Resumen anual de trabajo, departamento comercial, 7 artículos seleccionados.
Capítulo 1: Resumen de trabajo anual Seleccione, el departamento de ventas, en este ajetreado año 20xx, completó con éxito la facturación de xx. Como gerente de tienda, estoy muy emocionado y esto también es una afirmación de nuestro trabajo. La cosecha es el resultado de esfuerzos continuos. Debemos darnos cuenta claramente de esto en nuestro trabajo. Es fin de año y todavía estoy muy nervioso cuando pienso en ello. Debemos hacer esto en el trabajo. Descubrir tu propio valor no es fácil. No mezcle el trabajo con algunos malos hábitos personales. Piénsalo. Convertir las pérdidas en ganancias a principios de año fue el esfuerzo conjunto de todos los xx empleados. Como gerente de tienda también tengo una gran responsabilidad.
1. Gestión
Para lograr la unidad de todos los empleados en el restaurante, nuestro restaurante xx es un restaurante orientado al servicio, por lo que es muy necesario cultivar un servicio de alto nivel para todos los empleados, desde el gerente de la tienda hasta el personal general. Para lograrlo, este año todos han hecho los preparativos pertinentes en el trabajo, principalmente en el trabajo. Esto es algo muy importante para cultivar el entusiasmo de todos los empleados. Es cierto que hay unidad y cierto grado de comprensión en el trabajo. Creo que estos deberían mejorar. Pase lo que pase, debemos tener un buen sentido de la responsabilidad. Mirando retrospectivamente el año pasado, nuestro restaurante ha hecho un buen trabajo en el sistema de gestión. Todos los empleados implementan activamente varios sistemas y hacen lo mejor que pueden.
En segundo lugar, el trabajo
Ante este año tan ocupado, como gerente de tienda, siempre presto atención a la facturación diaria. El comienzo del año fue un obstáculo muy grande para los restaurantes porque el mercado no era muy bueno. En el primer trimestre de este año, todos nuestros empleados se encontraban en malas condiciones laborales y, debido a que el negocio no iba muy bien, fueron despedidos en el primer trimestre. Sé que esto es malo. Creo que todos deberían trabajar juntos como un equipo. De todos modos, estoy desarrollando un buen hábito. El año pasado estuve bajo mucha presión debido a las pérdidas del primer trimestre. Combinando mucha experiencia, realicé una serie de rectificaciones internas. Durante la segunda mitad del año en que comencé mi negocio, seguí estudiando e hice algunas promociones, y la situación cambió. Es difícil pensar en ello, siempre ha sido un momento difícil.
Tres. Superficie de trabajo
Para el año 20xx, nuestro restaurante también ha hecho una serie de planes, tanto a nivel de higiene como de servicio, que son muy críticos. El restaurante necesita hacer algunos ajustes para seguir haciendo buenos rellenos y ser rentable, pero el servicio primero nunca ha cambiado y el trabajo será más satisfactorio el próximo año. El restaurante xx hará su trabajo de todo corazón y servirá mejor a xx y a sus clientes.
Capítulo 2: Resumen de trabajo anual del departamento de ventas, elija 20xx. De acuerdo con los arreglos y el despliegue de la oficina central, el departamento de marketing de nuestra empresa aprovecha plenamente su potencial, descompone las tareas en cada nivel, fortalece la gestión empresarial, pone a las personas en primer lugar, se centra en el cultivo del talento y fortalece la evaluación del desempeño. En octubre, los ingresos comerciales de la ciudad ascendieron a X millones de yuanes, ocupando el puesto X en la provincia, el negocio de banda ancha aumentó en
1. El departamento de marketing también toma diversas medidas para promover nuevos negocios y productos entre las empresas del condado.
No habrá capacitación en octubre. Se convocará a las columnas vertebrales de marketing y negocios de cada condado para discutir la capacitación sobre tarifas de productos, resumir los problemas existentes y encontrar un paquete de tarifas adecuado para el área local. En octubre, basándose en la competencia del mercado, solicité un paquete de tarifas mensuales a la empresa provincial y organicé promociones en toda la ciudad. En octubre, los gerentes, supervisores y personal de mantenimiento de los condados se organizaron para participar en una capacitación de empresas provinciales para aprender teoría empresarial y planificación de marketing, lo que tiene una muy buena importancia orientadora para la promoción empresarial.
2. Gestión básica:
Revisión de cuentas comerciales implementada, reembolso de tarifas y verificación de detalles de desmontaje, desmontaje de usuarios falsos, compensación de atrasos a largo plazo, organización de información del cliente, organización de recursos, A. Una serie de tareas de gestión básicas, como los datos de mantenimiento y la gestión de terminales, evitan eficazmente la pérdida de ingresos y costes comerciales.
Desde Auditoría de verificación in situ. Hay notificaciones de auditorías semanales y las prácticas no calificadas se informan y critican. Al final de cada mes, los auditores de nivel X realizan auditorías, lo que juega un muy buen papel. La diferencia de flujo de caja de nuestra empresa ha sido una de las mejores de la provincia durante seis meses consecutivos, y los ingresos por valuación no se han visto afectados por la diferencia de flujo de caja.
Para garantizar que los ingresos no se vean afectados por el mal funcionamiento del sistema de soporte, el departamento de marketing hace arreglos para que el centro de soporte verifique los detalles de las tarifas de desmantelamiento en cada condado todos los días y tape estrictamente todas las lagunas.
Para liquidar los atrasos a largo plazo y controlar los atrasos actuales, el departamento de marketing, de acuerdo con los requisitos de los líderes de la empresa, ha establecido un objetivo de evaluación de al menos el xx% de la recuperación de los atrasos actuales. cantidad. Informes semanales y mensuales sobre recuperación de deudas. Con los esfuerzos concertados de la empresa del condado, los nuevos atrasos a largo plazo en el sistema se liquidaron en octubre. El número de transferencias en ese mes cayó por primera vez por debajo del mínimo requerido por la empresa provincial. transferido durante X meses consecutivos, alcanzando X yuanes en X años.
Para comprender la situación de los recursos y evitar el desperdicio de recursos, el departamento de marketing organiza el centro de soporte para realizar verificaciones aleatorias e informes sobre la situación de los recursos de cada condado cada mes, y realizar inspecciones in situ en x .
Desde que el Departamento de Marketing se hizo cargo de la gestión de materiales este año, con el fuerte apoyo del Departamento de Red, se ha mejorado el modelo de gestión. Las cantidades diarias entrantes y salientes de la cuenta detallada de almacenamiento se comparan con la garantía. centro, formando un circuito cerrado para la gestión de materiales. Para llevar a cabo el reciclaje y la reutilización de terminales, las empresas del condado deben cobrar los depósitos de los usuarios de banda ancha, postes telefónicos y teléfonos públicos con personal recién instalados. Se alienta a las empresas del condado a orientar a los usuarios sobre el uso de terminales de reciclaje cuando desarrollen nuevos usuarios. Reemplace los terminales de reciclaje para los usuarios que experimenten fallas en los terminales durante el período de garantía y prohíba estrictamente el cambio de terminales viejos por otros nuevos. Mediante la implementación de estas medidas se ha logrado controlar eficazmente los residuos.
3. Evaluación del desempeño: mejore el método de cálculo de la evaluación del desempeño, promueva el almacenamiento y el aumento en muchos aspectos y aumente los ingresos comerciales.
Después de que se publicara el borrador del método de evaluación del desempeño de la empresa provincial en octubre, el departamento de marketing comenzó a comunicarse con el departamento superior de marketing sobre cómo calcular la tasa de renovación y la tasa de rotación. Después de muchas discusiones infructuosas, el departamento de marketing formuló una serie de métodos de evaluación basados en los requisitos de los líderes de la empresa y la situación real de la empresa, y evaluó a los usuarios en desmontaje, suspensión doble, suspensión simple y renovación de usuario sin costo. Guíe a la empresa del condado para que otorgue gran importancia a los usuarios mencionados anteriormente y, a través de inspecciones puerta a puerta diarias, básicamente se han solucionado las lagunas en la pérdida de clientes y también ha desempeñado un buen papel en la activación de usuarios de costo cero a largo plazo. . No sólo ahorra recursos, sino que también aumenta los ingresos. Por otro lado, también ahorra gastos de desarrollo empresarial.
Cuatro. Problemas y dificultades existentes
1. Debido al enfoque de este año en aclarar la gestión básica de datos, la planificación de marketing, la promoción empresarial, la investigación de mercado, la capacitación del personal, etc. son relativamente débiles, lo que resulta en un apoyo insuficiente para el desarrollo empresarial de la empresa del condado.
2. Mientras el sistema de la empresa provincial se prepara para actualizarse, muchos de los requisitos de informes de nuestra empresa no se pueden cumplir. Calcular los indicadores de evaluación del desempeño y analizar los datos comerciales genera una gran carga de trabajo para la empresa municipal y los departamentos de las sucursales del condado.
En la segunda mitad del año, el departamento de marketing realizará mejoras y mejoras en los siguientes aspectos:
1. Fortalecer la investigación de mercado: ir periódicamente al condado a trabajar en- sitio y comunicarse con marketing, negocios, mantenimiento y discusión del personal de administración. Profundice en el mercado para comprender el uso y las necesidades de los usuarios. Resumir los casos de marketing exitosos en los países desarrollados y promoverlos; ayudar a los países subdesarrollados a encontrar deficiencias y resolver dificultades.
2. Fortalecer la planificación de marketing y la promoción empresarial: a través de la comprensión de la competencia del mercado, formular medidas de marketing flexibles y efectivas, formular publicidad y pasos de marketing viables para el desarrollo empresarial clave en cada etapa y proporcionar comentarios y análisis oportunos. resultados, ajuste oportuno de las ideas de marketing y cambiar el actual estado ineficiente del desarrollo empresarial.
En tercer lugar, fortalecer la capacitación del personal: realizar capacitación periódica para el personal de marketing, negocios, mantenimiento y administración, e inculcar directamente conceptos de marketing, métodos de administración e información comercial en los empleados de primera línea para mejorar el papel principal. Los empleados ayudan y guían, mejoran eficazmente la calidad de los empleados y la eficiencia del trabajo.
En cuarto lugar, continuar fortaleciendo la gestión básica: continuar fortaleciendo la gestión de atrasos, la auditoría comercial, la gestión de recursos, los materiales de mantenimiento y la gestión de terminales. Organizar al responsable del departamento de marketing para que visite la empresa del condado periódicamente para comunicarse con el responsable para identificar deficiencias y realizar mejoras continuas.
Capítulo 3: Resumen del trabajo anual, el departamento de ventas fue seleccionado para desarrollar el mercado, prestar mucha atención a la gestión de producción y el aseguramiento de la calidad en el país y estar orientado al mercado. Ante los desafíos de la crisis financiera global de este año, todos los empleados del departamento de ventas trabajaron juntos para completar las tareas de ventas de este año. Ahora resumamos el trabajo de este año.
1. Ventas anuales 20xx
Después de la promoción de nuestra empresa mediante exposiciones como xx y xx en 20xx y revistas profesionales como xx y Discovery Resources, los productos de la marca xx de nuestra empresa tienen Obtuvimos un cierto grado de reconocimiento con la popularidad de nuestra empresa, los clientes nacionales y extranjeros tienen una cierta comprensión de los productos de nuestra empresa.
En 20xx, el jefe fijó un volumen de ventas de xx millones para el departamento de ventas. Nuestro departamento de ventas completó las ventas totales anuales de xx millones, con una tasa de producción y ventas del xx% y una tasa de cobro de pagos del xx%.
En segundo lugar, reforzar la formación empresarial y mejorar la calidad general.
El Departamento de Venta de Productos es el responsable de las ventas de todos los productos de la empresa. Como puedes imaginar, la responsabilidad es grande y la tarea ardua. Es muy importante formar un equipo de ventas de alta calidad que pueda reclutar buenos soldados y completar las tareas de ventas anuales de la empresa. "Si un trabajador quiere hacer bien su trabajo, primero debe afilar sus herramientas." Para mejorar la calidad profesional integral del personal de ventas, todos los empleados del departamento de ventas deben realizar una formación profesional para mejorar aún más sus conocimientos de ventas. Este año, la empresa ha añadido xx software de gestión financiera, para que la gestión financiera y de ventas pueda reflejarse claramente en el momento oportuno. Todo nuestro personal de ventas está capacitado por xx City xx Technology Co., Ltd., y el conocimiento profesional y la información interna se mantienen confidenciales, por lo que todos deben tener ética profesional. El jefe es el máximo líder que dirige el departamento de ventas. Espera fortalecer la supervisión, crítica y orientación profesional de nuestros empleados, para que podamos aprender el conocimiento profesional de nuestro personal de ventas y mejorar nuestras capacidades técnicas y autovaloración. En 20xx, estudié capacitación en auditoría interna ISO y conocimientos profesionales de contabilidad, y obtuve certificados reconocidos a nivel nacional. Durante el año pasado, practicamos plenamente los conocimientos y métodos de gestión que aprendimos en la gestión de producción de la empresa y los resultados de la exhibición fueron satisfactorios.
En tercer lugar, construir una red de marketing y cultivar un modelo de ventas.
Las ventas de cables de micrófono son el foco de nuestro departamento de ventas de productos, y la situación de las ventas afectará directamente los beneficios económicos de la empresa. Durante el año pasado, el departamento de ventas de productos insistió en consolidar mercados antiguos, cultivar mercados nuevos, abrir espacio de mercado, aprovechar mercados potenciales, utilizar la reputación de marca de nuestra empresa para impulsar las ventas de productos y construir una red de ventas con xx como cuerpo principal. e irradiando por toda la provincia.
Cuarto, prestar atención a las tendencias de la industria y captar la información del mercado.
A medida que la competencia en el mercado entre las industrias de productos electrónicos se vuelve cada vez más feroz, la información juega un papel cada vez más importante en el proceso de marketing. es beneficio. El departamento de ventas presta mucha atención a la dinámica del mercado, aprovecha las oportunidades comerciales, busca beneficios de la información e institucionaliza, estandariza y formaliza la investigación de mercado y la recopilación, análisis y clasificación de información. El departamento de ventas de productos ha establecido canales de información estables y confiables a través de investigaciones de mercado, negociaciones comerciales, periódicos y revistas, asociaciones industriales, redes informáticas, etc., y presta mucha atención a las tendencias de desarrollo de la industria, establece archivos de clientes y fabricantes, y se esfuerza por; recopilar información básica de acuerdo con las condiciones del mercado, enviar activamente personal comercial para rastrear y comprender la dinámica del mercado de ventas interno.
verbo (abreviatura de verbo) continúa con el buen trabajo y enfrenta nuevos desafíos.
Mirando hacia atrás en el año pasado, todo el personal comercial de nuestro departamento de ventas trabajó duro, trabajó en conjunto, fue proactivo y logró buenos resultados de ventas. Los logros pertenecen al pasado. De cara al futuro, el camino que tiene por delante el departamento de ventas es más largo, más difícil y más arduo. Todo el personal comercial de nuestro departamento de ventas declaró unánimemente que deben aprovechar al máximo su entusiasmo, iniciativa y creatividad en 20xx, cumplir con sus responsabilidades laborales, hacer todo lo posible para hacer un buen trabajo en las ventas de xx, tener un conocimiento profundo de Las tendencias en la industria electrónica y un mayor desarrollo y consolidación del mercado interno crean un mayor rendimiento de ventas para la empresa.
Se seleccionó el Capítulo 4: 20xx para el resumen anual de trabajo del departamento de ventas. Sin saberlo, trabajo como recepcionista desde hace casi un año. La recepción no hace tantas contribuciones directas al desarrollo de la empresa como los departamentos de negocios, marketing, finanzas y otros departamentos de la empresa, pero dado que la empresa ha establecido esta posición, los líderes deben pensar que es necesario para existir. Después de pensarlo, creo que no importa qué puesto o trabajo, es parte de la estructura organizacional general de la empresa y está destinado a los objetivos generales de la empresa. Durante este año, con el cuidado y ayuda de los líderes y compañeros de la empresa, concluí exitosamente el trabajo correspondiente. Por supuesto, todavía hay muchas deficiencias que es necesario mejorar. Ahora resumiré el trabajo en 20xx de la siguiente manera.
1. Trabajo diario en recepción
1. El recepcionista es la primera persona en mostrar la imagen de la empresa. Desde 20xx, trato con entusiasmo a todos los clientes que me visitan y los guio hasta la oficina correspondiente en estricta conformidad con los requisitos de la empresa. A los vendedores que vienen a mi puerta los saludo cortésmente y archivo las prácticas tarjetas de presentación y folletos que dejan para trabajos futuros. El año pasado, recibí el usuario xx.
2. Responder y transferir llamadas telefónicas, copiar faxes y distribuir cartas. Responda las llamadas entrantes con atención y precisión. Tenga suficiente tacto y maneje las llamadas de acoso de manera razonable para mejorar la eficiencia en el trabajo.
Al enviar un fax, preste atención a si la otra parte lo ha recibido y si está completo y claro. Al copiar, preste atención a la integridad de los datos copiados para evitar la omisión de datos copiados. Si hay una carta, entréguela al personal correspondiente de manera oportuna.
3. Manejo de eventos temporales Cuando se descubra que no hay suficiente agua en el balde de agua potable, se llamará a xx a tiempo para entregar agua. Cuando los artículos que necesita la recepción no sean suficientes, se solicitará su compra a tiempo, como toallas de papel, papel para fotocopias, toallas de papel desechables, etc. Cuando la impresora se quede sin tinta, llamará al personal de servicio de recarga de tinta para que rellene la tinta. Cuando la factura del teléfono de la oficina esté a punto de agotarse, diríjase al salón de negocios con anticipación para depositarla. Si algo en la oficina se rompe, como el interruptor del aire acondicionado o la luz del baño, llamarán al administrador de la propiedad estatal a tiempo para que verifique la causa e instale el equipo que necesitan comprar. Si la máquina de asistencia de conmutación falla, comuníquese directamente con el comerciante para obtener servicio posventa. Si hay un problema con la línea telefónica, comuníquese con la oficina de telecomunicaciones. En resumen, encontraremos formas de resolver el problema a tiempo.
2. Asuntos integrales
1. Reserva de habitaciones, billetes de avión, entradas y tartas de cumpleaños. Cuando los empleados del departamento de proyectos necesiten reservar boletos de avión o boletos de avión para un viaje de negocios, me comunicaré con el departamento de emisión de boletos a tiempo y realizaré un seguimiento hasta que los boletos se entreguen a la empresa, lo que afectará el viaje de los viajeros de negocios de forma gratuita. ; hasta el momento se han reservado un total de xx parejas. Para los líderes o colegas que vengan a xx y necesiten reservar una habitación, les enviaré un mensaje de texto o los llamaré para confirmar los detalles del hotel después de realizar la reserva. También hay reservas de tartas de cumpleaños para los empleados. Confirmaré la hora con el personal el día antes de reservar. En mi cumpleaños, le diré a xxx deseos de cumpleaños xx y pediré un pastel de cumpleaños x.
2. Archivo de documentos y registro de bienes de oficina. Los materiales de capacitación y las hojas de confirmación recibidos por el personal del departamento de proyectos se clasifican en bolsas de documentos; los libros recién comprados para la oficina serán sellados por Zhang Lixian y luego numerados para facilitar la gestión de activos. En la actualidad, los libros y otros equipos de oficina (como cuadernos, CD, enchufes, etc.) acumulados en la oficina también se registran detalladamente, y los empleados también firman y registran según la normativa de la empresa al tomarlos en préstamo.
3. Las estadísticas de asistencia y los detalles de asistencia provienen de la máquina de asistencia antes de X cada mes. Si no está seguro, puede enviar un correo electrónico para consultar con todos y hacer un resumen estadístico, que se puede enviar a xx a tiempo.
4.Organizar las actividades de los empleados. Todos los miércoles por la tarde a las X: 00, los empleados se organizan para acudir a la Universidad Agrícola. A través de actividades podemos mejorar la conciencia de nuestro equipo y ejercitar nuestro cuerpo. Últimamente hace frío y menos gente está dispuesta a salir. Durante este período organizamos una competición de tenis de mesa, pero el efecto no fue especialmente satisfactorio. También es un área que necesita mejoras en el futuro.
En tercer lugar, otras tareas
Mientras completan su propio trabajo, también ayudan a completar el trabajo de otros departamentos. Por ejemplo, ayudar al personal del departamento de proyectos de software a vincular los documentos del proyecto; ayudar a Xue en el departamento de marketing y trabajar con él para enviar obsequios a los clientes y preparar los documentos de licitación. En el proceso, también adquirí algunos conocimientos nuevos.
Cuarto, deficiencias en el trabajo
1. No hubo una buena planificación a la hora de comprar material de oficina y la consideración no fue lo suficientemente exhaustiva. Solo vi lo que faltaba frente a mí, lo que me obligaba a prestar más atención y preocuparme más en el futuro.
2. Hubo un error en las estadísticas de asistencia, aunque se corrigió en su momento, el impacto no fue grande, pero también me recordó la importancia de tener cuidado. Una vez finalizada la asistencia, asegúrese de revisarla cuidadosamente y confirmar que sea correcta antes de enviarla. También hay algunas letras del mismo tipo. Si lo envía con errores, es fácil que otros piensen que es una persona descuidada. Aunque este error sólo ocurre ocasionalmente, se debe evitar en la medida de lo posible.
3. El efecto de organizar actividades al aire libre cerca del invierno es muy pobre. Mientras tanto, también hablé de las actividades en el interior con Zhang Li, proporcionando ajedrez, damas y otras actividades adecuadas para el juego en el interior, y organizándolas e implementándolas, pero esto aún no logró el efecto de las actividades al aire libre. Aún se están considerando soluciones a esta situación.
Verb (abreviatura de verbo) plan 20xx
1. Mejora tus habilidades de iniciativa y comunicación, presta más atención, ten cuidado y considera todos los aspectos, para que puedas completar tu trabajo. mejor.
2. Fortalecer la comunicación con los distintos departamentos de la empresa. Comprender el desarrollo de la empresa y el contenido de trabajo de cada departamento. Con esta reserva de conocimiento, por un lado, podemos responder las preguntas de los clientes de manera oportuna y precisa y transferir las llamadas con precisión o simplemente podemos responder las preguntas de los clientes lo mejor que podamos;
El año pasado, quiero agradecer especialmente a Zhang Li por su ayuda. Ella me enseñó mucho con su pasión y paciencia, y confió en mí. Me siento honrado de tener colegas así y orgulloso de estar en una empresa que trata bien a sus empleados. Se acerca el año nuevo.
¡Durante este año, tendré los pies en la tierra, completaré mi trabajo en serio y haré mi parte para el desarrollo de la empresa!
Capítulo 5: Resumen anual de trabajo, Departamento de Ventas, seleccioné el mes de 20xx, llegué a xx Insurance Company con un humor incómodo. En un abrir y cerrar de ojos, llega 20xx. Mirando hacia atrás en este corto pero largo mes de Los tres meses de experiencia laboral en seguros realmente me han beneficiado mucho. Si quiero usar palabras para resumir el trabajo de los últimos X meses, creo que deberían ser aprendizajes y ganancias.
Primero, aprender.
Como soy un empleado nuevo, el aprendizaje debería ser mi principal prioridad al asumir este trabajo. Cuando entré por primera vez en xx Insurance Company, estaba perdido. No sé cómo es el sector asegurador, no sé la situación de la empresa, no sé cómo llevarme con mis compañeros, no sé cómo integrarme en mi equipo, y no No sé qué tipo de trabajo estoy a punto de afrontar. Pero poco a poco, con la ayuda de líderes y personas mayores, comencé a profundizar mi comprensión de la industria de seguros y me di cuenta de que xx Insurance Company es un grupo dinámico. Al mismo tiempo, también me di cuenta de cómo llevarme bien con mis colegas y cómo integrarme. en el equipo. Más importante aún, bajo el liderazgo de mis superiores, he aclarado mis responsabilidades laborales y puedo manejar algunos problemas simples de forma independiente. Como recién llegado, no sólo me falta experiencia social, sino que tampoco estoy familiarizado con el negocio de los seguros. Entonces en estos X meses de trabajo, la sensación más grande que obtuve es la de aprender. He estado aprendiendo negocios relacionados con los seguros bajo el liderazgo de mis mayores y también aprendí muchas formas de tratar con las personas. Como dice el refrán, vive y aprende, y el aprendizaje no tiene fin. Por lo tanto, en el siguiente trabajo, debemos continuar estudiando mucho y humildemente pedir consejo a los demás. Al mismo tiempo, debemos continuar aprendiendo lecciones de la práctica y acumulando experiencia para sentar una base sólida para ser un vendedor de seguros calificado.
Segundo, he ganado mucho
Lo que quiero decir con ganancia no significa que lo haya hecho bien, sino que he ganado algunas cosas importantes en tan poco tiempo. Conocimiento profesional del negocio de seguros y muchas experiencias valiosas que no se pueden aprender en la escuela ni en ningún otro lugar. En lo que respecta al conocimiento profesional de seguros, partiendo del vacío de conocimientos sobre seguros, conocía los términos relevantes del seguro de automóvil, algunos procedimientos básicos para manejar el seguro de automóvil y las cualidades que debe tener un vendedor de seguros calificado. Por ejemplo, al consultar y estudiar algunos cursos relevantes de mis superiores, me di cuenta de que, como vendedor de seguros, debo tener confianza, tener un fuerte sentido de responsabilidad y misión, tener buenas habilidades de comunicación, ser siempre apasionado y tener una buena Habilidades de trabajo en equipo. Además, en el proceso de llevarme bien con colegas de la empresa y comunicarme con los clientes, aprendí muchas experiencias sociales e interpersonales que no se pueden aprender en libros ni clases. Estos serán activos valiosos en mi vida. No sólo tendrán un impacto positivo en mi trabajo futuro, sino que también guiarán mi desarrollo continuo. Por supuesto, esta ganancia es sólo una parte de mi camino para convertirme en un vendedor de seguros calificado. Si quiero ser un buen vendedor, debo seguir trabajando duro y aprender de las fortalezas de los demás en lugar de mejorarme constantemente.
Finalmente, aunque he hecho todo lo posible para aprender y hacer bien mi trabajo durante el trabajo de este año, todavía hay muchas cosas que no puedo hacer bien en el trabajo debido a deficiencias en todos los aspectos, así que lo haré. Continúe trabajando duro el próximo año y dé la bienvenida al trabajo del nuevo año con un espíritu más alegre.
Capítulo 6: Selección y resumen del trabajo anual del departamento de ventas En un abrir y cerrar de ojos, el período de prueba de xx está llegando a su fin. Durante este período, con el cuidado y la ayuda de los líderes de la empresa, los líderes de departamento y colegas, me he adaptado gradualmente al entorno de vida y de trabajo que me rodea desde el principio, y mi trabajo de soporte de ventas ha ido ingresando gradualmente al estado. Desde su propia perspectiva, también se ha mejorado aún más. Ahora haré el siguiente resumen del trabajo de estos Agenda una entrevista.
2. Para los nuevos empleados que aprueben la entrevista, prepare materiales de empleo relevantes de acuerdo con los requisitos de Recursos Humanos y coloque un número de trabajo en el sistema para los nuevos empleados.
3. Realizar un buen trabajo en la atención del personal de ventas, así como en el cálculo de sus comisiones y salarios.
2. Gestión de la industria:
1. Durante el proceso de firma del acuerdo con xxx Bank, mantenerse en contacto con la sucursal, realizar un seguimiento del proceso de contrafirma del acuerdo y configúrelo en el sistema después de la firma del acuerdo. La información relevante de la red garantiza el ingreso de pólizas y la emisión normal de facturas.
2. Responsable de recibir, revisar y enviar facturas diarias, y mantener registros comerciales e informes comerciales diarios. Si hay algún problema, como comentarios, haga un seguimiento y trátelos de manera oportuna.
3. De acuerdo a los requerimientos del director, formular planes de negocios del canal y manejo del presupuesto de gastos.
4. Responsable de formular planes de incentivos para el personal del banco y BRC, implementarlos, darles seguimiento y reembolsar los gastos a fin de mes.
5. Comuníquese con finanzas y bancos, verifique el estado de la factura al comienzo de cada mes y calcule y pague las tarifas bancarias de manera oportuna.
6. Desarrollar planes de formación empresarial pertinentes y reembolsar los gastos incurridos durante el proceso de formación.
7. Manejar los correos electrónicos enviados por la sucursal y completar las tareas asignadas por la sucursal.
8. Haga un buen trabajo al suscribir pólizas de seguro plateadas y haga un balance y organice la información del inventario de manera oportuna.
9. Completar todas las tareas asignadas por el gerente general y brindar un buen soporte logístico y servicios a nuestro equipo de ventas.
Como recién llegado, siempre me falta planificación al principio y no puedo distinguir las prioridades del trabajo. Debido a mi descuido, cometí varios errores. Pero después de dos meses de capacitación, me di cuenta de mis problemas, insistí en hacer un plan de trabajo personal antes de comenzar a trabajar, prioricé los trabajos y los completé uno por uno en el tiempo, logrando los resultados esperados, completando el trabajo con calidad y cantidad, y mejorando mi eficiencia en el trabajo. Al mismo tiempo, también aprendí mucho en el trabajo y me ejercité. Gracias a esfuerzos incansables, mi nivel de trabajo ha mejorado mucho en comparación con cuando asumí el cargo por primera vez, creando una nueva situación en mi trabajo. En los próximos días mantendré una buena actitud laboral, estudiaré más y me enriqueceré más para poder estar mejor calificado para este trabajo.
Por supuesto, todavía hay algunas deficiencias en mi trabajo. Por ejemplo, cuando se trata de problemas, aún necesita usar su cerebro para analizar el problema de manera integral y su familiaridad con el trabajo tampoco es suficiente. Sin embargo, creo que a través de mi trabajo futuro, gradualmente me familiarizaré, comprenderé y dominaré el trabajo del soporte de ventas. Continuaré trabajando duro en el proceso de trabajo futuro, continuaré mejorando y mejorando y contribuyendo al desarrollo de la empresa.
Capítulo 7: Resumen de trabajo anual, Departamento de Ventas, sin saberlo marcó el comienzo de un nuevo año en medio de un trabajo ajetreado. Mirando hacia atrás en el año que ha pasado, realmente ha ganado mucho y está lleno de emociones.
20xx es mi primer año en la venta de automóviles y también es un año en el que mi vida ha experimentado cambios tremendos. A principios de XX tomé la decisión más importante de mi vida. Dejé mi trabajo profesional y estable y elegí el trabajo de vendedor de coches. En aquel momento, durante la crisis financiera mundial, las grandes empresas estaban recortando salarios o incluso despidiendo empleados. Independientemente de las objeciones de mi familia y amigos, decidí decididamente renunciar. De hecho, la intención de cambiar de carrera existía mucho antes de la crisis financiera mundial. Después de graduarme de la universidad, he trabajado en ocupaciones relacionadas con la tecnología durante X años. Debido a que la naturaleza del trabajo siempre es incompatible con mis propios intereses, me falta entusiasmo en mi trabajo habitual y trabajo pasivamente todos los días. Entendí que sería injusto para la empresa y para mí seguir así, así que opté por irme. Quiero elegir un trabajo que me guste y una carrera que me apasione. Debido a que me encantan los autos y las personas desde que era niño, y los autos están algo cerca de mi especialización, entonces el trabajo de asesor de ventas de autos es perfecto, pero es solo mi imaginación. Finalmente, con la recomendación de amigos y mis propios esfuerzos, tuve mucha suerte de unirme a Shenrong Volkswagen y comenzar el viaje de mis sueños.
Recuerdo que en mi primer día de trabajo en Shen Rong, dije emocionado en la reunión de la mañana: "Vine aquí con un corazón apasionado. Gracias al líder por darme esta oportunidad y permitirme lograr este objetivo." Un sueño. ¡Trabajaré más duro para estar a la altura de la confianza de mis líderes! "Hoy puedo decir que he cumplido mi promesa original. Desde xx, xx, XX hasta ahora, descubrí que me gusta mucho este trabajo. Estudio activamente y trabajo felizmente todos los días. El trabajo intenso me hace sentir especialmente realizado. Aunque me sentí muy cansado por la noche, estaba lleno de energía para afrontar los desafíos del nuevo día a la mañana siguiente. Especialmente cuando los clientes lo reconocen o logra ciertos resultados, se siente muy satisfecho y tiene una sensación de logro. Nunca me he sentido tan feliz y realizado en mi trabajo anterior como en mi trabajo actual. En mi trabajo actual, no importa lo ocupado o cansado que esté, no importa los desafíos y dificultades que haya, puedo sentir claramente mi fuerte entusiasmo por el trabajo. ¡Tengo mucha suerte! No seguí a la multitud y la gente hizo lo mismo; no vacilé ni cambié; no me perdí. Funcionó. ¡Encontré el trabajo que quería y convertí mi imaginación en realidad!
Habiendo dicho tanto sobre mis sentimientos internos, permítanme resumir el trabajo de este año.
La primera mitad del año se trata principalmente de aprender y acumular experiencia. Tuve la suerte de estudiar con un buen profesor y director. Rápidamente comprendí y me adapté a la industria automotriz, y mi cooperación con el equipo fue cada vez mejor. Como miembro del departamento de ventas, siento una gran responsabilidad. Como rostro y ventana de una empresa, las palabras y los hechos de una persona también representan la imagen de la empresa. Por lo tanto, debemos mejorar nuestra propia calidad y establecer altos estándares para nosotros mismos. Sobre la base de una alta calidad, se deben fortalecer los conocimientos y habilidades profesionales. Además, debes tener un amplio conocimiento de la dinámica de todo el mercado automotriz y estar a la vanguardia del mercado. Después de casi un año de capacitación, logré grandes mejoras en todos los aspectos y me convertí en consultor de ventas certificado de Shanghai Volkswagen.
Por supuesto, mientras progresaba, también cometí dos errores graves.
1. Para el primer pedido que firmé, la configuración del modelo solicitada por el cliente era incorrecta, lo que provocó que el cliente solicitara la devolución del automóvil después de completar los trámites puerta a puerta.
2. Durante una prueba de manejo durante el feriado del Día Nacional, se produjo una colisión con un ciclista, lo que provocó que el cliente se asustara, el peatón resultara levemente herido y la prueba de manejo tuviera que ser reparada en profundidad. En general, estos dos errores fueron la razón de mi falta de conocimientos y habilidades comerciales. Nos disculpamos sinceramente por los problemas y pérdidas causados a nuestros líderes y a la empresa. También me gustaría agradecer a los líderes y a la empresa por su ayuda y tolerancia durante este período. Al resumir estas dos dolorosas experiencias y lecciones, me di cuenta de que en el trabajo futuro, cada vínculo debe ser meticuloso y que la eficiencia de todo el equipo no puede reducirse por un solo error.
En 20xx, mi plan se centra principalmente en dos aspectos. En detalles, mejore la eficiencia del trabajo. Incluye principalmente arreglos de trabajo diario, planificación del tiempo, trabajo en equipo, etc. En 20xx, he sido relativamente débil en esta área. Aunque me apasiona mucho mi trabajo y estoy dispuesto a sacrificar tiempo por ello, después de todo afectará mi condición física y mi situación laboral. En definitiva, en el nuevo año debemos conseguir el doble de resultado con la mitad de esfuerzo. En términos de planificación profesional, me convertí en un excelente consultor de ventas y poco a poco me acerqué a la dirección. Todavía recuerdo que durante el reexamen, mi jefe me preguntó cuál sería mi plan de carrera en dos años y dije "gerente de ventas" sin dudarlo. Ahora que lo pienso, es realmente radical. Ser un directivo cualificado es mucho más difícil y requiere más habilidades que ser un excelente asesor de ventas. Aunque el camino por delante está lleno de baches, creo que la luz siempre está delante y continuaré perseverando paso a paso.