¿Qué debe hacer si se encuentra con un comerciante al que le falta dinero?
Las empresas utilizan anuncios baratos para vender productos a los consumidores, pero el contenido es insuficiente. Los consumidores piensan que el precio es barato, pero en realidad se sienten agraviados.
En la superficie, las "básculas fantasma" utilizadas por los comerciantes no se diferencian de las básculas electrónicas ordinarias, excepto que están equipadas con dispositivos electrónicos con funciones de trampa. Los usuarios pueden ajustar el valor mostrado del peso de la báscula a voluntad presionando los botones, y también pueden restaurarlo a una báscula electrónica común con un solo clic.
Si no hubiéramos grabado el vídeo del pesaje en el lugar, el consumidor dijo que no había pruebas que demostraran que el comerciante tenía bajo peso.
Siento que sin una báscula electrónica, realmente no me atrevería a comprar cosas en la carretera en el futuro. Ya no puedo confiar en las básculas comerciales.
¿Qué debes hacer si realmente te encuentras con una escala fantasma?
Aunque no es fácil proteger nuestros derechos, ni tampoco es fácil lograrlo, necesitamos saber cuáles son nuestros derechos legales y dónde están los límites de la ilegalidad.
Conservar pruebas suficientes y reclamar al 12315.
En primer lugar, los comerciantes estarán sujetos a sanciones administrativas. Las "Normas de implementación de la Ley de Medición" estipulan que a las unidades y a las personas que utilicen instrumentos de medición con el fin de engañar a los consumidores se les confiscarán sus instrumentos de medición y todas las ganancias ilegales, y también podrán recibir una multa de no más de 2.000 yuanes;
Entonces, los comerciantes deben asumir la responsabilidad civil por la compensación. La "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" estipula que si un operador comete fraude en el suministro de bienes o servicios, aumentará la compensación por las pérdidas sufridas por el consumidor a petición del consumidor. El monto de la compensación será tres veces el precio. de la compra de bienes por parte del consumidor o la tarifa por recibir servicios veces si el monto de la compensación aumentada es inferior a 500 yuanes, será de 500 yuanes.