Entrevistas y habilidades para afrontar entrevistas
En todo el proceso de solicitud, la entrevista es sin duda el eslabón más decisivo, relacionado con el éxito o el fracaso. Hoy en día, los empleadores prestan cada vez más atención a las cualidades integrales de los empleados, como la confianza en sí mismos, el espíritu cooperativo, la sensibilidad a la comunicación, la capacidad de análisis y resolución de problemas, etc. El hecho de que estas buenas cualidades puedan mostrarse durante el proceso de entrevista afectará la impresión que el examinador tenga del solicitante. Al mismo tiempo, la entrevista es también la mejor oportunidad para que los solicitantes de empleo demuestren plenamente sus cualidades, habilidades y cualidades. Las entrevistas excelentes pueden compensar algunas deficiencias en el examen escrito u otras condiciones como el estudio y la especialización. Entre los diversos aspectos de la búsqueda de empleo, la entrevista es también el más difícil, especialmente para aquellos recién graduados que acaban de ingresar al mundo laboral. Las entrevistas suelen convertirse en un obstáculo frustrante debido a la falta de experiencia. Muchos graduados aprobaron con éxito la prueba de currículum y la prueba escrita, pero reprobaron la entrevista.
(1) Conocimientos básicos de las entrevistas
1. Definición de entrevista
La entrevista es el método de evaluación más importante para la contratación de empleadores y es un proceso para ambos. partes de oferta y demanda para entenderse. Es un método de evaluación cuidadosamente diseñado que utiliza la conversación y la observación como medio principal para conocer información sucia sobre el tema. Debido a que la entrevista es más flexible y completa que la prueba escrita, no solo puede evaluar el nivel profesional de una persona, sino también observar la elocuencia y adaptabilidad del solicitante cara a cara, por lo que muchos empleadores están más interesados en este método. Las entrevistas son cada vez más importantes en la contratación.
La mayoría de los estudiantes universitarios a menudo se sienten perdidos debido a la falta de experiencia en entrevistas. Aprender a entrevistar es un tema nuevo para que los graduados universitarios encuentren trabajo. Para el entrevistador, la parte más importante y difícil de la entrevista es determinar si el desempeño anterior del candidato también hará que la empresa tenga éxito.
2. Tipos de entrevistas Hay muchas formas de realizar entrevistas, que se pueden resumir en las siguientes:
(1) Entrevista modelo. El examinador hará preguntas una por una basándose en preguntas preparadas y detalles relevantes. El propósito es obtener información completa y auténtica sobre el candidato, observar la apariencia, el discurso y el comportamiento del candidato e intercambiar opiniones.
(2) Entrevista de preguntas. El examinador plantea un problema o solución al candidato y le exige que lo resuelva. El propósito es observar el desempeño del candidato en circunstancias especiales y juzgar su capacidad para resolver problemas.
(3) Entrevista no dirigida (entrevista sin propósito). Es decir, el examinador habla con los candidatos en una amplia gama de campos, permitiéndoles expresar sus opiniones libremente, tratando de animar la atmósfera y observando las habilidades, conocimientos, conversación y comportamiento de los candidatos durante la charla.
(4) Entrevista de presión. El examinador presiona conscientemente al candidato haciéndole una serie de preguntas sobre un tema determinado que no sólo son detalladas sino también tan exhaustivas que no pueden responderse. Incluso estimulan conscientemente a los candidatos para ver si pueden responder adecuadamente bajo una presión repentina, observando así su ingenio y adaptabilidad.
(5) Entrevista integral. Los examinadores examinan exhaustivamente los diversos talentos de los candidatos a través de diversos métodos. Por ejemplo, usar un idioma extranjero para hablar con el candidato para evaluar su nivel de idioma extranjero, pedirle que copie un párrafo para probar su caligrafía, pedirle que diga un párrafo para probar su capacidad para hablar, etc. , y también se puede pedir a los candidatos que operen en el lugar.
Las entrevistas anteriores se dividen según el contenido de la entrevista. En el proceso de entrevista real, el examinador puede utilizar solo un método de entrevista o puede utilizar varios métodos de entrevista al mismo tiempo.
3. Modo de entrevista básica
La entrevista es un método de prueba para evaluar las características de calidad de los solicitantes de empleo. Las entrevistas suelen adoptar diferentes formatos según el nivel del candidato.
(1) El método de entrevista se puede dividir en entrevista de discurso y entrevista de operación simulada según la respuesta de comportamiento del candidato.
-La entrevista hablada es un método de examen que evalúa el nivel de conocimiento, la capacidad profesional y la agilidad de pensamiento del candidato a través de la comunicación oral entre el examinador y el examinado. El examinador hace preguntas y el examinado responde verbalmente.
-La entrevista de operación simulada (Entrevista de operación simulada) es un método que permite al sujeto simular la situación de trabajo en el puesto real. El examinador asigna al sujeto tareas específicas y examina sus respuestas de comportamiento. Este método es un método de prueba de simulación funcional simple. Por ejemplo, cuando una empresa contrata puestos técnicos, puede utilizar pruebas de campo para examinar la competencia técnica de los solicitantes. Por ejemplo, se puede contratar personal de taquigrafía, mecanografía, dibujo y otro tipo mediante exámenes de campo. Además, las entrevistas operativas simuladas también se pueden utilizar al contratar personal de relaciones públicas, ventas y otro personal relacionado.
Examinador: (sosteniendo un producto) Este es un producto nuevo de nuestra empresa y ahora usted, como vendedor, está intentando vendérmelo.
(2) Los métodos de entrevista se pueden dividir en entrevistas estructuradas y entrevistas no estructuradas según sus métodos de operación.
——Las entrevistas estructuradas se refieren a entrevistas realizadas de acuerdo con procedimientos y preguntas predeterminados. Este proceso tiene una estructura estricta, niveles claros y escalas de evaluación claras. El examinador hizo preguntas a los sujetos una por una basándose en el esquema de conversación preparado, y los sujetos respondieron las preguntas. Este método de entrevista es lo que defendemos.
-La entrevista no estructurada se refiere a un método de entrevista en el que las preguntas formuladas en la entrevista y los métodos utilizados en la conversación son decididos libremente por el examinador. Los niveles de conversación están escalonados y tienen una gran contingencia. En la actualidad, la mayoría de empresas utilizan este método para las entrevistas en la captación de talento. Para los entrevistadores experimentados, este es un método sencillo y eficaz, pero para la mayoría de los entrevistadores, se debe utilizar un método de entrevista estructurada.
(3) Los métodos de entrevista se pueden dividir en entrevistas individuales, entrevistas grupales y entrevistas colectivas según la composición de los examinadores. -Las entrevistas personales se dividen en dos métodos: entrevistas individuales y entrevistas grupales con el examinador.
Uno, uno a uno. Entrevista: Ámbito de aplicación: A menudo se utiliza en organizaciones más pequeñas o cuando se contratan empleados con puestos inferiores y, a veces, se utiliza para una selección aproximada de personal. Además, el director general de una empresa suele utilizarlo al tomar la decisión final de contratación.
Características: Las entrevistas individuales pueden hacer que los candidatos se sientan más naturales, los temas a menudo pueden ser profundos y el proceso de conversación es fácil de controlar, pero su desventaja es que está limitado por el; El conocimiento del examinador y el contenido del examen a menudo no son lo suficientemente completos y fáciles de controlar. Afectados por los sentimientos personales del examinador.
B. Entrevista del grupo de examen: Es un grupo de examen compuesto por 2-5 examinadores, que entrevistarán a cada candidato por separado. De esta manera, a los miembros del grupo de pruebas principal se les deben asignar roles y colaborar entre sí desde diferentes roles. El grupo de prueba principal generalmente consta de tres personas. La división del trabajo entre las tres personas se centra principalmente en la asignación de dimensiones de evaluación:
El primer tipo es el director del departamento de personal: pueden centrarse en examinar el perfil del solicitante. motivación laboral, requisitos salariales y relaciones interpersonales, etc.;
Un experto en reclutamiento de talentos de una agencia de consultoría de reclutamiento: se enfoca en examinar la responsabilidad, la adaptabilidad y el liderazgo;
Uno es un. Gerente del departamento comercial: generalmente responsable de examinar sus conocimientos de especialidades relacionadas y su desempeño laboral anterior. Características: Las entrevistas con el grupo de examinadores pueden causar fácilmente presión psicológica sobre los sujetos.
Entrevista grupal: cuando hay muchos candidatos para un puesto, para ahorrar tiempo, se forman varios candidatos en un grupo y varios entrevistadores se turnan para hacer preguntas, centrándose en examinar la personalidad y coordinación del candidato. .
-Entrevista grupal: La tarea principal es dividir a los sujetos en grupos, con 5-8 personas en cada grupo, y varios examinadores sentados cerca para observar. En la prueba principal, se establece un interrogador para plantear temas controvertidos para debatir y examinar las habilidades de comunicación, coordinación, expresión lingüística y liderazgo del sujeto. Este método es la aplicación de la discusión grupal sin líder en la tecnología de evaluación moderna en la práctica de la entrevista, en comparación con la entrevista única, tiene ventajas incomparables. Este método suele ser adoptado por grandes empresas conjuntas o de propiedad extranjera. Los graduados que estén decididos a trabajar en estas empresas deben comprender las características de su entrevista, estar preparados, responder preguntas activamente, expresar sus propias opiniones y mostrar sus talentos durante el proceso de entrevista.
(4) El método de entrevista se puede dividir en primera entrevista, segunda entrevista, tercera entrevista y quinta entrevista según su proceso. Generalmente se utilizan tres entrevistas, lo que se denomina método de entrevista de tres niveles.
-Primera entrevista: Generalmente la reciben los reclutadores de talentos en el departamento de personal para verificar las condiciones básicas del candidato y confirmar su calificación académica y desempeño laboral.
Reexamen: Esta es la entrevista más importante. A menudo lo organizan conjuntamente el departamento de recursos humanos y el departamento comercial. Si es posible, invite a participar a un entrevistador dedicado. Es un examen exhaustivo de los rasgos de personalidad, aptitudes, deseos, motivaciones, habilidades comerciales, etc. del solicitante, y se presenta una opinión por escrito al gerente de recursos humanos.
-Reexamen: El responsable de RRHH concerta una cita directamente, principalmente para examinar la idoneidad y adaptabilidad del solicitante en base al reexamen. La tercera entrevista suele ser una entrevista breve. En términos generales, cuanto mayor sea el nivel del empleado, más entrevistas habrá.
También hay algunas entrevistas a muy gran escala, como la "entrevista" previa a la entrevista. Algunas empresas organizan deliberadamente algunos "espectáculos" para que los entrevistadores los "actúen" durante las entrevistas. Si al candidato le gusta cantar, pídale que cante uno en vivo. Coloque algunos accesorios (como una escoba de suelo, etc.) en el lugar de la entrevista para ver si los candidatos prestan atención y responden.
Al observar al solicitante para captar la primera impresión del solicitante o juzgar si cumple con los estándares laborales del empleador, la entrevista previa a la entrevista a veces puede tener efectos milagrosos. (Caso de contratación de asistentes de vuelo de Sichuan Airlines)
4. Contenido básico de la entrevista
Teóricamente, la entrevista puede evaluar cualquier cualidad del candidato, pero en la práctica de la selección de personal, no puede En lugar de una entrevista que evalúa todas las cualidades de una persona, una entrevista selectiva evalúa lo que mejor evalúa.
Los principales contenidos de la evaluación de la entrevista son los siguientes:
(1) Apariencia y comportamiento. Esto se refiere a la forma del cuerpo del candidato, apariencia, color de piel, vestimenta y comportamiento, estado mental, etc. Funcionarios nacionales, docentes, personal de relaciones públicas, gerentes corporativos y otros cargos. Existen altos requisitos de apariencia y comportamiento. Las investigaciones muestran que las personas que tienen una apariencia digna, están bien vestidas y se comportan de manera civilizada generalmente hacen las cosas con regularidad, prestan atención a la autodisciplina y tienen un fuerte sentido de responsabilidad. Los participantes deben vestirse apropiadamente, comportarse de manera elegante y expresiva y responder preguntas con seriedad y honestidad.
(2) Conocimientos profesionales. Comprender la profundidad y amplitud de los conocimientos profesionales del solicitante, y si sus conocimientos profesionales actualizados cumplen con los requisitos del puesto a contratar. Como complemento a la prueba escrita de conocimientos profesionales, la entrevista es más flexible y profunda. Las preguntas formuladas también son más relevantes para las necesidades de conocimiento profesional de los puestos vacantes.
(3) Experiencia laboral. En términos generales, haremos algunas preguntas relevantes basadas en la revisión del currículum vitae o el formulario de registro laboral del solicitante, preguntando sobre los antecedentes y trabajos anteriores del solicitante para complementar y confirmar su experiencia real. A través de la comprensión de la experiencia laboral y la experiencia práctica, también se puede examinar el sentido de responsabilidad, iniciativa, capacidad de pensamiento, capacidad de expresión oral y racionalidad del solicitante en tiempos difíciles.
(4) Capacidad de expresión oral. En general, observe si el solicitante puede transmitir el contenido a la otra parte de manera ordenada, completa y precisa, si los ejemplos y el lenguaje citado son precisos, si la pronunciación es precisa y si el tono es suave; ¿discurso? ¿Puede el candidato expresar con fluidez sus pensamientos, opiniones, opiniones o sugerencias durante la entrevista? Los contenidos específicos de la investigación incluyen: lógica, precisión, atractivo, calidad del sonido, timbre, volumen, tono, etc. Como sujeto, debes prestar atención a los siguientes puntos durante la entrevista: si la conversación es coherente; si el tema es destacado; si el pensamiento es claro; si el discurso es persuasivo;
(5) Capacidad de análisis integral. Durante la entrevista, ¿puede el candidato captar la esencia de las preguntas formuladas por el examinador a través del análisis y lograr un razonamiento exhaustivo, un análisis integral y una organización clara?
(6) Pensamiento y juicio. En general, observe si el sujeto puede juzgar con precisión y rapidez la situación que enfrenta, si puede manejar adecuadamente las emergencias, si puede responder rápidamente a las preguntas de la otra parte y responder de manera concisa y adecuada; Como sujetos, debemos centrarnos en la preparación en términos de precisión, velocidad y toma de decisiones. Debe tener confianza en su propio juicio y también debe analizar si la otra parte está emitiendo juicios lógicos o emocionales.
(7)Reactividad y adaptabilidad. Depende principalmente de si el candidato comprende con precisión las preguntas del examinador y si las respuestas son rápidas y precisas. Si la respuesta a problemas inesperados es rápida, si las respuestas son apropiadas y si las emergencias se manejan adecuadamente.
(8) Capacidad operativa. El objetivo principal es examinar si los candidatos pueden llevar a cabo las tareas determinadas; si el ritmo de trabajo es estricto y ordenado; si son adaptables a las operaciones del grupo y si tienen capacidades de liderazgo de unidad;
(9)Habilidades interpersonales. El objetivo principal es observar las reacciones de los sujetos después de encontrarse con problemas embarazosos; si las personas son cercanas entre sí, si son atractivas para los demás, etc. Durante la entrevista, comprenderemos las tendencias interpersonales del candidato y sus habilidades para llevarse bien con los demás preguntándole en qué actividades del club participa a menudo, con qué tipo de personas le gusta interactuar y qué roles desempeñan en diversas situaciones sociales.
(10) Capacidad de autocontrol y estabilidad emocional. La capacidad de autocontrol es particularmente importante para los funcionarios públicos nacionales y muchos otros tipos de personal (como los gerentes corporativos). Por un lado, cuando encuentro críticas de mis superiores, presión laboral o intereses personales afectados, puedo ser comedido, tolerante y racional para que mi trabajo no se vea afectado por fluctuaciones emocionales; Paciente y perseverante en mi trabajo.
(11) Actitud laboral. El primero es comprender la actitud del candidato hacia sus estudios y trabajos anteriores; el segundo es comprender su actitud hacia el puesto que solicita. En el pasado, las personas que no estudiaban ni trabajaban seriamente, a quienes no les importaba lo que hacían, si lo hacían bien o mal, difícilmente podían ser diligentes y responsables en sus nuevos empleos.
(12) Virtud.
Depende principalmente de si el candidato tiene un fuerte sentido de responsabilidad y puede completar el trabajo de manera creíble; si el problema es extremo; si el estado de ánimo es estable; Los encuestados deben resaltar su confianza en sí mismos, su fuerte voluntad y su fuerte sentido de responsabilidad. Las personas de voluntad fuerte generalmente establecen una meta profesional y trabajan duro para lograrla. Se manifiesta en esfuerzos por hacer un buen trabajo en el trabajo existente, no estar satisfecho con el status quo y, a menudo, innovar en el trabajo. Las personas que están altamente motivadas en bienes de consumo generalmente están contentas con el status quo, no hacen nada, no buscan méritos, pero tampoco fallas, y no se entusiasman con nada.
(13) Motivación para la búsqueda de empleo. Comprender por qué el solicitante quiere trabajar en la empresa a la que postula, qué tipo de trabajo le interesa más, qué persigue en su trabajo y determinar si los puestos o condiciones laborales que la empresa puede ofrecerle pueden satisfacer su puesto. requisitos y expectativas.
(14) Aficiones e intereses. ¿Qué deportes les gusta practicar a los candidatos en su tiempo libre, qué libros les gusta leer, qué programas de televisión les gusta ver, qué aficiones tienen, etc.? , permitirles comprender los intereses y pasatiempos de una persona suele ser beneficioso para los acuerdos laborales después del empleo.
(15)Otros temas. Durante la entrevista, el examinador también presentará a los candidatos la situación y los requisitos de la unidad y el puesto que se contratará, discutirá cuestiones que preocupan a los candidatos, como salario y beneficios, etc., y responderá otras preguntas que los candidatos puedan tener. aumentar.
5. Preparación para la entrevista
Para conseguir este trabajo, los solicitantes de empleo deben estar completamente preparados para la entrevista, estar completamente preparados para irse, presentarse adecuadamente durante la entrevista, y ser bueno demostrando su conocimiento, habilidad, experiencia y personalidad, dejando una impresión satisfactoria en el grupo de reclutamiento y luchando por la victoria final.
Además de preparar cartas de presentación, currículums, expedientes académicos y otros materiales de trabajo, la preparación antes de la entrevista también incluye los siguientes aspectos. Hacer los preparativos necesarios antes de asistir a una entrevista es fundamental para el éxito.
(1), centrarse en el entrenamiento de la capacidad de expresión lingüística.
Para los candidatos, los discursos fluidos, elegantes y divertidos son condiciones necesarias para una entrevista exitosa. En tiempos normales, los estudiantes universitarios deben fortalecer conscientemente el entrenamiento de la capacidad de expresión del lenguaje, desarrollar gradualmente el hábito de hablar libremente con extraños, participar en más actividades grupales y hablar con valentía en las discusiones en clase, lo que también es útil para el entrenamiento de la capacidad de inglés oral. .
(2) Comprender plenamente al solicitante y el puesto.
El punto de partida de las preguntas del examinador suele estar relacionado con la unidad de contratación. Por lo tanto, antes de la entrevista, debe aprender todo lo posible sobre la unidad de contratación y comprender la naturaleza, el alcance comercial y el desarrollo de la unidad. En el caso de grandes empresas y unidades, la información relacionada con la empresa a menudo se puede encontrar en línea. Además, comprender los requisitos específicos de conocimientos y habilidades del puesto de trabajo también le ayudará a demostrar su experiencia de manera específica.
(3) Esté preparado para responder preguntas sobre usted en cualquier momento y memorizar su currículum.
Los examinadores suelen preguntar a los solicitantes de empleo sobre su situación como punto de partida para la entrevista. Este problema parece simple, pero en realidad no todo el mundo puede solucionarlo. Por lo tanto, antes de la entrevista, debes concentrarte en refinar tu situación en función de tu currículum existente con características personales, y luego hacer un borrador para que puedas presentarte de manera más completa y fluida en poco tiempo, enfocándote en los puntos clave. para evitar quedar perdido y no poder expresar lo que quieres decir.
(4) Prestar atención a la apariencia sencilla, generosa y digna.
La ropa, la apariencia y la conversación son pruebas importantes para que el examinador comprenda al solicitante. En cierto modo, esto es nada menos que lenguaje conversacional en una entrevista. Debemos prestar atención a vestir nuestra apariencia para que podamos tener una buena apariencia y perspectiva mental durante la entrevista. A la hora de decorar instrumentos, conviene prestar atención a algunos detalles específicos.
-Diseño de vestuario. La ropa debe estar hecha de materiales que no sean propensos a arrugarse y debe cortarse a la medida; el estilo de la ropa debe ser simple, conciso, capaz y no feo. Generalmente, los estudiantes varones deben usar trajes y las alumnas deben usar faldas. Generalmente la ropa ajustada o los jeans no son adecuados.
-Forma de la cabeza, decoración de la cara. Tu cabello debe estar prolijo, limpio y brillante, y no hagas que tu peinado sea demasiado novedoso y llamativo.
-Otras modificaciones incidentales. Los estudiantes deben eliminar los olores antes de la entrevista. Es mejor no comer cebollas ni ajos antes de la entrevista. Lo mejor es llevar una carpeta o maletín antes de la entrevista, lo que no sólo aporta profesionalidad, sino que también es muy práctico. Puede incluir su currículum, certificados, material de oficina y otra información personal. No pida prestado papel ni bolígrafo al examinador durante la entrevista, ya que parecerá que no tiene hábitos de trabajo bien capacitados.
(5). Mantener una mentalidad normal
La mención es muy importante en las entrevistas. Un estado mental nervioso inhibirá la vitalidad del pensamiento y las cosas de este artículo se olvidarán donde están escondidas.
Si tiene una mente relajada y tranquila, estabilizará su mente, desarrollará lo que tiene en mente e incluso responderá preguntas inesperadas de manera creativa. Especialmente los novatos, debido a su mala base psicológica, deben mantener una actitud relajada. ¿Cómo mantenerse mentalmente relajado antes de una entrevista? En primer lugar, debes analizarte correctamente, elegir un puesto de trabajo adecuado en función de tus propias fortalezas, mantener una actitud proactiva en la búsqueda de empleo, atreverte a competir y autorecomendarte y potenciar tu resistencia psicológica. En segundo lugar, hay que dormir lo suficiente, mantener la mente despejada, anticiparse a posibles problemas, considerar de forma integral las estrategias para responder preguntas y afrontar el examen con tranquilidad y buena actitud.
(6) Realizar capacitación sobre entrevistas simuladas.
Después de prepararse para la entrevista, lo mejor es realizar una capacitación de simulación, que puede ser más efectiva. Si la escuela organiza actividades de entrevistas simuladas, los estudiantes universitarios deben participar activamente para ejercitarse y acumular experiencia. Los estudiantes universitarios también pueden intercambiar roles entre sí y practicar entre ellos para adaptarse al entorno de la entrevista.
(7) Etiqueta
1) Llegue al lugar de la entrevista con 5 a 10 minutos de anticipación para mostrar la sinceridad del solicitante de empleo y brindar confianza a la otra parte. Al mismo tiempo, puedes ajustar tu mentalidad y hacer algunos preparativos simples de equipo para evitar precipitarte a la batalla y tener prisa. Para hacer esto, debe tener en cuenta el lugar de la entrevista. Los estudiantes calificados deben ir con anticipación. En primer lugar, pueden observar el entorno familiar. En segundo lugar, pueden comprender fácilmente el tiempo de ida y vuelta del viaje. tarde porque no encuentran el lugar o se retrasan en el camino. Si llegan tarde, definitivamente dejarán una mala impresión al reclutador e incluso pueden perder la oportunidad de realizar una entrevista.
2) No te pongas nervioso al entrar en la entrevista.
-Si la puerta está cerrada, se debe llamar primero y pedir permiso antes de entrar. La acción de abrir y cerrar la puerta debe ser suave, preferiblemente tranquila y natural.
——Cuando el examinador te pregunte tu nombre, responde con voz alegre. Al entrar al consultorio, mantenga la cabeza en alto, sonría y mire al examinador. No debes mirar hacia adelante ni hacia atrás, ni tampoco debes mirar a tu alrededor. Los pasos de un hombre deben ser vigorosos, dignos, naturales y generosos, dando a las personas la impresión de ser tranquilos, firmes, valientes y valientes. Los pasos de las mujeres deben ser ligeros y ágiles, dando a las personas una sensación ligera, agradable y suave.
-Hola. Cuando se acerque al examinador, diga "Hola" y "Hola, maestro" cordialmente. Si el examinador se levanta para estrecharle la mano, extiéndala cálidamente y estreche la suya.
——Solo podrá sentarse cuando el examinador le indique que lo haga. Siéntese suavemente, mantenga la parte superior del cuerpo erguida, inclínese ligeramente hacia adelante, mire a los ojos y a la cara del examinador para mostrar respeto, coloque la espalda en el apoyabrazos o cruce el abdomen, doble las piernas juntas de forma natural y coloque los pies apoyados en el suelo. ; si es un sillón blando, intente controlarse y no hundirse. Siéntese erguido y preste toda su atención al examinador. Recordatorio especial: no se agache, no se rasque las orejas y las mejillas, no se suba a zancos y no sacuda ninguna parte del cuerpo. Debe sentarse tranquilamente frente al examinador y aceptar su examen completo. Cuando necesites transmitir información personal, debes ponerte de pie, mantener las manos entre las manos y mostrar generosidad, humildad y respeto. Al final de la entrevista, debes decir "gracias".
3) Sonríe y luce natural. Una entrevista es un intercambio emocional cara a cara. Las expresiones faciales son más ricas y profundas que las palabras y pueden profundizar la atención y el afecto del examinador hacia usted.
Cuando hay más de dos examinadores, debes mantener la vista en el que responde la pregunta y mirar a los demás examinadores cuando sea necesario para mostrarles respeto. Al hablar, preste atención a la otra persona a tiempo, no mire a su alrededor, parezca descuidado y no baje los párpados, lo que parecerá falta de confianza.
Recordatorio especial: No es prudente discutir con el examinador entusiasmadamente sobre un tema determinado, pero es beneficioso mantener una actitud tranquila y no humilde ni autoritaria. Algunos examinadores le harán preguntas poco razonables para comprobar sus reacciones. Si usted es un "cliente potencial atractivo", los resultados de la entrevista obviamente no serán los ideales.
(2) Habilidades para la entrevista
1. La capacidad lingüística del entrevistador
Su arte de expresión lingüística en la sala de entrevistas marca su madurez y calidad integral. Para quienes buscan empleo, dominar las habilidades de expresión lingüística es sin duda muy importante.
(1) Escuchar atentamente y responder con fluidez. Cuando el examinador le presente la situación, usted debe concentrarse en responder sus preguntas una por una, hablar con claridad, pronunciar con precisión y hablar con elegancia. Al hablar, también debes prestar atención a controlar tu velocidad al hablar para evitar tartamudear, lo que afecta la fluidez del idioma, tus respuestas deben ser concisas y completas, y tratar de no utilizar abreviaturas, dialectos, dialectos y coloquialismos para evitar que resulte difícil para ti; la otra parte lo entienda. Durante la conversación, la otra parte puede asentir o hacer las preguntas apropiadas en el momento adecuado.
Nota especial: en circunstancias normales, no interrumpa las preguntas del examinador ni se apresure a responderlas; de lo contrario, dará a las personas la impresión de ser impacientes, imprudentes y descorteses. Después de hacer una pregunta, si no la entiendes, puedes pedir que se repita. Cuando no pueda responder una pregunta, debe decírselo al examinador con sinceridad. Ser vago y decir tonterías conducirá al fracaso en la entrevista.
(2) El tono es tranquilo, la entonación adecuada y el volumen moderado. Preste atención al uso correcto del lenguaje, tono y tono durante la entrevista. El tono se refiere al tono al hablar y la entonación se refiere a la configuración del tono y tono de la voz. Al saludar a las personas, utilice la entonación, el acento y el acento para llamar su atención. Al presentarse, es mejor utilizar un tono suave y el volumen debe determinarse de acuerdo con la situación en el lugar de la entrevista. El principio es que todo examinador pueda escuchar su discurso con claridad.
(3) Preste atención a la reacción del oyente y haga los ajustes oportunos. Una entrevista de trabajo es diferente a una presentación, pero más cercana a una conversación normal. Durante una conversación, siempre debes prestar atención a la reacción del oyente. Por ejemplo, si el oyente está distraído, puede significar que no está interesado en lo que estás diciendo, por lo que debes intentar cambiar de tema, escucha con atención, puede ser porque tu volumen está muy bajo y te resulta difícil; para que la otra parte escuche con claridad; fruncir el ceño y sacudir la cabeza puede indicar que hay un problema con su idioma. Debe ajustar su lenguaje, tono, tono, volumen, retórica, incluidas las oraciones, de manera oportuna en función de la reacción de la otra parte para lograr un buen efecto de entrevista.
2. Habilidades del entrevistador para responder preguntas
(1) Captar los puntos clave, ser conciso, claro y fundamentado. En circunstancias normales, es necesario sacar una conclusión antes de discutir, es decir, expresar claramente el significado central primero y luego continuar con la narrativa y la argumentación. De lo contrario, una discusión larga hará que las humanidades no entiendan el punto. El tiempo de la entrevista es limitado, los nervios son demasiado nerviosos y hay demasiadas palabras redundantes. Es fácil salirse del tema, pero diluirá o perderá el tema.
(2) Explicar toda la historia y evitar abstracciones. El examinador siempre quiere conocer algunas circunstancias específicas del candidato al hacer las preguntas, y no debe responder simplemente con "sí" o "no". Dependiendo de la pregunta formulada, brinde respuestas detalladas, algunas deben explicar los motivos y otras deben explicar el título. Una respuesta abstracta que no lo explica todo a menudo no dejará una impresión concreta en el examinador.
(3) Confirmar el contenido de la pregunta y evitar responder preguntas irrelevantes. Durante la entrevista, si la pregunta del examinador está fuera de contexto por un tiempo, de modo que no sabe dónde responder o le resulta difícil comprender el significado de la pregunta de la otra persona, puede repetir la pregunta y preguntar. Pídale a la otra persona que confirme primero su comprensión de la pregunta. Para las preguntas que no están claras, asegúrese de explicarlas claramente para llegar al punto correcto. Si no responde, está haciendo la pregunta equivocada.
(4) Tener opiniones y características personales. El examinador recibe a varios candidatos, hace la misma pregunta varias veces y escucha respuestas similares varias veces. Entonces el examinador lo encontrará aburrido. Sólo opiniones y respuestas específicas, únicas y personales despertarán el interés y la atención de la otra parte.
(5)Saber significa saber, no saber significa no saber. Cuando se encuentre con un problema que no comprende, no comprende o no sabe, no sea evasivo, silencioso, exagerado ni finja no comprender. Admitir sus defectos con sinceridad y franqueza le permitirá ganarse la confianza y el favor del examinador.
Salir educadamente
La entrevista suele terminar entre 30 y 50 minutos. Una vez terminada la insinuación del examinador, el entrevistador debe tomar la iniciativa de irse cortésmente y estrechar la mano del examinador para expresar su gratitud.
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