¿Qué incluye la descripción del servicio de llamadas de Changan Ruicheng CCin?
1.1 Contenido del servicio
Debido a los diferentes modelos o configuraciones, el contenido del servicio específico de in Call será diferente. Para obtener más detalles, consulte la lista de configuración del vehículo o consulte al asesor de servicio al cliente de Changan Automobile.
●El usuario acepta que la empresa puede cambiar algunos o todos los servicios sin notificarlo al usuario.
●Por la presente, el usuario acepta que al utilizar el contenido del servicio y los elementos del servicio proporcionados por Changan en el servicio del sistema de llamadas, el usuario deberá cumplir con los términos de uso (incluidos los términos del contrato, precauciones, instrucciones, contratos afiliados). , etc.) por Se formula el operador que proporciona el contenido del proyecto.
●Las diversas reglas que Changan Automobile ha emitido o puede emitir en el futuro, así como las políticas o procedimientos proporcionados y actualizados por nuestra empresa a través de la aplicación Call Remote Assistant, mensajes de texto, etc., tienen el mismo efecto jurídico que el texto del acuerdo. Usted se compromete a aceptar y cumplir con las disposiciones de los documentos y procedimientos anteriores al utilizar los servicios proporcionados por Internet de los Vehículos.
●El usuario por la presente acepta que Changan Automobile tiene derecho a modificar el acuerdo de servicio o formular y modificar varias reglas en cualquier momento según sea necesario. Si no está de acuerdo con los cambios relevantes, debe notificar inmediatamente a Changan Automobile en forma de un aviso formal por escrito firmado o sellado. Changan Automobile tiene derecho a optar por rescindir los cambios relevantes o mantener los cambios relevantes. Si continúa utilizando los servicios según el Acuerdo de servicio después de los cambios, se considerará que ha aceptado los cambios. Cuando un protocolo actualizado entra en conflicto con un protocolo anterior, se debe utilizar primero el nuevo protocolo.
1.2 Actualización del servicio
Para garantizar que el sistema in Call pueda continuar brindando servicios novedosos y prácticos, el sistema Changan in Call actualizará los servicios de vez en cuando. Si el servicio gratuito cambia, se interrumpe o se cancela, el sistema Changan in Call publicará un aviso de cambio en el sitio web de la empresa dentro de las 24 horas anteriores al ajuste y no asumirá la responsabilidad correspondiente.
1.3 Suspensión del Servicio
Si el usuario tiene uno de los siguientes comportamientos, el sistema An in Call puede suspender los servicios relacionados para el usuario. Y cuando el usuario corrige el siguiente comportamiento, el sistema inCall tiene derecho a decidir si reabrir los servicios relevantes para el usuario en función de la situación real.
●Violar las leyes y regulaciones chinas;
●Proporcionar información de registro falsa;
●Usar servicios a través de medios inadecuados;
● Usar Llamar a productos y servicios con cualquier fin ilegal;
●Comportamiento que perjudique a otros usuarios;
●Abusar de los derechos de los usuarios;
●Violar las costumbres sociales y el comportamiento moral social. ;
●Incitar al odio y la discriminación étnicos y socavar la unidad nacional;
●Difundir obscenidad, pornografía, juegos de azar, violencia, asesinato, terror o instigación al crimen.
1.4 Venta y Transferencia de Vehículos
Si el usuario vende o transfiere su vehículo sin notificar formalmente a Changan in Call System, independientemente de quién sea el nuevo propietario del vehículo, Changan in Call A los usuarios del sistema se les seguirán cobrando todas las tarifas de servicio asociadas con el vehículo. Para evitar pérdidas, los usuarios deben pasar por los procedimientos de transferencia del servicio y borrar toda la información privada almacenada en la terminal del vehículo antes de vender o transferir el vehículo. Changan Automobile Co., Ltd. no asume ninguna responsabilidad por ningún daño a la privacidad del usuario y su familia o pérdida de intereses causada por la falta de notificación por parte del usuario a Changan de los cambios en la información del propietario en el sistema de llamadas de manera oportuna. .
1.5 Mantenimiento del terminal montado en el vehículo
Si hay una falla en el terminal montado en el vehículo, comuníquese con el centro de servicio autorizado de Changan Automobile. El centro de servicio autorizado de Changan Automobile realizará una inspección exhaustiva del terminal. vehículo del usuario y terminal montado en el vehículo. Para fallas más allá del período de garantía o causadas por factores humanos, los estándares de carga estarán sujetos al anuncio de los puntos de servicio autorizados de Changan Automobile. O de acuerdo con los requisitos de los puntos de servicio autorizados de Changan Automobile, el personal de mantenimiento posventa será responsable de los asuntos de mantenimiento.
2. Descripción del servicio
2.1 Navegación con un clic
Los usuarios se conectan al centro de atención al cliente para solicitar servicios de navegación mediante un clic de voz en el terminal del vehículo. y el centro de servicio ayuda al usuario Consulta de ubicación: después de determinar la información de ubicación que el usuario desea navegar, la información de ubicación de destino se envía a la terminal montada en el vehículo y se planifica la ruta de navegación para iniciar la navegación automáticamente.
2.2 Reserva de viajes de negocios
Los usuarios se conectan al centro de atención al cliente mediante la voz con un solo clic en la terminal del vehículo, y el centro de atención al cliente ayuda a los usuarios a completar la reserva de billetes de avión y de hotel. , reserva de billetes de avión y otros servicios.
2.3 Servicio de citas
Los usuarios pueden conectarse al centro de atención al cliente con un solo clic a través del terminal montado en el vehículo. El centro de atención al cliente proporciona servicios de citas de mantenimiento en el servicio autorizado de Changan Automobile. Tomas de corriente según las necesidades del usuario.
2.4 Consultas comerciales y quejas
Los usuarios se conectan al centro de atención al cliente mediante voz con un solo clic en la terminal del vehículo para realizar consultas comerciales relacionadas con Internet de los vehículos, incluidas políticas y funciones. , información del producto, etc. También puedes presentar quejas al centro de atención al cliente sobre servicios relacionados con Internet de los Vehículos.
3. Restricciones del servicio
Solo brindamos servicios a China continental (Hong Kong, Macao y Taiwán no están dentro del alcance del servicio). Este servicio se ve afectado por otros factores que no son de la Parte A, como la señal de la red de comunicación móvil y la intensidad de la señal de GPS en la ubicación de su vehículo, lo que puede reducir la calidad y eficiencia del servicio. Usted comprende que la implementación de servicios de Internet de vehículos basados en información de posicionamiento de vehículos debe cumplir las siguientes condiciones:
●El área puede aceptar señales de satélite GPS y las señales de GPS no están obstruidas;
●Señales de satélite GPS y el vehículo El hardware de red coincide;
●La señal móvil es fluida y las señales de red GSM, 3G y 4G son buenas;
●Hay ningún otro factor que no sea Parte A que pueda afectar el servicio de red del automóvil.
Además, su vehículo también cuenta con un sistema eléctrico eficaz (incluida una batería completamente cargada) para el funcionamiento del sistema de Internet de los vehículos. . Si el equipo de red de su vehículo no está instalado correctamente (instalado por Changan Automobile o instituciones o personal autorizado por Changan Automobile), o si no mantiene estos equipos y su vehículo en buenas condiciones, es posible que este servicio no se implemente. Si agrega o cambia cualquier sistema de hardware o software del dispositivo de Internet de los vehículos en su automóvil, es posible que el Servicio no se implemente.
4. Para otros asuntos relacionados con el servicio de llamadas, consulte el acuerdo de servicio que firmó cuando inició el servicio de llamadas.