¿Cómo alterarán la situación en 2016 esos guerreros fuera de línea que se han convertido en gigantes de Internet?
El principal campo de batalla de Internet + siempre ha sido offline. Se ha demostrado repetidamente que quien gana el Ejército de Hierro gana el mundo.
En 2015, la batalla por "Internet +" alcanzó un punto álgido y el término "ejército de hierro" volvió a ser el centro de atención. De hecho, desde una perspectiva más amplia, Tiejun no solo incluye personal de promoción terrestre, sino también personal de logística y distribución cuya promoción es más eficiente y cuya logística es más poderosa se ha convertido en la clave del resultado.
Aquellas hormigas soldado que conquistaron ciudades y territorios, y aquellas hormigas obreras que soportaron penurias y penurias, se reunieron en un poderoso torrente, permitiendo que el territorio de "Internet +" siguiera expandiéndose.
Las hormigas soldado libran una dura batalla
En 2015, la promoción terrestre (conocida como promoción terrestre) de repente se volvió popular. En campus, comunidades, centros comerciales y restaurantes, todo tipo de vendedores utilizan todo tipo de folletos y premios para promocionar sus propios productos extraños.
Hay muchos emisores de pedidos. Se dice que la calle de escaneo de códigos QR en Wangjing SOHO, Beijing, tiene la mayor concentración de emisores de pedidos, con más de 30 puntos de entrega repartidos en un radio de 100 metros. Tencent Technology informó que solo la promoción fuera de línea del catering O2O ha superado las 100.000 personas en todo el país, y en todo el campo de Internet +, puede haber millones de personas promocionándola. A medida que la competencia se vuelve cada vez más feroz, el modelo de promoción se vuelve cada vez más utilitario e incluye muchos movimientos extraordinarios. Por ejemplo, los modelos extranjeros interpretaron a guerreros espartanos, y los modelos con figuras impresionantes tenían códigos QR impresos en el pecho. Algunos traficantes locales incluso tuvieron conflictos físicos y derramamiento de sangre para apoderarse de recursos y atraer usuarios. ¿Por qué estos fenómenos ocurrieron con frecuencia en 2015? ¿Qué tipo de grupo de personas son DiTui? También podríamos comenzar con la historia del desarrollo de DiTui. La promoción local es un tipo de trabajo especial en la era de Internet.
Con el auge de Internet en China, Ditui ha utilizado mano de obra barata para guiar a los usuarios fuera de línea en línea, abriendo el mercado para algunas empresas de Internet. Por ejemplo, en 2009, Ali confió en su enorme fuerza de promoción local para ganarse a los proveedores y sentó las bases del imperio Ali. En 2010, la promoción local de Ctrip se extendió por aeropuertos y estaciones, emitió tarjetas para generar membresías y creó un modelo OTA; en 2006, Giant Network atrajo a 10.000 personas. La promoción local de "Zhengtu" reescribió la historia del marketing de juegos. Con el desarrollo de la era de Internet móvil, O2O ha vuelto a estar fuera de línea y la promoción local ha pasado de un perfil bajo de promoción de Internet a un perfil alto, convirtiéndose en la competitividad central. Por ejemplo, en 2010, Meituan confió en su equipo de promoción local con sólidas capacidades de ejecución para ganar la batalla de miles de grupos antes de 2012, Didi arrasó en el país con su excelente promoción local y se convirtió en un gigante de los viajes;
Comparativamente hablando, la dificultad de establecer un equipo de promoción local y el coeficiente de gestión en la era móvil son mucho mayores que en la era del comercio electrónico. Dado que el núcleo de la era del comercio electrónico está en línea, la promoción local sólo necesita convencer a los proveedores, y el resto del trabajo puede dejarse en línea. En la era móvil, la competencia se trata de la velocidad para captar usuarios y la competencia fuera de línea se ha vuelto complicada, y la promoción local se ha vuelto engorrosa, muy variable y ferozmente competitiva.
Por lo tanto, cómo construir un ejército de empujadores locales O2O bien entrenado y eficiente se ha convertido en un problema difícil. En la actualidad, la mayoría de los promotores locales de O2O en el mercado se han "graduado" de Alibaba, como Qian Jiawei, director de operaciones de Meituan.com, Cheng Wei, fundador y director ejecutivo de Didi Dache, Chen Guohuan, director de operaciones de Ganji.com y Zhong Ping, director ejecutivo y cofundador de Helijia.com, Zhang Hui, fundador de Yunmanman. Entre ellos, el Ejército de Hierro de Meituan liderado por Gan Jiawei es uno de los pocos en todo Internet y se ha convertido en un referente de la industria en términos de gestión y ejecución de equipos.
Los informes de los medios dijeron que después de que Gan Jiawei se uniera a Meituan, implementó una gestión del equipo terrestre más madura, como el método de pintura de belleza, eliminación y cultivo de armaduras, segunda prueba y prueba final, tres corazones y dos prohibiciones y otros. Promociones científicas en terreno Los métodos de gestión hacen que las operaciones del equipo sean más estandarizadas y refinadas. Para Meituan, que todavía era joven en ese momento, este era sin duda el activo más valioso.
Las hormigas obreras protegen el país y garantizan la calidad
Si la promoción local enfatiza la ofensiva, entonces la función del personal de logística y distribución es más defensiva. Desde la antigüedad, es fácil conquistar un país pero difícil mantenerlo. Después de ingresar al mercado, la forma de retener a los usuarios depende de un servicio paciente y a largo plazo.
En la era de la mejora del consumo, el valor de la logística y la distribución se ha vuelto cada vez más prominente, e incluso se ha convertido en la clave para la supervivencia del comercio electrónico.
En el ámbito del comercio electrónico físico, la opinión pública en 2015 ya no está interesada en debatir "si es mejor que las empresas de comercio electrónico construyan su propia logística o utilicen una logística socializada", sino que han una comprensión tácita de * ——La logística de construcción propia puede garantizar mejor la calidad del servicio. Amazon y JD.com son buenos ejemplos. El despliegue de centros logísticos por parte de Amazon en todo el mundo ha hecho que el mundo esté más nivelado, y la logística construida por JD.com ha hecho realidad la “entrega en el mismo día”.
Taobao y Tmall, por otro lado, anteriormente dependían de la logística social, quedando por detrás de JD.com en términos de velocidad y servicio, y no lograron captar la tendencia de mejoras en el consumo. Desde entonces, Alibaba ha intentado compensar sus deficiencias logísticas a través de Cainiao Network, pero Cainiao hasta ahora no ha logrado muy buenos resultados. En 2015, Alibaba no tuvo más remedio que invertir en RiRishun, Suning e YTO, que tenían ventajas inherentes en el campo de la logística y la distribución, en un intento de evitar que los consumidores atacaran a JD.com, pero las barreras establecidas por JD.com Fueron difíciles de superar en un corto período de tiempo.
Suning, que también está afiliada a Alibaba, lanzó la “Batalla de Beijing” durante el Doble 11, iniciando la guerra más intensa en la historia del comercio electrónico con JD.com. Detrás de esto, la competencia sigue siendo logística. Se puede decir que la batalla logística se ha convertido en un campo de batalla principal más difícil y de largo plazo después de la guerra de precios.
De manera similar a la curva de desarrollo del comercio electrónico físico, con el profundo desarrollo del comercio electrónico de servicios de vida, O2O también ha entrado en la era de la "logística y distribución". En 2015, cada vez más empresas de comercio electrónico de servicios de vida cambiaron gradualmente del "modelo ligero de suministro de información" al "modelo pesado de logística y distribución de construcción propia", como Meituan Waimai, Baidu Waimai y Ele.me.
Aunque el costo inicial de crear un equipo de logística y distribución propio es relativamente alto, a largo plazo puede controlar el proceso de distribución, garantizar la experiencia del usuario y establecer barreras competitivas. Una vez que se establezca el equipo de entrega autónomo, se convertirá en un activo fijo de la empresa. A medida que aumenten el volumen y la categoría de los pedidos de entrega, los costos marginales en el período posterior también se podrán controlar de manera efectiva.
Hay otra tendencia importante en 2015, es decir, mientras las plataformas O2O construyen su propia logística, también comienzan a utilizar la economía colaborativa para absorber mano de obra inactiva en la sociedad para unirse al ejército de distribución e implementar "autoservicios". -operación + crowdsourcing" Operación en modo dual. En septiembre, Koubei.com invirtió en la empresa de logística de crowdsourcing Dianwoda. En la segunda mitad del año, Meituan Waimai y Baidu Waimai también comenzaron a implementar plataformas de crowdsourcing.
Hace diez años, el comercio electrónico hizo posibles los mensajeros, y diez años después, O2O dio origen a los repartidores de comida para llevar. En el futuro, el valor de la logística y la distribución será cada vez más prominente en los campos del comercio electrónico y O2O, y el personal de entrega será cada vez más popular.
Esperando alterar la situación en 2016
En 2015, el ejército de hierro fuera de línea, con promotores locales y personal de entrega como fuerza principal, creció gradualmente hasta convertirse en la columna vertebral de las empresas de Internet para conquistar y defender el país. En el nuevo año, siguen siendo la clave del éxito o del fracaso.
Por un lado, con el desarrollo actual de O2O, la homogeneidad es cada vez más importante. Para resaltar las ventajas diferenciadas, la causa fundamental radica en los recursos comerciales fuera de línea, que en última instancia se logra a través de equipos de promoción locales. En 2016, la competencia por el marketing local será cada vez más feroz y los recursos comerciales exclusivos se convertirán en el foco de su competencia.
Por otro lado, a medida que aumenta el valor de la logística y la distribución, las empresas de Internet y las empresas de logística han comenzado a aumentar la inversión en logística y distribución, por lo que la oferta de personal de entrega será menor que la demanda y será escasa. . En 2016, habrá una batalla por la gente, y cada empresa presentará salarios y beneficios atractivos y un sistema de bienestar más completo para competir por los trabajadores repartidores.
En el proceso en el que cada empresa compite por el ejército de hierro fuera de línea, se enfrentará a un problema común: el coste laboral. Establecer y operar un ejército de hierro fuera de línea son grandes inversiones que consumen dinero y mano de obra. Cómo encontrar el equilibrio entre el tamaño del personal y la eficiencia operativa se ha convertido en un nuevo desafío.
Este nuevo desafío impulsará a las empresas de Internet a adaptarse a la economía colaborativa y utilizar costos marginales cero para mejorar la eficiencia operativa. Por ejemplo, Ele.me ha comenzado a integrar recursos sociales para construir una plataforma logística, Koubei ha comenzado a intentar la "apertura completa de la tienda" para completar la expansión comercial, Nuomi ha adoptado un modelo de promoción local de "venta directa y distribución mixta" y Meituan Waimai. También ha lanzado una estrategia de franquicia de la ciudad. Estos son* **Intento inicial de modo compartido.
Sin embargo, cabe señalar que al utilizar la economía colaborativa, se debe implementar un conjunto de sistemas de gestión razonables, mecanismos de supervisión completos y métodos de gestión maduros para lograr una ejecución altamente eficiente de las "personas".
Quienes ganen el Ejército de Hierro ganarán el mundo y pondrán a las personas en primer lugar, para que "Internet +" pueda implementarse de manera efectiva.