Compromiso de servicio de Changhang Aviation Phoenix Co., Ltd.

Changhang Shipping Phoenix Co., Ltd. es una subsidiaria de Changhang Shipping Group y se dedica principalmente al negocio de carga seca a granel. Changhang Navigation Phoenix Co., Ltd., con sede en Wuhan, es la compañía naviera por vías navegables interiores más grande de China. Se dedica principalmente a la línea troncal del río Yangtze, al transporte de carga seca a granel costera y costa afuera, así como a servicios de transporte especiales como grandes. artículos, rodadura de vehículos, gas licuado y cemento a granel.

La empresa siempre se ha adherido al principio de servicio de "honestidad y confiabilidad, seguridad y puntualidad, calidad primero" y ha establecido una buena asociación con la mayoría de los propietarios de carga y clientes. Para servir mejor a los clientes del transportista y a la economía de la cuenca, se asumen los siguientes compromisos:

1. Los operadores de transporte deben brindar un servicio cortés, responder todas las preguntas y hacer todo lo posible para cumplir con los requisitos razonables de los clientes. Los comentarios o solicitudes del remitente deben ser respondidos dentro de las 24 horas.

2. Proporcionar servicios de consultoría, como cotizaciones de empresas de transporte, y responder dentro de un plazo. De acuerdo con los requisitos del propietario y de los clientes, negociamos negocios, firmamos contratos de transporte y brindamos servicios puerta a puerta.

3. Centrarse en los puntos clave, tener en cuenta la situación general, obedecer las órdenes y dar prioridad a garantizar el transporte de tropas organizadas, suministros militares, suministros de emergencia y ayuda en casos de desastre, y suministros de construcción nacionales clave.

4. Implementar seriamente las normas de transporte de carga por vías navegables y proporcionar a los transportistas capacidades de transporte en condiciones de navegar y cargables. Sin mezcla de mercancías, sin pérdida de toneladas. Si hay alguna discrepancia o daño, se solucionará con prontitud y los resultados se informarán al propietario de la carga dentro de una semana.

5. Honre el contrato y mantenga su credibilidad. Organizar cronogramas de envío según liviano, pesado, lento y urgente, y conectar proactivamente la carga, remolque y descarga para garantizar que la mercancía llegue al puerto de destino dentro del plazo estipulado en el contrato.

6. Implementar concienzudamente políticas y regulaciones nacionales relevantes, no cobrar tarifas arbitrariamente, no solicitar sobornos, no dificultar las cosas a los propietarios, no negarse injustificadamente a remolcar, cargar o descargar, y abordar las violaciones con prontitud y seriedad si se descubren.