¿Cuáles son los puestos en el back office de los bancos?
Puntos comerciales: presidentes de establecimientos, gerentes financieros, cajeros, gerentes de lobby, gerentes de cuentas de préstamos personales, supervisores comerciales
Departamento de banca minorista: puestos de gestión empresarial, puestos de promoción empresarial de banca comunitaria, personal puesto de gestión de productos crediticios, puesto de gestión de productos financieros personales, director de mercado y canales
Departamento de banca privada: especialista en desarrollo de canales, puesto de análisis de mercado y estrategia, director de producto, líder de equipo, consultor patrimonial
El backend financiero se refiere a los módulos funcionales y departamentos comerciales que están relativamente separados de las actividades operativas directas de las instituciones financieras (es decir, la oficina principal: como depósitos y retiros en la recepción de un banco, etc.) y brindan servicios y soporte, como centros de datos y centros de compensación, centros de tarjetas bancarias, centros de llamadas, centros de recuperación ante desastres, etc. En los últimos años, con la introducción del concepto de reingeniería de procesos de gestión en las instituciones financieras y el rápido desarrollo de la tecnología de la información, cada vez más instituciones financieras han separado sus departamentos de servicios de back-end de sus oficinas centrales y han establecido instituciones dedicadas a la gestión y operaciones centralizadas. , y formado en algunas regiones Ha formado un grupo industrial emergente en la industria de servicios moderna.
Basándose en la tecnología de la información moderna, las instituciones financieras han rediseñado los procesos comerciales financieros para lograr una separación completa de los servicios financieros frontales, intermedios y finales en el tiempo y el espacio, integrando el pago y la compensación de facturas y la gestión de activos financieros. y análisis y procesamiento de datos, respaldo y seguridad ante desastres, capacitación y gestión de recursos humanos, servicio al cliente, determinación de pérdidas y resolución de reclamos, investigación y desarrollo de productos y otros enlaces o procesos de servicios, etc., se entregan al profesional interno del grupo. filiales o instituciones profesionales externas para el procesamiento centralizado y unificado.
La separación de los negocios financieros de front-end y back-end es que en el entorno de liberalización financiera, las compañías financieras como bancos, valores y seguros utilizan la tecnología de la información para considerar varios factores como la planificación estratégica, los costos control y mejora de la competitividad central. Una innovación financiera basada en el desarrollo y estrechamente relacionada con la subcontratación financiera.
Países como India, Irlanda, Canadá y China suelen acomodar sus respaldos financieros en forma de parques industriales. Los elementos constitutivos del parque industrial financiero de back-end incluyen: instituciones profesionales de servicios de tecnología de la información, parques industriales ecológicos de servicios financieros de back-end, así como un sólido sistema de supervisión de subcontratación financiera, un sistema completo de protección de la propiedad intelectual, políticas preferenciales de apoyo gubernamental, etc. Huang Yuhua et al (2009) cree que además de los elementos anteriores, el sistema de subcontratación de back-office financiero también incluye varios factores sociales y naturales (desarrollo sólido de la economía regional, rápido crecimiento de instituciones financieras como bancos, valores. y seguros, comunicaciones y transporte convenientes y otras infraestructuras, un sistema educativo altamente desarrollado y un sistema de apoyo al talento financiero de alta calidad, etc.)
Como modelo de gestión de "gran oficina central, pequeñas sucursales, grandes respaldos Oficina, "gran concentración" de las grandes instituciones financieras de mi país se vuelve cada vez más evidente, la gestión de las sucursales de la oficina central ha mejorado enormemente las capacidades de gestión directa y las capacidades de control de riesgos también se han mejorado continuamente. En correspondencia con este modelo de gestión centralizada, se ha ampliado el alcance del negocio back-end, se ha aumentado la autoridad operativa y el nivel de riesgo operativo ha superado con creces el del mostrador front-end y el sistema de procesamiento comercial.
Para cooperar con la centralización del backend y realizar la separación del front-end y el backend, es necesario crear muchas condiciones. Principalmente requerido: Aplicar tecnología TT internacionalmente avanzada. El sistema de contabilidad de gestión interna realiza contabilidad de costos, análisis de ganancias y evaluación del desempeño en negocios, productos y departamentos principales como base de incentivos para el personal y los departamentos relevantes de la oficina principal. Establecer un mecanismo de gestión de servicios con responsabilidades y derechos unificados. Establecer un mecanismo de control de riesgos centralizado de back-end. Estos pueden resumirse como un mecanismo simétrico de riesgo y retorno garantizado por la tecnología. Las instituciones financieras establecen centros de procesamiento centralizado de negocios regionales fuera de los centros de contabilidad comercial de sus sedes y recopilan parte del negocio que originalmente se contabilizó en los puntos de venta a los centros de procesamiento centralizado de negocios para una contabilidad y procesamiento centralizados mediante el diseño de procesos de trabajo seguros y razonables. , esto se puede lograr Reducir los riesgos y al mismo tiempo mejorar la eficiencia empresarial.