Conocimientos importantes La diferencia entre el período de garantía y el período de garantía del automóvil.
Cuando los consumidores compran productos electrónicos, vehículos, maquinaria grande u otros productos industriales, lo que más les preocupa es la "vida útil" del producto. ; cualquier producto industrial existe la posibilidad de fallar y el costo de reparación y reemplazo no es bajo, siempre que el período de garantía sea lo suficientemente largo, puede comprarlo con confianza. Sin embargo, algunos productos están marcados con un "período de garantía" en lugar de una "vida útil". ¿Hay alguna diferencia entre los dos?
Literalmente hablando, por supuesto que hay una diferencia, y los conceptos también son muy diferentes. "Garantía de reparación" se refiere a las tres garantías del producto. La "garantía" aquí puede entenderse como "todo incluido", es decir, el usuario no tiene que preocuparse por nada si el producto falla durante el período de garantía; el coste, desde las piezas de repuesto hasta los costes de mano de obra, correrá a cargo del fabricante, no del usuario ni del concesionario, ni siquiera en el caso del coche más caro.
Puntos clave a tener en cuenta: ¡Todas las reparaciones de fallas durante el período de garantía son gratuitas y no se pueden cobrar! Si el distribuidor no está dispuesto a proporcionar servicios de mantenimiento durante el período de garantía, el problema puede informarse al fabricante. Si el fabricante también elude, puede informarse directamente a la Asociación de Protección al Consumidor. Después de confirmar la responsabilidad, el usuario tiene derecho a solicitar la devolución.
Por lo tanto, mientras se otorgue el período de garantía, los fabricantes generalmente no lo eludirán, pero algunos distribuidores siempre serán inteligentes y cobrarán tarifas por otros aspectos o engañarán a los consumidores para que cobren tarifas.
El concepto de “garantía” es muy diferente al de garantía que incluye todo, mientras que la garantía es sólo la parte de la garantía.
Los costos de mano de obra incurridos durante el mantenimiento, incluido el reemplazo de piezas, requieren que el usuario asuma el costo de las piezas. Esta es la diferencia principal.
Para decirlo sin rodeos, solo se proporciona mantenimiento gratuito durante el período de garantía, y las piezas corren por su cuenta. El período de garantía incluye todos los costos incurridos durante el proceso de mantenimiento, incluso si el usuario se ve afectado durante el proceso. Durante el período de mantenimiento, se proporcionarán productos de reemplazo y se proporcionarán costos de envío. Por ejemplo, existen disposiciones de este tipo en la póliza de tres garantías para automóviles y, por supuesto, se deben cumplir algunas condiciones.
¿Entonces el coche está asegurado o no?
Consulte las "Tres Responsabilidades de Garantías" mencionadas en la Política de Tres Garantías de Automóviles (Artículo 17): El "período de garantía" de los productos automotrices nacionales no será inferior a tres años o 60.000 kilómetros de kilometraje de conducción. lo que ocurra primero El "Período de Vigencia de las Tres Garantías" para un automóvil familiar debe ser dentro de dos años o el kilometraje es de 50.000 kilómetros, y el tiempo se calcula a partir de la fecha de emisión de la factura de compra del automóvil.
Lo que aquí se menciona es “garantía de reparación” más que garantía. El período de garantía normal es largo, y las tres garantías son en realidad "reparación, reemplazo y reembolso garantizados", lo que significa que el período para que el vehículo cumpla con los requisitos de devolución es de dos años o 50.000 kilómetros. En el tercer año, solo puede. está garantizado y no puede ser reembolsado.
Es necesario prestar atención a algunos coches que ofrecen garantía de por vida. La política de tres garantías para automóviles es una "medida de garantía" emitida por la Administración General de Supervisión de Calidad, Inspección y Cuarentena de la República Popular China, y también está sujeta a leyes y reglamentos. Las empresas pueden elevar los estándares basándose en ello, pero no pueden reducirlos. Algunas empresas ofrecen garantías a largo plazo o de por vida para llamar la atención.
Presta atención a los detalles aquí: ¿garantía o garantía?
Si la garantía de los componentes principales en el manual del usuario es "garantía", no tiene sentido, porque solo está libre de tarifas por tiempo de mano de obra, pero incluso las tarifas por tiempo de mano de obra están incluidas en el costo del hardware; sólo se proporciona la "garantía extra larga" "Tiene sentido". En la actualidad, solo algunos vehículos de nueva energía ofrecen garantía de tres baterías eléctricas o de energía, por lo que tiene sentido reemplazarlos.