Presentación del personaje de Raymond Crocker
La familia de Crocker atravesó circunstancias difíciles en sus primeros años y abandonó la escuela secundaria después de solo un año. Tocó el piano en varias bandas de gira y se desempeñó como director de programas musicales para una estación de radio de Chicago. Desde 1929, Crocker se dedicó al trabajo de ventas durante los siguientes 25 años. Primero ayudó a personas a vender bienes raíces en Florida y luego vendió vasos de papel en el Medio Oeste de los Estados Unidos. Como vendedor, ha experimentado demasiada amargura por el fracaso. Después de una venta fallida de bienes raíces en Florida, me quedé completamente arruinado y sin un centavo. En ese momento no tenía abrigo, ni impermeable, ni siquiera un par de guantes. Estaba literalmente helado mientras conducía hacia Chicago por las calles heladas y regresaba a casa. Crocker recordó más tarde ese día inolvidable así.
En 1937, Crocker se convirtió en propietario de una pequeña empresa que distribuía máquinas mezcladoras de leche. La batidora de leche es una máquina que puede mezclar y revolver 5 tipos de leche de trigo al mismo tiempo. Resistió el impacto de la Segunda Guerra Mundial y su negocio era miserable, apenas capaz de sobrevivir. En los años 50, Crocker, que había alcanzado su destino, era todavía un pequeño jefe desconocido. En el año en que Crocker se convirtió en el pequeño jefe, Mike y Dick, un par de hermanos judíos, estudiaron los ingresos del restaurante en los últimos tres años y descubrieron que el 80% de los ingresos procedían de las hamburguesas. Como resultado, los hermanos Mai comenzaron a realizar cambios importantes en sus métodos comerciales, principalmente vendiendo hamburguesas a 15 centavos cada una, utilizando comidas estilo buffet, usando cubiertos de papel y brindando un servicio rápido: esta refrescante hamburguesería El método comercial fue una gran ¡éxito!
Posteriormente, los hermanos McDonald comenzaron a establecer cadenas de tiendas y diseñaron personalmente el letrero dorado de doble arco. En 1954, había 10 restaurantes de hamburguesas McDonald's en la cadena y la facturación anual alcanzó los 200.000 dólares estadounidenses. Aun así, los miopes hermanos McDonald no se dieron cuenta del valor de su invento, pero el perspicaz Crocker vio las brillantes perspectivas de esta industria. Un día de 1954, Crocker, como propietario de una máquina mezcladora de leche, descubrió que el restaurante abierto por los hermanos Mai en San Bernardino había encargado 8 máquinas mezcladoras de leche a la vez. Crocker se sorprendió por un volumen de compra tan grande y se apresuró a ir a San Bernardino para averiguar el motivo. En comparación con innumerables hamburgueserías de la época, este restaurante McDonald's no parecía ser muy diferente en apariencia. Sin embargo, Crocker quedó profundamente conmocionado. Era mediodía y el pequeño estacionamiento estaba lleno de gente. Había hasta 150 personas haciendo cola frente al restaurante McDonald's. Los camareros de McDonald's trabajan rápido y pueden entregar la comida solicitada por los clientes en 15 segundos; Crocker nunca había visto este tipo de método comercial.
Crocker inmediatamente decidió iniciar una cadena de restaurantes. Al día siguiente negoció con los hermanos Mai. Los hermanos McDonald pronto acordaron darle el derecho de abrir cadenas de tiendas en todo el país, pero las condiciones eran bastante duras. Se estipuló que Crocker sólo podría tomar el 1,9 del volumen de negocios de la cadena en concepto de honorarios por servicios, de los cuales sólo el 1,4 pertenecía a Crocker. y 0,5 pertenece a los hermanos McDonald. El ambicioso Crocker aceptó esta condición sin dudarlo.
En marzo de 1955 se constituyó oficialmente la cadena de empresas McDonald's de Kroc. El primer restaurante McDonald's de la empresa abrió en Desiprus en abril del mismo año. En septiembre, se abrió un segundo restaurante en Fresno, California. Tres meses después, se abrió un tercer restaurante en Resard, California. Crocker, que era vendedor, utilizó su talento en ventas para abrir sucursales cada vez más rápido. En 1960, Crocker ya poseía 228 restaurantes McDonald's, con una facturación de 37,8 millones de dólares. Los hermanos McDonald's obtuvieron 0,5, es decir, 189.000 dólares en ganancias. Sin embargo, el sistema de cadenas McDonald's sólo obtuvo 1*** este año. Ganó $77,000. A medida que la escala se expanda, los hermanos McDonald's obtendrán más ganancias. Además, según las disposiciones del contrato de ese año, a Crocker no se le permitió realizar ninguna modificación al sistema de servicio rápido establecido por los hermanos McDonald, pero de hecho Crocker estaba operando. Se realizaron al menos cientos de mejoras menores. Las duras regulaciones de McDonald's han obstaculizado seriamente el desarrollo futuro del negocio de McDonald's.
Debe comprar McDonald's: Crocker tomó esta determinación.
A principios de 1961, después de negociaciones, los hermanos Mack acordaron transferir los derechos operativos de McDonald's. Pero los hermanos Mai ofrecieron un precio sorprendente: no lo venderían por 2,7 millones de dólares, de los cuales los hermanos pagaron 1 millón de dólares cada uno, más 700.000 dólares en impuestos, ¡y tuvieron que pagar en efectivo! y se obligó a calmarse. Sabían que no podía permitirse tanto dinero, pero fijaron el precio tan alto. Su intención era muy obvia, simplemente no querían que Crocker tuviera el control. Después de repetidas consideraciones, Crocker finalmente aceptó las duras condiciones de los hermanos Mai. Crocker y su talentoso jefe financiero Sanaben hicieron todo lo posible para pedir prestados 2,7 millones de dólares para comprar el nombre, la marca registrada, los derechos de autor y las recetas de cocina de los restaurantes McDonald's. En este punto, todos los restaurantes de comida rápida McDonald's en Estados Unidos están bajo el nombre de Crocker. Aunque el nombre de la empresa sigue siendo McDonald's, ya no tiene ninguna relación con los hermanos McDonald.