¿Qué cualidades y habilidades debe poseer un buen vendedor?

A menudo se dice que, en última instancia, las buenas ventas consisten en venderse a uno mismo. No importa en qué industria, las personas tienen una gran influencia sobre los consumidores. Porque confían en ti, te eligen. Porque no confían en ti, por mucho que lo intenten, será en vano. En resumen, los top ventas tienen ciertas * * * características: actitud, habilidades, conocimientos... ¿Cómo construir un ejército de vendedores de hierro en tres niveles de ventas?

1. Tres pilares de unas ventas excelentes

1. Actitud: Para venderle a un gran cliente, debes ser bueno con su corazón.

Altruismo significa que al abordar la relación entre intereses, asuntos materiales y espirituales, no sólo debemos considerar el presente, sino también el futuro, no sólo pensar en nosotros mismos, sino también pensar en los demás;

①¿Cómo estar centrado en el cliente?

Piensa en el problema desde la perspectiva del cliente.

¿Piensas en el problema desde la perspectiva del cliente o desde tu propia perspectiva? La mayoría de la gente piensa en los problemas desde su propia perspectiva y siente mucha presión. De hecho, los clientes también tienen presión, y también tienen mucha presión a la hora de tomar decisiones. Por tanto, debemos aprender a ponernos en el lugar de los demás.

Comunícate con tus clientes en su idioma.

Muchas personas utilizan su propio idioma a la hora de comunicarse con los clientes. Si puedes comunicarte con el cliente en su idioma y hablar su jerga, él sentirá que estás centrado en él.

Crear valor para los clientes.

Cuando te pones en su lugar, muchas decisiones e ideas cambiarán porque estás ayudando a tus clientes a tener éxito. Además de empatía, existe otra palabra especialmente importante llamada "empatía".

2. Conocimiento: La cognición es la única diferencia esencial entre las personas.

①Cuatro estados de aprendizaje

Hay cuatro estados de aprendizaje: no sé, no sé; No sé. Lo sé, pero podemos ir más allá para "saber que sabemos", comprender las reglas y mejorar nuestra cognición. Cuando dominas las reglas y rutinas, podrás tratar con los demás, ahorrando tiempo y esfuerzo.

2 ¿Cómo hacer un buen trabajo en ventas?

Ante todo es aprendizaje.

Si quieres competir con tus oponentes, no puedes competir con tus oponentes sin aprender. Deberías estudiar clásicos y especializarte en ventas. El primero es la capacitación en habilidades, presentaciones comerciales efectivas, habilidades de ventas profesionales y negociaciones comerciales situacionales. Después de aprender, vaya a encontrarse con los clientes; para ser un gran cliente, debe aprender a ser un gran cliente.

③Pensando en dimensiones crecientes

Al realizar grandes ventas a clientes, debes recordar las palabras de Gu Ma: "Mire las políticas a corto plazo, las tendencias a mediano plazo y la cultura a corto plazo". a largo plazo. El sistema siempre debe implementarse”.

Mire la política a corto plazo. Para ser un gran cliente en China, debes prestar atención a las políticas. Si no comprende la política, es posible que no pueda cumplirla bien en el futuro. La innovación masiva y el emprendimiento masivo son políticas, y las políticas son la salida.

3. Habilidades

(1) El profesionalismo gana: la competencia corporativa actual se trata de quién es más profesional. Hacer las cosas mejor que otros y hacerlo de manera confiable son signos de profesionalismo.

② Presta atención a la apariencia: tu imagen vale millones. Que la imagen que dejes a los demás sea profesional es más importante que si eres competente. Los seres humanos son animales visuales: la visión representa aproximadamente el 84%, seguida del oído, el olfato y el gusto.

③Tres declaraciones de apertura: Después de saludar al cliente, en la primera frase, introduce la agenda de la que quieres hablar. ¿Cuantos minutos tomará? La segunda frase, el valor de la agenda para los clientes, es particularmente importante. Sin esta frase, los clientes pensarán que estás aquí para promocionar mi producto. Después de decir esto, el cliente sabrá que quieres ayudarme. En la tercera frase, pregunta al cliente si lo acepta. Según la psicología, cuando crees que los demás son importantes, debes obtener el consentimiento de la otra persona para todo lo que hagas, para que los clientes nunca te interrumpan.

Entender la negociación: Cada centavo que se pone en la mesa de negociación es el beneficio neto de la empresa. Por lo tanto, nadie se rinde fácilmente en la mesa de negociaciones y toma la iniciativa de hacer concesiones en la mesa de negociaciones. La otra persona siente que debe haber espacio para ti.

2. Tres roles de ventas de cuentas clave

1. Socios y amigos: al realizar marketing de cuentas clave, el primer rol son los socios y amigos a largo plazo.

Si no se convierte en socio y amigo y no genera confianza, no podrá ser un gran cliente.

2. Consultor de negocios: Cuanto más profesional sea en este campo, más dispuestos estarán sus clientes a cooperar con usted.

3. Coordinador estratégico: Como vendedor de cuentas clave, debes ser un coordinador estratégico único.

Tres niveles de ventas a los principales clientes

1. Tres niveles de ventas

① Ventas operativas: En definitiva, todo está vendido. Las ventas comerciales son particularmente tácticas y los clientes pueden hacer lo que quieran.

② Consultoría de ventas: está familiarizado con los clientes, comprende su negocio y puede brindar algunas sugerencias y soluciones. Este tipo de ventas suele tener una visión estratégica y mirar cada vez más alto.

(3) Ventas empresariales: las ventas empresariales suelen ser consultores para los clientes, y los clientes están dispuestos a discutir todo con ellos. Este tipo de venta se realiza al dar consejos a los clientes.

2. Cinco dimensiones de las ventas

① Enfoque: Enfoque de ventas orientado al negocio. Si el cliente quiere un presupuesto se lo damos, y si quiere un plano, se lo damos.

②Posicionamiento: Las ventas empresariales son todos productos. El posicionamiento de la venta consultiva es asunto del cliente.

③Capacidades técnicas/de servicio: las ventas de tipo empresarial solo hablan de tecnología y servicios, las ventas de tipo consultoría brindan un sistema o una serie de servicios y las ventas de tipo empresarial brindan soluciones.

(4) Capital/Finanzas: Las ventas de tipo empresarial negocian precios con los clientes, porque quienes tratan con ellos son básicamente empleados del nivel operativo responsables de las compras.

⑤Relación: la estructura del cliente se puede dividir en tres capas: capa de operación, capa de gestión y capa de toma de decisiones.

4. ¿Cómo construir una fuerza de ventas sólida?

1. Haz un dibujo de tu equipo: Primero, haz un dibujo de tu equipo. ¿Tu equipo es un equipo? ¿O un gángster?

2. Gestión: La primera es la gestión. La gestión no se trata de lo bien que uno se desempeña, sino de la eficiencia y eficacia con la que completa las tareas coordinando las actividades de los demás. La eficiencia es el método, el efecto es el resultado y el desempeño en ventas.

Las mejores ventas no solo pueden brindar soluciones perfectas a los clientes, sino también brindarles una rica base material. Al mismo tiempo, un equipo de ventas fuerte es también un respaldo sólido para una empresa y la base para su desarrollo sostenible.