Resumen del trabajo del empleado de recepción del banco
Un resumen de trabajo conciso para el personal de recepción del banco 1. Desde que ingresé a la empresa por más de medio año, con el cuidado de mi liderazgo y la ayuda de todos mis compañeros, me adapté rápidamente a mi puesto. , me dediqué a mi trabajo y cumplí con mis responsabilidades. Ahora, haré el siguiente informe sobre mi trabajo en los últimos seis meses:
1. Contenido del trabajo:
1. oficinas;
2. Responder, transferir llamadas telefónicas y recibir visitas;
3. Responsable de enviar y recibir documentos electrónicos del departamento de diseño;
4. Responsable del envío y recepción de documentos por fax;
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5. Responsable de la distribución de documentos y cartas de la empresa;
6. de libros de la biblioteca;
7. Llevar actas de las reuniones;
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8. Responsable de la compra de artículos de primera necesidad para la empresa.
10. Controlar la asistencia cada mes y las estadísticas salariales;
11. día y hacer estadísticas de comidas;
12.
2. Informe de Trabajo El departamento administrativo es el departamento de gestión integral de la empresa, y el trámite se caracteriza por un trabajo trivial y complejo.
1. En el trabajo, siempre mantengo un estilo de trabajo diligente, pragmático y eficiente y hago mi trabajo concienzudamente.
2 Obedezco ideológicamente las asignaciones de liderazgo y hago las cosas sin importar las ganancias o las ganancias. pérdidas No seas exigente;
3. Actitud, siempre presta atención a tu comportamiento, la recepción es la ventana de la empresa, nunca afectes la imagen de la empresa por tus propios errores. >
4. En la vida En el trabajo, insisto en ser modesto y sencillo, posicionarme, respetar el liderazgo, unir a los compañeros y tratar a los demás con sinceridad.
En tercer lugar, hay un problema. A lo largo de estos seis meses de trabajo, también he visto claramente que todavía tengo muchas deficiencias, principalmente por motivos físicos, lo que afecta mi entusiasmo por el trabajo y no soy lo suficientemente activo en mi trabajo. Espero mejorar en el futuro y esforzarme por hacerlo mejor.
Resumen del trabajo del empleado de recepción del banco 2. Al comienzo del nuevo año todo se renueva. Ha pasado un año muy ocupado y es gratificante recordar todo el trabajo del año pasado. Bajo el liderazgo de líderes de todos los niveles de la rama y con la ayuda de mis colegas, completé con éxito varias tareas este año. El trabajo del año pasado se resume a continuación.
En primer lugar, fortalecer el estudio de la teoría política y el conocimiento profesional.
En el último año, hemos mejorado aún más nuestros estándares ideológicos y morales al centrarnos en el espíritu de los discursos de los presidentes de tercer nivel, el conocimiento de las regulaciones financieras y el espíritu de los documentos de la sucursal; Fuera del trabajo, debemos prestar mucha atención al estudio de los conocimientos empresariales, especialmente el "Código del Empleado", las "Medidas para la Gestión de la Deducción de Puntos por Infracciones de los Empleados", etc. , para potenciar la calidad profesional y mejorar continuamente la eficiencia y calidad del trabajo.
2. Lograr servicios civilizados y de alta calidad y mejorar la calidad de los servicios de ventanilla.
Sé que mi puesto es una ventanilla de servicio de primera línea, y todo lo que digo y hago representa la imagen del banco. Esto requiere que no sea descuidado y relajado en el trabajo, por lo que siempre me recuerdo a mí mismo que debo tener cuidado en el trabajo y cumplir estrictamente las reglas y regulaciones. Al mismo tiempo, haré todo lo posible para ayudar a los clientes, responder pacientemente a sus diversas preguntas en el proceso de gestión comercial, resolver las preocupaciones de los clientes, pensar en lo que piensan y hacer que los clientes estén felices y satisfechos.
El tercero es promover vigorosamente nuevas variedades de negocios, comercializar activamente negocios intermediarios y hacer un buen trabajo en la atracción de depósitos.
Completar diversos indicadores operativos emitidos por la sucursal. Soy un nuevo camarada, trabajo en un nuevo entorno y una nueva unidad. Empecé todo desde cero. Presto más atención a la mejora de mi capacidad integral. En el nuevo entorno, gracias a nuestros propios esfuerzos, organizamos 38 depósitos a finales de año, por un monto de 585 millones de yuanes, de los cuales 2 saldos de cuentas alcanzaron más de 1 millón de yuanes y el seguro de comercialización ascendió a 11,8 millones de yuanes. 1 millón de yuanes de People's Life Insurance, 4 millones de yuanes de Huaan Insurance, 7,55 millones de yuanes en fondos de marketing, 35 cuentas bancarias en línea, 18 cuentas de banca telefónica, 486 cuentas de tarjetas de débito y 36 facturas de electricidad, lo que genera ingresos comerciales de intermediación para nuestro banco.
4. Mejorar la conciencia sobre la seguridad, eliminar rápidamente los riesgos de seguridad y garantizar la seguridad y la ausencia de accidentes durante todo el año.
La seguridad es la base del desarrollo empresarial y el énfasis está en los negocios y la seguridad.
Mientras se concentra en los negocios, recuerde siempre la seguridad primero. Cuando trabaje, pueda llegar al trabajo a tiempo, entrar y salir por la puerta trasera, abrir la puerta, cerrarla y cerrarla fácilmente. Verifique la seguridad rápidamente antes y después del trabajo. En el proceso de manejo de operaciones comerciales, podemos manejar negocios de acuerdo con las reglas y regulaciones, garantizar la seguridad de los depósitos, cuentas, certificados, relojes y tarjetas de manera oportuna, insistir en tocar tres veces al día y negarnos resueltamente a manipular. negocios personales y evitar riesgos de operación comercial de manera oportuna. Como administrador del puesto B del cajero automático, puedo verificar la seguridad del cajero automático antes y durante el turno, agregar billetes al final del horario comercial, garantizar la calidad del trabajo y hacer que las operaciones comerciales sean seguras y efectivas.
5. Deficiencias en el trabajo y planes de futuro.
La razón principal es que el aprendizaje empresarial no es suficiente. Los tiempos están cambiando, el entorno está cambiando, los horarios de trabajo de los bancos están cambiando, cada día aparecen cosas nuevas, siguen sucediendo nuevas situaciones, nos enfrentamos a desafíos severos. y nos falta sentido de urgencia y conciencia en el aprendizaje del sexo. Además, la próxima reforma accionaria y la cotización en bolsa del Banco Agrícola de China han impuesto requisitos nuevos y más altos a nuestros empleados de primera línea. Por lo tanto, mi objetivo es aprender nuevos negocios, dominar nuevas teorías, adaptarme a nuevos requisitos, mejorar continuamente mi capacidad para ocupar puestos y cultivarme hacia un nuevo tipo de talento profesional integral.
En resumen, el trabajo del año pasado ha logrado ciertos resultados, pero todavía hay muchas deficiencias, y todavía hay algunas deficiencias en el manejo y operación de algunos detalles. Quiero perfeccionarme en el trabajo y los estudios futuros, mejorarme bajo la guía y ayuda de líderes y colegas, aprovechar al máximo mis fortalezas y compensar mis deficiencias. En el nuevo año, estableceré nuevas metas, enfrentaré nuevos desafíos con pleno espíritu, aprenderé de personas avanzadas, aprenderé de colegas, aprenderé de las fortalezas de los demás, progresaré juntos y haré lo mejor que pueda para el futuro de Chaoyang Road Branch.
Breve descripción del trabajo del personal de recepción del banco Hace 35 años, me convertí en un empleado común y corriente de xx Bank con un hermoso anhelo por la vida futura y un anhelo infinito por el trabajo bancario. A partir de ese día, en el trabajo ordinario que me saludaba día tras día, año tras año, no solo tuve pasión por el trabajo, sino también un corazón por la perfección, me esforcé incansablemente en mejorar mis habilidades profesionales y mis niveles de servicio. esfuerzo tenaz. Trate cada negocio con una actitud pragmática y meticulosa, reciba a cada cliente con una actitud natural, de mente abierta, amable y tolerante, y contribuya al desarrollo de Hua Xia Bank con una actitud de solidaridad, ayuda mutua, paz y humildad, y experimente la el encanto del servicio, la verdadera connotación de "centrado en el cliente" y la calidez y fuerza colectivas han ganado elogios unánimes de colegas líderes y clientes. Tengo mucha suerte de tener un ambiente y unas condiciones laborales tan buenos. Al mismo tiempo, me he fijado un objetivo laboral estricto y de alto nivel: exigirme estrictamente, esforzarme constantemente por mejorar mis habilidades profesionales y expandir constantemente mi negocio. Proporcione servicios a cada cliente de manera cordial y rápida, y conviértase en un generalista con sólidas habilidades básicas, conocimiento comercial integral y estándares de servicio tranquilos. La práctica de los últimos años también me ha permitido comprender verdaderamente la verdadera conexión y connotación del servicio. Sé que sólo practicando diligentemente las habilidades y practicando el conocimiento empresarial puedo dominar las reglas de las habilidades del servicio y mejorar mi capacidad de análisis y trato. con problemas, y mejorar continuamente la calidad y el nivel del servicio, para lograr el concepto de servicio de "preciso, eficiente y rápido", mejorar la satisfacción y lealtad del cliente, ganarse la confianza de los clientes y ganar más y mejores negocios en. la feroz competencia del mercado.
Smile es la introducción de un servicio civilizado y de alta calidad. La sonrisa es un signo de confianza y un lenguaje silencioso que transmite un mensaje amigable. Ella es la expresión más rica, contagiosa y conquistadora en la comunicación de las personas. El mostrador es la ventana del banco. La perspectiva mental del personal del mostrador representa el nivel de gestión y la imagen del banco, y la sonrisa es la ventana al alma del personal y una muestra efectiva de conducta profesional. Sólo una sonrisa del corazón puede comunicar con los clientes de la forma más sincera y eficaz. En comparación con mis colegas jóvenes y hermosos, no tengo ninguna ventaja inherente, pero creo que "el uno al otro viene del corazón". Sólo una sonrisa del corazón es la más atractiva y puedo transmitir un corazón sincero a los clientes. Con mi sonrisa genuina desde el fondo de mi corazón, puedo calentar el corazón de mis clientes y ganarme su confianza. Sé que los clientes son un recurso valioso para los bancos y sólo pueden existir si tienen clientes. El servicio es la base de las operaciones bancarias, la fuente de la eficiencia bancaria y el alma y vida del banco. Por lo tanto, no importa lo estresado que estés en el trabajo, lo cansado que estés o tu familia esté ocupada hasta altas horas de la noche, no puedes fingir estar infeliz, porque esto hará que el cliente se sienta una persona no deseada, lo que despertará El resentimiento del cliente y la insatisfacción inevitablemente rechazarán a muchos clientes.
Breve resumen del trabajo del personal de recepción del banco 4 Mirando hacia atrás en 20xx, nos centramos en los siguientes aspectos:
Concentrarse en cobrar intereses.
Los ingresos por intereses son un factor clave que afecta el desempeño operativo de los bancos, y el cobro de intereses también es una tarea ardua para los bancos y una dura batalla. Para garantizar que esta ardua tarea se complete a tiempo, hemos tomado las siguientes tres medidas. Primero, se implementan las tareas y se cumplen las recompensas y castigos. Con base en los patrones normales, vencidos y lentos de ocupación de préstamos de cada sucursal, luego de deducir factores objetivos como la reestructuración empresarial, el plan de cobro de intereses emitido por el banco superior será desglosado verazmente, monitoreado cada diez días y evaluado. mensualmente. Todas las localidades han asignado tareas a los agentes de crédito y a las empresas y han formulado las correspondientes medidas de recompensa y castigo para aumentar la intensidad de las recompensas y los castigos. Desde el Presidente hasta los Jefes de Departamento, hemos continuado nuestra misión de proteger nuestros hogares y proteger a nuestras familias extendidas. El presidente y los vicepresidentes destinan cada mes el 30% de su salario personal total para vincularlo a las tareas de recaudación de intereses del banco. Los directores de cada departamento y el personal de cada agencia destinan 400 yuanes procedentes de diversas subvenciones cada mes, el 40% de los cuales. está relacionado con los seguros. Las tareas de recaudación de intereses de la empresa están vinculadas al 60% de las principales tareas comerciales del banco. El tercero es fortalecer la gestión de retiros de pagos para evitar la circulación externa de fondos. Esta es una importante tarea básica de gestión. Si se hace bien, puede matar dos pájaros de un tiro, aumentando los ingresos por intereses y los depósitos corporativos. Por lo tanto, los departamentos de contabilidad, caja y crédito trabajan en estrecha colaboración y cada uno asume sus propias responsabilidades: los contadores y cajeros custodian las cuentas de la empresa y fortalecen la gestión de efectivo. El personal de crédito comprende el flujo de capital y la dirección de pagos de la empresa bajo su jurisdicción, realiza inspecciones; y supervisión, y promover el cobro de pagos. El Departamento de Gestión de Crédito, el Departamento de Préstamos Especiales y el Departamento de Desarrollo Comercial trabajan juntos para profundizar periódicamente en la empresa para verificar el efectivo disponible, realizar investigaciones y comprender las aperturas de múltiples cuentas de la empresa para prevenir mejor la pérdida de fuentes de intereses.
El segundo es realizar una gestión estandarizada para reducir y resolver los riesgos crediticios.
Concéntrese en los siguientes enlaces:
(1) Reajustar la separación de las posiciones de revisión de préstamos, configurar publicaciones de revisión de crédito, publicaciones de revisión legal y publicaciones de revisión de crédito, dividir razonablemente laboral, aclarar responsabilidades y tramitar los asuntos conforme a derecho. El negocio de crédito asegura la normalización, legalización y procesalización de la gestión crediticia.
(2) Implementar estrictamente el método de la primera persona responsable de los préstamos, resolver por completo los viejos problemas de separación de poderes y responsabilidades, responsabilidades poco claras, recompensas y castigos poco claros, e implementar la responsabilidad por las pérdidas en los préstamos. En tercer lugar, una gestión estricta de las facturas de aceptación. Las letras de aceptación se gestionan estrictamente como préstamos nuevos y los trámites se realizan de acuerdo con las 10 condiciones estipuladas por el banco superior para garantizar que no se realicen anticipos.
(3) Haz un buen trabajo de clasificación e inventario. El 12 de marzo, la casa matriz y los bancos provinciales realizaron una videoconferencia para revisar los activos crediticios. El presidente He Linxiang de la oficina central y el presidente Zhang del Banco Provincial hicieron arreglos detallados sobre la importancia, los pasos, los métodos y las políticas del trabajo de limpieza. Se trata de una tarea central gradual y de una reforma importante del sistema de gestión crediticia del banco. El tiempo apremia y la tarea es pesada. De acuerdo con los requisitos unificados del banco superior, nuestro banco estableció un grupo líder del trabajo de compensación, en el que el presidente actúa personalmente como líder del equipo y el vicepresidente actúa como director de la oficina de compensación, responsable del trabajo de compensación. A través de este trabajo de clasificación, el nivel de gestión crediticia del banco se elevará a un nuevo nivel. Hemos hecho un buen trabajo en la liquidación de préstamos morosos. Las tareas de revitalización de este año son más jóvenes que en el pasado, con una disminución de sólo 3 puntos porcentuales. Sin embargo, no es fácil recuperarlo. Por lo tanto, todos los lugares han implementado menos de 1 punto porcentual, lo que exige que el acabado se complete sin humedad.
(4) Optimizar la estructura crediticia y mejorar los servicios crediticios. Rompimos los límites de la industria y la propiedad, nos centramos en clientes críticos con doble óptimo como foco de apoyo crediticio y logramos un uso eficiente de los fondos crediticios. Concéntrese en los siguientes aspectos: primero, evalúe las calificaciones crediticias, evalúe con precisión a los clientes existentes y clasifíquelos. Realizamos una encuesta exhaustiva a 570 empresas que abrieron cuentas y realizaron trabajos de calificación crediticia.
Un resumen conciso del trabajo del personal de recepción del banco. Las 5 páginas del calendario se rompieron en las últimas páginas y pasó un año en silencio sin darme cuenta. Durante este año, aunque no tuve logros brillantes ni una carrera trascendental, siempre mantuve una buena condición laboral. Me exijo estrictamente seguir los estándares de un empleado bancario calificado, basarme en mi trabajo, estudiar habilidades comerciales y permitirme contribuir silenciosamente en mi puesto habitual, y mi carrera irradiará un rayo de luz y calor. Cada vez que presto un servicio sincero, hago un dibujo de alegría, perseverancia y cosecha, lo delineo con este toque ordinario.
Desde que entré en CCB trabajo en quirófano.
Con la ayuda de líderes y colegas, he estado exigiendo estrictamente que trabaje duro para aprender conocimientos profesionales, mejorar habilidades profesionales, mejorar la calidad profesional, trabajar duro en cajas de ahorros y mostradores de empresas, y ganar cada vez más experiencia y confianza para brindar servicios satisfactorios a los clientes. . En los últimos tres años, en la gran familia del banco, he pasado de la ignorancia a la madurez, caminando por el camino de mi propia elección, trabajando duro y con autodisciplina, dedicándome a mi trabajo, con un ritmo más firme y más confianza.
Sé que cada cliente es administrado por colegas, lo que no solo requiere que tengamos habilidades comerciales especializadas, sino que también debemos brindar servicios rápidos y de alta calidad de acuerdo con las diferentes psicologías y necesidades de cada cliente. . En mi trabajo diario me esfuerzo por el concepto de servicio de "construir una marca poco a poco", partiendo de cada pequeño detalle. Mi puesto es una pequeña ventana, el vínculo entre el banco y sus clientes. Todo lo que digo y hago representa la imagen del China Construction Bank, por lo que a menudo me recuerdo a mí mismo que debo persistir en brindar un servicio de "tres pitidos" con una sonrisa. Responda a las preguntas de los clientes con paciencia y meticulosidad, enfrente la impaciencia de cada uno de ellos, trátela con habilidad y no dañe su amabilidad al elogiar a los clientes, sea modesto y prudente y evite la arrogancia y la impetuosidad; Nunca diga "no" a los clientes fácilmente y trate de satisfacer sus necesidades comerciales sin violar sus principios. Siempre me adhiero al concepto de "el cliente primero", considero los asuntos de los clientes como propios, me pongo en su lugar, me preocupo por sus inquietudes y pienso en lo que ellos piensan. Adopte diferentes métodos de trabajo para diferentes clientes y esfuércese por brindarles la mejor calidad y servicios satisfactorios.
Lo que la industria bancaria necesita es unidad y cooperación colectivas. El poder de una persona siempre es limitado. Como antiguo empleado, no sólo estoy satisfecho con hacer bien mi trabajo, sino que también presto más atención al papel de comunicación, ayuda y orientación. Ayudo de forma activa, entusiasta y paciente a los nuevos compañeros a adaptarse al nuevo entorno, a los nuevos puestos y a las nuevas condiciones. puestos de trabajo, para que puedan adaptarse rápidamente al nuevo entorno, nuevos puestos y nuevos puestos de trabajo. Familiarizarse con el negocio relevante y comprender mejor los procedimientos operativos. Sólo cuando se mejora la calidad general el nivel de servicio de la sucursal puede alcanzar un nivel superior. Trabajemos juntos y trabajemos felices en la cálida familia de la rama.
Mientras ayudo a nuevos compañeros, también veo sus puntos fuertes, lo que siempre me hace sentir una sensación de crisis. A menudo me digo a mí mismo que no puedo estar satisfecho con el status quo y que debo contentarme con la mediocridad, pero no con la mediocridad. No sólo tengo que concentrarme en mi trabajo, sino también absorber nuevos conocimientos para afrontar los retos futuros. A medida que avanzan los tiempos, la competencia por los empleos bancarios se vuelve cada vez más feroz. Al observar el continuo desarrollo e innovación del China Construction Bank, me di cuenta profundamente de que, como cajero de recepción calificado, debería tener un nivel profesional más alto. Sólo mejorando continuamente su calidad general y ampliando sus conocimientos podrá hacer un mejor trabajo. Entonces, además del trabajo intenso, también participé activamente en diversos estudios y obtuve el certificado de calificación contable y el certificado de calificación antifalsificación, lo que sentó una base sólida para lograr mayores resultados en trabajos futuros.
Aunque he avanzado en todos los aspectos, todavía tengo algunas carencias. Aunque mis habilidades, como contar dinero, estarán a la altura, todavía necesito seguir trabajando duro y mejorando.
En resumen, durante el trabajo de este año, cumplo estrictamente con las reglas y regulaciones de China Construction Bank, me exijo estrictamente, atiendo a los clientes con entusiasmo, trato a mis colegas con cuidado y amabilidad, tengo una relación armoniosa con mis colegas. y ser capaz de cooperar sinceramente y explicar seriamente a los líderes. Mientras mejora constantemente sus habilidades laborales, aprenda activamente conocimientos teóricos en la industria financiera y realice exámenes relevantes para enriquecerse. Me gustaría agradecer a mis líderes y colegas por su atención y ayuda durante el año pasado. Continuaré trabajando duro en 20xx y creceré junto con CCB.
En 20xx, con mi anhelo y búsqueda de negocios bancarios, entré en la sucursal Shuixin del Banco Agrícola de China. Este año, liberé la energía de la juventud y encendí mis sueños profesionales.
El tiempo vuela. Ha pasado un año completo desde que llegué a la sucursal de Shuixin. En este año, mi vida ha cambiado enormemente. En el trabajo, en el estudio y en el pensamiento, gradualmente me vuelvo maduro y estable.
En Shuixin Branch, realizo el trabajo más común y común en el banco: cajero. Algunas personas pueden decir que los cajeros comunes y corrientes son muy comunes y les resulta difícil hacer carrera. Pero quiero decir que no, mientras trabajes duro en el mostrador, podrás lograr una carrera brillante y logros.
La excelencia parte de lo ordinario, la perfección parte de la seriedad.
Me encanta mi trabajo como cajero de banco y lo considero como el punto de partida para el despegue de mi carrera. Como empleado ordinario del Banco Agrícola de China, especialmente como empleado de servicios de primera línea, siento profundamente la gran responsabilidad que asumo. El servicio de mostrador es la "ventana civilizada" que muestra los servicios de alta calidad del Banco Agrícola de China, por lo que atiendo sinceramente a los clientes con pleno entusiasmo todos los días y me gano la confianza de los clientes con una actitud de trabajo positiva y entusiasta.
El cajero es un puesto especial entre los empleados de ABC porque se enfrenta directamente a los clientes. Aunque el trabajo diario de los cajeros es ajetreado y monótono, el mostrador es un escaparate que muestra la imagen de ABC, frente a diversos clientes con diferentes necesidades. Los cajeros deben dominar las técnicas operativas y atender a los clientes con entusiasmo, para que los clientes puedan apreciar verdaderamente la sinceridad y el entusiasmo de la gente de ABC y sentir la calidez de hacer negocios en ABC. ¡Este tipo de trabajo es extraordinario y estoy orgulloso de mi puesto!
Para ello, me propongo hacer lo siguiente:
Primero, dominar excelentes habilidades comerciales y nunca relajar el aprendizaje empresarial;
Segundo, mantener una buena Ética profesional y acatar las leyes del país.
Un resumen conciso del trabajo del personal de recepción del banco 7 Tengo la suerte de ser miembro de la cálida familia del China Construction Bank en XX. Cuatro meses después de unirme a la empresa, me asignaron a la sucursal XX para realizar prácticas. Durante este ejercicio, puedo participar activamente en estudios políticos y empresariales organizados por ramas y subramas, tener una actitud de aprendizaje correcta, cumplir con las reglas y regulaciones, respetar el liderazgo, unir a los colegas, aclarar el propósito del ejercicio, obedecer los acuerdos, participar activamente. en asuntos internos, pedir consejo con humildad y aplicar activamente los conocimientos teóricos aprendidos en la universidad al trabajo práctico. Aunque solo estudié en este puesto durante cuatro meses, me beneficié mucho y lo sentí profundamente. El siguiente es un resumen de mi trabajo del año pasado:
Ideológicamente: por un lado, fortalecer las creencias políticas, esforzarme por mejorar la conciencia ideológica, adherirme al liderazgo del Partido Comunista de China, apoyar la la toma de decisiones del partido y apoyar las políticas del partido y del Consejo de Estado sobre la reforma accionaria del Banco de Construcción de China. Por otro lado, se ha establecido el concepto de servicio centrado en el cliente. A través del aprendizaje y la práctica, nos hemos dado cuenta de la importancia de "centrarnos en el cliente" en CCB.
Durante la capacitación del banco provincial, aprendí el concepto de servicio "centrado en el cliente" de las clases de los líderes del banco provincial, pero mi comprensión en ese momento era solo teórica y no tenía experiencia personal. Cuando llegué al mostrador, me di cuenta de que no se trataba de un eslogan vacío. En la industria financiera, donde la competencia es feroz sin precedentes, sólo estableciendo firmemente una mentalidad centrada en el cliente, sirviendo a los clientes de todo corazón y creando más comodidad y riqueza para los clientes, especialmente en esta era de competencia sin precedentes en la industria financiera, sólo podremos firmemente Establecer la mentalidad "centrada en el cliente" Con el concepto de "centrada en el cliente", sólo sirviendo a los clientes de forma eficaz podremos seguir siendo invencibles en la competencia.
En los negocios también he ganado mucho. No era ajeno a los bancos cuando estaba en la escuela, pero en ese momento entendía la teoría económica y el nivel macro, y no sabía mucho sobre el negocio específico de los bancos. Cuando llegué al mostrador, descubrí que el banco no solo manejaba depósitos y retiros como sabía antes. Todavía hay muchos negocios que no conozco y todavía tengo mucho que aprender. Con la ayuda de mis colegas, ahora estoy básicamente familiarizado con los procedimientos operativos de la caja de ahorros y también me he vuelto relativamente competente en el funcionamiento del sistema operativo DCC de negocios financieros personales. Puedo desempeñarme de forma independiente como cajero, asumir las responsabilidades y obligaciones correspondientes y aceptar una evaluación integral de la gestión del desempeño y los correspondientes incentivos y medidas de restricción.
También uso mi tiempo libre para estudiar seriamente otros conocimientos relacionados con los negocios financieros y ampliar mi espacio de aprendizaje. Con mi amor por la literatura y la práctica diaria, tengo la capacidad de redactar resúmenes, encuestas y análisis estadísticos, pudiendo analizar con prontitud la demanda del mercado, los problemas de productos y canales y las sugerencias de los clientes descubiertas en la atención al cliente, con el fin de buscar las mejores soluciones. manera de resolver problemas y dificultades.
En resumen, durante esta pasantía, no solo aprendí muchos conocimientos que no están disponibles en los libros, sino que también determiné objetivos de aprendizaje y capacitación, corrigí mi actitud laboral, puse a prueba mi entusiasmo y paciencia en el trabajo, y fortaleció mi determinación de trabajar. Al mismo tiempo, en mis contactos con la gente de la CCB, me inspiró el espíritu de la CCB de “trabajo en equipo, dedicación, innovación y dedicación”, y el estilo de la CCB de “integridad, afinidad, estándares estrictos, búsqueda de la verdad y pragmatismo y trabajo duro”. ”También me impresionó profundamente. Resumen de trabajo anual, cajero de banco, durante este período también siento que he mejorado y progresado en diversos grados en muchos aspectos, lo que sentó una buena base para estudiar puestos de contabilidad y gerente de cuentas en el futuro. Un buen comienzo es la mitad de la batalla. Creo que en el próximo proceso del plan de formación de pasantías trabajaré duro para aprender más conocimientos con mayor entusiasmo y completar el trabajo de formación de base con alta calidad y cantidad.