Informe de autoinspección de farmacia minorista
Situación básica del informe de autoexamen de la farmacia minorista: nuestra tienda tiene un área comercial de 40 metros cuadrados y completó la tarea de ventas de 10.000 yuanes durante todo el año, de los cuales 10.000 yuanes fueron robado por seguro médico. Actualmente, hay más de 3.000 tipos de productos sanitarios. La farmacia cuenta con 2 empleados, entre ellos 1 farmacéutico y 1 asistente de farmacéutico.
Durante el autoexamen y la autocorrección, descubrí que había algunos puntos buenos y algunos defectos.
Ventajas:
(1) Cumplir estrictamente con la "Ley de Administración de Medicamentos de la República Popular China" y las "Disposiciones provisionales sobre atención médica básica y seguro médico para empleados urbanos en Condado de Shangcai";
(2) Organice y estudie cuidadosamente la póliza de seguro médico, promueva correctamente la póliza de seguro médico entre los asegurados y no venda ningún otro artículo que no esté en línea con el alcance del pago. del fondo de seguro médico;
(3) El empleado de la tienda es activo y entusiasta Servicios asegurados, no se venden medicamentos falsificados. Hasta el momento, no se han producido quejas;
(4) Los medicamentos se colocan de manera ordenada y limpia, y la política nacional de precios de medicamentos se implementa estrictamente, con un cartel por un precio y el precio claramente marcado. .
Problemas y debilidades existentes:
(1) No es competente en el uso de tecnología informática, especialmente la lista de nuevas variedades de medicamentos en la tienda no se puede mantener en el sistema informático de manera oportuna y de manera precisa;
(2) En términos de implementación de políticas, el personal de ventas no comprende completamente las políticas de soporte relevantes, no las comprende en su lugar y no las estudia con suficiente profundidad, lo que resulta en operaciones informáticas reales. no estar bien implementado;
(3) Es necesario mejorar la calidad del servicio, especialmente para los nuevos medicamentos especiales y productos de salud que acaban de ingresar a la tienda, y no hay suficiente comprensión ni publicidad de su desempeño y eficacia;
(4) El contenido del tablón de anuncios del seguro médico instalado en la tienda no ha cambiado en el tiempo.
En respuesta a los problemas anteriores, las medidas de rectificación de nuestra tienda son:
(1) Fortalecer el estudio de las pólizas de seguro médico, organizar periódicamente al personal de ventas para conocer las leyes y regulaciones relevantes, y conocer y cumplir la ley;
(2) Mejorar la calidad del servicio, estar familiarizado con el rendimiento de los medicamentos, presentar correctamente el uso, la dosis y las precauciones de los medicamentos del seguro médico a los clientes y aprovechar al máximo la papel de los consultores;
(3) Los operadores de computadoras deben acelerar el uso de software de computadora Capacitación en operación calificada.
(4) Promover pólizas de seguro médico para los asegurados de manera oportuna y correcta, y servir a los asegurados de todo corazón.
Finalmente, espero que los departamentos superiores supervisen y orienten el trabajo diario de nuestra farmacia y aporten más opiniones y sugerencias valiosas. Gracias
Informe de autoexamen de farmacia minorista 2 1. Fortalecer el liderazgo, organizar al personal relacionado con las drogas para que estudie intensamente, comprenda el espíritu del documento y opere de acuerdo con las leyes y regulaciones pertinentes de la República Popular China y la "Ley de Administración de Drogas de China";
2. En términos del alcance del negocio, no hay ninguna operación más allá del alcance. Todos los medicamentos en nuestra tienda están dentro de límites razonables y no hay medicamentos cuya venta esté prohibida por el estado. Compre a la empresa, no compre medicamentos de canales ilegales, garantice la calidad de los medicamentos y no negocie con medicamentos falsos y de calidad inferior;
3. Después de haber sido capacitados por la Administración de Alimentos y Medicamentos de EE. UU. del condado de Jiading, todos los empleados recibirán capacitación sobre las leyes de administración de medicamentos, sistemas de gestión de calidad, conocimientos comerciales y otras leyes, regulaciones y normas relevantes, y establecerán archivos educativos para los empleados;
4. Mantenimiento, exhibición y almacenamiento de instalaciones y equipos, tales como ajuste de termómetros húmedos, inspección de mediciones, deshumidificación de aire acondicionado, limpieza de lámparas para mosquitos y moscas, etc. Mantenimiento de refrigeradores. Llevar registros de mantenimiento según fecha;
5. Mantenimiento de medicamentos, aceptación y mantenimiento de mercancías entrantes, aceptación y mantenimiento según formación profesional. Verifique las especificaciones, la forma farmacéutica, el fabricante, el número de aprobación, la marca registrada y el período de validez, las instrucciones de la etiqueta y los documentos relacionados del medicamento, y mantenga registros. Si se descubre que los medicamentos recetados o de venta libre son de calidad inferior, corríjalos de manera oportuna y mantenga registros.
6. En las ventas y servicios de medicamentos, las farmacias deben dar prioridad al servicio de calidad. El personal de ventas debe aprobar el examen de salud y tener un certificado para trabajar, atender a los clientes con entusiasmo y llevar insignias y servicios de nombre. No engañe a los consumidores al introducir medicamentos y explíqueles las contraindicaciones y precauciones de los medicamentos. Cuando los medicamentos vendidos en esta tienda se venden de acuerdo con las regulaciones pertinentes, los medicamentos recetados deben venderse con una receta emitida por un farmacéutico autorizado o un asistente de farmacéutico profesional.
En resumen, después de esta inspección, aprovechamos la inspección como una oportunidad para hacer rectificaciones serias y trabajar duro. Seguiremos estrictamente el espíritu de las instrucciones de la oficina del condado, comprenderemos el propósito del documento y satisfaceremos a los clientes. y permitir que todos coman medicamentos seguros, eficaces y fiables. Todo el personal de la farmacia agradece a los dirigentes de las oficinas de cereales de la ciudad y del condado por su arduo trabajo.