¿Cómo compensar a Dayun Express por sus pérdidas?

Análisis legal: si Dayun Express pierde su entrega urgente, debe llamar inmediatamente al servicio de atención al cliente para explicar la situación específica y solicitar una compensación. Los detalles son los siguientes:

1. No se aplicará ninguna tarifa (excluyendo el precio del seguro y otras tarifas adicionales).

2. Para quienes compren correo urgente asegurado, la agencia de servicio de entrega urgente compensará según el precio asegurado.

3. Ley de la República Popular China" y otras compensaciones pertinentes se realizarán de acuerdo con las leyes y reglamentos;

4. Si se causan otras pérdidas a los usuarios, la compensación se realizará de acuerdo con las leyes civiles pertinentes y regulaciones.

Base legal: el artículo 11 del "Reglamento de entrega urgente" estipula que dos o más empresas deben firmar un acuerdo escrito para aclarar sus respectivos derechos y obligaciones, cumplir con el acuerdo de servicio y unificar la calidad y seguridad del servicio. y gestión de procesos de negocio, proporcionando a los usuarios seguimiento, consultas, gestión de quejas y servicios unificados. Si los derechos e intereses legítimos de los usuarios resultan dañados debido a retrasos, pérdidas, daños o escasez de correo urgente, la empresa operadora de correo urgente especificada en el párrafo anterior asumirá la responsabilidad solidaria de conformidad con la ley.