo, recibos, registros de tarjetas de crédito, registros de remesas bancarias. y capturas de pantalla de pagos de transacciones en línea exitosos esperan.
2. Al presentar una queja, se deben proporcionar los hechos y la evidencia relevante de la violación de las leyes y regulaciones por parte de la persona denunciada.
3 Los consumidores pueden llamar al 110 o al 12315; informe;
4. El departamento industrial y comercial sancionará al hotel de acuerdo con las leyes y reglamentos pertinentes.
En resumen, los departamentos de administración industrial y comercial investigarán y abordarán el comportamiento de los operadores de servicios de restauración que obligan a los consumidores a utilizar vajillas desechables disfrazadas.
Base jurídica:
Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China
Artículo 7
Los consumidores deberán Al recibir servicios , usted tiene derecho a proteger su seguridad personal y de su propiedad.
Los consumidores tienen derecho a exigir que los bienes y servicios proporcionados por los operadores cumplan los requisitos para proteger la seguridad de las personas y los bienes.