Recopilación de puntos de conocimiento en gestión de ingeniería de maestría.
Capítulo 1 Introducción a la Gestión
La esencia de la gestión es coordinar los esfuerzos de diferentes miembros en diferentes momentos y espacios. para lograr efectivamente los objetivos de la organización.
Los directivos deben seguir ciertos principios y utilizar métodos y herramientas.
El trasfondo de los tiempos que es necesario considerar: globalización, informatización y mercantilización.
El primer apartado es la connotación y esencia de la gestión.
|Objetos de gestión: actividades individuales, actividades grupales.
l Objeto de investigación de gestión: actividades de grupos humanos organizados.
El concepto de organización: verbo: la función de gestión, incluso sinónimo de gestión; sustantivo: colección se refiere a un grupo de personas que se unen para actuar juntas para lograr un objetivo determinado.
Características de esta organización:
(1) Una organización está formada por dos o más miembros. La vida social de una organización puede ser permanente y sus miembros pueden cambiar con frecuencia.
(2) Tener objetivos claros. Tener metas claras es una característica básica de una organización, y alcanzar metas consistentes es el requisito previo básico para alcanzar las metas personales.
(3) Hay actividades especiales. Es más probable que la diferencia entre diferentes organizaciones resida en el contenido, la forma, las características y la naturaleza de las actividades. Una organización no es sólo un conjunto de personas, sino también un conjunto de recursos. El proceso de actividades organizativas es esencialmente la combinación y el cambio de personas y cosas.
(4) Existe de forma independiente hasta cierto punto. La existencia y el desarrollo de una organización no pueden separarse de un entorno específico. Una organización existe principalmente para servir los intereses de sus miembros actuales y futuros.
Concepto de empresa: Unidad social y económica que organiza y dispone la producción y el intercambio de determinadas mercancías en función de las necesidades sociales reflejadas en el mercado.
El nivel y la velocidad del desarrollo social y económico dependen en gran medida de la eficiencia de las actividades de las microempresas.
Actividades económicas de las empresas:
(1) Movilización de recursos (el trabajo básico de las actividades de producción y operación).
(2) Conversión de recursos.
(3) Venta de productos o procesamiento de resultados.
Recursos básicos invertidos: (1) recursos humanos; (2) recursos materiales;
El proceso de conversión de recursos: el proceso de fabricación de productos empresariales.
Antecedentes de las actividades corporativas: (1) Los recursos son escasos; (2) Los resultados se obtienen externamente (3) El proceso de fabricación de los productos corporativos es un proceso de trabajo conjunto de los productores.
El doble significado de escasez de recursos: (1) los recursos en sí son escasos; (2) las oportunidades para obtener recursos son limitadas.
El concepto de gestión: La gestión es el proceso en el que los directivos utilizan conocimientos, tecnología y métodos relevantes para tomar decisiones, organizar, liderar, controlar e innovar las actividades organizacionales con el fin de alcanzar eficazmente los objetivos organizacionales.
Características básicas de la gestión:
(1) El propósito es alcanzar eficazmente las metas predeterminadas de la organización. Un medio eficaz para lograr los objetivos organizacionales con un menor consumo de recursos.
(2) Los sujetos directivos son gerentes que tienen conocimientos especiales y utilizan tecnologías y métodos especiales para llevar a cabo actividades especiales.
(3) Los objetos de gestión son las actividades organizativas y sus elementos participantes. El proceso de actividad es el proceso de consumir y utilizar diferentes recursos.
(4) La gestión es un proceso integral que incluye múltiples etapas y tareas.
Contenido del trabajo de gestión: para mejorar la eficiencia en la utilización de recursos y garantizar que las personas adecuadas estén haciendo el trabajo correcto en el puesto correcto y de la manera correcta, los gerentes deben hacer cosas que incluyen la toma de decisiones, organización, liderazgo, control e innovación. A la espera de una serie de tareas.
(1) Toma de decisiones: Elegir planes razonables en actividades futuras. La esencia de formular un plan de acción es dividir los objetivos de la toma de decisiones en varios departamentos en el tiempo y el espacio y plantear requisitos específicos para el trabajo. La toma de decisiones es la función principal de la gestión.
(2) Organización: diseño de puestos, diseño de sistemas, diseño de estructuras, adecuación de puestos.
(3) Liderazgo: utilizar el poder y la capacidad para dirigir e influir en las actividades de gestión de los subordinados y esforzarse por alcanzar los objetivos organizacionales.
(4) Control: Trabajo de asegurar que el sistema organizacional opere de acuerdo con requisitos predeterminados.
(5) Innovación: Implementar el cambio tecnológico, la optimización del personal y el ajuste de las actividades organizacionales a través de funciones innovadoras.
La esencia de la gestión:
(1) Gestión de las personas o del comportamiento de las personas.
(2) Ajustar el comportamiento de los miembros de la organización en las actividades. Para guiar a los miembros a alinearse con los objetivos corporativos, los gerentes tienen la tarea de coordinar los comportamientos y contribuciones de los diferentes miembros en las actividades organizacionales.
La esencia de la voluntad de cooperar es que los miembros de la organización entreguen parte de su control a la organización.
La coordinación se refiere al comportamiento de los miembros de la organización de acuerdo con los requisitos de los directivos. La premisa de la coordinación conductual es la previsibilidad del comportamiento.
La esencia del comportamiento predecible es organizar actividades de gestión coordinadas en torno al establecimiento, funcionamiento y mejora continua de reglas.
Gestión de la ciencia y el arte. Las teorías y herramientas de gestión son científicas, mientras que la práctica de la gestión tiene características artísticas.
Los atributos naturales y sociales de la gestión.
La gestión es el proceso de integrar y coordinar las actividades humanas y combinar recursos en una organización.
La finalidad esperada de la gestión es el reflejo de los intereses y la voluntad del sujeto gestor.
Sección 2 Principios básicos y métodos de gestión.
Principios básicos de la gestión:
(1) Orientación a las personas. El primer principio de gestión. Está "gestionado por personas" y "gestionado para las personas". El objetivo fundamental de la "gestión para el pueblo" es servir a la gente, lo que no sólo mejora la eficiencia de las actividades, sino que también refleja plenamente el valor social de los empleados.
(2) Principio del sistema. Un sistema se refiere a un todo orgánico con funciones específicas, que consta de varios elementos o subsistemas interdependientes e interactuantes.
(3) Principio de beneficio. La efectividad se refiere a la relación proporcional entre el logro de las metas organizacionales y el costo de alcanzar las metas. "Hacer lo correcto" es el requisito previo para obtener beneficios, y "hacer lo correcto de la manera correcta" es la garantía para lograr beneficios. Resolver la contradicción entre recursos limitados y necesidades humanas ilimitadas.
(4) Principio de moderación.
Clasificación de sistemas:
(1) Los sistemas se dividen en sistemas naturales (formados únicamente de materia) y sistemas creados por el hombre (sistemas construidos conscientemente por personas para lograr un determinado propósito) .
(2) La interacción del sistema con el medio ambiente se divide en sistemas cerrados y sistemas abiertos.
(3) Clasificación de si el estado del sistema cambia: sistema estático (no cambia con el tiempo), sistema dinámico (cambia con el tiempo), sistema artificial, abierto, dinámico.
(1)Integridad. Es una característica básica, que se manifiesta principalmente en dos aspectos: composición y función.
(2) Relevancia. Todos los elementos del sistema se restringen, influyen y dependen unos de otros.
(3) Orden. La operación ordenada se caracteriza principalmente por la jerarquía y la direccionalidad.
(4)Interacción con el entorno externo. Por un lado, debemos cambiarnos a nosotros mismos según el entorno; por otro, debemos influir y transformar el entorno a través de nosotros mismos.
Según la teoría de sistemas, la dirección debe prestar atención.
(1) Los problemas tratados son todos problemas sistémicos. Teniendo en cuenta la parte y el todo, el interior y el exterior, el presente y el futuro.
(2) Tener una visión jerárquica.
(3) Debemos tener una perspectiva de desarrollo.
Métodos básicos de gestión:
(1) Análisis racional. La naturaleza científica de la gestión se basa en el análisis racional.
(2) Juicio intuitivo. La intuición es el resultado de un rápido proceso de pensamiento lógico.
Herramientas básicas para la gestión:
(1) Poder. El poder, entendido como mando y obediencia, es unidireccional, la influencia es bidireccional. La igualdad imperfecta de poder es una característica básica de las relaciones de poder, con diferentes influencias y diferentes recursos de poder. Los recursos de poder incluyen el poder del puesto o posición (conocimientos o habilidades profesionales) y la influencia personal informal (cualidades personales).
(2) Cultura organizacional. El núcleo de la cultura organizacional son los valores generalmente reconocidos por los miembros de la organización y las normas de comportamiento determinadas por los valores. Los valores son el núcleo y los códigos de conducta son requisitos específicos. El impacto de la cultura organizacional en los miembros de la organización es sostenido, generalizado y de bajo costo.
La tercera sección son los antecedentes de las actividades de gestión.
Antecedentes de la gestión: la globalización y la informatización son dos características importantes del mundo, y la mercantilización es la ley de la vida económica de China.
(1) Globalización. Se refiere a la participación en los ingresos de la empresa en varios países y regiones, el grado de expansión de los activos y el intercambio de capital, bienes e información. Es necesario comprender el entorno general (país y cultura) y el entorno de tareas (proveedores, competidores, clientes, vendedores, mercado laboral, sindicatos) y dominar las capacidades clave (conocimiento de negocios internacionales, adaptabilidad cultural, empatía y capacidades de innovación).
(2)Informatización. Es a la vez un proceso y un estado, y se refiere a una nueva forma o estado logrado mediante la aplicación de tecnología de la información.
(3) Comercialización. Se refiere a la asignación de recursos en un mercado abierto a través de mecanismos de mercado (la mano invisible) en lugar de órdenes administrativas (la mano visible). Los mecanismos de mercado incluyen mecanismos de precios, mecanismos de oferta y demanda y mecanismos de competencia.
Gestión de la información empresarial: (1) Planificación de recursos empresariales (ERP) (2) Gestión de relaciones con el cliente (CMR) (3) Gestión de la cadena de suministro (SCM) (4) Sistema de automatización de oficinas (OAS) (5) Plataforma en la nube (6) big data.