¿Cómo visitan los bancos a los clientes por teléfono?
Específicamente, ¿qué tipo de clientes buscas? Si es líder de una empresa o institución, primero debe programar una cita para mostrar respeto. Si es un cliente normal, simplemente vaya allí y llévele algunos obsequios económicos, lo que facilitará la realización del pedido.
Cómo visitar a los clientes por teléfono
Visitar a los clientes por teléfono. Si no eres un extraño y sabes qué tipo de cliente eres, puedes saludar y felicitar primero. Si se trata de un desconocido, se recomienda no exponerse y charlar con él primero.
El contenido específico de la llamada del personal del banco al cliente.
Las auditorías bancarias nunca son formales, pero todas son técnicas. En circunstancias normales, le pediré su número de identificación y dirección o número de contacto... No necesito pensar demasiado en el contenido específico, solo pregunto a nuestro banco si el procedimiento del préstamo es complicado y si el límite del préstamo. de nuestro banco es complicado. ...
¿Es necesario llamar y visitar a los clientes con frecuencia cuando se hacen negocios? Si no haces esto, ¿no podrás sobrevivir en esta industria?
Es normal realizar contactos comerciales y visitar clientes. Si no se comunica con el cliente ni lo visita, ¿cómo puede firmar un pedido con el cliente? ¿Cómo puedes tener un espectáculo sin firmar un contrato? Sin rendimiento, eres el jefe. ¿Qué piensas? ¿Cómo se puede sobrevivir sin rendimiento? Los negocios tienen que ver con el rendimiento.
¿Qué preguntas te volverá a llamar el banco?
Comprueba principalmente la autenticidad de la información de tu trabajo. Por ejemplo, el nombre de la unidad de trabajo; domicilio; hora de entrada y lugar de ingreso; Para pagar la caja de previsión, generalmente se necesita el teléfono fijo de la unidad; la persona que contesta el teléfono es la que expide el certificado de ingresos.
¿Cuál es la primera línea de una llamada de telemercadeo? ¿Cómo tener la oportunidad de visitar a los clientes?
Cuando llamas a una persona desconocida para vender tu producto, si tienes miedo, es poco probable que la llamada tenga éxito. Por lo tanto, es su responsabilidad ineludible aprender a usar el teléfono y superar el miedo. El famoso experto en ventas Francis señaló: El secreto para que los vendedores obtengan una compensación de seis cifras es dominar habilidades efectivas de venta telefónica. Los siguientes cinco consejos pueden facilitar sus llamadas de ventas:
1. Deja de decir "¿Puedo interrumpirte unos minutos?" para empezar porque ya está usado en exceso. Primero diga su nombre y luego pregunte: "¿Es conveniente ahora?". De hecho, es un momento inconveniente para recibir una llamada de ventas en cualquier momento, pero pocas personas responden de esta manera. En cambio, le preguntarán por qué llama, dando a entender que puede continuar la conversación.
2. Sea directo y honesto. Si realmente estás haciendo telemarketing, nunca digas “no vendo un producto” o “estoy haciendo una encuesta”, esto es falso. A todo el mundo le gusta o cree en la honestidad, por lo que deberíamos adoptar un enfoque más honesto y humorístico, como: "Esta es una llamada de ventas, no creo que cuelgues". Según la experiencia de la gente, sólo una de cada diez llamadas lo hará. hacerse en este momento. La gente cuelga el teléfono.
3. Explica tus ventajas. Manténgase alejado de declaraciones sin sentido como "nuestros productos y servicios están diseñados para que nuestros clientes tengan éxito". Debe explicar cómo su producto ayuda a los clientes a resolver sus problemas para que le compren.
Su explicación debe cubrir de 2 a 3 problemas que este producto puede resolver. Por ejemplo, podría decir: "Los nuevos clientes como usted nos han dicho que nuestros productos les han ayudado a reducir la posibilidad de que los virus invadan sus computadoras, han reducido los problemas de capacidad adicional causados por el exceso de spam y les han ahorrado dinero en compras. El costo de la nueva seguridad". software” Estos pueden ser muy importantes para sus nuevos clientes.
4. Descubra las cuestiones clave de los clientes. Una vez que un cliente señala su primera pregunta, usted debe comprenderla de inmediato. Sólo comprendiendo a fondo los problemas particulares de la otra parte podremos ofrecerle soluciones.
5. Garantizar oportunidades de contacto cara a cara. Pueden intentar encontrar una oportunidad para conocerse. Puede decir: "Sra. Wang, si resolver este problema es tan importante, ¿podemos concertar una cita para reunirnos la próxima semana? Se lo explicaré en detalle cuando la otra parte decida reunirse con usted, la llamada de telemercadeo". está completo. Estas llamadas de ventas tardan en promedio menos de cinco minutos en completarse.
Dominar los cinco principios de telemercadeo anteriores puede ayudarlo a superar la ansiedad por marcar y lograr resultados inmediatos.
Texto sobre habilidades de marketing telefónico
El teléfono es actualmente el método de comunicación más cómodo, con las ventajas de ahorrar tiempo, esfuerzo y rapidez en la comunicación. En una era en la que China tiene 300 millones de usuarios de teléfonos, las ventas de teléfonos se han vuelto cada vez más importantes.
¿Cómo puede ser mejor la comunicación telefónica?
En la etapa inicial del telemercadeo, debes estar preparado en los siguientes aspectos, de lo contrario tu trabajo de telemercadeo será un proceso fallido.
Uno: Prepárate...
Esté preparado mentalmente. Antes de realizar cada llamada telefónica, debe comprender que la llamada que realice probablemente marcará un punto de inflexión en su vida o en su situación actual. Con este tipo de pensamiento podrás tener una actitud seria, responsable y persistente ante cada llamada telefónica que hagas, y tu mentalidad tendrá una motivación positiva para el éxito.
Preparación de contenidos: Antes de realizar una llamada, prepara lo que quieres expresar. Lo mejor es enumerar algunos elementos en un papel que tengas a mano para evitar que la otra parte olvide tus propias palabras por nerviosismo o. Emoción después de contestar el teléfono. Además, cuando se comunique con la otra parte al otro lado del teléfono, es mejor prepararse y ensayar con anticipación si es necesario.
Presta atención a dos puntos a la hora de comunicarte por teléfono: 1. Presta atención a los cambios de tono y sé sincero. 2. Las palabras deben usarse de manera ordenada y no deben ser incoherentes o repetitivas, provocando disgusto o prolijidad en la otra parte.
Segundo: Momento...
Al realizar una llamada telefónica, debe aprovechar el momento y evitar contactar al cliente mientras come. Si llama, pregúntele cortésmente si es fácil. respuesta. Por ejemplo, "Hola, Wang...
¿Qué volverá a llamar el banco para preguntar?
La visita de regreso está dirigida al contenido de aplicaciones comerciales relevantes.
Generalmente, preguntaré sobre la información que ingresé cuando presenté la solicitud
Tal como: dirección, unidad, persona de contacto, número de teléfono, etc.
El banco no te hará preguntas vía llamada telefónica. ¿Cómo solucionarlo?
Si no lo recibes, puedes llamar al banco para una visita de seguimiento. >Notas para la llamada de seguimiento del banco.
1. Recuerde completar los materiales de la solicitud, como el nombre de la empresa, información de contacto, dirección particular y otra información personal.
Segundo. , mantenga normal la comunicación por teléfono móvil y no apague el teléfono fijo en la empresa. Si necesita saludar a sus compañeros de la empresa, puede darse la vuelta y contestar la llamada con prontitud.
¿Qué debo hacer si no me devuelven la llamada del banco?
Condiciones requeridas para solicitar una tarjeta de crédito bancaria: En la mayoría de los casos, ciudadanos con capacidad plena para la conducta civil (ciudadanos de 18 años de China continental) y ciertos recursos financieros directos pueden solicitar al banco emisor de la tarjeta Tarjeta de crédito Los solicitantes de tarjetas de crédito deben tener una ocupación fija y una fuente de ingresos estable, y proporcionar garantías. El banco. Las formas de garantía incluyen garantías personales, garantías unitarias y garantías financieras personales.