¿Cómo pueden las ventas utilizar un sistema CRM simplificado para duplicar fácilmente el rendimiento de las ventas?
Como artefacto de ventas, el sistema CRM es la mejor opción para que el personal de ventas mejore su desempeño. Hoy, echemos un vistazo a cómo las ventas utilizan CRM para mejorar el rendimiento de las ventas.
Primero, mantenga buenos registros de seguimiento del cliente.
El requisito previo para la transacción del cliente es comprenderlo completamente. Por lo tanto, el vendedor primero debe comprender toda la información del cliente que tiene en la mano para poder facilitar las transacciones del cliente paso a paso.
Pero el trabajo diario de ventas es más complicado. No sólo hay que afrontar diversas consultas de los clientes, sino que también hay que desarrollarlos (llamadas telefónicas, visitas, WeChat, correos electrónicos). En situaciones en las que hay muchos clientes, es probable que la información del cliente sea confusa.
Por lo tanto, los vendedores necesitan utilizar la tecnología de la información para ayudarse a sí mismos. Los sistemas CRM de gestión de relaciones con los clientes, el desarrollo de clientes, el seguimiento de clientes y las reclamaciones de uso común se pueden completar en el sistema. Evite confundir la información del cliente u olvidar las características del cliente, lo que afectará la confianza de los clientes en sí mismos, prolongará el ciclo de ventas e incluso perderá muchas oportunidades de ventas.
Utilice la función de grabación de seguimiento del sistema Jianxin CRM para registrar el contenido de la comunicación en cualquier momento, determinar el nivel del cliente y establecer el siguiente seguimiento, el tiempo de seguimiento y el seguimiento. propósito, ya sea en el móvil o en el ordenador. CRM le recordará que preste atención a los clientes a tiempo a una hora preestablecida.
En segundo lugar, fije y realice un seguimiento de los clientes potenciales.
Para las ventas, significa encontrar clientes potenciales y venderles productos. Por lo tanto, el personal de ventas debe hacer un buen trabajo en la estratificación de clientes, seleccionar clientes con buenas intenciones para realizar un seguimiento y mejorar la eficiencia del trabajo y la tasa de transacciones.
Algunos vendedores trabajan duro para llamar a los clientes todos los días, dedican mucho tiempo a desarrollar clientes y trabajan horas extras todos los días, pero simplemente no pueden obtener resultados. En este momento, también podría observar la calidad de los recursos de sus clientes, porque la mayoría de los clientes de su base de clientes son clientes de bajo valor o incluso clientes no intencionales. Perder tiempo y energía con estos clientes es una tarea ingrata.
Los archivos de clientes multidimensionales del sistema CRM pueden registrar datos de clientes con mayor precisión. Después de un registro preciso, los clientes se pueden segmentar desde diferentes ángulos para registrar diferentes grupos de clientes objetivo. Utilice datos cuantitativos para ayudar a la segmentación. Los vendedores encuentran clientes interesados para realizar un seguimiento.
Utilice la función de filtrado del sistema Jianyi CRM para registrar y organizar con precisión la información del cliente en una variedad de formas personalizadas en la base de datos de datos del cliente, lo que permite al personal de ventas analizar y seleccionar cuidadosamente a los clientes previstos. Al mismo tiempo, el personal de ventas puede elegir métodos de comunicación adecuados (como visitas puerta a puerta, llamadas telefónicas, mensajes de texto o chats WeChat, etc.) en función de las características de edad de los clientes e identificar de forma precisa y rápida la compra de los clientes. intenciones durante el proceso de comunicación y comprensión. Dirigirse y realizar un seguimiento continuo de sus clientes objetivo.
En tercer lugar, aprenda a analizar los datos de los clientes
El análisis de datos no sólo es necesario para la toma de decisiones corporativas o de alto nivel. Los vendedores también deben aprender a utilizar datos para analizar si su trabajo de ventas está en marcha. El análisis de datos puede ayudar al personal de ventas a identificar las características de los clientes de alta calidad; ¿qué canales tienen mejores clientes?
Por ejemplo, ¿cuántos clientes desarrolla y realiza un seguimiento cada día? ¿A través de qué canales llegan los clientes cooperativos? ¿Es una presentación de un cliente o una introducción de un sitio web? ¿Cuál es el ciclo de ventas promedio? ¿Cuál es la tasa de conversión de sus clientes? Todo esto se puede ver rápidamente mediante un análisis eficaz de los datos de los clientes.
El informe de análisis de datos del sistema de gestión de relaciones con el cliente CRM puede presentar claramente estos datos. El personal de ventas no necesita realizar un trabajo estadístico complejo y solo necesita ajustar su trabajo en función de los resultados del análisis de datos. Encuentre un canal de desarrollo que se adapte a sus necesidades lo antes posible, encuentre las características del cliente en las que es bueno, encuentre su mejor ritmo de ventas y mejore el rendimiento tanto como sea posible.
Utilizando la función de análisis de datos del sistema CRM de Jane, todos los datos se pueden generar en tiempo real, ya sea en el móvil o en el ordenador, incluidas tablas de análisis y gráficos de análisis.
De un vistazo, el sistema tiene una plantilla de análisis predeterminada y las empresas también pueden personalizar los campos de análisis. Las ventas pueden ver el análisis de datos que deseen en cualquier momento, sacar las conclusiones que deseen y tomar las medidas correspondientes para mejorar su trabajo de manera oportuna.
El sistema CRM puede rastrear eficazmente a los clientes, registrar la comunicación comercial con los clientes, ayudar al personal de ventas a bloquear rápidamente a los clientes, encontrar clientes objetivo y analizar las necesidades y problemas de los clientes, lo que permite al personal de ventas lograr fácilmente el doble de rendimiento corporativo. Se puede decir que las ventas pueden utilizar CRM para ayudarse a sí mismos a mejorar su desempeño.