Las habilidades de ventas y la retórica de Chen Anzhi.

Todos los clientes están ansiosos por comprar mis productos y les agrado mucho a todos. El siguiente contenido son las habilidades y el vocabulario de ventas de Chen Anzhi que he recopilado cuidadosamente para usted. ¡Bienvenido a consultarlos!

Escritos y habilidades de ventas de Chen Anzhi Con el aumento en el grado de comercialización de la sociedad, la conciencia de las ventas se ha extendido a todos los rincones de la vida social.

No sólo los empresarios necesitan saber cómo vender productos y obtener el reconocimiento de los clientes, sino que todos necesitan desarrollar capacidades de ventas. Imagínese, si los trabajadores de oficina no saben cómo vender sus ideas, ¿cómo pueden obtener la aprobación de sus jefes? ¿Cómo pueden los médicos ganarse la confianza de sus pacientes si no saben cómo comercializar su experiencia? Si el profesor no sabe cómo vender el conocimiento, ¿lo seguirán los estudiantes?

A continuación quiero darte una frase:

“Dentro de las 8 horas buscamos la supervivencia; fuera de las ocho horas buscamos el desarrollo y el desarrollo durante el tiempo de descanso de los demás. ”

¿Qué estás vendiendo en el proceso de venta? ※?Respuesta: Yo mismo.

1. Joe Girard, el primer vendedor de autos del mundo, dijo: “No vendo mi Chevrolet, me vendo a mí mismo”

En segundo lugar, al vender cualquier producto, véndase usted mismo primero;

En tercer lugar, existe un puente importante entre el producto y el propio vendedor;

4. Si un cliente no te acepta, ¿aún así te dará la oportunidad de presentar tu producto?

5. No importa cómo le digas a tus clientes, tu empresa es de primera clase, tus productos son de primera clase y tus servicios son de primera clase, pero si los clientes te miran como a un quinto. Califique a la persona, escuche. Si habla más como un profano, entonces, en términos generales, los clientes no estarán dispuestos a hablar con usted en absoluto. ¿Tu desempeño será bueno?

6. Hazte lucir como un buen producto.

Cara a Cara

Vístete para el éxito, vístete para la victoria.

◎La inversión de un vendedor en imagen es la inversión más importante para un vendedor. ¿Qué se vende durante el proceso de venta? ※?Respuesta: Concepto

Los valores son necesidades importantes o sin importancia de los clientes.

Lectura - Creencias, hechos en los que piensan los clientes.

1. ¿Es más fácil vender lo que quieres o vender lo que los clientes quieren comprar?

En segundo lugar, ¿es más fácil cambiar la opinión del cliente o cooperar con su opinión? ,

En tercer lugar, antes de presentar su producto a sus clientes, intente comprender lo que piensan y luego trabaje con ellos.

4. Si el concepto de compra del cliente entra en conflicto con el concepto del producto o servicio que vendemos, entonces cambiar primero el concepto del cliente y luego realizar la venta.

Memorial

Es el cliente quien paga por lo que quiere comprar, no tú;

Nuestro trabajo es ayudar a los clientes a comprar lo que creen que es más adecuado. ¿Qué compras durante el proceso de compra y venta? ※?Respuesta: Sentimiento.

En primer lugar, el hecho de que una persona compre algo suele estar gobernado por una fuerza decisiva, que es el sentimiento.

En segundo lugar, el sentimiento es un factor invisible que afecta el comportamiento de las personas y que es intangible. ;

En tercer lugar, es un complejo de interacciones entre las personas y entre las personas y el medio ambiente.

Si ves un traje de alta gama con buen precio, estilo y tejido, quedarás satisfecho. Pero el vendedor no te respeta cuando habla contigo, lo que te hace sentir muy incómodo. ¿Lo comprarás? Si el mismo traje estuviera disponible en el puesto al lado del carnicero en el mercado húmedo, ¿lo comprarías? No, porque su sentimiento es incorrecto;

5. Las empresas, los productos, las personas, el entorno, el lenguaje, el tono y los movimientos corporales afectarán los sentimientos de los clientes.

Crea un buen sentimiento en los clientes durante todo el proceso de venta, y encontrarás la "llave" para abrir la billetera del cliente.

En su opinión, ¿cómo podemos crear una buena sensación en todo el proceso de encuentro con los clientes?

¿Qué se vende en el proceso empresarial? ※?Respuesta: Beneficios

Los beneficios pueden traer felicidad y beneficios a la otra persona y ayudarla a reducir o evitar cualquier problema y dolor.

En primer lugar, los clientes nunca comprarán debido al producto en sí. Lo que los clientes compran son los beneficios que el producto o servicio puede aportarles.

En segundo lugar, el personal de ventas de tercera categoría. venden sus productos (ingredientes), mientras que los vendedores de primera clase venden resultados (beneficios);

En tercer lugar, para los clientes, los clientes sólo pueden evitar problemas si comprenden los beneficios que les aportará el producto. comprar. ? Por lo tanto, los mejores vendedores no se centran en cuánto pueden beneficiarse ellos, sino en cuánto pueden beneficiarse sus clientes. Cuando los clientes obtengan beneficios tangibles de nuestros productos o servicios, pondrán dinero en nuestros bolsillos y nos darán las gracias. ¿Qué piensan los clientes durante las ventas presenciales? ※?

Respuesta: ¿Seis preguntas que siempre surgen en la mente de los clientes durante las ventas cara a cara?

1.¿Quién eres?

Segundo, ¿de qué quieres hablarme?

3. ¿Cuál es el beneficio de lo que me dijiste?

¿Cómo demostrar que estás diciendo la verdad?

5. ¿Por qué debería comprarte?

6. ¿Por qué debería comprarles ahora?

Puede que el cliente no haga estas seis preguntas, pero inconscientemente pensará que sí. Por ejemplo, en el momento en que un cliente te ve, su sentimiento es: nunca había visto a esta persona antes, ¿por qué viene hacia mí con una sonrisa? Su subconsciente pensaba, ¿quién es esta persona? Cuando te acercaste a él y abriste la boca para hablar, pensó: ¿qué quieres decirme? Tan pronto como hables, él pensará, ¿qué me pasa? Si no es bueno para él, no quiere escucharlo, porque el tiempo de todos es limitado y él elegirá hacer cosas que sean buenas para él. Cuando sienta que tu producto es realmente bueno para él, pensará: ¿me mentiste? ¿Cómo demostrar que estás diciendo la verdad? Cuando pueda demostrar que los beneficios son reales, definitivamente pensará: este producto es realmente bueno, ¿hay algo mejor en otro lugar o alguien más lo venderá más barato? Cuando pueda brindarle suficiente información para que sepa cuál es la forma más rentable de comprarle, definitivamente pensará: ¿puedo comprarlo mañana o el próximo mes? ¿Puedo comprarlo el año que viene? Por lo tanto, debes darle suficientes razones para hacerle saber los beneficios de comprar ahora y las pérdidas de no comprar ahora.

Entonces, antes de visitar a tus clientes, debes tratarte a ti mismo como un cliente, hacer estas preguntas, luego responderlas, diseñar las respuestas y dar suficientes razones, y los clientes comprarán lo que creen que es. el mejor producto, el que sea mejor para ti.

Presente cómo se compara el producto posventa con el de la competencia. ※

En primer lugar, no menosprecies a tu oponente

1. Si menosprecias a tu oponente, es posible que el cliente y el oponente tengan alguna conexión. Por ejemplo, su amigo ahora está usando el producto del oponente o cree que el producto del oponente es bueno. Si lo menosprecias, significa que no tiene visión y está cometiendo errores, e inmediatamente se sentirá disgustado.

2. Nunca menosprecies a tus competidores casualmente, especialmente cuando su participación de mercado o sus ventas son buenas, porque si realmente no pueden hacerlo bien, ¿cómo pueden convertirse en tus competidores? Su menosprecio poco realista de sus competidores sólo hará que sus clientes sientan que usted no es digno de confianza.

3. Respecto a tus oponentes, si dices cosas malas de los demás, los clientes pensarán que eres culpable o que tienes problemas de calidad.

En segundo lugar, haz una comparación objetiva de tus tres fortalezas y las tres debilidades de tu oponente.

Como dice el refrán, cada producto tiene sus propias ventajas y desventajas. Al presentar un producto, debe comparar sus tres ventajas con las tres desventajas de la otra parte. Incluso si compara objetivamente productos del mismo grado, el nivel será evidente de inmediato.

En tercer lugar, el punto de venta único de la PVU

El punto de venta único es nuestra ventaja única que nuestros competidores no tienen. Así como cada persona tiene una personalidad única, cualquier producto tendrá sus propios puntos de venta únicos. Resaltar y enfatizar la importancia de estos puntos de venta únicos al presentar su producto puede aumentar sus posibilidades de ventas exitosas. Aunque el servicio viene después de la transacción, está relacionado con el éxito de la siguiente transacción y la recomendación. Entonces, ¿cómo puedes satisfacer a tus clientes con tu servicio postventa? ※?

Respuesta: Su servicio puede impresionar a los clientes.

Servicio = cuidar es servicio.

Algunas personas pueden decir que la preocupación del vendedor es falsa y tiene un propósito. Si él estuviera dispuesto a preocuparse por ti por el resto de su vida, ¿lo harías tú?

En primer lugar, tres servicios que dejan una profunda impresión en los clientes:

1. Tome la iniciativa para ayudar a los clientes a expandir sus carreras: nadie quiere ser promovido y nadie. Se niega a que otros le ayuden a ampliar sus carreras.

2. Preocuparse genuinamente por los clientes y sus familias: nadie quiere ser ascendido y pocas personas se niegan a que otros se preocupen por él y su familia.

3. Proporcionar servicios que no estén relacionados con los productos: Si tus servicios están relacionados con tus productos, los clientes pensarán que es apropiado. Si su servicio no tiene nada que ver con su producto, entonces él pensará que usted realmente se preocupa por él y será más fácil impresionarlo, e impresionar a los clientes es lo más efectivo.

2. Tres niveles de servicio:

1. Servicio dentro del alcance de las responsabilidades: usted y su empresa han hecho todo lo que debían hacer y el cliente siente que usted y su empresa. Siguen siendo buenos.

2. Servicio Edge (servicio opcional): Si lo haces, los clientes pensarán que tú y tu empresa sois muy buenos.

3. Servicios que no tienen nada que ver con las ventas: Si lo ha hecho todo, los clientes lo considerarán a usted y a su empresa no sólo socios del centro comercial, sino también amigos. Los competidores no pueden quitarnos este tipo de relación humana. ¿Es este el resultado que deseas?

3. Creencias importantes en el servicio:

1. Soy un servidor, y la calidad de mi servicio es directamente proporcional a la calidad de mi vida y mis logros personales.

2. Si no te preocupas por tus clientes y no los atiendes bien, tus competidores lo harán por ti.

Cuatro. Conclusión:

Un mapa, por muy detallado y preciso que sea, no puede moverse ni medio paso en el suelo con su dueño... Las leyes de un país, por justas que sean, nunca pueden evitar que suceda el mal. ..

Cualquier libro, aunque tenga cinco bosques en la mano, nunca creará riqueza. ¡Sólo la acción puede hacer que los mapas, las leyes, los tesoros, los sueños, los planes y las metas tengan significado práctico!

Habilidades de ventas y vocabulario de Chen An II 1. Lo que los clientes compran no es sólo el producto, sino también su espíritu y actitud de servicio.

2. Debes saber qué es lo que realmente quieren los clientes.

3. Debes conocer cuáles son las características de tu producto.

4. Deberíamos idear constantemente nuevas formas de atraer más clientes.

5. Conozca la industria en la que se encuentra.

6. ¿Qué estás vendiendo realmente?

7. Para ganar, debes tener una buena actitud y una fuente de habilidades técnicas y comerciales.

8. Amo mis productos.

9. Si el cliente puede recibirte en casa, la mitad de la batalla está ganada.

10. Sigo vendiendo productos a un gran número de clientes cada día.

11. Manténgase en contacto con los clientes periódicamente.

12. Si quieres superar a alguien, tienes que trabajar cuatro veces más que él.

13, mis ahorros aumentan constantemente, el éxito es realmente algo muy fácil.

14. Sonríe siempre.

15. Vender productos sin dejar rastro es el punto más alto de venta.

16. La posición más alta del equipo de servicio son las recomendaciones activas continuas de los clientes.

¿Qué son los negocios? Hacer negocios es hacer amigos. Cuantos más amigos tengas, mejor te desempeñarás.

18. Haga siempre las cosas más productivas: pensar, seleccionar empleados adecuados, realizar promociones de ventas, comunicarse con los clientes, comunicarse en privado (cultivar la fuerza centrípeta), aprender e implementar la gestión de caminatas.

19. Practica sonreír frente al espejo 5 minutos antes de conocer a un cliente.

20. Lo que los clientes compran no son productos, sino actitud seria, actitud de servicio y espíritu de servicio.

21. Cree 100% en los productos que promocionas.

22. El mayor coste de la empresa no es la formación de los empleados.

23. Los vendedores exitosos tienen excelentes habilidades para escuchar.

24. Las personas exitosas deben tener ideales elevados, ¡pero deben tener metas razonables!

25. Venderse a uno mismo es peor que vender productos.

26. Asegúrate de trabajar más duro que tus competidores.

27. Todos los clientes están ansiosos por comprar mis productos y les agrado mucho a todos.

28. Sigue vendiendo, vendiendo y vendiendo.

29. Ofrezco continuamente valor por mi dinero.

30. Siéntate siempre a la izquierda del cliente.

31. Cuanto más conocimiento les guste a tus clientes, más posibilidades tendrás de éxito.

32. La coherencia en las palabras y en los hechos es garantía de confianza en los demás.

En el proceso de venta lo más importante es generar confianza.

34. La clave para mejorar el rendimiento: Establecer un límite cuantitativo que se debe completar todos los días.

35. La costumbre de vender campeones no es sólo ser puntual, sino también estar preparado con antelación.

Debes contarle al cliente todo lo que necesita saber.

37. Establecer estándares altos y nunca aceptar un desempeño de segunda categoría.

38. La persuasión es la transmisión de confianza y la transferencia de emociones.

39. El rendimiento sigue mejorando y los ingresos siguen duplicándose.

40. El éxito o fracaso de la promoción es directamente proporcional a la preparación previa.

41. Lo único que compran los grandes clientes es actitud.

42. Toda persona exitosa es un gran vendedor con una capacidad de persuasión extraordinaria.

Asegúrate de trabajar más duro que tus competidores.

44. Todo requiere calidad.

45. Todos los clientes continúan recomendando a los clientes que compren mis productos.

46. Ventas es ayudar a los clientes a resolver problemas.

Constantemente presento a mis clientes los últimos y mejores productos.

48.Vender es vender emociones.

49. Una remuneración inadecuada significa capacidad insuficiente.

Siempre me centro en las necesidades del cliente y sus problemas.

51. Tu confianza también afectará a tus clientes.

52. Servicio primero.

53. El liderazgo no se trata de cultivar a las personas, sino de elegir a las personas adecuadas.

54. Cuanto más conocimiento tengas, más temas íntimos podrás encontrar con tus clientes.

55. Mi servicio es siempre el mejor de la industria.

56. Venderse a sí mismo es más importante que vender su producto.

57. Aprende sólo de las mejores personas, asóciate con las mejores personas y haz lo que hacen las mejores personas.

58. Los clientes compran tus productos porque les agradas.

59. Vender los productos de la forma correcta es garantía de mejorar el desempeño de la empresa.

60. Delegación efectiva: Dejar que otros hagan pequeñas cosas.

61. Los mejores vendedores no venden productos, sino que se venden a sí mismos.

62. Dar la espalda al cliente y respetarlo al 100%.

63. No solo brindamos servicio postventa, sino que también brindamos servicio de preventa.

64. Demasiadas objeciones de los clientes sólo pueden significar que no te creen y no les agradas.

65. A cada cliente le gusta lo que le vendo.

66. Revisa y organiza el nombre y el contenido de cada cliente con el que hablas cada día.

67. Lo que compran los clientes no es sólo el producto, sino también tu actitud seria.

68. Las empresas deben tener éxito. No corras con el caballo. Se gana montando debajo de un caballo.

69. Recopilar información relevante de la industria en cualquier momento y lugar.

70. Pide a los clientes que te ayuden a escribir testimonios de clientes y proporciona testimonios de clientes, preferiblemente testimonios de celebridades.

71. Mejora tus habilidades de venta cada día.

72. ¡Apunta a convertirte en el mejor en la misma industria en el mundo!

A todos los clientes les gusta comprar mis productos.

74. Sólo cuando los clientes realmente te quieran y confíen en ti empezarán a elegir tus productos.

75. Tener la conciencia de trabajar las 24 horas del día, los siete días de la semana.

76. Mientras te tomes todo en serio, tus notas mejorarán.

77. Promociono mis productos a un gran número de clientes necesitados cada día.

78. Comprenda los problemas y necesidades de sus clientes y luego presente sus productos.

79. Agradece siempre a tus clientes porque te hacen exitoso.

80. Cualquier servicio requiere mucha promoción y ventas.

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