¿Cómo lidiar con las materias extrañas en los alimentos?
1. Hay objetos extraños en la comida. Este producto no cumple con los estándares de seguridad alimentaria y puede solicitar un reembolso completo. Al mismo tiempo, también puede pedirle al comerciante diez veces el precio de los alimentos o tres veces la pérdida de la víctima;
2. Los consumidores pueden producir alimentos que no cumplan con los estándares de seguridad alimentaria o vender alimentos que conocen. no cumple con los estándares de seguridad alimentaria. Los productores y operadores deben pagar diez veces el precio o tres veces la pérdida como compensación.
Los métodos para obtener evidencia de objetos extraños en alimentos comestibles son los siguientes:
1. Si hay videovigilancia alrededor del comedor, puede usar la cámara para recolectar evidencia;
2. Si encuentra objetos extraños, puede usar su teléfono móvil para tomar fotografías, grabar o grabar videos en el lugar para demostrar que se encuentran objetos extraños en la comida;
3. Si no puede tomar fotografías, grabar o grabar videos con su teléfono móvil en el lugar después de descubrir un objeto extraño, también puede registrar el proceso y la situación relevantes por escrito, * * * firme y confirme con el personal del comedor. y personal de servicio de catering.
Base jurídica: Artículo 148 de la “Ley de Seguridad Alimentaria de la República Popular China”.
Los consumidores que se vean perjudicados por consumir alimentos que no cumplan con los estándares de seguridad alimentaria podrán solicitar una compensación al operador o productor. Los productores y operadores que acepten solicitudes de compensación de los consumidores implementarán el primer sistema de responsabilidad, pagarán la compensación primero y no eludirán la responsabilidad si es responsabilidad del productor, y el operador tendrá derecho a recuperar la compensación del productor después de pagar la compensación; es responsabilidad del operador, el productor tendrá derecho a recuperar una compensación del operador.
Para aquellos que producen alimentos que no cumplen con los estándares de seguridad alimentaria o operan alimentos que a sabiendas no cumplen con los estándares de seguridad alimentaria, además de reclamar una compensación por las pérdidas, los consumidores también pueden exigir una compensación al productor u operador. por diez veces el precio o tres veces la pérdida, si el importe de la compensación adicional es inferior a 1.000 yuanes, será de 1.000 yuanes. Sin embargo, las etiquetas y las instrucciones de los alimentos tienen defectos que no afectan la seguridad alimentaria ni inducen a error a los consumidores.