Competencias de los altos directivos
Se puede ver que los altos directivos desempeñan un papel vital en la supervivencia y el desarrollo de una empresa, y sus capacidades y estructura también determinarán el nivel de desarrollo de la empresa.
En las empresas, a menudo se les llama "ejecutivos", el ascenso de varios CXO, vicepresidentes, gerentes generales, directores, directores generales, etc.
Para analizar más a fondo las cualidades necesarias de los altos directivos corporativos, renrenqiye.com de Renren Enterprise comienza con las responsabilidades laborales generales y la naturaleza de los altos directivos corporativos:
Responsabilidades laborales: formular La misión y estrategia de la empresa; determinar las tareas de cada departamento de la empresa; asignar recursos a varios departamentos según las tareas; aprobar planes, presupuestos e inversiones importantes de cada departamento; inspeccionar el trabajo de cada departamento o división para garantizar que toda la empresa; está funcionando sin problemas de acuerdo con la operación del plan estratégico.
La naturaleza del trabajo tiene las siguientes características:
(1) "Menos de una persona y más de diez mil personas" es la columna vertebral de la organización;
(2) Los requisitos de desempeño propuestos por el jefe a menudo se basan en principios, mientras que sus instrucciones a los subordinados deben ser específicas y operables;
(3) La única manera de que la información fluya hacia arriba y hacia abajo;
(4) Requisitos a largo plazo, por un lado, las decisiones siempre están ligadas al largo plazo, por otro lado, las empresas no pueden cambiar con frecuencia a los altos directivos;
(5) Esfuerzos de trabajo requiere fuerza física, sabiduría, habilidades y capacidad intelectual Esfuerzo, los primeros tres pueden ser percibidos por el mundo exterior o yo mismo puedo explicarlos a los demás, pero la presión psicológica y la fatiga solo los conozco yo;
(6) Trabajo El rendimiento no es necesariamente proporcional a mis esfuerzos, sino que se ve afectado por factores externos y los factores accidentales tienen un mayor impacto.
(7) Hay dos tipos de puestos de trabajo: director general de una determinada función de la empresa y líder de una unidad de negocio independiente.
Dadas las importantes responsabilidades y la naturaleza del trabajo mencionadas anteriormente, ¿qué cualidades debe poseer un alto directivo calificado?
Primero, la capacidad de guiar la dirección
Debido a que los recursos de la empresa son limitados, no puede soportar giros y vueltas aleatorios. En las decisiones de inversión, si un error de cálculo conduce a una dirección equivocada de los recursos, la empresa sufrirá reveses y, en ocasiones, no podrá recuperarse, enfrentándose así a la crisis de la quiebra. Por lo tanto, siempre es la tarea principal y la responsabilidad básica de los altos directivos de la empresa guiar a la empresa en la dirección correcta desde la perspectiva del desarrollo estratégico.
Entonces, ¿cómo desarrollan los altos directivos su capacidad para guiar la dirección?
——Comprender el entorno externo de la empresa.
La supervivencia, el desarrollo y el crecimiento de una empresa dependen de si el entorno externo es favorable. El entorno externo incluye principalmente tendencias macroeconómicas, políticas gubernamentales, demanda del mercado, competidores y proveedores. Los altos directivos siempre deben mantenerse al tanto de los cambios en estos factores externos y captar diversos antecedentes para la toma de decisiones de la empresa.
-Saber qué pasa dentro de la empresa.
Sun Tzu decía: Conócete a ti mismo y a tu enemigo, y podrás librar cien batallas sin peligro. Mao Zedong dijo: El factor decisivo en el cambio de las cosas está en el interior. Independientemente de si el entorno externo es propicio para las operaciones comerciales, si las condiciones propias de la empresa son limitadas o muy deficientes, será difícil ganar en el mercado. Por lo tanto, los altos directivos deben conocer muy bien sus antecedentes familiares, mejorar y fortalecer constantemente la oferta de recursos dentro de la empresa, crear condiciones relevantes en hardware y software y cultivar o mantener la competitividad de la empresa en el mercado.
- Comprender qué es lo más adecuado para hacer la empresa y cómo se está desempeñando.
Después de comprender las situaciones externas e internas, los altos directivos deben analizar y juzgar diversos hechos para sacar conclusiones sobre lo que la empresa puede hacer y hasta qué punto puede lograrlo en estas condiciones, es decir, encontrar lo mejor. punto de entrada para que las empresas entren al mercado y entren en la competencia del mercado en el momento más favorable.
En segundo lugar, juicio integral
La capacidad de juicio integral se refiere a tomar decisiones que sean más beneficiosas para el desarrollo a largo plazo de la empresa desde la perspectiva general de las condiciones ambientales internas y externas de la empresa, y al mismo tiempo formular capacidad práctica y factible para planificar acciones.
¿Cómo deberían los altos directivos desarrollar sus capacidades de juicio integrales?
En primer lugar, los altos directivos deben obtener información lo más completa posible a través del aprendizaje y la comunicación continuos, escuchar las opiniones y sugerencias de las partes relevantes, incluidos los empleados, mantener una visión general y cultivar una perspectiva amplia. perspectiva. Al mismo tiempo, se requiere aprendizaje y recarga continuos, no solo para comprender los principios de operación y gestión empresarial, sino también para comprender las últimas tendencias en la gestión empresarial y extraer de ellas diversos nutrientes beneficiosos.
En tercer lugar, cultivar la capacidad de descubrir y captar factores clave.
Las empresas enfrentan diversas oportunidades y desafíos, y encuentran muchos problemas todos los días. Pero no todas estas cuestiones son importantes. No hay muchos factores que realmente puedan tener un impacto significativo en el desempeño operativo y el desarrollo futuro de la empresa, y no son fáciles de reconocer.
La diferencia entre los altos directivos y otros debería ser que pueden identificar factores clave de la complejidad, superar las dificultades más amenazantes y aprovechar las oportunidades que son más beneficiosas para el desarrollo de la empresa.
Cuarto, ejercer influencia de liderazgo
El liderazgo más efectivo no es el poder de trabajo ni las órdenes administrativas, sino la influencia formada por los gerentes a través del carácter personal, el carácter, la capacidad y el encanto. papel de estímulo, demostración, promoción y cohesión entre los miembros de la empresa.
Por lo tanto, los altos directivos deben mejorarse constantemente, establecer prestigio dentro de la empresa, mejorar los niveles de gestión y mejorar el desempeño operativo de la empresa a través de su propia influencia.
5. Cultivar la innovación y la adaptabilidad
La innovación es la fuente de la vitalidad de una organización. Debido a que las cosas objetivas permanecen sin cambios, el modelo de gestión y el modelo operativo de las empresas también deben seguir cambiando para adaptarse al entorno cambiado.
Esto requiere que los altos directivos tengan ideas innovadoras y adaptables y exploren diversas formas de adaptarse a un mejor desarrollo de la empresa en la práctica. Al controlar la contingencia dentro del alcance, las organizaciones y los puestos ya no estarán estancados y más personas se sentirán constantemente inspiradas a innovar y avanzar con valentía.
6. Ser bueno formulando reglas de juego.
Una empresa es un equipo compuesto por muchos miembros. Cada uno tiene diferentes pensamientos, personalidades, niveles, habilidades y objetivos, y es imposible actuar al unísono.
Una de las tareas importantes de los altos directivos es formular diversas reglas y regulaciones para que la empresa tenga leyes y reglas a seguir, de modo que cada miembro pueda actuar de acuerdo con las reglas, trabajar en armonía y lograr los objetivos. operaciones de la empresa Target.
7. Utiliza el método de la expectativa para activar a todo el equipo.
Si establecer las reglas del juego es el requisito mínimo y la norma para las acciones de los miembros corporativos, entonces establecer varias expectativas para todos es un arte de liderazgo que motiva a los empleados a seguir adelante.
Los altos directivos deben ser buenos para comprender a sus equipos, comunicar a los empleados los objetivos de la empresa, dejar que los empleados participen en la formulación de los objetivos, expresar confianza en los empleados y presentar expectativas para el logro de los objetivos, para instar a todos. para dar pleno potencial de juego y contribuir conscientemente a la realización de los objetivos corporativos.
8. Respetar estrictamente la ética profesional.
El poder de los modelos a seguir es infinito. Para liderar bien un equipo, los altos directivos deben exigirse estrictamente, dar ejemplo a los empleados en términos de pensamientos y estilos, tomar la iniciativa en el respeto de la ética profesional, estar dedicados a su trabajo, ser diligentes y preocupados por las personas, respetar diversas normas y reglamentos, y promover la salud dentro de la empresa. Cultura ascendente. Sólo en esta atmósfera el equipo cultivado puede tener efectividad en el combate.
Los altos directivos ya pertenecen a la categoría de directivos profesionales. Dado que existe la palabra "carrera", deben cumplir estrictamente las reglas del juego en todos los ámbitos de la vida. Por la importancia de sus cargos, deben compartir la vida y la muerte, el honor y la desgracia con la empresa, y buscar el máximo valor y bienestar para la empresa, los empleados, los clientes y la sociedad. Deben tener un patrón y un ámbito determinados para ser competentes.
Contenido ampliado: ¿Qué cualidades deben tener los directivos?
Primero, excelentes habilidades profesionales
Los gerentes de base son gerentes y son responsables de tareas y asuntos específicos. Por lo tanto, el requisito previo para excelentes habilidades y cualidades comerciales personales es estar en la organización. "convincente". Al mismo tiempo, diversas capacitaciones comerciales de las empresas generalmente se llevan a cabo a través de gerentes de base, por lo que las capacidades comerciales desempeñan un papel importante para los gerentes de base.
Esto requiere conocimientos profesionales, técnicos y teóricos adecuados. Estar familiarizado con los contenidos, procedimientos, métodos y habilidades del trabajo de su propio ámbito profesional, y ser competente en el uso de herramientas profesionales. No solo debe ser competente en los negocios, sino también ser un administrador de base con sólidas habilidades de toma de decisiones científicas, coordinación organizacional y comunicación.
En segundo lugar, excelente carácter moral
1. Centrarse en los intereses de la empresa y del colectivo, adherirse a la verdad y buscar la verdad en los hechos.
2. Sea de mente abierta.
3. Tener sentido del uso justo de los derechos.
4. Buscar la verdad a partir de los hechos.
5. Tener sentimientos racionales.
Un excelente carácter moral es una condición necesaria para tomar un buen camino en la vida, y también es el capital de la gestión de clase. El buen carácter moral es la suma de estudio, bondad y sinceridad, diligencia y espíritu emprendedor, mente amplia, estilo decente e imagen coherente.
En tercer lugar, la calidad cultural adaptativa
Con la mejora continua de los niveles culturales y educativos nacionales, el nivel cultural de los empleados es generalmente alto. Al mismo tiempo, las nuevas tecnologías y los nuevos equipos lo son. surgen constantemente y los métodos de oficina se modernizan cada vez más. Para mejorar la calidad de la cultura de gestión, se debe tener una fuerte capacidad de observación, capacidad de pensamiento, adaptabilidad, capacidad de análisis y juicio, capacidad de toma de decisiones y operación, capacidad de planificación y organización, capacidad de coordinación y control, capacidad de presentación de informes resumidos y capacidad de innovación. La mejora de estas capacidades requiere como base un rico conocimiento cultural.
1. Tener ciertos conocimientos de teoría cultural y política.
2. Ser competente en tus propios conocimientos profesionales.
3. Tener un amplio conocimiento de las disciplinas relevantes.
En cuarto lugar, tener un fuerte sentido de profesionalismo y responsabilidad.
El espíritu emprendedor y el sentido de responsabilidad son las condiciones principales para hacer un buen trabajo, y también son una base ideológica importante para convertirse en un gerente calificado. Con ello estudiarás mucho y mejorarás tus habilidades en todos los aspectos, te exigirás estrictamente, darás ejemplo en todas partes y trabajarás con diligencia y responsabilidad. Se puede observar que el espíritu emprendedor juega un papel sumamente importante en la calidad de los directivos.
1. Tener la idea de amar la empresa, amar al equipo, amar el puesto y amar hacer contribuciones.
2. Ten sentido de la responsabilidad, considera la empresa como tu hogar y concéntrate en tu trabajo.
3. Sea serio y meticuloso.
4. Tener espíritu trabajador.
5. Tener una actitud correcta y sentimientos profundos hacia los empleados.
Las actitudes y sentimientos hacia los empleados siempre han sido una cuestión fundamental en la gestión. Tratar a los empleados con una actitud correcta y lograr “liderar con emoción y persuadir a los demás con razón”. Ésta es una cuestión básica en el trabajo de gestión de la nueva era. Las actitudes y los sentimientos hacia los empleados están estrechamente relacionados. La actitud correcta es la premisa y el fundamento de la emoción, y los sentimientos profundos son la manifestación concreta de la actitud correcta. Para "disciplinar" bien, debes tener los siguientes "corazones"
1. Respeto: los gerentes deben respetar a todos los empleados de su organización. Como dice el refrán: "No hagas a los demás lo que no quieres que te hagan a ti". El respeto es el requisito previo para la sinceridad. Aunque cada empleado de la organización puede tener diferentes antecedentes de vida y familias, sólo tratando a cada empleado con igualdad podemos buscar una atmósfera armoniosa y hacer que los empleados estén sinceramente dispuestos a trabajar con usted, resolver problemas por usted y trabajar juntos.
2. Atención: los gerentes de base tienen contacto directo con los empleados de primera línea, por lo que los gerentes de base comprenden mejor sus "sufrimientos y aspiraciones". El cariño puede mostrar la bondad de una persona.
3. Simpatía: Como te importa, debes simpatizar con ellos cuando tengan problemas personales y aprender a ponerte en su lugar. Como dice el refrán: “No hagas a los demás lo que no quieres que te hagan a ti”.
4. Apreciación: Cuando aprecias a alguien, puedes inspirarlo. Como gerente, debe tratar a sus empleados con una actitud de aprecio y expresar constantemente su aprecio en el trabajo para que sus empleados puedan sentirse alentados y motivados, especialmente cuando les está yendo bien. Los gerentes no pueden consentir el desempeño de los empleados y dejar que los empleados adivinen ciegamente sus actitudes. Ya sea aquiescencia o especulación, puede generar barreras de comunicación y hacer que los empleados pierdan la confianza en los gerentes. Lo que puede hacer es decirles a los empleados su sentido común y su evaluación de ellos, para que los empleados puedan sentir su sinceridad en sus expresiones y palabras, y elevar su moral.
5. Compartir corazón: Compartir es la mejor actitud de aprendizaje y el mejor método de gestión. Los directivos deben compartir constantemente conocimientos, experiencias, objetivos y todo lo que valga la pena compartir con los empleados en el trabajo. Al compartir, los gerentes pueden transmitir ideas, expresar opiniones y generar influencia continuamente. Con influencia y prestigio, los gerentes pueden seguir aprendiendo más cosas útiles de los empleados, formando interacciones entre gerentes y empleados para aprender unos de otros y progresar juntos.
6. Autorización: La autorización no es sólo responsabilidad de los directivos, sino también la condición psicológica para una gestión eficiente. Sólo cuando los gerentes delegan el poder que se les debe otorgar a los empleados, estos pueden estar dispuestos a asumir la responsabilidad de su propio trabajo y tener una mayor motivación para hacer un buen trabajo. Los directivos deben prestar más atención a la delegación, hacerlo bien y hacer de la delegación un arma mágica para liberarse y gestionar bien a sus empleados.
Su sentido de empoderamiento se refleja en su coraje para “recomendar talentos” y su tolerancia para que los subordinados vayan más allá.
6. Tener una buena autoimagen.
Predicar con el ejemplo y establecer una buena imagen son un reflejo integral y una manifestación concreta de la calidad de los directivos. Cuando los empleados reciben educación y gestión de los gerentes, no sólo deben escuchar lo que dicen, sino también observar lo que hacen. Para mejorar la autoridad y la capacidad de persuasión de la gestión, debemos predicar con el ejemplo, establecer una buena imagen e insistir en liderar la superficie con líneas.
1. Estar dedicado al trabajo, concienzudo y responsable, diligente y concienzudo, tener un fuerte sentido de responsabilidad y honor colectivo, centrarse siempre en el honor y los intereses colectivos, puede hacer que los subordinados sientan respeto y admiración e inspiren. su sentido colectivo de honor y responsabilidad.
2. Obedecer las leyes y disciplinas, y tener una imagen de autodisciplina.
3. La imagen de tomar la iniciativa y asumir pesadas responsabilidades requiere que los empleados hagan lo que deben hacer primero. Destacan “Atrévete a Gritar, Atrévete a Hacer”, “Sígueme” y “Mírame”.
4. Tener una imagen justa y íntegra, respetar los principios y tratar a todos por igual independientemente de las relaciones personales.
5. Considerar la situación general, mantener la imagen de unidad, establecer relaciones internas armoniosas y mejorar la unidad interna son funciones importantes de los gerentes.
7. Capacidad de gestión supervisora.
La capacidad de gestión es la cualidad de gestión más importante, y su contenido es muy extenso y extremadamente rico. Ésta es la necesidad del desarrollo de la gestión de base en la nueva era. Cuatro habilidades que deben poseer los directivos:
1. La capacidad de aplicar reglas y regulaciones de gestión. Los cuadros deben gestionarse según el sistema y los empleados deben gestionarse según el sistema.
2. La capacidad de descubrir y resolver problemas. Debemos ser buenos para descubrir problemas, ser diligentes en analizarlos y resolverlos correctamente. En primer lugar, debemos ser buenos implementando las "Cinco Similitudes" con los empleados, observando sus cambios y buscando señales. Encuentre problemas rápidamente. En segundo lugar, mediante una reflexión y un análisis cuidadosos de los conocimientos adquiridos, podemos descubrir las causas de los problemas y proponer rápidamente medidas y métodos para resolverlos, lograr verdaderamente "cuatro conocimientos y una raíz" y cortar de raíz los posibles problemas. .
3. La capacidad de combinar una gestión estricta con una educación persuasiva. Se deben hacer esfuerzos para mejorar la capacidad de combinar una gestión estricta con una educación persuasiva, y para garantizar que: no solo podamos adherirnos a una gestión estricta y estricta. liderazgo de clase, pero también adherirse a la educación persuasiva, liderar la clase de manera racional y ser bueno en combinar orgánicamente estos dos aspectos.
4. Haz un buen trabajo transformando los pensamientos de otras personas. "Hay todo tipo de personas del otro lado".
8. Capacidades para formar equipos
Los gerentes de base no sólo deben tener excelentes capacidades comerciales, sino también reflejar el encanto y el valor de los directivos. El desempeño de una persona puede ser excelente, pero sólo se concentra en el desempeño individual e ignora al equipo. En el mejor de los casos, es sólo una élite empresarial. Si el equipo juega un papel importante en la eficiencia, es la mayor alegría del entrenador.