¿A qué se dedica principalmente la gestión hotelera?

Las principales tareas de la dirección hotelera incluyen presidir la formación del equipo básico del hotel, gestionar eficazmente a los empleados del hotel y los procesos de trabajo normales, formular planes de negocio del hotel, formular y organizar la implementación de planes de desarrollo del mercado, analizar periódicamente las condiciones financieras y decidir sobre el personal. Traslados para puestos directivos medios y altos.

1. Presidir la formación de equipos de base del hotel, estandarizar la gestión interna y formular el plan de configuración de la organización de gestión interna y el sistema de gestión básico del hotel.

2. sistema, gestionar eficazmente los empleados del hotel y el flujo de trabajo normal;

3. Desarrollar planes de negocio y políticas de gestión del hotel, y organizar su implementación después de que lo determine la empresa del grupo o la junta directiva; p>4. Desarrollar y organizar la implementación de planes de desarrollo del mercado y realizar análisis periódicos de las condiciones comerciales y la situación del desarrollo del mercado, un estudio en profundidad de las estrategias competitivas cambiantes de los competidores y una comprensión precisa de la dinámica del mercado;

5. Analizar periódicamente las condiciones financieras, controlar diversos indicadores de costos y costos de los servicios de producción;

6. Decidir sobre transferencias de personal para puestos de dirección media y superior, y supervisar, orientar, recompensar y sancionar a quienes ocupan puestos de dirección media y superior. puestos directivos.

Requisitos de gestión hotelera

1. Gestión hotelera, marketing, gestión corporativa, gestión empresarial y otras especialidades. , título universitario o superior;

2. Poseer requisitos de habilidades profesionales como administración hotelera y servicios de etiqueta, mandarín estándar, alegre y generoso, y buena imagen y temperamento;

3. Ser competente en recepción de hotel, gestión de habitaciones, gestión de limpieza y otros principios de trabajo y poder operarlos directamente;

4. Más de cinco años de experiencia laboral en hoteles y más de tres años de experiencia en gestión hotelera;

5. Estar familiarizado con las políticas de gestión de los departamentos relevantes del hotel, ser capaz de soportar una mayor presión laboral y tener fuertes habilidades organizativas y de toma de decisiones, tener fuertes habilidades de comunicación y coordinación y habilidades de expresión lingüística, y tener cierta afinidad, manejar las cosas con calma y justicia, ser riguroso y autodisciplinado, tener buenas relaciones interpersonales, tener sólidas capacidades generales de planificación y gestión, ser competente en el uso de equipos de automatización de oficinas y tener una sólida comunicación, planificación, toma de decisiones y una visión integral. capacidades de juicio.