El banco o el personal del banco violaron las leyes relacionadas con la protección de información personal.
1. Incluyendo responsabilidad por incumplimiento de contrato y responsabilidad extracontractual. El artículo 107 de la "Ley de Contratos" estipula: "Si una parte no cumple con sus obligaciones contractuales o no cumple con sus obligaciones contractuales, asumirá la responsabilidad por incumplimiento del contrato, como continuar ejecutando, tomar medidas correctivas o compensar por pérdidas." Si un banco viola su obligación de mantener confidencial la información personal del cliente e infringe los derechos de privacidad del cliente y otros derechos civiles, también puede asumir responsabilidades extracontractuales, como detener la infracción, compensar las pérdidas, pedir disculpas, eliminar el impacto y restaurar la reputación. .
2. Responsabilidades administrativas. Incluye dos aspectos: Primero, la responsabilidad hacia el banco, incluyendo confiscación de ingresos ilegales, multas, suspensión de negocios por rectificación, revocación de licencia comercial, etc. El segundo es la responsabilidad de los directamente responsables, incluidas multas, cancelación de calificaciones profesionales y prohibición de trabajar en la industria financiera.
3.Responsabilidad penal. Los empleados de instituciones financieras que violen las regulaciones nacionales y vendan o proporcionen ilegalmente información personal de ciudadanos obtenida por la institución en el proceso de prestación de servicios a otros, si las circunstancias son graves, serán condenados a una pena de prisión de no más de tres años o prisión penal, y será también o únicamente multada. En el caso anterior, Sun violó su obligación de mantener confidencial la información del cliente y proporcionó ilegalmente información del cliente a otros, lo que resultó en el robo de fondos en la tarjeta bancaria del cliente. El tribunal lo condenó a asumir responsabilidad penal por proporcionar ilegalmente información de tarjetas de crédito de otras personas.
4. Las personas también pueden presentar quejas e informes al departamento de seguridad pública, al departamento de gestión de Internet, al departamento industrial y comercial, a la asociación de consumidores, al departamento de gestión industrial y a las instituciones pertinentes. “El Centro de Información Ilegal y Mala en Internet de China, dependiente de la Administración del Ciberespacio de China, aceptará y manejará plenamente los informes públicos sobre información ilegal y mala en Internet.
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1 Es obligación legal de los bancos mantener la confidencialidad de la información del cliente
Ley penal, ley de contratos, ley de banca comercial, ley contra el lavado de dinero, regulaciones de gestión de ahorros y avisos de China. de la Comisión Reguladora Bancaria sobre la Regulación Adicional del Negocio de Tarjetas de Crédito (Yinfa [2009] No. 60), "Directrices para la Gestión de Riesgos de Subcontratación Bancaria" (Yinfa [2010] No. 44), etc. Por ejemplo, el artículo 20 de la Ley "Comercial Ley Bancaria". El artículo 9 estipula: "Los bancos comerciales respetarán los principios de depósitos voluntarios, retiros gratuitos, depósitos remunerados y confidencialidad de los depositantes". El artículo 84 de la Ley también estipula: "El personal de un banco comercial deberá revelar secretos de estado y revelar secretos de estado durante su mandato". Cualquiera que conozca los secretos comerciales estará sujeto a sanciones disciplinarias; si se constituye un delito, la responsabilidad penal se investigará de conformidad con la ley. "Aviso del Regulador Bancario de China". Comisión para la emisión del Código de conducta profesional para empleados de instituciones financieras bancarias" (publicado por la Comisión Reguladora Bancaria de China [2011] 6 No. 4) “Los profesionales deben estudiar, comprender y cumplir la ley, guardar secretos de estado y secretos comerciales, respetar y proteger los derechos de propiedad intelectual y salvaguardar conscientemente los intereses nacionales y la seguridad financiera”. Otro ejemplo es la Enmienda de la Ley Penal (Nº 6) 》Las leyes, reglamentos y disposiciones reglamentarias antes mencionadas estipulan las responsabilidades de confidencialidad de los bancos y su personal, y son la base legal para que los bancos asuman la obligación de mantener la confidencialidad de la información del cliente
2. Es obligación contractual del banco mantener la confidencialidad de la información del cliente /p>
En los contratos comerciales relevantes entre bancos y. Para los clientes, generalmente existen disposiciones sobre la confidencialidad de la información. Tomemos como ejemplo el formato de contrato formulado por ICBC. Por ejemplo, el "Acuerdo de servicio al cliente personal de banca electrónica" estipula que ICBC. tiene la obligación de mantener confidenciales los materiales y la información no públicos proporcionados por el prestatario. Otro ejemplo es el Acuerdo Integral de Cooperación Empresarial. Según el acuerdo, tanto ICBC como la compañía de seguros asociada están obligados a guardar estrictamente los secretos comerciales (incluidos los del cliente). información) de la otra parte y no proporcionará a la otra parte ninguna información ni materiales sobre las operaciones comerciales de la otra parte sin el permiso de la otra parte. Se puede ver que en este sentido los clientes manejan negocios o firman. En los contratos, existen cláusulas contractuales para mantener la confidencialidad de la información del cliente.
3. Mantener la información del cliente confidencial es una obligación contractual del cliente.
Cuando un banco maneja negocios, las relaciones contractuales relevantes. formado con el banco, incluidos varios contratos de ahorro, acuerdos de gestión financiera, contratos de depósito y préstamo, contratos de servicios de liquidación, etc. Estos contratos no solo estipulan los asuntos de servicio entre las dos partes, sino que también estipulan las responsabilidades de confidencialidad relacionadas. No existe acuerdo separado en materia de confidencialidad, según el artículo 60 de la Ley de Contratos: “Las partes respetarán el principio de buena fe.
De acuerdo con la naturaleza, objeto y prácticas comerciales del contrato, se cumplirán obligaciones tales como notificación, asistencia y confidencialidad. ", esta es una disposición legal de obligaciones postcontractuales según la cual las contrapartes del contrato deben asumir obligaciones mutuas de confidencialidad. Por lo tanto, en el proceso de manejo de negocios para los clientes, incluso si el texto del contrato no menciona obligaciones de confidencialidad, los bancos aún deben mantener información del cliente confidencial.
Debido a que registraremos nuestra información personal cuando solicitamos una tarjeta bancaria, esta información es muy importante para nosotros y el banco tiene la responsabilidad de mantenerla confidencial, por lo que no puede revelarla. nuestra información personal.