Asistencia financiera para retomar el trabajo y la producción
La reanudación del subsidio laboral está llena de "sentido técnico"
Frente al departamento comercial de la sucursal Putuo del Banco Comercial Rural de Shanghai, el tío Chen, ciudadano de Shanghai, pasó rápidamente el "Digital Sentinel" con su tarjeta de identificación y su "código de aplicación" de verificación, ingresó exitosamente a la red;
En la sala de enseñanza del distrito de Jing'an, Shanghai, la profesora de música Sra. Zhang cargó materiales de tratamiento de trauma y firmas electrónicas durante Después de escuchar una canción por un tiempo, recibió una compensación de 720 a partir de Yuan.
Ante la "gran prueba" de la prevención y el control de epidemias y la reanudación de la producción, el "pulso tecnológico" de la industria financiera de Shanghai se está acelerando. Bajo la dirección de la Oficina de Banca y Seguros de Shanghai, la Compañía de Banca y Seguros de Shanghai continúa haciendo esfuerzos precisos: externamente, continuaremos creando planes de financiamiento especiales para empresas de tecnología clave para ayudar a normalizar la prevención y el control de epidemias, internamente continuaremos; acelerar la transformación digital y mejorar la eficiencia de los procesos. Satisfacer las expectativas de las personas sobre servicios financieros inteligentes y convenientes.
Hace unos días, el primer grupo de centros de atención al cliente de la sucursal de China Life Shanghai reanudó sus operaciones y los residentes de Shanghai verificaron su entrada a través de "Digital Sentinel". Foto de Jin Jie
La tecnología financiera puede resolver las preocupaciones de las empresas.
A medida que la ciudad de Shanghai entra en la etapa de reanudación integral del trabajo y la producción, las herramientas tecnológicas de prevención de epidemias, como el "código de aplicación de circulación" y el "centinela digital", se han convertido en el "pasaporte" de las personas para viajar, trabajar y vida. Actualmente, el número de visitas de un solo día a "Uso y lugares de cinta de código" ha superado los 35,368 millones, y el número acumulado de escaneos a "Uso y lugares de cinta de código" ha superado los 654,38 mil millones.
Como proveedor líder de servicios de inteligencia de datos en China, Shanghai Detuo Information Technology Co., Ltd. (en adelante, "Detuo Information") ha sido responsable de las tareas operativas de la tecnología de gestión de datos de Shanghai Big Centro de datos. Desde marzo, los clientes intermedios de las empresas han sido puestos en cuarentena debido a la epidemia y no han podido pagar a tiempo, lo que ha afectado gravemente el retiro de fondos de la empresa. Recientemente, los préstamos existentes de la empresa han expirado y Detuo Information se enfrenta a presiones financieras duales. de pago oportuno y operaciones diarias de la empresa.
“Después de enterarse de la situación relevante, el banco creó inmediatamente un grupo de trabajo para diseñar un plan especial para Detuo Information y abrió un canal verde para la aprobación y emisión de préstamos”, dijo la persona a cargo de Xuhui. La sucursal del Banco de Desarrollo de Shanghai Pudong presentó que para proteger completamente la vida diaria de la empresa en términos de rotación de capital y operaciones comerciales, el banco completó rápidamente la aprobación de préstamos de 30 millones de yuanes y 150.000 yuanes de préstamos a través de una vinculación interna eficiente. ayudando a las empresas a resolver sus necesidades urgentes.
003010 Se informa que en respuesta a los "puntos débiles", "dificultades" y "puntos de bloqueo" financieros que encontraron las empresas clave de base tecnológica en el proceso de reanudación del trabajo y la producción, la industria bancaria de Shanghai ha Recientemente continuó haciendo esfuerzos en la financiación de tecnología para mejorar activamente los niveles de servicio a través de la innovación de productos y modelos.
Transformación digital “vendiendo productos en la nube”
“La plataforma tecnológica del banco nos ayuda a vender sandías y el volumen de pedidos supera con creces las expectativas”. A principios de mayo, “8424” de Shanghai Nanhui. Sandía”Empieza a madurar. Al observar las ventas de 6,543,8 millones de kilogramos en sólo medio día, los empleados de la cooperativa local mostraron una sonrisa en sus rostros.
Estas cajas de sandías verdes y dulces son el fruto del arduo trabajo de los agricultores y también son el epítome de la transformación digital de las instituciones financieras de Shanghai. Ya en 2020, cuando estalló la epidemia, muchos bancos e instituciones de seguros aceleraron el paso.
En términos de servicios corporativos, la sucursal de China Merchants Bank en Shanghai promueve activamente la "aprobación previa remota cara a cara" y ayuda a las empresas a iniciar solicitudes en línea para préstamos para pequeñas y microempresas con un monto máximo de 6,5438 millones de yuanes y coincide de forma remota y automática con el programa de préstamos personalizados para ayudar a los clientes a fijar tasas de interés preferenciales. El Shanghai Rural Commercial Bank ha lanzado el servicio especial "War Epidemic Financing Express", que brinda servicios de solicitudes comerciales las 724 horas, incluidas cartas de garantía electrónicas, cartas de crédito, préstamos bancarios rápidos para impuestos, etc. Para empresas con necesidades de capital u otras necesidades de servicios financieros, escanee el código QR en línea.
Hasta ahora, el número de clientes que han escaneado el código QR para este servicio ha superado los 2.100, la tasa de coincidencia ha llegado a 100 y el importe total del crédito previsto es de casi 9.000 millones de yuanes.
La innovación está “al alcance de su mano”
El tráfico de Shanghai volvió a la normalidad en junio y la tasa de informes de seguros de automóviles aumentó. Recientemente, el Sr. Wen, propietario de un automóvil en Shanghai, golpeó accidentalmente una esquina mientras conducía, causando daños al espejo retrovisor y a la pintura del vehículo. En el proceso de utilizar el servicio de encuestas por video de Ping An, se sorprendió gratamente al descubrir que "solo toma 3 minutos y 40 segundos completar todas las encuestas y liquidaciones de reclamos. No es necesario contactar a nadie ni esperar al topógrafo. Es ¡Realmente eficiente!"
Este tipo de servicios convenientes "al alcance de su mano" están detrás de la aplicación acelerada de la tecnología en el campo de los seguros. "En el modo tradicional de inspección de seguros de automóviles, se necesita mucho tiempo para esperar a que el inspector tome fotografías en el lugar, o el propietario del automóvil necesita tomar fotografías repetidamente y cargarlas para evaluar los daños. En el modo de inspección por video, el El propietario del automóvil solo necesita apuntar la cámara del teléfono móvil a la parte dañada del vehículo, y el personal de servicio al cliente podrá recopilar pruebas de forma remota a través de la identificación inteligente del sistema ", según el responsable de Ping An Jinfu, en el vídeo. El tiempo de investigación se reduce en un 58% en promedio en comparación con el modo tradicional, y solo toma un promedio de 5 minutos desde que se realiza una llamada hasta que se completa la investigación. Desde la primera prueba, el modelo de encuesta ha atendido a más de 50.000 clientes y el Net Promoter Score del cliente ha aumentado en 6.
En términos de encuesta de seguros de automóviles y resolución de reclamos, además de la innovación en el servicio al cliente de Ping An y el lanzamiento de un nuevo modelo de encuesta en video de seguros de automóviles, la sucursal de China Life Shanghai también lanzó un nuevo modelo a través de "China Life", "Cloud Compensation", "New Personal Injury Tool" y otros canales en línea. Utilice la herramienta para lograr una "compensación rápida" durante todo el proceso.
Con la profundización de la aplicación de la tecnología financiera, el Sr. Wen completó el informe, la investigación y la resolución del reclamo con solo una llamada telefónica, y continuó realizando la tarea de garantizar el suministro y la entrega; Visité el área de actividad de banca móvil del centro comercial y usé su cuenta para comprar tres cupones de alimentos con el dinero de mi solicitud y prepararme para disfrutar de una gran comida con mi familia. El maestro Wu completó con éxito la operación de retiro dentro de las 2 horas posteriores a la solicitud del préstamo y lo distribuyó a los empleados de manera oportuna.
"La epidemia nos acaba de dar unas vacaciones. La mitad del año pasado fue la época de mayor actividad comercial. Ahora todos se ven afectados, pero esta es una oportunidad. Debemos prepararnos activamente". confianza Dijo que gracias a la conveniencia de las operaciones en línea, solicitó una línea de préstamo de 5,4 millones de yuanes que está disponible en cualquier momento a través del "Préstamo para aparatos electrónicos para el hogar" de Ping An Puhui para ampliar la producción después de la reanudación; trabajar. .
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