Reglamento Nacional de Tres Garantías sobre Cerraduras de Puertas
El ámbito de aplicación de las tres garantías incluye productos que no tienen el rendimiento que el producto debería tener pero que no han sido declarados previamente; no cumplen con los requisitos de las normas de producto claramente adoptadas; las condiciones de calidad indicadas por descripciones de productos, muestras físicas, etc. El producto no pasa la inspección del departamento administrativo de supervisión técnica y otros departamentos legales, el producto no se puede utilizar normalmente después de haber sido reparado dos veces.
Para productos de cerraduras regulares, la unidad de ventas ofrece servicios de instalación gratuitos.
1. Ya sea que los productos de cerraduras los venda una empresa de cerrajería normal o una fábrica de puertas de seguridad, se requieren servicios de instalación puerta a puerta gratuitos (a menos que el cliente indique explícitamente que han sido instalados).
2. Todos los productos de cerradura deben ser instalados por técnicos profesionales. La póliza de garantía no cubrirá las fallas de la cerradura causadas por una instalación incorrecta realizada por personas no profesionales.
3. Los servicios de instalación especiales deben negociarse con el cliente. La tarifa de instalación incluye los servicios de golpe involucrados en el proceso de instalación de la cerradura, los servicios solicitados por el cliente para reemplazar cerraduras viejas en otro lugar y otros servicios no cubiertos por la instalación gratuita.
Garantía gratuita de tres garantías para cerraduras
1 El período de garantía para cerraduras ordinarias es de uno a tres años.
2. Disfruta del alcance de la póliza de garantía de cerraduras. La cerradura debe ser instalada por técnicos habituales y no existen registros de mantenimiento por parte de otros no profesionales.
3. Para el servicio de garantía de cerradura, es necesario presentar proactivamente el certificado de garantía proporcionado por la unidad instaladora. El personal de servicio posventa proporciona servicios de mantenimiento gratuitos con el certificado de garantía. Si no se puede proporcionar el certificado de garantía, se cobrará la tarifa de mantenimiento de la cerradura correspondiente de acuerdo con los estándares de cobro normales.
No cubierto por la garantía de la cerradura.
1. Si la cerradura no se puede utilizar normalmente debido a daños humanos, la cerradura no puede disfrutar de la garantía de tres garantías.
2 Los no profesionales pueden desmontar y montar la cerradura;
3. Daños en la cerradura causados por un uso inadecuado.
El tiempo de tres garantías para la calidad del producto estipulado por el estado
(1) La regla de los "siete días" para la calidad del producto de tres garantías
Rendimiento del producto dentro de los 7 días a partir de la fecha de venta Si no está calificado, los consumidores pueden optar por devolverlo, cambiarlo o repararlo;
(2) La política de calidad del producto de tres garantías de "15 días"
Los productos deben devolverse dentro de los 15 días siguientes a la fecha de venta. Si el rendimiento no está calificado, los consumidores pueden optar por cambiarlo o repararlo;
(3) Las disposiciones de las tres garantías de. calidad del producto y período de validez de las tres garantías
1. Las tres garantías de calidad del producto El período de validez se calcula a partir de la fecha de emisión de la factura. Entre el primer lote de 18 productos lanzados por el estado para implementar las "Tres Garantías de Calidad del Producto", las "Tres Garantías de Calidad del Producto", como televisores en color y relojes, tienen una validez de medio año a un año, y los componentes principales tienen una vigencia de uno a tres años.
2. Para los productos que han sido reparados dos veces dentro del período de validez de las "Tres Garantías de Calidad del Producto" y aún no se pueden usar normalmente, los consumidores pueden reemplazar el producto con el mismo modelo y especificación según el registro de reparación y comprobante o de acuerdo con las normas pertinentes. El período de vigencia de las "Tres Garantías de Calidad del Producto" se deducirá del tiempo de reparación y del tiempo en que no existan repuestos para reparar. El período de validez de las "Tres Garantías" sustituidas se recalculará a partir de la fecha de sustitución.
Base legal:
Ley de Calidad del Producto de la República Popular China
Artículo 40 Si un producto tiene alguna de las siguientes circunstancias, el vendedor será responsable para reparación, reemplazo, Devolución: Si se causa una pérdida al consumidor que compró el producto, el vendedor deberá compensar la pérdida:
(1) El producto no tiene el rendimiento que debería tener y no lo ha explicado previamente;
( 2) Incumplimiento de las normas del producto indicadas en el producto o en su empaque
(3) Indicación del estado de calidad por incumplimiento; con descripciones de productos, muestras físicas, etc.
Después de que el vendedor sea responsable de las reparaciones, reposiciones, devoluciones y compensación de pérdidas de acuerdo con lo establecido en el párrafo anterior, si la responsabilidad corresponde al fabricante u otro vendedor (en adelante, el proveedor ) quien proporcionó el producto, el vendedor tiene derecho a Los productores y proveedores solicitar una compensación.
Si un vendedor no repara, sustituye, devuelve la mercancía o compensa las pérdidas de conformidad con lo dispuesto en el párrafo primero, el departamento de supervisión y gestión del mercado le ordenará que realice las correcciones necesarias.
Si existen disposiciones diferentes en el contrato de compraventa entre productores, entre vendedores o entre productores y vendedores, las partes del contrato deberán cumplir con las disposiciones del contrato.