Tres horarios de trabajo del departamento de ventas

Artículo 1 Plan de trabajo del departamento de ventas

(1) Segmentar el mercado objetivo y realizar enérgicamente actividades de promoción y marketing multinivel y tridimensionales.

Los clientes de los que es responsable el departamento xx se pueden dividir aproximadamente en cuatro categorías: clientes de gestión de efectivo, cuentas de empresas no crediticias y clientes de banca electrónica. En combinación con los objetivos de desarrollo para todo el año, insistimos en estar orientados al mercado, centrados en el cliente, basados ​​en cuentas, centrándonos en los grandes y no en los pequeños, y adoptando la estrategia de "garantizar la estabilidad de los grandes clientes, esforzándonos por transformar a los pequeños clientes y explorar activamente nuevos clientes". Formule un plan de marketing detallado y lleve a cabo una serie de publicidad en los medios, ventas en puntos de venta, reuniones de promoción de productos a gran escala, promociones puerta a puerta para clientes clave, organización de licitaciones y marketing centralizado. actividades en toda la empresa para formar una ofensiva de marketing continua.

Consolidar la posición en el mercado de gestión de efectivo. Continuaremos promoviendo los servicios de administración de efectivo de manera jerárquica y profunda y nos esforzaremos por aumentar el valor de nuestros productos para el cliente. Es necesario ampliar la influencia en el mercado centrándose en los clientes clave y mejorar el efecto de marca de la gestión del efectivo. Todos los bancos y departamentos deben investigar a los clientes clave, los grandes actores de la industria y los clientes de grupos dentro de su jurisdicción, realizar un análisis en profundidad de sus características y modelos operativos, diseñar planes prácticos de administración de efectivo y realizar marketing de manera proactiva. Explore las necesidades más arraigadas de los clientes existentes de gestión de efectivo, resuelva los problemas existentes y mejore la contribución de los clientes. Este año nos esforzamos por sumar 185.200 nuevos clientes de gestión de efectivo.

Profundo desarrollo del mercado no crediticio de hogares de la compañía. Las pequeñas y medianas empresas sin cuentas de crédito también son clientes básicos de nuestro banco y constituyen una fuente importante para el desarrollo del negocio de activos y de intermediación. En 201x, basándose en la actividad de marketing temática del "Asentamiento Hongye" para pequeñas y medianas empresas el año pasado, resumimos la experiencia, profundizamos el marketing y mejoramos los efectos del marketing. Es necesario mantener el crecimiento cuantitativo del marketing de clientes corporativo sin préstamos de la empresa y centrarse en mejorar la calidad, es necesario optimizar la estructura, aumentar la proporción de clientes de alta calidad, reducir la tasa de costo de financiamiento y aumentar las ventas; de productos de alto valor añadido. Debemos centrarnos en el marketing de apertura de cuentas de la empresa sin cuentas de préstamo y esforzarnos por ampliar la cuota de mercado. Es necesario fortalecer el mantenimiento y la gestión de las cuentas no crediticias de la empresa, realizar un análisis en profundidad de sus características de liquidación, realizar una comercialización completa del producto y ampliar la participación de mercado de liquidación de nuestro banco. En 201x se buscará abrir 358.001 nuevas cuentas de liquidación corporativas, con un incremento neto de 272.430 cuentas de liquidación.

Realizar labores de marketing y mantenimiento para grandes usuarios del sistema. En vista de la situación actual de que algunas oficinas financieras municipales y distritales de la ciudad no han abierto cuentas en nuestro banco, hemos movilizado diversos recursos de marketing para esforzarnos por lograr su máximo éxito. Y aproveche esta oportunidad para lanzar una ofensiva de marketing hacia otras ramas del gobierno en varias ciudades y distritos para luchar por una mayor proporción de los depósitos. Al mismo tiempo, hemos incluido y suscrito a más de 10 clientes clave, como grandes y medianas empresas, empresas, los 10 principales del mundo, los 8.000 principales contribuyentes y las 7.334 principales empresas de importación y exportación, apuntando a clientes objetivo. de otros bancos y realizar investigaciones clave

(2) Fortalecer la gestión del canal de servicio y llevar a cabo en profundidad la campaña "Año de Servicio de Calidad de Liquidación"

Los recursos del cliente son los recursos más importantes. de la empresa, y los clientes corporativos son los clientes de alta calidad y los clientes potenciales de la empresa. Utilice el sistema de visión unificada corporativa para reflejar aún más los servicios personalizados y diversificados sobre la base de brindar servicios integrales de alta calidad. Se deben establecer canales:

En primer lugar, según los requisitos de la oficina central, "los departamentos de liquidación y gestión de efectivo de las sucursales secundarias deben estar equipados con al menos 3 administradores de cuentas; cada establecimiento comercial corporativo". (incluidos los puntos de venta integrales) deben estar equipados con al menos 1 administrador de cuentas de acuerdo con la situación de desarrollo comercial, y los puntos de venta con recursos de clientes relativamente ricos "se deben realizar las adiciones adecuadas para construir un equipo de marketing de alta calidad.

El segundo es fortalecer la construcción de puntos de venta físicos. En la actualidad, debido a la variedad de métodos comerciales de liquidación corporativa y las diferencias en los modelos de gestión de las empresas, los clientes corporativos son los más utilizados. El canal sigue siendo el canal de servicio de mostrador. debe fortalecer la construcción de puntos de venta, considerar plenamente las necesidades comerciales de los clientes corporativos en la renovación de los centros financieros VIP y satisfacer las necesidades de cada departamento bancario debe formular pautas de marketing detalladas para los negocios corporativos en los puntos de venta. , requisitos de servicio, estándares de comportamiento del servicio, procesos de servicio, etc. de los servicios corporativos en diferentes puntos de venta.

El tercero es ampliar los canales comerciales de banca electrónica y ampliar la proporción de negocios fuera de ventanilla.

Este año, mientras el negocio de la banca electrónica continúa ampliando su cuota de mercado, también necesita trabajar intensamente para ampliar sus clientes objetivo. Todas las sucursales deben prestar plena atención y utilizar la lista de clientes objetivo emitida por la sucursal, realizar trabajos de marketing de manera enfocada y específica y ocupar una ventaja absoluta en el mercado de clientes de alta calidad. Al mismo tiempo, debemos hacer un buen trabajo en servicio al cliente y marketing en profundidad. Al establecer un libro de contabilidad de banca electrónica para clientes corporativos y utilizarlo como una base importante para la atención y los servicios al cliente, podemos resolver rápidamente los problemas que encuentran los clientes al utilizar nuestros productos de banca electrónica y recomendar nuevos productos de banca electrónica a los clientes de manera oportuna. Mejorar la "tasa de rotación de los hogares" y la tasa de utilización de los clientes.

Realizar en profundidad las actividades del “Año del Servicio de Calidad de Liquidación”. Es necesario establecer un concepto de servicio financiero moderno centrado en el cliente, ordenar sistemas, integrar procesos y orientarse a las necesidades de los clientes objetivo. Acelere la innovación de productos, mejore la eficiencia del servicio, maneje los problemas de manera oportuna, fortalezca la gestión de servicios, mejore la satisfacción del cliente y cree un modelo de servicio centrado en el cliente. Mejorar integralmente la calidad del servicio del departamento xx y lograr el objetivo de la empresa de desarrollarse bien y rápidamente.

(3) Acelerar el ritmo de innovación de productos y aumentar la promoción y aplicación de nuevos productos.

Como departamento de productos, el Departamento de Liquidación y Gestión de Efectivo es responsable de la innovación y el mantenimiento de los productos. y gestión, y fortalece la construcción del sistema de soporte. Haremos un buen trabajo en la promoción de los tres sistemas centrales de marketing de clientes corporativos en la oficina central, la gestión unitaria de información de clientes a nivel empresarial y la gestión unitaria de cuentas de liquidación bancaria, y proporcionaremos medios técnicos para la implementación de la gestión científica del marketing.

Mejorar el mecanismo de innovación de productos de liquidación. En primer lugar, debemos implementar un sistema de gestión de productos, en el que cada banco esté equipado con gestores de productos. Los gerentes de producto deben convertirse en la principal persona responsable de recopilar y desarrollar productos. El segundo es establecer un mecanismo de retroalimentación de información. Cada departamento bancario resume las necesidades de los clientes y las envía al departamento de liquidación y gestión de efectivo de la sucursal. La sucursal organiza periódicamente seminarios comerciales de innovación de productos para bancos de contacto y bancos clave para centrarse en la solución de los problemas que preocupan a los clientes.

Mejorar el conocimiento en el mercado de la marca de la cuenta financiera. Este año, continuaremos implementando la estrategia de marca de liquidación y gestión de efectivo, con "Cuentas inteligentes" como núcleo, ampliaremos la connotación de la marca y mejoraremos el valor de la marca bajo una marca unificada. Es necesario llevar a cabo el diseño de marca para los productos de gestión de efectivo y liquidación recientemente desarrollados de manera oportuna, formular estrategias de marca apropiadas e incorporarlas en un sistema de marca unificado. Fortalecer la promoción de la marca de la cuenta Caizhi, hacer un buen trabajo en el mantenimiento de la marca y mantener la influencia de la marca.

Desarrollar el negocio de custodia a terceros. Aproveche la oportunidad del negocio de depósito de terceros de múltiples bancos, amplíe la proporción del negocio bancario y de valores, aproveche la conveniencia y velocidad de la banca electrónica de nuestro banco y aumente la promoción y aplicación de nuevos productos. Todos los bancos y departamentos deben fortalecer la organización y gestión de la recopilación de la demanda de productos y la promoción y aplicación de nuevos productos, aclarar responsabilidades, fortalecer la evaluación, formar una red de retroalimentación de la demanda del mercado de amplio alcance y receptiva y un mecanismo de promoción de nuevos productos con tareas específicas e incentivos efectivos. y mejorar la velocidad del mercado realmente permite que los nuevos productos lanzados ocupen el mercado y alcancen la rentabilidad lo más rápido posible. Este año se lanzarán nuevos productos como fondos integrados de capital en moneda local y extranjera, notificaciones por SMS para clientes corporativos, certificados de servicios financieros y un sistema nacional de compensación automática.

(4) Hacer un buen trabajo en la formación del equipo de gerentes de cuentas y gerentes de producto, e intensificar la capacitación de talentos en el departamento xx. Debemos fortalecer la gestión de personal, implementar estándares de trabajo diario y formular códigos. de conducta, establecer y mejorar el sistema de registro de trabajo, el sistema de archivos de clientes, el sistema de visitas de clientes y el sistema de retroalimentación de información.

Fortalecer la formación empresarial. Este año, la sucursal continuará organizando diversos negocios de liquidación y administración de efectivo, capacitación comercial de banca electrónica y capacitación en habilidades de marketing, probará métodos de capacitación más diversificados, ampliará el alcance de los aprendices a través de una capacitación de base en profundidad y se esforzará por mejorar la calidad de personal empresarial para adaptarse a las exigencias competitivas del mercado de la banca comercial.

(5) Fortalecer la gestión de procesos y mejorar los niveles de control de riesgos.

Es necesario centrarse en la prevención y el control de riesgos y mejorar activamente la construcción del sistema de liquidación. En la innovación de productos, insistimos en el sistema primero. Es necesario informar periódicamente sobre las tendencias de los casos de conciliación, formular medidas preventivas prácticas y frenar decididamente la aparición de casos de conciliación. Fortalecer la gestión de los ingresos procedentes de negocios de intermediación de liquidación y aumentar la intensidad de la gestión de cuentas.

Para fortalecer aún más la supervisión, los inspectores contables y los supervisores posteriores al evento deben centrarse en el papel de la inspección y supervisión comercial diaria, descubrir y subsanar rápidamente los errores y lagunas comerciales, y cada medio debe rectificar los problemas existentes.

Parte 2 Plan de trabajo del departamento de ventas

1. Implemente eficazmente las responsabilidades laborales y realice su trabajo concienzudamente.

Como vendedor en la industria del transporte, mis responsabilidades laborales son:

1. Confianza firme y hacer todo lo posible para lograr los objetivos de ventas de la industria. Trabajar duro para completar el proceso de ventas Responder a los requisitos razonables de los clientes, esforzarse por ganar su confianza y brindar soluciones completas y confiables

3. Comprender e implementar estrictamente el proceso y los procedimientos de ventas

4. Recopilar información de mercado de forma activa y exhaustiva y organizar e informar de manera oportuna para el análisis y la toma de decisiones del equipo

5. Esté atento a las últimas tendencias de la industria y las tendencias de desarrollo; de la tecnología del producto, esforzarse por ganar iniciativa y oportunidades en el mercado, y captar firmemente las ventajas del producto del mercado industrial

6. Cultivar y capacitar métodos de trabajo de marketing y capacidades de investigación de mercado, y convertirse en un mercado inteligente y activo; operador

7. Tener un alto profesionalismo y actitud hacia el trabajo 8. Cumplir estrictamente con las normas y reglamentos de la empresa, completar el trabajo asignado por el líder y evitar retrasos y dilaciones.

Las responsabilidades laborales son los requisitos laborales de los empleados y también son el estándar para medir la calidad del trabajo de los empleados. Ha pasado casi medio mes desde que llegué al trabajo durante este período, según el acuerdo. de la empresa, participé en el transporte organizado por la sede de Hangzhou. Después de recibir capacitación en ventas de la industria, ahora tengo una comprensión general y completa de los productos de la empresa, aunque no en profundidad, y tengo una comunicación profunda con todos sobre los productos. ventajas y desventajas. Para cooperar activamente con las ventas, planifico y estudio mucho. Obtenga más información sobre gestión y estudie más sobre ventas. Mientras hago un buen trabajo en ventas, planeo estudiar seriamente el conocimiento empresarial, las habilidades de gestión y la práctica de ventas para mejorar mis conocimientos teóricos, y esforzarme por mejorar continuamente mi calidad general y sentar una base de recursos humanos para el desarrollo futuro de la empresa.

2. Tareas cuantitativas específicas del trabajo de ventas.

1. Desarrollar planes mensuales, planes semanales y carga de trabajo diaria. Realice al menos 20 llamadas todos los días y visite al menos 20 clientes cada semana para promocionar a los clientes potenciales de cantidad a calidad. Por la mañana, la atención se centra en hacer llamadas telefónicas y concertar citas con los clientes, y por la tarde, se pueden concertar visitas de los clientes. Teniendo en cuenta que Beijing es una ciudad enorme, con mucha gente y mucho tráfico, a la hora de concertar una cita, elija la misma ubicación o una cercana que el cliente.

2. Antes de reunirse con el cliente, debe aprender más sobre el negocio principal del cliente y sus necesidades potenciales, primero comprender los pasatiempos personales de quien toma las decisiones, preparar algunos temas que sean de interés para el cliente y brindar información específica. soluciones al cliente.

3. Recopile más información del proyecto del sitio web de licitación u otros canales para la referencia de licitación del integrador y proporcione sugerencias para que el integrador coopere con las operaciones técnicas y comerciales del proyecto del integrador.

4. Mantenga registros de trabajo diarios en caso de que se olviden asuntos importantes y marque los asuntos importantes sin respuesta.

5. Rellenar el formulario de seguimiento del proyecto, realizar un seguimiento según el avance del proyecto: diseño preliminar, licitación, diseño en profundidad, ejecución de stock, aceptación, etc., y completar cada etapa de obra.

6. Centrarse en el seguimiento de los primeros proyectos de diseño, volver a visitar a los clientes al menos una vez por semana, cooperar con el integrador para hacer el trabajo del propietario cuando sea necesario y realizar un seguimiento de los proyectos en otras etapas al menos una vez cada dos semanas. Se debe tener en cuenta la fecha de licitación del integrador y las fechas importantes de avance del proyecto, así como realizar visitas de seguimiento y revisitas oportunas.

7. Esforzarse activamente por participar en el diseño del proyecto en la etapa inicial de diseño y resolver el trabajo de diseño profesional para el integrador.

8. Durante el proceso de licitación se deberán separar los documentos de autorización y negocios correspondientes con dos días de anticipación y enviarlos por correo urgente o al integrador para evitar omisiones y errores.

9. Esforzarse por firmar un contrato de suministro con el integrador lo antes posible, cobrar el pago por adelantado, organizar el almacenamiento con anticipación, responder a las necesidades del integrador con el tiempo de suministro más rápido y esforzarse por lograr el pago anticipado.

3. Tratar correctamente las consultas de los clientes y resolverlas con prontitud y adecuación.

Las ventas son un trabajo a largo plazo y paso a paso. Las consultas de los clientes se consideran tan importantes como las ventas de productos o incluso más importantes, y deben manejarse con precaución. En el proceso de venta de productos, sigo estrictamente la implementación del servicio de ventas de la empresa. Cuando recibo una pregunta de un cliente que no puedo responder, primero debo registrar cuidadosamente la consulta del cliente y, en segundo lugar, debo informarla al. liderazgo y departamentos relevantes de manera oportuna Después de recibir instrucciones del líder, trabaje con el personal del departamento relevante para formular un plan de respuesta. Al mismo tiempo, debe comunicarse con los clientes de manera oportuna para asegurarse de que estén satisfechos con la solución. .

4. Estudie detenidamente los productos de nuestra empresa y el conocimiento de los productos relacionados, y formule los planes de compra correspondientes para los clientes en función de las necesidades del cliente.

La familiaridad con el conocimiento del producto es el requisito previo para hacer un buen trabajo en ventas. En el proceso de venta, también prestamos atención al aprendizaje del conocimiento del producto y básicamente podemos responder todas las preguntas sobre los usos, rendimiento, parámetros e instalación de los productos producidos por la fábrica.

5. Análisis del mercado de productos

Las perspectivas generales del mercado del transporte inteligente son prometedoras. El transporte inteligente es esencialmente la informatización de la industria del transporte. El mercado de transporte inteligente de China incluye principalmente sistemas de carga y monitoreo de comunicaciones de carreteras interurbanas, sistemas de gestión integral del transporte urbano, etc. En la actualidad, el país está invirtiendo fuertemente en la construcción de diseño de infraestructura de transporte. Se estima que la inversión anual del país en la construcción de sistemas de transporte inteligentes es de entre 5 mil millones y 7 mil millones. Esto no incluye algunos proyectos o proyectos de autofinanciamiento. en algunas ciudades pequeñas y medianas. La policía electrónica, las bayonetas, el reconocimiento de matrículas y otros productos representan más del 20% de ellos.

Aunque el potencial de mercado en el área de Beijing es enorme, los objetivos de ventas de la empresa son principalmente los integradores. La mayoría de los integradores consideran la construcción de proyectos como el principal desempeño de la empresa. Entre ellos, el alcance de la construcción de proyectos integradores más grandes. Por un lado, está extendido por todo el país. Por un lado, muestra una tendencia a la dispersión y no puede formar una red eficaz y estrechamente conectada.

Los productos de nuestra empresa son algo únicos en el campo del transporte inteligente. Esto requiere que, por un lado, vendamos a través de canales, luchemos por la participación de los productos de la empresa en el mercado de Beijing y resaltemos rápidamente nuestras propias ventajas. Por otro lado, debemos recopilar información lo más extensamente posible en la etapa inicial, realizar un seguimiento de los clientes, realizar un seguimiento de los proyectos y proporcionar un efecto de marca y crear un efecto de marca. -Servicios de venta y posventa, así como soluciones generales de sistema.

VI. Prioridades de trabajo e ideas para 20**

1. Hacer nuestro mejor esfuerzo para desarrollar nuevos clientes, mantener a los clientes existentes, prestar más atención a los clientes potenciales e incluir todos los productos Cámara. para una promoción más profunda. Recientemente, hemos comenzado a realizar intercambios de tecnología de productos con varios integradores con experiencia en la industria. Después de las vacaciones de Año Nuevo, visitaremos empresas como Borui Kaicheng y Meineng para intercambios técnicos y pruebas de productos.

2. Para clientes con experiencia especial en la industria, asegúrese de hacer un plan de visitas y reunirse y comunicarse regularmente, al menos una vez a la semana. Sólo así se podrá realizar el trabajo con verdadero cuidado.

3. El estado ha invertido mucho en combatir la congestión del tráfico urbano y algunas empresas están participando activamente en la industria del transporte. Los clientes existentes dedicados al transporte urbano, especialmente la integración de sistemas, serán el foco de atención en 2011. Ya me comuniqué con varias empresas y concerté citas con sus líderes de mayor nivel para lograr una cooperación estratégica entre empresas. El trabajo actual sigue en comunicación con sus departamentos de licitación y comercial.

4. Preste atención a la promoción de marketing de ipc y fortalezca su uso con productos nas.

5. Aunque la situación económica interna actual no es muy clara, creo que el impacto en nuestra empresa aún es limitado, después de todo, el país invierte enormemente en mantenimiento de la estabilidad y construcción de infraestructura. Nuestra misión para 2011 es 80 millones. Actualmente hay 4 personas en nuestra industria y el promedio per cápita es de alrededor de 20 millones. Se espera que las ventas de productos de policía eléctrica, bayoneta y sistemas de reconocimiento de señales superen los 15 millones, y las ventas de productos de monitoreo y almacenamiento alcancen los 5 millones.

6. En cuanto a las cuentas por cobrar, procura no liberarlas hasta final de año para realizar un buen trabajo de control y gestión en horarios habituales, lo que también puede reducir mucha carga de trabajo. por cuentas por cobrar.

Parte 3 Plan de trabajo del Departamento de Ventas

En vista de las funciones de trabajo del Departamento de Ventas, hemos formulado las ideas de trabajo del Departamento de Marketing en 201x, y ahora haremos un informarle:

1. Establecer una red de comunicación de ventas y relaciones públicas del hotel

Una de las tareas clave de este año es establecer un archivo completo de clientes y clasificar a los huéspedes según las claves. clientes firmantes, clientes de recepción de conferencias, clientes con potencial de desarrollo, etc. Archivar, registrar en detalle la unidad del cliente, nombre de contacto, dirección, monto de consumo anual y descuentos otorgados a la unidad, etc., establecer y mantener relaciones con clientes importantes como agencias y grupos gubernamentales, empresas e instituciones, empresarios, celebridades, emprendedores, etc. Contactos comerciales, con el fin de consolidar antiguos clientes y desarrollar nuevos clientes, además de las visitas de ventas diarias regulares e irregulares a los clientes, planeamos realizar una gran escalar la reunión de enlace de apreciación del cliente en un momento apropiado al final del año para fortalecer la comunicación emocional con los clientes y escuchar las opiniones de los mismos.

2. Ser pioneros e innovadores, y establecer un mecanismo flexible de incentivos para la venta. Expandir el mercado y ganar clientes

Este año, el departamento de marketing cooperará con el nuevo sistema de ventas general del hotel para reformular y mejorar el plan de tareas de ventas del departamento de marketing 201x y los detalles de implementación de la gestión de evaluación del desempeño de los representantes de ventas. implementará un diario de trabajo. Cada día hábil deberá completar los pasos de trabajo segundo, tercero y cuarto de visitar a dos nuevos clientes, tres clientes antiguos y cuatro números de contacto. Los representantes de ventas se evaluarán exhaustivamente en función de la finalización de las tareas de ventas mensuales y. registros del diario de trabajo. Supervisar a los representantes de ventas para ganarse a clientes grupales e individuales a través de diversos medios, estabilizar a los clientes antiguos, desarrollar nuevos clientes y recopilar las opiniones y sugerencias de los huéspedes de manera oportuna durante las visitas, y brindar comentarios a los departamentos relevantes y a la oficina del gerente general.

Enfatizar el espíritu de equipo, enfatizar la cooperación mutua y ayudarse mutuamente, y crear un grupo de trabajo armonioso y positivo.

3. Recepción cálida y servicio considerado

Al recibir grupos, conferencias y clientes, debemos brindar un servicio de seguimiento completo, servicio "las 24 horas", prestar atención al servicio. imagen y apariencia, y ser cálido y atento, brindar servicios especiales y específicos a todo tipo de huéspedes y satisfacer al máximo las necesidades espirituales y materiales de los huéspedes. Prepare un cuestionario sobre la actividad de la conferencia, solicite opiniones de los clientes, comprenda las necesidades de los clientes y ajuste los planes de marketing de manera oportuna.

4. Hacer un buen trabajo en investigación de mercado y planificación de promociones

Organizar periódicamente al personal relevante del departamento para recopilar y comprender información sobre la industria del turismo, los hoteles, los hoteles y sus industrias correspondientes. , y dominar su gestión de operaciones y tendencias en el servicio de Recepción brindan a la gerencia general del hotel información integral, veraz y oportuna para tomar decisiones de marketing y planes de promoción flexibles.

5. Estrecha cooperación y coordinación proactiva

Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos del hotel para aprovechar al máximo la vitalidad del marketing general del hotel y crear beneficios basados ​​en las necesidades de los huéspedes.

Fortalecer la relación con los medios publicitarios relevantes y otras unidades, hacer pleno uso de diversas formas publicitarias para recomendar y promocionar el hotel, esforzarse por aumentar la visibilidad del hotel y esforzarse por lograr el apoyo y la cooperación de este público. Unidades para el trabajo del hotel.