Ante un problema, lo más importante es solucionarlo.
Después de escuchar la sugerencia del cajero, la niña llamó inmediatamente y transmitió la sugerencia del cajero por teléfono. Antes de que la niña terminara de contar su historia, una voz áspera llegó desde el otro extremo del teléfono. Estaba sentado en la puerta de al lado y podía escuchar claramente lo que decían al otro lado del teléfono: "¿Qué quieres decir con que consultaste antes de ir al banco? No quise decir que puedes cancelar inmediatamente siempre que traigas toda la información antigua. ¿Por qué no ahora?" ¿Qué? "La empresa ha cambiado y no tenemos información nueva. ¿Cómo puedo ir al banco a cambiarlo? ¿Qué tipo de banco tienen? A veces dicen que sí, a veces dicen que no. "
La niña estaba un poco indefensa. Miró a su alrededor y le dirigió una mirada extraña. Tuvo que tapar el auricular con la mano y respondió: "El banco dijo que la empresa cambió demasiada información. Si es solo un cambio simple, se puede cancelar de inmediato, pero hemos cambiado demasiadas cosas y debemos cambiarlo primero antes de cancelar. Este es el procedimiento de su banco. "
Tan pronto como la chica terminó de hablar, una voz áspera comenzó a llegar desde el otro extremo del teléfono. En cuanto al contenido específico, no lo escuché con claridad. Tal vez la chica se dio cuenta de la vergüenza. Justo ahora y bajé deliberadamente el volumen vi que la niña todavía sacó un poco su teléfono, pero aún escuchó las quejas en el teléfono sin cambiar su expresión. Después de verla colgar por un momento, le susurró al cajero qué información. ella necesitaba prepararse para el siguiente paso. Registré la lista de información dada por el cajero en un papel y le pedí disculpas: "Lo siento, nuestro líder está impaciente..."
Más tarde, Estaba ocupado con mis propios asuntos y no presté atención al seguimiento de la chica, pero pronto Casualmente llegué a la estación de autobuses a esperar el autobús y me encontré con una chica nuevamente, así que tomé la iniciativa de saludar: "Oye, belleza, estabas bastante tranquila en el banco hace un momento. La niña sonrió tímidamente y dijo: "Está bien, pero creo que es inútil estar ansioso cuando hay un problema". "No se puede resolver el problema rápidamente. Ahora que este es el caso, es necesario comprender la causa del problema y luego encontrar una manera de resolverlo en el menor tiempo posible".
Después de escuchar las palabras de la chica, estuve de acuerdo con su punto de vista. Solía ser una persona muy impaciente. Cada vez que encuentro problemas en la vida o en el trabajo, me vuelvo impetuoso. No puedo dejar de pensar en ello. ¿Qué debo hacer? Parecía como si el cielo se estuviera cayendo.
Recuerdo que cuando comencé a trabajar, mi prima me pidió que le transfiriera 1.000 yuanes mediante Alipay. Me di la vuelta después de colgar el teléfono. Poco después, mi prima me volvió a llamar: "Hermana, ¿lo has transferido?". Después de escuchar esto, pensé: "Lo transferí, ¿no lo recibiste? Así que rápidamente colgué el teléfono para comprobarlo". El registro de transferencia y el resultado fue incorrecto. Se lo di al dueño de una tienda extraña que compró algo hace unos días.
En ese momento, las transferencias de Alipay todavía eran automáticas, lo que significaba que mientras se realizara la transferencia, la otra parte recibiría el dinero por defecto. Esto me pone ansioso. Cuando comencé a trabajar, no tenía mucho dinero y perdí 1.000. De repente las lágrimas cayeron y no supe qué hacer. Pensé que la otra parte era un extraño y no devolvería el dinero automáticamente. Teniendo en cuenta que se había acabado el dinero, tuve que pensar en formas adicionales de ganar dinero para mi prima. No hay otra emoción que llorar.
Mi hermano no me culpó cuando me vio llorar. Tomó mi teléfono móvil y envió un mensaje a la tienda diciendo que era un error de transferencia y esperaba que la tienda pudiera devolver el dinero. Luego consulta el manual de atención al cliente de Alipay para ver si esta situación se puede aceptar a través de la plataforma. Como resultado, el servicio de atención al cliente dijo que esta plataforma privada de transferencias uno a uno no puede participar porque no se puede demostrar que hay un problema con la transferencia. Esto me hizo sentir completamente que no había manera de recuperar el dinero y me sentí aún más triste.
Poco a poco no hubo respuesta a los mensajes enviados a la tienda. Mientras tanto, la otra parte siguió enviando mensajes a la otra parte, diciendo que no era necesario devolver todos los mensajes. pero sólo 80, y los 20 restantes como pago de agradecimiento. Pero aun así, la tienda no respondió al mensaje porque estuve de mal humor todo el día.
Al ver que el día estaba a punto de pasar, mi hermano se acercó a consolarlo: "Está bien. Ya que esto sucedió, tómalo como una lección y presta atención la próxima vez, pero ¿cómo podría escuchar esas palabras cuando estaba?". ¿todavía estás de humor? Me encerré en mi habitación desde la mañana hasta la noche, sin comer nada, y mi hermano me ignoraba. No fue hasta pasadas las diez de la noche que mi hermano me entregó su teléfono móvil y me pidió que leyera la información. Fue la última respuesta de la tienda: "Presta atención la próxima vez" y luego un mensaje de transferencia completo, lo que me hizo salir de mi estado de ánimo.
Aunque han pasado muchos años desde el incidente, el problema no lo solucioné yo mismo. Después de calmarme, descubrí muchas cosas. Los problemas emocionales sólo ignorarán el problema en sí y luego lo imaginarán como más grave, pero la realidad muchas veces nos enseña una lección. Incluso si estás emocionado y ansioso, el problema seguirá siendo un problema y, si no lo resuelves, seguirá ahí.
Por eso, ante un problema, lo más importante es solucionarlo. Incluso si no puedes solucionarlo, debes calmarte y hacer otros preparativos.
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