¡Urgente! ! Ayúdenme a enumerar los pros y los contras de los siguientes métodos y canales de comunicación.

La comunicación interna dentro de una empresa se puede dividir en comunicación descendente, comunicación ascendente y comunicación paralela según la dirección de la comunicación, y se puede dividir en comunicación verbal y comunicación no verbal según el medio. Pero en trabajos específicos, muchas personas entienden "comunicación" sólo como comunicación oral, lo cual es totalmente erróneo. Durante una consulta de planificación, una vez le pregunté a un gerente de recursos humanos cuál era su estilo de comunicación. Terminó sin palabras, lo que me decepcionó. De hecho, en las operaciones comerciales, intercambiamos información de diversas formas todo el tiempo. Esto es comunicación, pero no la comprendemos correctamente. El siguiente autor presenta los principales métodos de comunicación de las empresas de la siguiente manera:

1. Comunicación cara a cara

La comunicación cara a cara es el método de comunicación más común. Se utiliza para organizar el trabajo de informes entre superiores y subordinados, y entre colegas. Problemas de comunicación y coordinación.

2. Telefónica

Comunicación de audio entre superiores, subordinados y compañeros vía telefónica.

3. Órdenes

La asignación de trabajo y tareas por parte de los líderes superiores de una empresa a los empleados subordinados puede denominarse "órdenes", que se dividen en órdenes orales y órdenes escritas. Algunas empresas crean "Avisos de tareas del gerente general", que son una buena orden escrita. De hecho, tiene la naturaleza de un archivo.

4. Documentos

Los documentos relevantes emitidos por la empresa son típicas comunicaciones descendentes. Los documentos que estén estrechamente relacionados con los intereses de los empleados o que requieran su cumplimiento deben comunicarse plenamente a los empleados. Los documentos de la empresa generalmente se distribuyen a varios departamentos y cada departamento debe organizar cuidadosamente el aprendizaje, evaluar los efectos del aprendizaje y garantizar la comunicación y ejecución de los documentos.

5. Reuniones

Las reuniones se pueden dividir en reuniones de junta directiva, reuniones de gerentes, reuniones de departamento, reuniones de empleados, etc. Según el ciclo de reuniones, se puede dividir en reuniones diarias, reuniones semanales, reuniones mensuales, etc. , así como diversas reuniones especiales, como reuniones financieras, reuniones de elogio, reuniones de seguridad, etc. No importa qué tipo de reunión, es necesario prestar atención a la eficiencia de la reunión. La reunión debe tener resultados. No abandonar la reunión sin tomar una decisión y luego hacer un buen trabajo de implementación, seguimiento, inspección y evaluación. y retroalimentación.

6. "Informe" empresarial

Los informes se dividen en informes orales e informes escritos. Los métodos de comunicación similares a los informes incluyen pedir instrucciones a los superiores de la empresa y hacer comentarios o sugerencias. Ya sea hablada o escrita, es comunicación ascendente. Generalmente, se requiere una respuesta o retroalimentación verbal, formándose así una interacción de intercambio de información superior e inferior.

7. Periódicos y publicaciones periódicas internas

Las empresas que tengan las condiciones pueden mejorar la comunicación entre la empresa y los empleados publicando periódicos y publicaciones periódicas internas. Por ejemplo, los periódicos y publicaciones periódicas del Grupo Gu Jing, como "Gu Jing Daily", "Group Briefing" y "Market Trends", desempeñan un muy buen papel en la comunicación.

8. Radiodifusión

Este medio se utiliza en muchas empresas grandes y medianas.

9. Tablón de anuncios

Este tipo de soporte es adecuado para grandes, medianas y pequeñas empresas. El tablero de anuncios puede ser grande o pequeño y el contenido puede ser largo o corto, lo cual es conveniente y rápido.

10. Organizar diversas actividades

Las empresas pueden promover eficazmente la relación entre la empresa, los empleados y los compañeros organizando concursos de oratoria, juegos, fiestas, banquetes, capacitaciones especiales y otras actividades. .

11. Buzón de sugerencias

El buzón de sugerencias es una buena forma de comunicación ascendente. Si los empleados tienen opiniones y sugerencias sobre la empresa, pueden comunicarse con la empresa y los líderes de esta manera. Como empresa, debemos darle gran importancia a esto y proporcionar comentarios oportunos a las opiniones o sugerencias de los empleados.

12. LAN interna

Con el desarrollo de la tecnología de redes, muchas empresas han establecido sus propias LAN internas, han establecido permisos de lectura de información según diferentes puestos y han abierto "foros de empleados". , "Learning Garden" y otras columnas. A través de un medio, los empleados interactúan con la empresa y el efecto no tiene comparación con los medios ordinarios.

La comunicación anterior es básicamente comunicación oral. De hecho, también deberíamos prestar atención a la comunicación no verbal. Por ejemplo, la vestimenta, el comportamiento y la etiqueta relacionada de ambas partes durante la comunicación cara a cara también son muy importantes y afectarán directamente el efecto de la comunicación. Los sentimientos de los empleados sobre el ambiente y la atmósfera de la oficina son en realidad una forma de comunicación. Preste atención a la comunicación silenciosa, a veces se producirá el efecto de "aquí el silencio es mejor que el sonido".

Enciclopedia de Comunicación:

/3727639.html