Brillantes operaciones de la plataforma Jinxiao durante el período de prevención de la epidemia: Ping An Puhui cobró préstamos por adelantado antes de que expiraran.

Durante este período, algunas entidades de financiación al consumo realizaron operaciones que no podemos comprender.

1. Qudian transfirió entre 1 y 3 centavos a algunos usuarios.

Recientemente, muchos usuarios dijeron en el Foro de Loanhui que su Alipay recibió una transferencia de Ganzhou Kaixinfen Network Service Co., Ltd.: "Transfirí 2 centavos de la nada, ¿se deducirá mi dinero?" Lo transferí. 3 centavos, no sé por qué. "Excelente, tomé 1 punto".

La empresa de transferencia es una filial de Qudian, una conocida empresa de fondos mutuos, y es legal. La persona es Luo Min, el fundador de Qudian. Según las estadísticas de comentarios de los usuarios, el dinero que reciben los usuarios oscila entre 1 céntimo y 3 céntimos.

Algunos profesionales creen que esta medida puede deberse a que el usuario ha perdido el contacto vencido y quiere utilizar Alipay para volver a conectarse en cuotas (el producto de préstamo de Qudian). Sin embargo, la mayoría de los usuarios dijeron que sus préstamos a plazos de Qudian se liquidaron y que las cuentas de muchos usuarios se cancelaron.

Ha habido precedentes de plataformas de préstamos que devuelven de forma proactiva las tarifas cobradas de más a los usuarios, pero los entre 1 y 3 centavos que generalmente devuelven los usuarios no parecen hacer ninguna diferencia. Algunos analistas especulan que esto puede ser para atraer la atención de los usuarios al menor costo y aumentar la exposición de los usuarios antiguos de alta calidad.

El servicio de atención al cliente de Qudian respondió a Gold Rush Times: "Solo quiero enviarte un sobre rojo", pero el servicio de atención al cliente no está seguro de si podrás recibirlo. Si realmente es un sobre rojo, entonces el "sobre rojo" es demasiado pequeño.

Algunos usuarios se pusieron en contacto con Alipay para devolver el dinero porque temían que el dinero los endeudara y atrasara más.

2. La solicitud de pago diferido en WeBank fue exitosa, pero el informe crediticio mostró que estaba vencida.

Durante el período de prevención de la epidemia, algunas plataformas han lanzado políticas de pago diferido. Los usuarios afectados por la epidemia pueden solicitar a la institución el pago diferido.

WeBank, propietario del conocido producto de préstamos personales Weilidai, también ha introducido políticas relevantes. Las capturas de pantalla de los usuarios muestran que los usuarios que temporalmente no pueden pagar debido a la epidemia pueden solicitar una extensión del período de pago en WeBank. Una vez aprobada la solicitud, el principal pendiente de todos los préstamos del usuario se puede reembolsar en hasta 50 cuotas y los intereses pendientes se incluirán en el principal. Según los términos, equivale a otra cuota del préstamo impago restante del usuario.

Sin embargo, muchos usuarios dijeron que después de que su solicitud de extensión fue exitosa, sus registros de crédito mostraban que estaban vencidos.

(Imagen de: Foro I Love Card)

Muchos usuarios dijeron: “También presenté la solicitud, pero la extensión de este mes realmente costó mi crédito y el servicio al cliente dijo que la revisarían. "Yo también. El servicio de atención al cliente dijo que se unificaría en el futuro, pero no dije cuándo". Quizás la introducción apresurada de la política de pago diferido impidió que WeBank hiciera un buen trabajo en la gestión del crédito. Algunos usuarios también dijeron que solicitaron extensiones en Meituan y 360 Finance pero no se les verificó su crédito.

Tencent, accionista de WeBank, es conocido por su “experiencia del cliente”. Proporcionar servicios ampliados a los usuarios es algo bueno, pero creo que WeBank, que está posicionado como un banco tecnológico, podría hacerlo mejor en este sentido. Porque a algunos usuarios les preocupa que otras instituciones financieras vean los registros vencidos antes de que se modifiquen sus registros crediticios, lo que tendrá un impacto en sus préstamos correspondientes.

3. Ping An Puhui comenzó a cobrar el préstamo antes de la fecha de pago.

Recientemente, Aman (seudónimo), un profesional de la industria de financiación al consumo, informó al Consumer Finance Times que su amigo pidió un préstamo a Ping An Puhui una semana antes de la fecha de pago y seguía recibiendo. Llamadas del personal de Ping An Puhui. Llame y exija el pago inmediato. "Lo odioso es que a veces llama a las 9 de la noche".

Relata: "Pedí prestada la póliza de seguro de Ping An Puhui por 36 períodos, lo cual fue hace casi 1 año. Allí No hay pagos atrasados”.

“Llamo a mis amigos unas 5 veces al día. Dicen que seguirán ahorrando dinero y no lo pagarán por adelantado (el método de pago de la mayoría de los préstamos es que el prestatario deposite). el dinero en su cuenta, la institución financiera automáticamente inicia una deducción). "Aman dijo que como contacto de emergencia de su amigo, también recibirá llamadas de cobro. "Recibo una llamada cada 1 o 2 días".

Como practicante, Aman presta especial atención a las características de las llamadas telefónicas. Nos dijo: "Ping An Puhui utiliza números de teléfono en Shanghai, Chongqing, Beijing y Xiamen para hacer llamadas. Chongqing informará el número de empleado, pero Xiamen no les informará en absoluto. Después de que pregunté sobre el préstamo de Xiamen, dijeron que Chongqing retiró la autoridad, solo para ayudar a Chongqing. Su característica es que no le dicen a la gente sus números de trabajo y no pueden encontrar gente.

”

Incluso en caso de cobro, el amigo de Aman decidió pagar el préstamo de acuerdo con el plan original.

En términos generales, antes de que llegue la fecha de pago, la plataforma de préstamos enviará un mensaje. mediante mensaje de texto o robot se le recordará al prestatario por teléfono, pero no habrá ninguna acción de cobro antes de la fecha de pago.

Actualmente, no existen leyes, reglamentos ni autoridades competentes designadas completas para el período posterior. industria de préstamos en China, pero muchos en la industria se dedican a negocios posteriores a los préstamos. Algunas personas creen que el cobro anticipado no es razonable e incluso ilegal. Una persona de una organización nos dijo: “No comenzamos el cobro hasta el cuarto día después. el usuario está atrasado. ”

Muchos medios informaron que muchas instituciones consumidoras de oro se han enfrentado recientemente a presiones de pago debido a la epidemia y que sus tasas de morosidad han aumentado. Pero, ¿es necesario que Ping An Puhui cobre las deudas por adelantado?

Esta epidemia ha provocado un invierno inolvidable para muchas plataformas de consumo de oro. La epidemia repentina también es una prueba de estrés para las plataformas de consumo de oro, y inevitablemente se producirá una "distorsión de la acción" durante el período de respuesta. ¿Adelantar o quedarse atrás? Pone a prueba la capacidad de la plataforma para mantener un funcionamiento fluido.