¿Cuál es el ámbito comercial de las farmacias minoristas? ¿Cuál es el ámbito comercial de las empresas de publicidad?

Farmacias minoristas se refieren a farmacias que han sido calificadas por el departamento administrativo de trabajo y seguridad social y determinadas por la agencia de seguros médicos para brindar servicios de dispensación de recetas y venta minorista de medicamentos sin receta a los asegurados. Entonces, ¿cuál es el alcance comercial de los puntos de venta? Ahora desentrañaré el alcance comercial de las farmacias minoristas para todos, espero que pueda ayudarlos.

Ámbito de negocio de las farmacias minoristas

Las farmacias minoristas se dividen en tres niveles, con diferentes tipos de operaciones. Las empresas minoristas de primer nivel pueden comercializar medicamentos sin receta, las empresas minoristas de segundo nivel pueden comercializar medicamentos sin receta, medicamentos recetados (excepto medicamentos prohibidos y restringidos) y artículos de medicina tradicional china, y el comercio minorista de tercer nivel. Las empresas pueden comercializar medicamentos de venta libre, medicamentos recetados (excepto medicamentos prohibidos) y productos de medicina tradicional china. Generalmente se aceptan piezas de medicina tradicional china, medicamentos patentados chinos, preparaciones químicas, antibióticos, medicamentos bioquímicos y productos biológicos (excepto vacunas).

Estrategia de negocio de las farmacias minoristas

1 Concepto y clasificación de la estrategia de marketing

1 1 Concepto de estrategia de marketing

La estrategia de marketing es la diseño general y plan general para el crecimiento y desarrollo de una empresa. Consta de dos partes interrelacionadas: la primera parte es la selección del mercado objetivo y la determinación de los objetivos de marketing; la segunda parte es la formulación de estrategias de marketing para lograr los objetivos; objetivos. La estrategia de marketing no es un objetivo, sino una dirección de marketing coherente. Una vez establecida, no se puede cambiar fácilmente y debe abarcar todas las actividades de marketing de la empresa.

El propósito de la estrategia de marketing es movilizar recursos corporativos para tomar la iniciativa en las tácticas de marketing e integrar todos los recursos corporativos en una vía estratégica unificada, lo que ayuda a que la eficacia de las tácticas de marketing corporativo no se vea limitada por Las circunstancias establecidas pueden maximizarse.

1 2 Clasificación de las estrategias de marketing

Las estrategias de marketing se pueden dividir en 4 categorías. El primer tipo es la estrategia de flanqueo, que se refiere a la estrategia adoptada por las empresas para evitar el mercado líder de los líderes de la industria y lanzar "ataques sorpresa" desde los flancos para ocupar los huecos del mercado; el segundo tipo es la estrategia de guerrilla, que se refiere a las estrategias; adoptada por las empresas más pequeñas en el mercado, la estrategia de elegir una parte del mercado que es lo suficientemente fuerte como para defender, pero que otras empresas son difíciles o no están dispuestas a atacar; la tercera categoría es la estrategia defensiva, que se refiere a los esfuerzos de los líderes de la industria; mejorarse continuamente y evitar que otras empresas defiendan su liderazgo en el mercado. Estrategias ofensivas para mantener su participación en el mercado. La cuarta categoría son las estrategias ofensivas, que se refieren a empresas más grandes que analizan la fortaleza de los líderes de la industria y eligen dónde los líderes de la industria son débiles o en qué punto; una estrategia ofensiva más corta.

2. Formulación e implementación de la estrategia de marketing

2. 1. Formulación de la estrategia de marketing

211. Seleccionar objetivos de marketing: La empresa combina Analizar el entorno de marketing descubrir oportunidades favorables que puedan aprovechar al máximo las fortalezas de la empresa. El entorno de marketing incluye partes micro y macro. Los participantes del micro entorno incluyen la propia empresa, proveedores, clientes, competidores y el público. El entorno macro incluye el entorno demográfico, el entorno económico, el entorno natural, los factores tecnológicos, los factores políticos y legales y los sociales. factores culturales. Las empresas formulan contramedidas y seleccionan objetivos de marketing mediante el análisis y la evaluación del entorno de marketing.

212 Determinar las tácticas de marketing: Las tácticas son creatividad, que es un ángulo de ataque psicológico competitivo [2]. Las tácticas de marketing seleccionadas deben tener alguna singularidad o ventaja en toda la competencia del mercado y también deben apuntar a los puntos de ataque psicológico de los consumidores, es decir, mantener un ataque en la mente de los consumidores que pueda permitir que el plan de marketing de la empresa se implemente de manera efectiva. .

213 Desarrollar una estrategia de marketing: Transformar las tácticas de marketing con ventajas competitivas en estrategias de marketing, esforzarse por integrar las tácticas de marketing con las estructuras organizativas corporativas, convertirse en el principal concepto estratégico de marketing de la empresa y garantizar que dichas actividades tengan continuidad. Además, el objetivo de la formulación de estrategias es cambiar los factores internos de la empresa en lugar de intentar cambiar el entorno externo de la empresa.

Se deben seguir los principios de coherencia y unidad a la hora de formular estrategias, es decir, en el proceso de convertir tácticas de marketing en estrategias de marketing, se debe asegurar una política de marketing coherente y partiendo del punto más débil del oponente. , céntrese en una única acción de ventas poderosa y elimine estrategias de marketing ineficaces y difíciles de implementar.

2 2 Implementación de la estrategia de marketing

Una vez que se determina la estrategia de marketing de una empresa, se debe comenzar a formular un plan de marketing y elegir métodos efectivos para su implementación. Sin embargo, el mercado no es estático. Las empresas deben analizar las ideas y conceptos que acechan en la mente de las personas, utilizarlos activa y hábilmente y hacer los ajustes apropiados a las estrategias de marketing.

3 estrategias de marketing de las empresas de cadenas minoristas farmacéuticas

Las empresas de cadenas minoristas farmacéuticas se refieren a varias tiendas que venden medicamentos similares y utilizan el mismo nombre comercial bajo la dirección de la misma sede. Adoptar un enfoque unificado. Una empresa minorista con distribución, estándares de calidad unificados, separación de adquisiciones y ventas y una forma de organización de gestión a gran escala [4]. Las empresas de cadenas minoristas farmacéuticas pueden adoptar las estrategias de marketing correspondientes en función de su propia escala y fortaleza.

3.1 Aplicación de la estrategia de flanqueo

El mayor competidor de las empresas de cadenas minoristas farmacéuticas son las farmacias hospitalarias. Durante mucho tiempo, la gente ha formado el modo de pensar de "ir al hospital para recibir tratamiento médico y obtener medicamentos en la farmacia del hospital". No están acostumbrados a ir a las farmacias minoristas para obtener recetas. Sólo dan prioridad a la compra de medicamentos directamente. en farmacias minoristas cuando padecen enfermedades leves. Como farmacias minoristas con modelos de negocio avanzados, las empresas de cadenas minoristas de medicamentos pueden aprovechar al máximo sus propias ventajas y adoptar una estrategia de acompañamiento para atraer a consumidores potenciales de farmacias hospitalarias a comprar medicamentos en cadenas de farmacias para aumentar su participación en el mercado de terminales de medicamentos.

Estrategia de flanqueo de bajo precio 311: los medicamentos en las farmacias hospitalarias de mi país generalmente adoptan el precio minorista más alto, que está determinado por el número limitado de medicamentos comprados por los hospitales y el estado de monopolio de la industria. Las empresas de cadenas minoristas de medicamentos tienen las características de operaciones a gran escala y pueden comprar medicamentos en lotes a precios más bajos. Con la premisa de garantizar la rentabilidad, pueden utilizar métodos orientados a los costos y métodos orientados a la demanda para fijar precios de venta de medicamentos más bajos que los de las farmacias hospitalarias. .

Estrategia de acompañamiento del perfil de cliente antiguo de 312: se entiende que algunos pequeños sitios mayoristas de medicamentos en mi país también brindan a las personas servicios de venta al por mayor de lotes pequeños de medicamentos. Dado que las farmacias hospitalarias tienen restricciones para obtener medicamentos con receta, y las recetas generalmente solo duran unos pocos días, algunos pacientes con enfermedades crónicas o ciclos de tratamiento largos tienden a comprar los medicamentos que necesitan en sitios mayoristas por consideraciones económicas. Sin embargo, el artículo 12 de las "Medidas para la supervisión y administración de la circulación de medicamentos" de mi país estipula: Sin aprobación, las empresas mayoristas de medicamentos no pueden participar en negocios minoristas de medicamentos; las unidades minoristas de medicamentos no pueden participar en negocios mayoristas de medicamentos; Obviamente, el comportamiento de estos sitios de venta al por mayor de drogas es ilegal y tarde o temprano será prohibido. Las empresas de cadenas minoristas de medicamentos pueden establecer archivos de clientes antiguos, ofrecer descuentos en los precios a los clientes antiguos que compran continuamente el mismo medicamento y formular niveles de cantidad y estándares de precios preferenciales.

313 Estrategia de acompañamiento al negocio diversificado: las farmacias hospitalarias sólo suministran medicamentos y algunos productos sanitarios. Las empresas de cadenas minoristas de medicamentos no están sujetas a restricciones y pueden vender artículos distintos de los medicamentos, como alimentos, productos para el cuidado de la salud, cosméticos de belleza, productos de ocio y entretenimiento, artículos de primera necesidad para el hogar, etc., y también pueden realizar otros negocios, como la cadena Shenzhen Neptune Star Pharmacy. Una farmacia que también opera un negocio de expansión del color. La realización de operaciones diversificadas no sólo puede satisfacer las diversas necesidades de los consumidores, sino también encontrar nuevos puntos de crecimiento económico y mantener la supervivencia y el desarrollo de las empresas.

32 Aplicación de la estrategia de guerrilla

Las farmacias hospitalarias de mi país tienen un grupo de consumidores fijo, mientras que las grandes cadenas minoristas de productos farmacéuticos tienen ventajas financieras, por lo que las pequeñas y medianas empresas de las cadenas minoristas de productos farmacéuticos. Puede adoptar una estrategia de guerrilla para evitar una competencia feroz y desarrollar su propio espacio de mercado.

321 Estrategia de Guerrilla Regional: Los hospitales de nuestro país generalmente están ubicados en ciudades y pueblos, y las cadenas de tiendas de las grandes cadenas minoristas de productos farmacéuticos también se concentran principalmente en áreas prósperas de las ciudades. Sin embargo, casi no hay hospitales. En las zonas rurales, especialmente en las zonas montañosas remotas, y algunas solo tienen estaciones de salud, las grandes cadenas minoristas de productos farmacéuticos rara vez participan.

Debido a los fondos limitados, las pequeñas y medianas empresas de cadenas minoristas de productos farmacéuticos pueden evitar áreas urbanas con costos operativos más altos, aprovechar sus ventajas operativas pequeñas y flexibles y abrir farmacias de cadena en áreas rurales. Por ejemplo, la cadena de farmacias Guangdong Baikang, una empresa privada fundada en septiembre de 2000, utiliza zonas rurales como base. Ha abierto más de 40 tiendas en el interior rural a nivel de aldea y ha logrado resultados de ventas prometedores [5].

322 Construcción de una estrategia de alianza: Las empresas medianas y pequeñas de las cadenas minoristas de productos farmacéuticos pueden formar alianzas guerrilleras regionales entre sí para complementar las ventajas de cada una. Mediante licitaciones y adquisiciones conjuntas, se reduce el precio de compra de los medicamentos y se establece un precio minorista unificado de los medicamentos mediante el intercambio de recursos de medicamentos en el centro de distribución, se garantiza una gama completa de tipos de negocios de medicamentos; De esta manera, se puede aumentar la cuota de mercado y la rentabilidad de las pequeñas y medianas empresas de las cadenas minoristas de productos farmacéuticos.

Aplicación de 3 3 estrategias de defensa

Si las empresas de cadenas minoristas farmacéuticas a gran escala quieren mantener su posición de liderazgo, deben expandir continuamente su escala comercial y utilizar tecnología avanzada para mejorar la gestión empresarial. y tomar medidas efectivas para evitar que otros competidores amenacen con ataques.

331 estrategia de defensa del desarrollo integrado: las grandes empresas de cadenas minoristas de productos farmacéuticos pueden adoptar una estrategia de integración hacia atrás. "Hacia atrás" se refiere al sistema de suministro de medicamentos de la empresa: "Integración hacia atrás" se refiere a fusionar empresas mayoristas de medicamentos y convertirlas en sus propios centros de distribución, acortar los canales de distribución de medicamentos y controlar eficazmente los costos de compra y venta de los medicamentos. En particular, las grandes cadenas minoristas de medicamentos que implementan operaciones interregionales pueden fusionar empresas mayoristas de medicamentos a nivel de ciudades y condados en todas las regiones y reorganizarlas en centros regionales de distribución de medicamentos.

Las empresas también pueden adoptar una estrategia de integración progresiva. "Adelante" se refiere al sistema de venta de medicamentos de la empresa: "Integración hacia adelante" se refiere a la integración de farmacias independientes de pequeña escala en su propio sistema de cadena mediante fusiones y adquisiciones, operaciones de franquicia y franquicias, y su gestión unificada, incluida la distribución de medicamentos. capacitación de personal y control financiero para incrementar la escala de las cadenas corporativas y lograr una rápida expansión de los activos intangibles de la marca.

Las empresas también pueden adoptar una estrategia de integración horizontal. "Horizontal" se refiere a empresas del mismo tipo: "Integración horizontal" se refiere a la fusión con otras empresas de la cadena farmacéutica con ventajas especiales mediante la participación y la cooperación para aumentar la participación de mercado y las ganancias operativas. Por ejemplo, las cadenas minoristas de productos farmacéuticos a gran escala que se dedican principalmente a la medicina occidental pueden unir fuerzas con las cadenas de empresas que tienen ventajas en el comercio de medicina tradicional china o productos de salud para mejorar la competitividad del mercado.

332 Estrategia de defensa de la gestión de la información logística: la logística se refiere a la circulación física de los productos, incluido el transporte, la carga y descarga, el almacenamiento, la custodia, la distribución y otras actividades. Refleja los cambios en la ubicación temporal y espacial de los productos. y es un paso importante para que las empresas amplíen las ventas, un factor clave para reducir costos y obtener una ventaja competitiva. Para las empresas de cadenas minoristas de medicamentos, el almacenamiento oportuno y adecuado de los medicamentos puede crear las condiciones para las compras al por mayor; la distribución oportuna y precisa de los medicamentos puede mantener el orden comercial normal de la empresa. Con el desarrollo de la tecnología de la información, las grandes empresas de las cadenas minoristas de productos farmacéuticos pueden llevar a cabo la gestión de la información de la logística. La gestión por microcomputadora de códigos de barras de medicamentos se puede utilizar para controlar la compra, distribución y venta de medicamentos. Los datos de los medicamentos vendidos por las sucursales se pueden convertir automáticamente en información de suministro. El centro de distribución formulará un plan de distribución basado en la información de suministro de las sucursales. luego la sede elaborará un plan de distribución basado en la información de suministro. Elaborará un plan de compra de medicamentos basado en la situación de almacenamiento de medicamentos del centro. La gestión de la información logística puede mejorar eficazmente la eficiencia operativa y el nivel de utilización del capital de las empresas.

333 Estrategia de defensa de marca: las grandes cadenas minoristas de productos farmacéuticos pueden aprovechar las ventajas de las operaciones a gran escala y la reputación corporativa existente para dar a los medicamentos que venden sus propias marcas exclusivas y colocar etiquetas con logotipos corporativos en los envases de los medicamentos. . Etiquetas antifalsificación y promesas a los consumidores sobre la calidad de los medicamentos vendidos. Los empleados de la empresa también deben llevar insignias con el logotipo de la empresa y títulos técnicos impresos cuando vengan a trabajar. La estrategia de defensa de la marca no sólo es beneficiosa para la publicidad de la empresa, sino que también puede mejorar la visibilidad de la empresa y consolidar su posición de liderazgo. También puede mejorar eficazmente la confianza y la lealtad de los consumidores hacia la empresa.

334 Estrategia de defensa publicitaria: las farmacias hospitalarias están adscritas al hospital y es difícil realizar publicidad por sí solas. Sin embargo, las grandes cadenas minoristas de productos farmacéuticos pueden utilizar sus propias ventajas financieras para llevar a cabo diversas actividades de promoción de la imagen corporativa. para mejorar la imagen corporativa y con ello mejorar los beneficios económicos. Las empresas pueden llevar a cabo diversas actividades de bienestar público, como recaudación de fondos con diversos nombres, entrega de medicamentos al campo, etc., y publicitar las actividades en forma de noticias en la radio y los periódicos. Las empresas pueden elegir la televisión, la radio, los periódicos y la calle. rótulos, etc., luces de neón, cajas de luz, escaparates, carrocerías de autobuses y otros soportes se coordinan entre sí para promocionar la imagen corporativa. A través de la publicidad, las ventajas líderes en la industria de la empresa se pueden consolidar de manera efectiva y se puede mejorar la competitividad de la empresa en el mercado.

Aplicación de la estrategia ofensiva 3 4

341 Estrategia ofensiva de frente único: algunas empresas de cadenas minoristas farmacéuticas con variedades comerciales distintivas pueden aprovechar al máximo sus ventajas únicas y ocupar territorio en campos específicos. . Las farmacias tradicionales que se ocupan principalmente de la medicina tradicional china pueden aprovechar sus ventajas en la industria de la medicina étnica para centrarse en explorar los mercados nacionales e internacionales y esforzarse por mejorar los beneficios económicos. Por ejemplo, Beijing Tong Ren Tang, Hangzhou Hu Qing Yu Tang y Li Baoying Tang han instalado mostradores de medicinas herbarias chinas en los centros comerciales de Hangzhou, lo que ha logrado buenos resultados publicitarios. Jilin Pharmacy ha dado un primer paso histórico en la exploración del mercado internacional; y ha cooperado con el American World Fraternity Pharmaceutical Group. Negoció y firmó un contrato para abrir una cadena de tiendas Jilin Pharmacy en los Estados Unidos, y planea abrir dos cadenas de tiendas en California, EE. UU., vendiendo principalmente preciosos materiales medicinales chinos de la montaña Changbai en Jilin. y medicamentos chinos y productos para el cuidado de la salud que cumplen con los estándares de la FDA de EE. UU.

342 Estrategia de ataque de enlace débil: las empresas de cadenas minoristas farmacéuticas pueden aprovechar las características de operación comercial y aprovechar la prestación de una variedad de servicios especiales para llevar a cabo negocios de servicios que son inconvenientes para las farmacias hospitalarias. En primer lugar, adoptar una variedad de métodos de venta de medicamentos para maximizar la comodidad para los consumidores y llevar a cabo servicios de entrega urgente y servicios postales de medicamentos, como reserva de medicamentos, compra por teléfono, entrega gratuita de medicamentos puerta a puerta y negocios postales de medicamentos; establecer un servicio de consulta con farmacéuticos autorizados para atender a los consumidores. Proporcionar servicios de consultoría. Además, los farmacéuticos autorizados deben patrullar la tienda y guiar de forma proactiva a los consumidores en la compra de medicamentos; en tercer lugar, establecer una línea directa de servicios de consultoría para comunicarse con los consumidores con regularidad y preguntar sobre los productos; efectos de los medicamentos, recopilar datos sobre reacciones adversas y corregir los hábitos de medicación para mejorar la lealtad de los consumidores; en cuarto lugar, llevar a cabo actividades periódicas de publicidad sobre medicamentos seguros, introducir conocimientos sobre medicamentos para diversas enfermedades comunes y, en quinto lugar, publicar folletos promocionales; un área de lectura de libros y publicaciones periódicas de medicina, instalar dispensadores de agua y equipos de masaje y otras instalaciones; en sexto lugar, implementar un sistema de registro de escasez, invitar a los consumidores a actuar como supervisores y establecer buzones de sugerencias y líneas directas de quejas; como gabinetes electrónicos para mezclar medicina china y máquinas de decocción de medicina china, para brindar a los consumidores una preparación rápida y precisa de medicinas tradicionales chinas y decocción de forma gratuita para garantizar la calidad de los medicamentos vendidos. También podemos instalar cajas de inspección ligeras para realizar inspecciones completas. de medicamentos inyectables antes de que salgan de la tienda para garantizar la calidad de las inyecciones.