¿Cómo redactar un plan de negocios para una aplicación en un edificio de gran altura?

1.1 Introducción del proyecto

Vertical O2O es una plataforma O2O que integra servicios e información de ventas en áreas residenciales de alto nivel para resolver los puntos débiles de la entrega de última milla para usuarios. (Consígalo en una frase) 1.2 Perspectivas de mercado

En las cercanías de las zonas residenciales donde los residentes están relativamente concentrados, varios servicios para residentes son relativamente completos. Puede encontrar restaurantes, talleres de reparación, etc., pero sus servicios. están demasiado dispersos y carecen de una plataforma unificada de integración centrada en la comunidad. Ele.me y TaoDianDian tienen catering integrado y varias aplicaciones de limpieza tienen servicios de limpieza integrados. Sin embargo, todavía no existe una buena plataforma para la integración de servicios en el campo de la vida vertical centrada en la comunidad. Según el análisis de datos de iResearch, se estima que para 2015, el tamaño del mercado comunitario de O2O de China superará los 400 mil millones, con un mercado en blanco y enorme.

1.3 Plan de promoción

A nivel de investigación y desarrollo de tecnología, realizar la integración simultánea de datos multiterminales de PC, WebAPP, WeChat y APP a nivel de marketing y promoción; implementar "Los terminales de PC ocupan los titulares de los medios, la estrategia de" rodear a las personas a través de WeChat en el terminal móvil y desviar el tráfico a través de Wi-Fi vertical en la tienda "; a nivel de operación y mantenimiento, utiliza servicios y ventas especiales, complementados con comunidad redes sociales, para aumentar la fidelidad del usuario. 1.4 Ventajas del proyecto

En primer lugar, Zongji o2o cuenta con un equipo profesional de investigación y desarrollo de productos, operación de plataforma y marketing; en segundo lugar, vertical o2o tiene un modelo de desvío de tráfico original y puntos de entrada precisos, que no solo satisface los intereses de la demanda de los comerciantes ascendentes y resuelve el problema de los inconvenientes para los usuarios intermedios al obtener servicios. 1.5 Modelo de ganancias

Hay tres modelos de ganancias para O2o vertical: el primero son los servicios de valor agregado, que representan el 30%;

El segundo es el porcentaje de las ventas comerciales, que representan el 60%; el tercero son los ingresos por publicidad, que representan el 10%. 1.6 Planificación Estratégica

Vertical O2O Online Vertical O2O tiene los siguientes planes: 1) La plataforma comenzará a alcanzar rentabilidad a escala después de 12 meses de operación, cubriendo más de 500 comunidades de alto nivel 2) Postular a nivel nacional; proyectos basados ​​en el concepto de comunidades inteligentes, obtener fondos, políticas y * * * apoyo 3) cooperar con los propietarios para establecer un modelo de servicio comunitario único para mejorar la confianza y la dependencia de los residentes en la plataforma; of Things, que combina software y hardware para brindar seguridad, mobiliario para el hogar y servicios a la comunidad. Solución todo en uno.

2. Análisis de mercado

2.1 Análisis macro

Community O2O no se trata solo de empresas fuera de línea que realizan comercio electrónico y empresas de comercio electrónico puro que realizan verificación en línea; Incluyendo la integración perfecta de terminales en línea y fuera de línea, como tiendas, PC, teléfonos móviles, televisores, etc. , permitiendo a los consumidores disfrutar de servicios personales fuera de línea mientras disfrutan de precios preferenciales en línea. Según el análisis de datos de iResearch, se espera que para 2015, el tamaño del mercado comunitario de O2O de China supere los 270.880 millones.

Figura 2-1 Escala del mercado urbano en línea O2O de vida local de China

Figura 2-2 Escala de usuario empresarial en línea O2O del servicio de vida local de China

2.2 Análisis microscópico

Hoy en día, la competencia O2O comunitaria es cada vez más feroz. Actualmente existen plataformas como Dingdong Community, Community Worry-free, Community Inquiry, Community Butler y Community Assistant. Especialmente el 17 de mayo, la Comunidad Shanghai Dingdong anunció que había recibido 100 millones de yuanes en inversiones ángeles, llevando la guerra de aplicaciones de la comunidad al extremo. 2.3 Análisis FODA

1) Ventajas: en primer lugar, O2O vertical cuenta con equipos profesionales de investigación y desarrollo de productos, operaciones de plataforma y marketing; en segundo lugar, O2O vertical tiene un modelo de desvío de tráfico original y puntos de entrada precisos, que no. solo satisface las necesidades de los comerciantes ascendentes. También resuelve el problema del costo de acceso de la tofu fermentada para los usuarios intermedios. 2) Desventajas: la entrada es relativamente tardía, los recursos iniciales son relativamente escasos y la tinta del equipo lleva tiempo, lo que dificulta el inicio del proyecto. 3) Oportunidades: Sin duda, este mercado es lo suficientemente grande y actualmente no existe una O2O comunitaria decente.

La plataforma ofrece al O2O vertical una muy buena oportunidad. Vertical O2O cree que el modelo original puede dividirse el gran pastel de este mercado. 4) Amenazas: La mayor amenaza es la entrada de gigantes y el modelo es fácil de copiar. En segundo lugar, la estabilidad de la estructura del equipo puede tener un impacto negativo en el proyecto. La principal solución es cortar las operaciones desde un único punto y profundizar en los servicios offline, pero es la menos imitable, en segundo lugar, en la gestión de equipos, centrarse en la construcción de valores y cultura y el sistema de incentivos de opciones de equipo; . 2.4 Posicionamiento objetivo

El objetivo del O2O vertical es ingresar a comunidades de alto nivel.

La razón es que, por un lado, en comparación con la gestión desordenada de la mayoría de las comunidades, comunidades de alto nivel o comunidades con alta madurez operativa, la estabilidad y la alta cultura de los residentes pueden hacer que la promoción de la plataforma O2O sea más fluida; Comunidades , estandarizadas y maduras La gestión de propiedades, la normalización y diversificación de las actividades residenciales y la mejora del comercio residencial estandarizado pueden traer suficientes oportunidades de negocio a O2O residencial. 2.5 Modelo de ganancias

La plataforma comunitaria O2O se adhiere al principio de “gratis para los usuarios intermedios y cobro para los comerciantes ascendentes”. Hay tres modelos de ganancias: 1) El primero son los servicios de valor agregado, que ayudan principalmente a los comerciantes a crear wifi vertical gratuito, abrir cuentas verticales de WeChat, plataformas O2O en línea, diseño de redacción de productos, diseño de carteles de tiendas, etc. Por un lado, el O2O vertical gana beneficios. Asegure el flujo de caja en las primeras etapas de inicio de un negocio (no hay flujo de caja si no hay tráfico en la plataforma en este momento). Por otro lado, puede confiar en que los comerciantes abran sus tiendas en su cuenta. Se espera que esta parte de los ingresos represente el 10% de los ingresos comerciales totales; 2) la segunda es la participación en las ventas del comerciante. Los comerciantes publican productos y servicios en la plataforma y publican descuentos en compras grupales. Del 5 al 20% del volumen de transacciones generado pertenece a la plataforma, que es el principal ingreso y representa el 60% del total de los ingresos comerciales; 3) el tercero son los ingresos por publicidad; Con los comerciantes ascendentes y los usuarios descendentes en la plataforma, se generará tráfico. Al colocar espacios publicitarios o recomendar productos y servicios, se cobran a los comerciantes tarifas de publicidad, lo que representa el total.

65438+00% de los ingresos del negocio. También existen modelos de beneficios inesperados que conviene incluir en la planificación estratégica, como * * * fondos especiales, soluciones inteligentes integradas de alta gama para áreas pequeñas, etc. , no se ampliará aquí.

3. Tecnología del producto

3.1 Proceso de I+D

A nivel de investigación y desarrollo tecnológico, la estrategia de Vertex O2O es realizar datos multiterminales desde PC y WebAPP. Integración síncrona, WeChat y APP, pero en la operación real, Vertex O2O debe implementar productos de servicio en etapas. Hay dos propósitos para brindar servicios de valor agregado: uno es generar una cierta cantidad de flujo de efectivo y el otro es recopilar datos comerciales iniciales, matando dos pájaros de un tiro. El plan inicial de Verticalji O2O es ayudar a los comerciantes a configurar wifi Verticalji gratuito en las tiendas, abrir Verticalji WeChat, lanzar la plataforma Verticalji O2O, diseñar documentos de productos, diseñar carteles de tiendas, etc. , asegurando que los comerciantes tengan buenos canales de tráfico y visualización de marca.

4. Marketing y Promoción

4.1 Estrategia de Marketing

A nivel de marketing y promoción es necesario implementar "conseguir titulares de medios en el lado de PC, personas verticales de WeChat en el lado móvil y marketing vertical en el lado de la tienda. Para conocer la estrategia de "desvío de WiFi vertical", consulte el Apéndice 2: Matriz de procesos de marketing (si no está disponible, puede descargarlo del sitio web de Niao Ming Beast). El lado de las PC domina los titulares: 2014 es el primer año de Internet móvil, y el tráfico en el lado móvil es el mismo que el de las PC. Por un lado, muestra el aumento del tráfico móvil y, por otro, también muestra que los PC seguirán ocupando este mercado en los próximos cinco años. Los usuarios tienen un hábito. No importa lo que digas, él no lo creerá. Preferiría ir a Baidu para averiguarlo. Por lo tanto, el enfoque del lado de PC es ocupar la primera página de inicio de Baidu, que es una manifestación de la estrategia principal mencionada por vertical O2O. El método de marketing es principalmente SEO, complementado con SEM (oferta); círculo de WeChat móvil: el principal objetivo de integrar la aplicación web en WeChat es atraer rápidamente a los fans. Los usuarios solo necesitan escanearlo para convertirse en sus fans y pueden enviarlo con precisión sin descargar la aplicación, por lo que el segundo.

El campo de batalla del marketing es WeChat, donde la economía de los fans se ha disparado. Desvío de wifi vertical en la tienda: a los usuarios generalmente les gusta obtener wifi gratis al ingresar a una tienda. Vertical O2O puede aprovechar esta demanda para distribuir wifi para los comerciantes. En primer lugar, puede satisfacer las necesidades de los usuarios de acceso gratuito a Internet. En segundo lugar, puede colocarlo en la página O2O del comerciante de la tienda, anunciar y atraer tráfico, recopilar datos del usuario y facilitar el marketing secundario. Lo más importante es colocar anuncios con enlaces de descarga de aplicaciones de la plataforma comunitaria O2O en páginas wifi verticales para atraer a los usuarios a descargar. Puedes ver el adjunto 1: Diagrama del modelo de negocio. (Si no, puedes descargarlo del sitio web de Birdsong Animals). 4.2 Establecer un CRM.

Establezca un sistema de gestión y análisis de datos de clientes CRM. Por un lado, divide los niveles y tipos de clientes para lograr un impulso preciso, por otro lado, analiza el comportamiento de los usuarios, explora las tendencias de consumo de los usuarios; ajusta las estrategias operativas de manera oportuna. (Escribir esto es un poco doloroso, así que no entraré en detalles. Si está interesado, puede agregar WeChat ID (keenlyqin o búsqueda) para discutir en profundidad.

5. Grupo Gestión

5.1 Cultura Corporativa

Para asegurar la estabilidad del equipo y el desarrollo sostenible del proyecto, el O2O vertical debe centrarse en la construcción de la cultura corporativa.

El primero es contar valores, es decir, crear productos de plataforma valiosos y buscar una experiencia de servicio perceptible; en segundo lugar, establecer tres culturas corporativas únicas: cultura de aprendizaje, cultura de ejecución y cultura familiar. (El sistema cultural detallado se puede obtener del canto de los pájaros) 5.2 Sistema de incentivos

La empresa se adhiere al sistema de gestión de "los valores son mayores que los KPI". El sistema de evaluación de KPI de la empresa solo juega un papel de apoyo. y se basa principalmente en valores unificados. Permitir que los miembros del equipo realicen tareas de forma automática y espontánea. Al mismo tiempo, la empresa reserva el 20% de las acciones como un fondo de opciones como política de incentivo para los socios emprendedores que estén dispuestos a crecer juntos.

5.3 Estructura organizativa

Establecer una junta directiva y elegir 65.438+0 presidente, 65.438+0 director general, 65.438+0 director general adjunto, 65.438+00 departamentos principales de los tres centros:

Tres centros Centro de I+D Departamento de Producto Departamento de Tecnología Departamento de Proyectos Centro de Operaciones Departamento de Planificación Departamento de Marketing Departamento de Ventas Departamento de Atención al Cliente Centro Administrativo Departamento de Recursos Humanos Departamento de Finanzas El Departamento Administrativo es responsable del diseño de productos y prototipos Diseño y UI investigación y desarrollo de tecnología de diseño. Pruebas de productos, desarrollo iterativo de productos de valor agregado en la plataforma, manual de redacción de promoción de desarrollo personalizado para el cliente, planificación de eventos de la plataforma, redacción y publicación de artículos suaves, promoción y unión de comerciantes SEO en línea, agente regional que se une a preguntas y respuestas del cliente, evaluación del sistema cultural del servicio posventa del cliente , contratación, bienestar, capacitación, facturación y cobro. El número de pagos, documentos de reuniones salariales del cajero de impuestos e información de compras de logística es 34432 1 1 1.

Los principales talentos incluyen arquitectos de software, gerentes de producto, diseñadores de experiencia de usuario, ingenieros de prueba de productos, operaciones de red, negociaciones comerciales, etc.

6. Gestión financiera

6.1 Previsión de inversiones

Unidad: 10.000 yuanes

Activos fijos 15 Gastos de información 2 Gastos de I+D 60 Gastos de marketing 15 Gastos de alquiler 15 Imprevisibles 5 Gastos financieros 5 Total 302 Gestión de viajes 5 Salario y beneficios 180

6.2 Previsión de ingresos

Cuotas anuales ingresos coste beneficio primer año 300 302 -2 segundo año 600 500 100 Tercer año 1000 600 400 Cuarto año 1400 700 700 Quinto año 2000 800 1200.

6.3 Plan de inversión

Medio año después del lanzamiento del proyecto, la empresa lanzó un plan de financiación para recaudar 20 millones de yuanes y donar entre el 20 y el 30 % de las acciones. ? (Generalmente hay tres tipos de informes: balance general, estado de flujo de efectivo y estado de resultados. Deja de escribir cuando estés cansado. Los amigos interesados ​​pueden buscar en línea). 7. Planificación estratégica (omitido) 8. Control de riesgos (omitido)