Chen ¡Está en problemas otra vez! El cliente reclamó 70.000 yuanes y dijo que buscaría protección legal. ¿Qué pasó?
1. El origen del incidente: Chen He y otros dos amigos de la industria abrieron conjuntamente un restaurante de ollas calientes llamado Xianhezhuang. Pero antes del incidente, el restaurante de ollas calientes en Xianhezhuang siempre había tenido buena reputación. Hay cadenas de tiendas en muchas ciudades de China. Pero debido a que el techo de Hangzhou Yixian Hezhuang se cayó, el cliente sufrió algunos daños.
La cuestión es si los problemas de seguridad en un restaurante de hot pot fueron investigados adecuadamente. Según imágenes relevantes publicadas en línea y entrevistas con las dos partes, podemos saber que cuando los dos clientes estaban a punto de comenzar a comer estofado caliente, el techo se cayó repentinamente, lo que provocó que la sopa caliente quemara a los dos clientes y los hiriera.
2. Cuestiones de seguridad No es raro que los famosos salgan a cenar. Muchas celebridades piensan en invertir cuando tienen fondos extra. Abrir una tienda es la elección de muchas celebridades. Pero si quieres hacer algo bien, debes tener cuidado, especialmente si quieres abrir una tienda.
Este incidente de Xianhezhuang fue de naturaleza grave porque estaba directamente relacionado con la seguridad de la vida del cliente y causó directamente daños a la salud del cliente. Los dos clientes también pidieron a Xianhezhuang que compensara 70.000 yuanes, pero el personal correspondiente se negó y muchos internautas hablaron de ello.
3. Omisiones de gestión Como cadena de tiendas de ollas calientes, si quiere crecer y fortalecerse, su reputación entre los clientes es muy importante. Esta vez el incidente de la aldea Xianhe. Por un lado, esto refleja principalmente la negligencia del personal en el trabajo, lo que lleva a tal cosa. En este sentido, Xianhe Village también necesita reflexionar sobre sus propios problemas y evitar que tales cosas sucedan en operaciones futuras.