SF Express perdió 11.000 yuanes, pero el teléfono móvil sólo perdió 1.000 yuanes. ¿Es razonable?

irrazonable. Si el precio real de los bienes se indica al asegurar el valor, la compensación debe basarse en el precio real de los bienes, es decir, una compensación de 11.000 yuanes. Según el artículo 15 del contrato de carta de porte urgente de SF Express: "Si el remitente ha optado por asegurar el precio, la empresa compensará según el valor declarado de las mercancías consignadas y el índice de siniestralidad. Si el valor declarado de las mercancías consignadas es superior al valor real, la compensación se basará en el valor real".

El seguro de SF cubre el flete y la pérdida real de la mercancía. Artículo 15 del "Contrato de pedido exprés" de SF Express: "Si la mercancía consignada se daña o se pierde por culpa de nuestra empresa, nuestra empresa renunciará al flete; si el remitente no opta por asegurar el precio, nuestra empresa no pagará más". de nueve veces el flete dentro del límite de la suscripción mensual, la empresa compensará el valor real de la pérdida de las mercancías consignadas dentro del límite que no exceda de siete veces el flete. Si el remitente ha optado por asegurar el precio, la empresa lo hará. compensar el valor declarado de la mercancía consignada y el índice de pérdida. Si el valor declarado del envío es superior al valor real, la compensación se realizará de acuerdo con el valor real. Las "Medidas de gestión del mercado de entrega urgente" estipulan que las pérdidas en la entrega urgente se compensarán según el acuerdo previo entre las partes.

Si no hay acuerdo, existen dos métodos de compensación: el remitente asegura el envío urgente (seguro contratado) y será indemnizado según la suma asegurada; si no hay seguro, la compensación será; sobre la base de las disposiciones pertinentes de la "Ley Postal" y la "Ley de Contratos" prevé una compensación.

Según el Capítulo 5 de la "Ley Postal de la República Popular China", las disposiciones sobre compensación de pérdidas son las siguientes:

Artículo 45 Compensación por pérdidas de correo y remesas dentro de En el ámbito de actividad del servicio postal universal, se aplicará lo dispuesto en este capítulo.

La indemnización por pérdidas de correo fuera del ámbito de los servicios postales universales estará sujeta a lo dispuesto en las leyes civiles pertinentes.

La pérdida de correo electrónico se refiere a la pérdida, daño o falta de partes internas del correo electrónico.

Artículo 46 Las empresas postales no son responsables de la pérdida del correo ordinario. Sin embargo, se excluyen las pérdidas del correo ordinario causadas por empresas postales de forma intencionada o por negligencia grave.

Artículo 47 Las empresas postales compensarán las pérdidas del correo facturado de conformidad con las siguientes disposiciones:

(1) Si el correo factura asegurado se pierde o se daña completamente, la compensación se basará en el valor asegurado si el correo está parcialmente dañado o faltan las partes internas, la pérdida real del correo se compensará en función de la relación entre el monto asegurado y el valor total del correo;

(2) Si el correo no asegurado se pierde, se daña o falta el contenido, la compensación se basará en la pérdida real, pero el máximo no excederá tres veces la tarifa si el correo certificado es; perdido o dañado, la compensación será tres veces la tarifa multiplicada por la compensación.

Las empresas postales harán constar lo dispuesto en el párrafo anterior en los avisos en los locales comerciales y en los recibos de correo que entreguen a los usuarios de forma que puedan llamar su atención.

Si una empresa postal provoca la pérdida del correo entregado por dolo o negligencia grave o incumple sus obligaciones estipuladas en el párrafo anterior, no tiene derecho a invocar las disposiciones del párrafo 1 de este artículo para limitar su responsabilidad de indemnización.