Preguntas y respuestas sobre conocimientos sobre alimentos y medicamentos, Preguntas y respuestas sobre seguridad alimentaria.
1 ¿Cuál es el objetivo general de crear un consumo seguro en Rugao?
A lo largo de 3 a 5 años de esfuerzos, se ha formado gradualmente un sistema científico y completo de índice de evaluación de consumo seguro con características de Rugao, y se ha creado un nuevo mecanismo de protección de los derechos del consumidor con canales fluidos, respuesta rápida y operación eficiente. Se ha establecido gradualmente para convertir a Rugao en una de las ciudades más confiables de la provincia.
2. ¿Cuál es la ideología rectora para crear un consumo seguro en Rugao?
De acuerdo con los principios de "liderazgo gubernamental, liderazgo empresarial, participación masiva y supervisión social", con el objetivo de mejorar la calidad del entorno de consumo urbano, toda la sociedad se moviliza para participar en la construcción de un sistema de consumo seguro. A través de la creación de actividades, nos esforzamos por crear una nueva imagen de la ciudad con "longevidad y consumo seguro", de modo que se pueda garantizar efectivamente la calidad de los bienes y servicios, se puedan proteger efectivamente los derechos e intereses legítimos de los consumidores y la seguridad del entorno de consumo urbano, la integridad del operador y la satisfacción del consumidor se pueden mejorar integralmente.
3. ¿Cuál es la importancia de poner en marcha actividades para crear un consumo seguro?
En primer lugar, crear un consumo seguro es un requisito intrínseco para promover el desarrollo local y construir una sociedad acomodada. En segundo lugar, la creación de un consumo seguro es una plataforma básica para resolver eficazmente los problemas de subsistencia de las personas y promover la construcción de una sociedad armoniosa. En tercer lugar, el establecimiento de un consumo seguro es un poderoso punto de partida para promover la autodisciplina corporativa y establecer un mecanismo de supervisión del mercado a largo plazo. Cuarto, crear un consumo seguro es una forma efectiva de mejorar la popularidad de los distritos y vecindarios comerciales urbanos.
4. ¿Cuál es el tema de las actividades creativas?
Los gobiernos a todos los niveles son el organismo principal y el primer responsable del establecimiento de un consumo seguro.
5.¿Cuáles son las principales tareas para crear un consumo seguro en la ciudad en 2009?
Centrándose en áreas muy relacionadas con el consumo diario de las personas, como alimentación y medicinas, alojamiento y entretenimiento, suministros y maquinaria agrícola, materiales de decoración del hogar, turismo, comunicaciones, inmobiliario, electrodomésticos, servicios públicos, etc. ., consolidaremos y profundizaremos los resultados del piloto. Sobre esta base, nos centraremos en unidades e industrias piloto y promoveremos el establecimiento en más empresas e industrias, especialmente ciudades y calles, para que más empresas, industrias y calles puedan establecerse.
6.¿Cuál es el enfoque para establecer un consumo seguro en 2009?
Según el despliegue unificado de actividades de creación del gobierno provincial, el foco de trabajo en 2009 es promover la creación regional.
7. ¿Cuál es el significado de la creación regional?
La creación de regiones se refiere a la actividad de crear consumo seguro dentro de la región administrativa basada en divisiones administrativas. Los participantes en la creación regional son generalmente calles, ciudades y aldeas.
8. ¿Cuáles son los requisitos específicos para la creación de zonas?
Tomando ciudades y aldeas administrativas como unidades, creamos contenido en torno a "personal institucional, estándares de programas, medidas de promoción, puestos publicitarios y redes de protección de derechos", y llevamos a cabo ampliamente "Municipios de Consumo Seguro", " Consumo-Calles Seguras”, Las actividades de creación de “Aldeas de Consumo Seguro” y “Comunidades de Consumo Seguro” garantizan que la cobertura de “Aldeas de Consumo Seguro” y “Comunidad de Consumo Seguro” llegue a 100 personas.
9. ¿Cuáles son los principios y modelos de funcionamiento de la creación regional?
La creación regional se adhiere a los principios de liderazgo gubernamental, implementación departamental y participación pública, y se esfuerza por construir un patrón de trabajo con integración vertical, vinculación horizontal, responsabilidades claras y avance coordinado.
10. ¿Cuál es el objetivo de la creación regional?
(1) Se optimiza aún más el entorno de consumo regional; (2) Se mejora aún más la conciencia de los consumidores regionales sobre la protección de los derechos; (3) Se forman más sinergias de supervisión del mercado regional; (4) La conciencia de los operadores regionales; se fortalecen aún más los principios de integridad y autodisciplina.
11. ¿Cuál es el foco de la creación regional?
(1) Establecer y mejorar la estructura organizativa para la creación de actividades; (2) Amplia publicidad y movilización; (3) Cultivar y crear activamente actividades de demostración y unidades avanzadas; (4) Llevar a cabo seriamente acciones de rectificación especiales; para el entorno del consumidor; (5) ) Establecer y mejorar un mecanismo para procesar rápidamente las demandas de los consumidores.
12. ¿Cuáles son los principios y pasos para la creación de una región?
De acuerdo con el principio de "coordinación de zonas urbanas y rurales, optimización de trazado, orientación clasificada y promoción general" y en base a las características de las diferentes zonas urbanas y rurales, las "dos líneas y tres niveles" de áreas urbanas, calles, comunidades y ciudades, pueblos y aldeas administrativas son En cuanto a la línea principal, los líderes regionales otorgan gran importancia a la creación de un consumo seguro. Si la base económica es relativamente buena, se pueden organizar proyectos piloto en torno a la creación. de ciudades y calles y actividades relacionadas se pueden llevar a cabo como áreas clave. Preste atención a seleccionar ciudades y calles con características regionales y un buen desarrollo de la economía de marca para llevar a cabo proyectos piloto, y ampliar gradualmente el alcance hasta su total implementación.
13. ¿Cómo se realiza la evaluación de la creación regional?
La valoración y evaluación de la creación regional se basa en los "Estándares de evaluación y aceptación para unidades piloto en la creación de un consumo seguro en la provincia de Jiangsu (ensayo)" (Oficina de Creación de Consumo de Su Fangxin [2007] No. 24). y el "Sistema de evaluación para la creación de actividades de consumo seguro en la provincia de Jiangsu" (Oficina de Creación de Consumo de Su Fangxin [2009] Nº 10) adopta el método de evaluación e informes graduados. Al final del año, todos los condados (ciudades) y condados (ciudades) se informan entre sí. Sobre la base de la autoinspección, la autoevaluación y la autodeclaración, la Oficina Municipal de Construcción de Nantong realiza evaluaciones de acuerdo con el procedimiento de "una empresa que cumple con los estándares, una empresa es evaluada" e informa a la Oficina Provincial de Construcción. Después de la revisión por parte de la Oficina Provincial de Creación, se seleccionarán respectivamente zonas de demostración y zonas avanzadas para actividades de creación de consumo seguro en la provincia y la ciudad de Nantong.
14. ¿A qué cinco aspectos se debe prestar atención y jugar bien en la creación regional? La combinación de cinco aspectos es combinar la creación regional con la promoción del desarrollo económico regional y el servicio al desarrollo rural; combinado con la promoción de la educación del consumidor regional combinada con la rectificación especial del entorno de consumo llevada a cabo por los departamentos pertinentes combinada con la creación de ciudades civilizadas y regionales; actividades de paz e igualdad; Implementar el sistema de evaluación en conjunto con las actividades de creación de consumo seguro de la provincia.
El papel en cinco aspectos es centrarse en el papel de liderazgo de los gobiernos municipales y las oficinas de subdistrito en la creación regional; centrarse en el papel de coordinación de los departamentos funcionales relevantes en la región; , industrias avanzadas y El papel de demostración y liderazgo de la unidad; prestar atención a dar pleno juego al papel de varias agencias de protección de derechos; prestar atención al papel de supervisión de los supervisores masivos;
15. ¿Cómo construir un mecanismo de gestión de largo plazo para las actividades de creación regional?
(1) Destacar la orientación normativa y construir un mecanismo de integridad y autodisciplina; (2) Optimizar el entorno de consumo y construir un mecanismo de supervisión a largo plazo;
(3) Mejorar; la red de protección de derechos y construir un mecanismo de protección de los derechos del consumidor (4) Implementar el sistema de evaluación y construir un mecanismo de evaluación científica;
16. ¿Cómo profundizar el trabajo de creación con espíritu pionero e innovador?
Innovar ideas para integrar recursos regulatorios, racionalizar aún más el mecanismo regulatorio del mercado de división del trabajo y colaboración, mejorar el sistema de protección de los derechos del consumidor y formar una sinergia general para crear un entorno de consumo seguro en la transformación; métodos regulatorios y métodos regulatorios acelerados De simple y extenso a integral y refinado, el método de supervisión cambia de la gestión descentralizada tradicional a la red de información moderna, y se esfuerza por lograr la transformación y mejora de la supervisión del mercado, innovando las ideas de evaluación del trabajo de creación; establecer un sistema de evaluación científica y guiar continuamente la creación de actividades de consumo seguro hacia la profundidad; innovar ideas en la construcción del sistema, transformar rápidamente las prácticas de creación en resultados institucionales, promover vigorosamente la construcción del sistema de crédito social y acelerar la mejora de los beneficios a largo plazo; -Mecanismos de supervisión a plazo.
17. ¿Cuáles son las nuevas medidas para crear el Área Rugao?
La primera es extender y crear tentáculos. Desde la creación de lugares de consumo concentrado en el pasado hasta la expansión de comunidades residenciales, desde las ciudades originales hasta los pueblos, se ha formado un buen patrón de creación de puntos, líneas y superficies de actividad. En segundo lugar, existen reglas a seguir en el trabajo creativo. Se ha formulado y emitido un sistema de contacto para la creación de áreas de consumo seguro, se ha perfeccionado el sistema de evaluación para la creación de actividades de consumo seguro y se han descompuesto las tareas. Se imprimieron y colocaron en los locales comerciales de las áreas piloto las normas y reglamentos para la creación de actividades de consumo seguro y carteles con carteles y recordatorios de consumo seguro, para que cada operador pueda cumplir conscientemente las normas y reglamentos. El tercero es centrarse en la orientación típica. Tomando pueblos como Taoyuan como áreas de creación piloto, se centrará en establecer organizaciones de pueblos y aldeas, pueblos (residencias) modelo, escuelas modelo, tiendas modelo, bases modelo de productos agrícolas, lugares escénicos modelo y otros sitios de demostración para fortalecer la orientación. El cuarto es pedir prestadas piedras de otras montañas para mejorar el nivel de creación. Organizar a los líderes de los municipios y ciudades en las áreas piloto para que visiten y estudien en otros lugares para explorar la visión, implementarla y esforzarse por obtener resultados prácticos. El quinto es desempeñar el papel de frente principal de propaganda.
La Oficina de Creación Municipal, el Centro de Medios de Noticias de Rugao y la Estación de Radio y Televisión de Rugao organizan conjuntamente columnas especiales. Utilice la Red de Protección de los Derechos del Consumidor Rugao 12315 y la plataforma de información de teléfonos móviles de los ciudadanos para crear publicidad y educación. Además, también se llevó a cabo una exposición itinerante a gran escala para la publicidad y educación del consumo seguro de Rugao, que se incluyó en el proyecto de implementación de educación del consumidor para millones de residentes.
18. ¿Cuáles son las responsabilidades de la Oficina de Creación de Consumo Seguro?
Bajo el liderazgo del gobierno local, la oficina fundadora debe asumir efectivamente la responsabilidad de liderar y coordinar, implementar concienzudamente sistemas de trabajo como reuniones conjuntas, sesiones informativas y enlaces, y fortalecer el contacto, la comunicación y la cooperación entre unidades miembro dentro de la organización fundadora, celebrar reuniones conjuntas periódicamente para informar sobre el progreso del trabajo de creación, estudiar los problemas de creación que deben resolverse colectivamente, coordinar el progreso del trabajo, comunicarse entre sí, aprender de las experiencias de los demás. , aplicar integralmente los resultados y mejorar continuamente la efectividad de la creación. Cada unidad miembro debe desempeñar eficazmente sus responsabilidades de creación, formular planes de creación de acuerdo con las condiciones reales del departamento en función de sus respectivas funciones y guiar y supervisar el sistema y las industrias relacionadas para llevar a cabo sólidamente actividades de creación de consumo seguro.
19. ¿Cómo implementar un sistema de evaluación basado en la construcción a largo plazo?
Es necesario combinar la implementación del sistema de evaluación de actividades de creación de consumo seguro de la provincia de Jiangsu con la mejora del sistema crediticio, construir una plataforma de evaluación crediticia para las entidades del mercado lo antes posible, integrar la información crediticia y activamente implementar la gestión de clasificación crediticia combinar la implementación del sistema de evaluación con la mejora de la empresa Integrar el sistema de autorregulación, esforzarse por innovar el sistema de supervisión e instar a las empresas a implementar completamente sistemas de autorregulación como la inspección entrante, el certificado y el cobro de facturas; , contabilidad de compras y ventas y exclusión de la lista combinan la implementación del sistema de evaluación con la construcción de una excelente cultura corporativa para garantizar la seguridad y el cumplimiento de la ley. La filosofía empresarial de integridad penetra en todos los vínculos de gestión de la empresa y en todos los procesos de trabajo de los empleados; Fortalecer la responsabilidad social de todos los sectores de la vida para participar en la creación de un consumo seguro.
20. ¿Cuál es la línea principal de creación de actividades de consumo seguro en la ciudad de Rugao?
Hacer sentir la creación y tranquilizar a los consumidores.
21. ¿Qué medidas toma la ciudad de Rugao para crear un consumo seguro?
(1) Fortalecer el liderazgo organizacional y apuntar a altos cargos; (2) Fortalecer la publicidad y la educación para crear una atmósfera creativa.
(3) Fortalecer la orientación modelo y desempeñar un papel como; una demostración; (4) ) Fortalecer los esfuerzos conjuntos departamentales para purificar el entorno del mercado (5) Aumentar el consumo de energía y mejorar la construcción de redes;
22. ¿Cuál es el eslogan de marca de la Campaña de Creación de Consumo Seguro de Rugao?
¡Tan hermosa como mi casa, puedes contar con nosotros para gastar con confianza!
23. ¿Cuál es el tema de la Actividad de Creación de Consumo Seguro de Rugao?
Longevity Rugao, ¡siéntete libre de gastar!
24. ¿Cómo cumplir con las responsabilidades departamentales y mejorar la creación de mecanismos de trabajo?
Crear un sistema de evaluación de actividades basado en el consumo seguro, y establecer y mejorar un mecanismo de autodisciplina, un mecanismo de supervisión científica y un mecanismo de protección de derechos a largo plazo. El primero es fortalecer el mecanismo liderado por el gobierno. El gobierno de la ciudad es el organizador directo del evento de creación. Llevar a cabo una planificación unificada, un despliegue unificado y una inspección unificada de actividades para crear un consumo seguro, y celebrar reuniones especiales periódicas para estudiar y desplegar el trabajo de creación para garantizar que los requisitos para la creación de actividades se implementen verdaderamente a nivel de base. El segundo es el mecanismo de vinculación departamental. Cada unidad miembro fundador debe desempeñar concienzudamente sus funciones, formular un plan de creación coherente con la situación real del departamento de acuerdo con sus respectivas funciones y orientar y supervisar el sistema para realizar actividades de creación de consumo seguro. El tercero es crear un mecanismo de supervisión y evaluación del trabajo. Combinado con el sistema de evaluación, cada ciudad y unidad piloto, por un lado, recopila, organiza y mejora cuidadosamente los materiales relacionados con las actividades de creación, por otro lado, lleva a cabo una serie de actividades basadas en sus propias condiciones reales para promover el consumo; entorno de la región y la industria.
25. ¿Cuáles son las categorías de actividades de excelencia?
Realizar las actividades de creación de los “Cinco Unos” teniendo como objetivos principales una calle, un centro comercial (supermercado), una farmacia, un mercado y una industria.
26. ¿Cómo realizar activamente actividades de creación y servir plenamente a la construcción de nuevas zonas rurales?
En primer lugar, llevar a cabo activamente una rectificación especial centrada en la seguridad alimentaria rural, los materiales de producción agrícola y los productos básicos de "electrodomésticos para el campo", cultivar y promover activamente la construcción de tiendas de demostración de alimentos seguros en las zonas rurales y salvaguardar los recursos vitales. intereses de los agricultores; en segundo lugar, debemos formar grupos activamente.
Organizar y realizar "Actividades al Servicio de la Agricultura, el Espacio Rural y el Espacio Rural" para estudiar los problemas de consumo que enfrentan los agricultores en la construcción de nuevas áreas rurales y solucionar las dificultades de la construcción rural ante la nueva situación.
Organizar industrias y unidades relevantes para realizar visitas de entrega, legales, técnicas y culturales al campo para mejorar el entorno de consumo, en tercer lugar, promover la construcción de instituciones de protección de los derechos e intereses de los consumidores rurales, promover el establecimiento de relaciones de consumo armoniosas y mantener la estabilidad del orden económico rural.
27. ¿Cuáles son las “cinco unificaciones” que es necesario lograr para fortalecer la gestión de las tiendas agrícolas?
Se implementarán las "cinco unificaciones" de placas unificadas, sistemas unificados, logotipos unificados, libros de contabilidad unificados y compromisos unificados.
28. ¿Cómo mejorar la red de protección de los derechos de los consumidores y desbloquear los canales de denuncia de los consumidores?
Cada unidad miembro debe establecer y mejorar un mecanismo para aceptar quejas de los consumidores de acuerdo con la ley, aceptar e investigar concienzudamente las quejas e informes de los consumidores y anunciar las quejas y los informes al público. Para fortalecer aún más la construcción del sistema de red de protección de los derechos del consumidor, las ciudades, aldeas, calles, comunidades y asociaciones industriales, las grandes empresas líderes o las cadenas de empresas deben establecer y mejorar el mecanismo de manejo rápido de las quejas de los consumidores, aceptar y mediar rápidamente en las quejas y disputas de los consumidores. , y promover el establecimiento de estaciones (puntos) de quejas Ingresar a comunidades, aldeas, centros comerciales, mercados y empresas, y esforzarse por garantizar que las quejas no puedan presentarse ni resolverse. La cobertura de la red de protección de los derechos del consumidor de las calles, pueblos, asociaciones industriales, grandes empresas líderes o cadenas de la ciudad debe llegar a 100. Cuando las condiciones lo permitan, se puede contratar a un grupo de personas con ciertos conocimientos culturales y jurídicos, entusiastas de las iniciativas de bienestar social, entre los diputados del congreso popular, miembros de la CCPPCh, líderes empresariales y gente corriente para formar un equipo de supervisores y mediadores sociales para Llevar a cabo actividades de creación. Mejorar aún más la eficiencia de los servicios de protección de los derechos de los consumidores. La tasa de manejo de quejas de los consumidores de la ciudad debe llegar a 100. 29. ¿Cuál es el tema para 2009 determinado por la Asociación de Consumidores de China?
La Asociación de Consumidores de China ha fijado el tema de 2009 como "Consumo y Desarrollo".
30. ¿Cuál es el tema del año de “Consumo y Desarrollo”?
Promover políticas de consumo, promover la protección de los derechos e intereses de los consumidores, mejorar la confianza de los consumidores, generar armonía en el consumo y promover el desarrollo económico.
31. ¿Qué derechos tienen los consumidores a la hora de comprar, utilizar bienes y recibir servicios?
(1) Derecho de garantía; (2) Derecho a saber; (3) Derecho a elegir; (4) Derecho de comercio justo; (5) Derecho a reclamar; ) derechos de acceso al conocimiento; (8) derecho a ser respetado; (9) supervisión.
32. ¿Cuáles son las formas racionales para que los consumidores protejan sus derechos?
Según lo dispuesto en el artículo 34 de la Ley del Consumidor, los conflictos en materia de derechos de consumo entre consumidores y operadores pueden resolverse de las cinco formas siguientes:
La primera, con los operadores. La segunda es encontrar una asociación de consumidores para la mediación; el tercero es presentar una queja ante los departamentos administrativos encargados de hacer cumplir la ley (como industria y comercio, supervisión técnica, precios, salud, inspección de productos básicos, monopolio del tabaco, etc.). ); cuarto, presentarlo a una institución de arbitraje para su arbitraje de acuerdo con el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador; quinto, presentar una demanda ante el Tribunal Popular;
33. ¿Cuáles son las manifestaciones del fraude al consumidor?
Engañar a los consumidores se refiere al comportamiento de los operadores que utilizan medios falsos u otros medios injustos para engañar y engañar a los consumidores y dañar los derechos e intereses legítimos de los consumidores al proporcionar bienes o servicios. Incluye principalmente las siguientes situaciones:
(1) Vender productos adulterados, falsificados y de mala calidad; (2) Usar u otros medios inadecuados para que la cantidad de productos vendidos sea insuficiente; (3) Vender "bienes defectuosos"; ”, “productos defectuosos”, “productos de calidad inferior” y otros productos, y afirmar falsamente que son productos genuinos (4) Usar “precio de liquidación”, “precio de liquidación”, “precio más bajo”, “precio preferencial” u otros falsos; Vender productos a precios engañosos; (5) vender productos con descripciones de productos, estándares de productos, muestras físicas, etc. falsos; (6) no vender productos con nombres y marcas verdaderos; (7) contratar a otros para realizar incentivos de venta engañosos, etc. (8) Realizar demostraciones y explicaciones falsas en el sitio; (9) Usar radio, televisión, películas, periódicos, publicaciones periódicas y otros medios de comunicación para publicitar falsamente productos (10) Estafar a los consumidores con pagos por adelantado; pedido (12) Vender productos a través de "ventas con premios" falsas o "ventas de reembolso" (13) Otros fraudes a los consumidores por medios falsos o inapropiados;
34. ¿Cuáles son las tres garantías?
Tres Garantías es la abreviatura de "reparación garantizada, reemplazo garantizado y devolución garantizada" para productos vendidos por empresas comerciales minoristas. Registros de entrada y salida de mercancías
Una vez enviadas las mercancías, el vendedor es responsable de las mercancías compradas por el comprador y adopta la forma de garantía de crédito dentro de un período de tiempo determinado. Este servicio se brinda para fallas que no se deben a un uso y almacenamiento inadecuado por parte del usuario, sino que son problemas de calidad del producto.
35. ¿Cuáles son los tres plazos clave estipulados en las “Tres Garantías”?
El primero es el “plazo de devolución de 7 días”. La mayoría de los artículos se calculan a partir de la fecha de compra indicada en la factura y pueden devolverse si hay una falla de rendimiento dentro de los 7 días.
El segundo es el "período de reemplazo de 15 días dentro de un año". Cuando un producto experimenta una falla en el rendimiento dentro de los 15 días posteriores a la compra, los consumidores pueden solicitar un reemplazo. Al mismo tiempo, dentro del período de validez de las "Tres Garantías" del producto, si el producto aún no se puede utilizar normalmente después de dos reparaciones, los consumidores también pueden solicitar una devolución.
El tercero es el “período de mantenimiento”. Durante el período de validez de las "Tres Garantías", si el período de reparación excede los 30 días por motivos propios del reparador, el reparador sustituirá el producto por el mismo modelo y especificaciones para el consumidor de forma gratuita. Además, dentro del período de validez de las "Tres Garantías", si los repuestos proporcionados por fabricantes que no son del producto no han sido reparados más de 90 días a partir de la fecha de reparación (60 días para teléfonos móviles y fijos), el vendedor deberá proporcionar al consumidor el certificado de reparación y la factura. El comprador puede sustituir el producto por el mismo modelo y especificaciones sin coste alguno. Además, el reparador debe asegurarse de que el producto reparado pueda utilizarse normalmente durante más de 30 días.
36. ¿Cuáles son las tres garantías?
Bajo las siguientes circunstancias, los consumidores tienen derecho a exigir a los distribuidores que asuman tres responsabilidades de garantía:
(1) El producto no tiene el rendimiento de servicio que debería tener y no ha sido explicado de antemano; (2) No cumple con los requisitos de los estándares de producto claramente adoptados (3) No cumple con el estado de calidad indicado por las descripciones del producto, muestras físicas, etc. (4) El producto no ha pasado la inspección por parte del departamento administrativo de supervisión técnica y otros departamentos legales (5) El producto no se puede utilizar normalmente después de haber sido reparado dos veces;
37. ¿Cómo identifican los consumidores las falsificaciones?
La autenticidad de los productos la identifica generalmente el titular de la marca, cuya conclusión de identificación es la más eficaz y precisa. La infracción o falsificación de una marca será determinada por la autoridad administrativa o judicial que acepte la solicitud. Cuando los consumidores compran bienes, generalmente pueden juzgar si son falsos a partir de una combinación de los siguientes aspectos. (1) Observe el precio del producto: si el precio del producto comprado es significativamente diferente del precio del producto genuino (2) Observe la calidad del producto: si la calidad del producto comprado es aproximada y; si su empaque e impresión están borrosos (3) Mire el lugar donde se vende el producto: productos generales de alta gama Debe venderse en centros comerciales más grandes o tiendas especializadas (mostradores). Si los productos se venden en puestos callejeros o pequeños mercados de productos básicos, seleccione cuidadosamente (4) Verifique el origen de los productos: si los productos comprados están marcados con el nombre y la dirección del fabricante. Si los bienes adquiridos por los consumidores cumplen las condiciones anteriores, inicialmente se puede determinar que son productos falsificados. Para proteger sus propios intereses legítimos, debe resistirse conscientemente a comprar productos falsificados. Al mismo tiempo, si necesita comprar productos de mayor valor, vaya a un centro comercial o tienda especializada (mostrador) con cierta reputación.
38. ¿Cuáles son los requisitos para establecer un mecanismo de supervisión del mercado a largo plazo?
A través del establecimiento de un consumo seguro, estableceremos y mejoraremos gradualmente varios sistemas y normas, nos esforzaremos por guiar a los operadores para fortalecer la autodisciplina y formar una supervisión del mercado a largo plazo que refleje los requisitos de "administrativos". "Mecanismo de aplicación de la ley, autodisciplina de la industria, supervisión de la opinión pública y participación masiva".
39.¿Qué es el logo de QS?
QS es la abreviatura en inglés de "Quality and Safety". Los productos con la marca QS indican que han pasado la aprobación nacional. Todas las empresas de producción de alimentos deben pasar una inspección obligatoria, marcar el número de licencia de producción de alimentos en el embalaje de alimentos de la unidad de venta más pequeña e imprimir la marca de acceso al mercado de calidad y seguridad de los alimentos (marca QS) antes de que puedan venderse fuera de la fábrica. No se venderán productos sin marcas de acceso al mercado de calidad y seguridad. Desde el 65 de junio de 438 hasta el 1 de octubre de 2004, mi país comenzó a implementar un sistema de acceso a la calidad e inocuidad de los alimentos en la industria alimentaria.
40. ¿Qué responsabilidades deben asumir los operadores alimentarios según la Ley de Seguridad Alimentaria?
Los productores y operadores de alimentos deberán participar en actividades de producción y operación de acuerdo con las leyes, regulaciones y estándares de seguridad alimentaria, ser responsables ante la sociedad y el público, garantizar la seguridad alimentaria, aceptar la supervisión social y asumir responsabilidades sociales.
41. ¿Cómo se dividen los departamentos de supervisión de seguridad alimentaria?
Los departamentos de supervisión de calidad, administración industrial y comercial, y supervisión y gestión de alimentos y medicamentos supervisan y gestionan respectivamente la producción de alimentos, la circulación de alimentos y las actividades de servicio de catering de acuerdo con la Ley de Seguridad Alimentaria y las responsabilidades especificadas por el Consejo de Estado.
42. ¿Qué responsabilidades legales civiles deben asumir los operadores alimentarios si violan la Ley de Seguridad Alimentaria?
Quien viole las disposiciones de la Ley de Seguridad Alimentaria y cause daños personales, materiales o de otra índole, será responsable de una indemnización conforme a la ley. Si se producen alimentos que no cumplen las normas de seguridad alimentaria o si se venden alimentos que a sabiendas no cumplen las normas de seguridad alimentaria, los consumidores pueden exigir diez veces el precio al productor o vendedor, además de una compensación por las pérdidas.
43. ¿Cuál es el papel de la formulación por parte de la ciudad de Rugao del “Sistema de contacto laboral para el establecimiento de zonas de consumo seguro”?
El sistema de contacto de trabajo para la creación de áreas de consumo seguro aclara el mecanismo de trabajo, alcance, contenido y requisitos, y proporciona una plataforma básica para el trabajo actual de creación de áreas. El establecimiento del sistema de vinculación de creación regional impulsó el establecimiento de ciudades, pueblos y calles. Utilizar el sistema de contacto de trabajo de creación regional como garantía para fortalecer la coordinación general del trabajo de creación; confiar en el sistema de contacto de trabajo de creación regional para implementar mejor el sistema de evaluación de actividades de creación de consumo seguro de la provincia, de modo que la ciudad pueda crear un juego de ajedrez. , formar un puño de creación y promover de manera sólida y efectiva el consumo seguro. Se llevaron a cabo actividades de creación de consumo seguro en profundidad.
44. ¿Qué medidas ha tomado Rugao Creation para ampliar su alcance, realzar su connotación y potenciar su eficacia?
Estandarizar el uso del logo "un" consumo seguro en todas las unidades y lugares establecidos de la ciudad; en la promoción de actividades de consumo seguro en unidades piloto y nuevas unidades en 2009, se busca alcanzar las "dos líneas" " estándar; en términos de fortalecimiento de la autodisciplina empresarial y la construcción de la red de protección de los derechos del consumidor, el objetivo es lograr "tres" 100, es decir, la tasa de implementación de sistemas de autorregulación en industrias clave (empresas de alimentos) es 100, la tasa de cobertura de las instituciones de protección de los derechos del consumidor en calles (comunidades) y aldeas administrativas (residentes) es 100, y la tasa de cobertura de las instituciones de protección de los derechos del consumidor es 100. La tasa de procesamiento de solicitudes (inversiones) es 100, y las entidades y espacios participantes han logrado "cuatro" extensiones, a saber
45 ¿Cuáles son las diez principales actividades de protección de los derechos del consumidor en Rugao en 2009?
(1) Abrir un tablón de anuncios con el tema "Ventana para el consumo seguro" en la dinastía Rugao; (2) Preparar y publicar un número especial que conmemora el "15 de marzo"; (3) Convocar una reunión de juramento; miles de personas para crear una ciudad de consumo seguro (4) Realizar el Gran Premio de Conocimiento sobre Consumo Seguro y actividades de recolección de ensayos premiados (5) Realizar una conferencia de prensa sobre la creación de una ciudad de consumo seguro y el tema del 15 de marzo; (6) Visitar la "Línea directa para ciudadanos" y la estación de televisión para entrevistas en el sitio (7) Llevar a cabo actividades de servicios de consultoría y publicidad al consumidor en el sitio;
(8) Llevar a cabo; una exposición itinerante a gran escala de imágenes publicitarias y educativas sobre consumo seguro; (9) Ampliar y actualizar el sitio web de protección de los derechos del consumidor Rugao 12315 (10) Centrarse en llevar a cabo acciones especiales de aplicación de la ley y proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores.
46. ¿Cómo innova y promueve vigorosamente la oficina de correos de la ciudad de Rugao los servicios postales para las zonas rurales y los agricultores?
La oficina de correos de Rugao tiene como objetivo reducir las quejas de los clientes, mejorar la percepción de los mismos y mejorar su fidelidad. Al mejorar las deficiencias del servicio, aprovechar al máximo los efectos típicos, estandarizar los procesos de servicio, garantizar efectos de servicio diferenciados y promover el marketing de servicio completo, aprovecharemos al máximo nuestras propias funciones y crearemos cuidadosamente un entorno de consumo seguro.
47. ¿Cuál es el tema publicitario y el papel del establecimiento de la industria turística de Rugao en 2009?
La Oficina Municipal de Turismo de Rugao y varias agencias de viajes de la ciudad organizaron conjuntamente una actividad de publicidad y consulta con el tema "Turismo de integridad, consumo seguro y protección racional de los derechos". Este evento aprovecha la oportunidad del "Reglamento de Agencias de Viajes" recientemente promulgado por el Consejo de Estado para centrarse en guiar a los ciudadanos para fortalecer el concepto de turismo de calidad, mejorar efectivamente la conciencia de los turistas sobre la autoprotección y la protección racional de los derechos, fortalecer la gestión de diversos industrias turísticas, estandarizar los comportamientos de las empresas turísticas e implementar una gestión "transparente".
El propósito es establecer gradualmente un mecanismo de "filtro de seguridad" de orientación del mercado, autodisciplina corporativa, supervisión industrial y supervisión social, a fin de crear una buena atmósfera de "honestidad y confiabilidad, operaciones legales, servicios de alta calidad, turistas". "denuncias primero y apropiadas" en toda la sociedad.
48. ¿Cuáles son los “cinco vínculos” para iniciar la mediación de conflictos de consumo en Rugao?
En 2009, la Oficina de Industria y Comercio de la ciudad de Nantong Rugao unió fuerzas con cinco unidades, entre ellas la Asociación Municipal de Consumidores, la Oficina Municipal de Gestión Integral, el Centro Municipal de Mediación y la Oficina Municipal de Justicia, para lanzar el programa de consumo de la ciudad. Mecanismo de mediación y acoplamiento de disputas y conflictos sociales. La mediación de disputas de consumidores y conflictos y disputas sociales constará de los siguientes cinco aspectos: primero, el acoplamiento de tres niveles de las instituciones pertinentes a nivel de ciudad, pueblo y aldea, incluido el acoplamiento del centro de mediación municipal y la Asociación de Consumidores municipales. el acoplamiento del centro de mediación de la ciudad y la rama de base de la Asociación Municipal de Consumidores, el acoplamiento del pueblo La sala de mediación (residencial) está conectada con la estación de enlace de protección de los derechos del consumidor (residencial) del pueblo el segundo es el acoplamiento conjunto de quejas; aceptación. Las ventanillas comerciales de las agencias de mediación de todos los niveles y las asociaciones de consumidores aceptan al mismo tiempo las quejas de los consumidores y las median rápidamente en las cercanías. Para casos difíciles, la agencia de mediación brinda asistencia.
Transferencia; el tercero es la conexión de los procedimientos de mediación, utilizando el procedimiento de mediación de las personas para la mediación; el cuarto es la conexión paralela de la gestión empresarial. Cada año, el Centro Municipal de Mediación y la Asociación Municipal de Consumidores implementan conjuntamente el trabajo de mediación de disputas de consumidores de la ciudad y llevan a cabo capacitaciones conjuntas, en quinto lugar, estandarizar la conexión entre responsabilidades y recompensas y castigos, incorporar el trabajo de mediación de disputas de consumidores en la evaluación integral de fin de año; la ciudad (distrito) y los departamentos pertinentes, y organizar el consumo regular. Investigar conflictos y disputas, llevar a cabo actividades de educación y publicidad del consumidor y establecer e implementar mecanismos de prevención y control.
49. Logotipo de la Actividad de Creación de Consumo Seguro:
50. La dirección de correo electrónico de la Oficina de Creación de Consumo Seguro de la ciudad de Rugao y la URL del sitio web de protección de los derechos del consumidor de Rugao 12315.
La dirección de correo electrónico de la Oficina de Creación de Consumo Seguro de la ciudad de Rugao es: rgfxxfcjb @ 163.com.
URL del sitio web de protección de los derechos del consumidor de Rugao 12315: http://