¿Qué departamento de Meituan puede supervisar las quejas de los pasajeros?

Meituan está regulado por la administración industrial y comercial de China. La Administración de Industria y Comercio es el departamento gubernamental responsable de la supervisión del mercado y la aplicación de las leyes administrativas. Meituan también acepta la supervisión y gestión de la Administración de Industria y Comercio.

Los departamentos de administración industrial y comercial de mi país incluyen departamentos de supervisión del mercado y departamentos administrativos de aplicación de la ley. Si se descubre que Meituan ha cometido actos ilegales durante el proceso de supervisión, se pueden tomar las acciones administrativas correspondientes en su contra. Si las circunstancias son graves, se puede revocar su licencia comercial.

Los usuarios también pueden llamar a la línea directa de atención al cliente de Meituan 10107888 para presentar una queja. Este número de teléfono es el principal responsable de manejar algunas preguntas o comentarios que los usuarios de Meituan tienen cuando usan plataformas relacionadas con Meituan. El departamento de administración industrial y comercial es el administrador de la empresa. Si Meituan comete actos ilegales, la Administración Industrial y Comercial tiene derecho a sancionar a estos comerciantes y salvaguardar los derechos e intereses legítimos de los consumidores. Aunque la plataforma de entrega de comida de Meituan es una plataforma de servicios online, los servicios que presta también son actividades comerciales, por lo que también es gestionada por el departamento industrial y comercial. Por lo tanto, también puedes quejarte ante el departamento industrial y comercial sobre algunos comportamientos no conformes de la plataforma de entrega de alimentos.

Siempre que esté relacionado con derechos del consumidor, puedes llamar al teléfono de atención 12315 para presentar una reclamación. El servicio de entrega de alimentos de Meituan es uno de los servicios que disfrutan los consumidores al comprar productos. Si los consumidores encuentran un servicio insatisfactorio al pedir comida para llevar, pueden llamar al 12315 para salvaguardar sus derechos e intereses legítimos.

Base legal:

Medidas Provisionales para la Tramitación de Reclamaciones e Informes sobre Supervisión y Gestión del Mercado

Artículo 2: Estas Medidas se aplicarán a la tramitación de quejas e informes por los departamentos de supervisión y gestión del mercado.

Artículo 3 Las quejas mencionadas en estas Medidas se refieren al comportamiento de los consumidores que compran y utilizan bienes o reciben servicios para el consumo diario, tienen disputas de derechos con los operadores y solicitan al departamento de supervisión y gestión del mercado que resuelva el problema. disputar.

El término "informar", tal como se menciona en estas Medidas, se refiere a personas físicas, personas jurídicas u otras organizaciones que informan al departamento de supervisión y administración del mercado sobre el comportamiento de operadores sospechosos de violar las leyes, reglamentos y normas de supervisión y administración del mercado. normas.