¿Se puede devolver el oro comprado en una tienda de oro?

Análisis legal: No existe ningún problema de calidad con el oro comprado en la tienda de oro y en principio no se puede devolver ni cambiar. No importa hace cuánto tiempo lo compraste, ya se está vendiendo. Si solicita enérgicamente una devolución, puede perder un poco en gastos de gestión porque la factura se emite en el momento de la venta y hay que pagar impuestos. También hay un cargo por la tasación de la calidad del oro. La venta de oro no es como la venta de mercancías ordinarias. Hay que estar preparado. Si la otra parte se compromete a devolver los bienes incondicionalmente en el momento de la compra, los bienes pueden ser devueltos. De lo contrario, el comerciante sólo puede reclamar la rescisión del contrato de venta si hay culpa u otro incumplimiento del contrato.

Base legal: Artículo 4 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China". Los operadores comerciales y los consumidores deberán seguir los principios de voluntariedad, igualdad, equidad, buena fe y credibilidad. Artículo 22 Los operadores que proporcionen bienes o servicios emitirán facturas y otros vales de compra o documentos de servicio a los consumidores de acuerdo con las regulaciones o prácticas comerciales nacionales pertinentes. Si los consumidores solicitan vales de compra o facturas y otros documentos de servicio, los operadores deben emitirlos. Artículo 24 Si los bienes o servicios proporcionados por los operadores no cumplen con los requisitos de calidad, los consumidores podrán devolver los bienes o exigir a los operadores que cumplan con obligaciones de reemplazo o reparación de acuerdo con las regulaciones nacionales y el acuerdo de las partes. En ausencia de regulaciones nacionales y acuerdo entre las partes, los consumidores pueden devolver los bienes dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción; después de siete días, si los consumidores cumplen con las condiciones legales para rescindir el contrato, pueden devolver los bienes de manera oportuna. Si no se cumplen las condiciones legales para la rescisión del contrato, se podrá exigir al operador que cumpla obligaciones como la sustitución y la reparación. Si las mercancías son devueltas, sustituidas o reparadas de conformidad con lo dispuesto en el párrafo anterior, el operador correrá con los gastos necesarios, como los de transporte. Artículo 25 Si los operadores venden bienes a través de Internet, televisión, teléfono, venta por correo, etc., los consumidores tienen derecho a devolver los bienes dentro de los siete días a partir de la fecha de recepción sin dar los motivos, excepto los siguientes bienes: (1) Consumidores Productos pedidos; (2) productos frescos y perecederos; (3) productos digitales, como productos audiovisuales y software de computadora que los consumidores descargan o desempacan en línea; (4) entrega de periódicos y publicaciones periódicas; Además de los bienes enumerados en el párrafo anterior, otros bienes que no son aptos para devolución según la naturaleza de los bienes y confirmados por el consumidor en el momento de la compra no se devuelven sin motivo. Los bienes devueltos por los consumidores deben estar en buenas condiciones. El operador reembolsará el precio pagado por el consumidor en el plazo de siete días a partir de la fecha de recepción del producto devuelto. El flete de devolución correrá a cargo del consumidor; si existe algún otro acuerdo entre el operador y el consumidor, prevalecerá el acuerdo.