¿Qué documentos se requieren para las quejas sobre Xianyu?

Primero, ingrese a la APLICACIÓN Xianyu, haga clic en Mi y deslice hacia abajo para encontrar el centro de atención al cliente.

Encuentre la pregunta "Cómo apelar por infracciones", básicamente en la página de inicio, también puede comunicarse con el servicio al cliente de Xiaomi para obtener servicio manual.

Elige un nombre para tu castigo.

Seleccione el nombre de su castigo (puede consultarlo en el Centro de seguridad - Registros de infracciones). * *Hay ocho nombres de infracción que se pueden apelar, incluida la publicación de elementos de productos que contienen información falsificada/pirateada que involucra características obvias de falsificación, poner en peligro la seguridad de las transacciones, revisión de información de identidad certificada de Xianyu, publicación de productos que contienen información falsificada, inconsistencia de información certificada de Xianyu, etc. . y realizar selecciones basadas en las infracciones consultadas.

Ingrese al centro de atención al vendedor

Después de la selección, el servicio de atención al cliente mostrará automáticamente la solución y seguirá los pasos correspondientes. Por ejemplo, publicar elementos de productos que contengan información falsificada o pirateada puede ser la infracción más común. Debe presentar una apelación oportuna dentro de los tres días hábiles a través del Centro de vendedores-Servicio al cliente-Derechos de propiedad intelectual. Si su apelación falla o no se establece, Taobao lo castigará directamente en consecuencia.

Problemas con el procesamiento de la información de la cuenta en Xianyu

Si es un problema con la información de la cuenta, solo necesita ingresar a Xianyu y hacer clic en Liberar bebé para abrir la autenticación. Una vez pasada la autenticación, se pueden restaurar los permisos.