Ali suele estar "en problemas". ¿Jack Ma eligió a Zhang Yong como su sucesor?
Zhang Yong nació en Shanghái, 1972. Estaba interesado en las finanzas, por lo que fue admitido en la Universidad de Finanzas y Economía de Shanghai y adquirió conocimientos financieros más sistemáticos. Después de graduarse de la universidad, se unió a Arthur Andersen como contador. Poco después, cambió de trabajo a PricewaterhouseCoopers, ambas firmas de contabilidad. Pero Zhang Yong gradualmente sintió que lidiar con datos financieros todos los días no era un desafío. Quería experimentar un mundo empresarial más amplio. Entonces, en 2005, se unió a Haohan Online Game Company. Además de su papel de director financiero, también se ocupa de la realización comercial de la empresa. No pasó mucho tiempo antes de que se convirtiera en director financiero, ayudando a la empresa a ajustar su forma comercial varias veces y obteniendo grandes ganancias. Después de dejar su huella en el campo de los juegos, Zhang Yong quedó insatisfecho. En 2007, se enteró de que estaba surgiendo una empresa de comercio electrónico en Hangzhou. El comercio electrónico se trataba de personas en ese momento.
En los últimos años en Alibaba, Zhang Yong hizo tres cosas importantes, que llevaron el desempeño de Alibaba a un nivel superior y el talento de Zhang Yong para administrar asuntos fue favorecido por Jack Ma, y gradualmente fue afirmado por Zhang. Yong puede hacerse cargo de las calificaciones de Jack Ma. Lo primero es salvar Taobao Mall. En ese momento, el centro comercial Taobao estaba lleno de todo tipo de productos falsificados debido a la falta de una supervisión efectiva. La calidad de los comerciantes de Taobao también varía. En comparación con JD.COM, el rendimiento de Taobao es incluso una fracción del de otros.
Como resultado, Huang Ruo, el entonces presidente de Taobao, fue derrocado por Jack Ma y Zhang Yong asumió el poder. Primero aumentó la indemnización por daños y perjuicios para los comerciantes y administró estrictamente los hábitos de Taobao Mall. Aunque causó descontento entre algunas empresas, el resultado final fue estable. Entonces Zhang Yong pensó en crear trucos para atraer clientes a comprar. De esta forma nació "Double Eleven". En el primer día del "Double Eleven" de 2009, se permitió el volumen de transacciones de Taobao.
Lo segundo es convertir el Taobao web en Taobao móvil. En 2013, con el nacimiento de la red 4G, la vida de las personas experimentó cambios trascendentales. Los dispositivos de telefonía móvil se volvieron cada vez más avanzados y surgieron varias aplicaciones una tras otra. Antes de esto, las personas solo podían iniciar sesión a través de páginas web de computadoras y era más difícil realizar compras en línea en cualquier momento y en cualquier lugar. Zhang Yong inmediatamente dirigió el equipo para desarrollar Taobao móvil. Quería descargar la aplicación Taobao en los teléfonos móviles de todos. Al mismo tiempo, para hacerse con la aplicación de mensajería instantánea "Comunicación" desarrollada por Lu Zhaoxi en el mercado, recayó en la empresa unicornio de mensajería social Tencent. Naturalmente, el móvil Taobao de Zhang Yong se destacó. No solo cambió la forma de monetización, sino que también ganó una gran parte del pastel en la guerra del tráfico. La batalla de Zhang Yong hizo que Jack Ma comenzara a considerar entregarle Alibaba en el futuro.
Lo tercero es dejar que Alibaba tome la dirección de los datos. Cuando el comercio electrónico de Alibaba florezca, el equipo global de Internet de Alibaba se construirá con el apoyo de big data, que es lo que vemos ahora, como Alipay, Ant Financial y los servicios de computación en la nube de big data, que permitirán a Alibaba despegar. Alipay, en particular, se ha convertido en un unicornio entre las herramientas de pago de terceros. Zhang Yong no sólo puede hacer bien el trabajo tradicional, sino también explorar nuevas direcciones de nuevas maneras. Con su destacado talento empresarial y su dirección firme y tranquila, ha logrado un crecimiento saludable en el desempeño de Alibaba en los últimos 13 trimestres. Zhang Yong llevó a Alibaba de una plataforma mayorista de comercio electrónico a una economía, y de un Alibaba comercial a un Alibaba tecnológico.
Zhang Yong ha hecho grandes contribuciones, razón por la cual Jack Ma entregó el puesto de director ejecutivo a Zhang Yong. Pero, ¿por qué Zhang Yong no puede continuar con su gloria pasada ahora, pero por qué Alibaba tiene "accidentes" frecuentes?
Tomemos como ejemplo el monopolio de Alibaba en el mercado. "Double Eleven" fue "creado" por Alibaba, pero ahora no importa qué plataforma de comercio electrónico participe en este evento, Double Eleven ya no es exclusivo de Taobao, y también participarán plataformas de comercio electrónico como JD.COM y Pinduoduo. En este evento, Double Eleven organiza eventos a gran escala, pero Alibaba ha patentado la palabra "Double Eleven" y nadie puede realizar actividades de promoción del comercio electrónico en nombre de "Double Eleven". Entonces JD.COM y otras plataformas cambiaron "Double Eleven" por el número "11.11". Respecto a este comportamiento, Alibaba y JD.COM lanzaron un concurso de "elige uno". Después de varias batallas secretas, implícitamente "obligó" a los comerciantes a elegir entre Taobao y JD.COM.
Además, Alibaba también abusó de su dominio del mercado, quemó dinero para apoderarse del mercado e implementó big data para dirigirse a usuarios con diferente poder adquisitivo. La plataforma puede ofrecer diferentes precios, y el precio para los usuarios adinerados será más caro, sin mencionar la filtración de información. Para dar un ejemplo simple, el rico Alibaba utilizará subsidios de precios y cupones de descuento para apoderarse del mercado y adoptará el método de "pequeñas ganancias pero rápida rotación" para reducir los precios de los productos al nivel más bajo. Para atraer clientes, otras plataformas sólo pueden bajar los precios que Alibaba si quieren ganar cuota de mercado, pero no tienen los "recursos financieros" de Alibaba. De esta forma, el mercado económico será caótico y se perderán los intereses de los pequeños y medianos operadores en el mercado. Además, Alibaba ha dejado de adquirir y fusionar otras empresas para formar una empresa "Big Mac" súper invencible, exprimiendo aún más a los competidores sin capital y ocupando el mercado en todos los aspectos, por lo que esta vez el estado está llevando a cabo una investigación exhaustiva de la empresa.
Pero ¿se han emitido todas estas instrucciones desde que Zhang Yong se convirtió en director ejecutivo? En realidad no. Roma no se construyó en un día. Un modelo de negocio como el de Ali comenzó muy temprano. Fue sólo después de años de acumulación, y su influencia siempre involucró a toda la industria, que fue sorprendida con las manos en la masa, lo que resultó en la escena actual. Si todo esto es culpa de Zhang Yong, espero que Zhang Yong pueda corregirlo a tiempo y rectificarlo activamente como respondió Ali. El mercado vuelve a estar claro y también advierte a otras empresas que asuman sus obligaciones sociales. Mientras todo el mercado económico sea saludable y benigno, mi empresa puede convertirse en un árbol imponente en una tierra pura; de lo contrario, se destruirá a sí misma.