¿Informatización y gestión del conocimiento de las empresas constructoras?
Con el profundo desarrollo de la economía de mercado de mi país, la competencia en la industria de la construcción tradicional se ha vuelto cada vez más feroz. Especialmente después del ingreso de China a la OMC, las empresas constructoras de países desarrollados como Japón, Corea del Sur, Europa y Estados Unidos han puesto sus miras en el enorme mercado de la construcción de China. Según datos de encuestas industriales japonesas y coreanas sobre el mercado de la construcción de China, el actual mercado de la construcción de China ocupa el tercer lugar en el mundo después de Estados Unidos y Japón.
En septiembre de 2004, el gobierno chino promulgó regulaciones para reconocer las calificaciones y el desempeño de las empresas extranjeras de ingeniería de la construcción en el país, así como las calificaciones de su personal técnico. Actualmente, muchas empresas de Japón, Corea del Sur, Estados Unidos y otros países han obtenido las calificaciones para ingresar al mercado de la construcción chino. Gradualmente se está desarrollando una feroz competencia entre empresas chinas y extranjeras en el mercado de la construcción de China. Si las empresas constructoras nacionales quieren mantener sus ventajas en el entorno de feroz competencia, deben mejorar continuamente su competitividad fundamental. La combinación de construcción de información y gestión del conocimiento es una forma eficaz de mejorar la competitividad central de las empresas.
La situación actual de la informatización de las empresas constructoras
El entorno externo de la informatización de las empresas constructoras. Después de casi 20 años de desarrollo, la construcción de la informatización de mi país ha logrado ciertos avances. Los campos profesionales incluyen la "Red de información de la industria de la construcción y la construcción de ingeniería de China" del Ministerio de Construcción, sitios web de gestión local establecidos por los departamentos administrativos de construcción provinciales y municipales, la "Red de información de construcción de China" Zhongda Consulting Station y otros campos profesionales, así como departamentos administrativos de construcción. Informatización administrativa en todos los niveles, como el sistema de gestión de calificaciones en línea de la Oficina de Gestión de la Construcción del Comité Municipal de Construcción de Beijing, el sistema de publicación de información sobre licitaciones, etc. De acuerdo con los requisitos del "Plan Nacional de Desarrollo de la Informatización de la Industria de la Construcción 2003-2008" emitido por el Ministerio de la Construcción, para 2008, una base de datos de información sobre materiales y equipos de construcción, una base de datos de información de costos de proyectos, una base de datos de información de métodos de construcción, nuevas construcciones Se establecerán tecnologías, nuevos procesos y nuevos métodos de construcción, bases de datos de información de productos y otras bases de datos de recursos de información, y se establecerán sistemas de información como la supervisión integral del mercado de la construcción y los archivos de crédito corporativo. En el campo de los recursos públicos, departamentos como los de Industria, Comercio y Tributación han implementado trabajos de oficina en línea, como inspecciones anuales y declaraciones de impuestos, en el marco del proyecto nacional de informatización "Tres Oros". La mejora continua de la infraestructura de información mencionada anteriormente y la construcción del gobierno electrónico en la industria de la construcción proporcionará un mejor entorno externo para la informatización de las empresas de construcción.
Implementación de la informatización en las empresas constructoras. Actualmente, el proceso de informatización de las empresas de construcción nacionales es desigual. Algunas grandes empresas han establecido sus propios sitios web o páginas web, que pueden utilizar tecnología informática para realizar diversas operaciones de cálculo y trabajos auxiliares de gestión, como sistemas de ofimática, sistemas de licitación, sistemas de cálculo de diseño, sistemas de gestión de proyectos, etc. Inicialmente se dio cuenta de la gestión de la información de las empresas. Sin embargo, el nivel de informatización de la mayoría de las empresas de construcción sigue siendo bajo, una gran parte del trabajo todavía depende del trabajo manual, la plataforma de información básica es imperfecta y el alcance de aplicación del software profesional es limitado, centrándose principalmente en software financiero y presupuestario. y máquina única La versión es la principal y no logra compartir * * * y transmitir automáticamente recursos de información. También hay algunas empresas que carecen de medidas de gestión efectivas para diversos gastos innecesarios y comportamientos inadecuados en la construcción de proyectos debido a una gestión caótica de base, lo que dificulta que el software profesional desempeñe su papel. Hay "software que no tiene ningún efecto después de usarlo" o. "Algunas personas compran el software pero no funciona para el uso humano". Algunas personas, especialmente los líderes empresariales, no prestan suficiente atención a la informatización o piensan que la informatización viene con las computadoras y otras instalaciones de software y hardware. Este malentendido es común entre las empresas.
Construcción de informatización de empresas constructoras
Medidas básicas para la construcción de información. El primer nivel de construcción de información es el establecimiento de una plataforma de red de información y la implementación de la automatización de oficinas. La encuesta muestra que dos tercios de los problemas en los proyectos de construcción tradicionales están relacionados con el intercambio de información; entre el 10 y el 33% del aumento de costos de los proyectos de construcción está relacionado con el intercambio de información en proyectos de ingeniería a gran escala, cambios de ingeniería y errores causados; El intercambio de información representa aproximadamente el 10% del costo total del proyecto. El costo es de 3 a 5, lo que muestra la importancia del intercambio de información para las empresas. Con la ayuda de la plataforma de red de información, la información dentro de la empresa se puede compartir y cargar a tiempo, lo que hace que la circulación de la información sea cómoda y rápida. Al mismo tiempo, se establece una red y un sistema de comunicación con la sede corporativa como núcleo para proporcionar al departamento de proyectos una gama completa de servicios de información. Mediante la aplicación de herramientas de mensajería instantánea empresarial, como MSN, se facilita la comunicación oportuna entre los empleados dentro de la empresa.
Al utilizar la herramienta multimedia de conferencia visual, el director general puede sentarse en su oficina y organizar una reunión. La información en vídeo se transmite a los terminales de cada departamento del proyecto a través de la red de banda ancha. No sólo se puede registrar en detalle el proceso de la reunión. la información importante en la reunión también se puede revisar y resolver. Resuelve el problema de la transmisión y el almacenamiento oportunos de la información del proyecto de construcción empresarial en diferentes lugares y realiza un trabajo colaborativo en red eficiente. Por otro lado, el establecimiento de una ventana externa en línea de una empresa puede completar rápidamente la transmisión de datos entre la empresa y la industria y el comercio, los impuestos, la seguridad social, los propietarios, la supervisión y los subcontratistas, lo que no sólo ahorra costos, sino que también mejora la eficiencia de las operaciones externas de la empresa. Al mismo tiempo, es necesario establecer un sistema de seguridad del sistema de información relativamente completo y dinámico que integre prevención de intrusiones, prevención de virus, cifrado de transmisión, autenticación y control de acceso, incluido un sistema de seguridad relativamente completo.
Establecimiento de un sistema de información de gestión. El segundo nivel de construcción de información es el establecimiento de sistemas de información de gestión. El sistema de información de gestión es un sistema integrado o sistema integrado. Su gestión de la información comienza desde la situación general, considera y garantiza de manera integral que cada departamento funcional disfrute de los datos, reduce la redundancia de datos y garantiza la compatibilidad y coherencia de los datos. Al depender del sistema de gestión para realizar la recopilación, el análisis, la aplicación y el intercambio de información, sólo la información centralizada y unificada puede convertirse en un recurso disponible para la empresa. Los sistemas de información de gestión no son sólo aplicaciones informáticas, sino también el soporte de subsistemas compuestos por diversos software de gestión. Por ejemplo, sistemas de información de gestión con gestión financiera, planificación empresarial, recursos humanos y gestión de relaciones con los clientes como núcleo: control de progreso, estimación y control de costos, gestión de adquisiciones y control de materiales, control de calidad, seguimiento integral de costos/progreso, gestión de diseño, y gestión de adquisiciones, gestión de construcción, gestión de contratos, gestión financiera de proyectos, sistema de gestión de documentos electrónicos de proyectos y plataforma de colaboración de información de gestión de proyectos como sistema central integrado de gestión de proyectos para mejorar el nivel de optimización del programa y diseño de ingeniería, y mejorar el interés y la reutilización de; información de diseño Sistema integrado de diseño de ingeniería. Mediante la aplicación de este software se puede lograr la estandarización y sistematización de toda la gestión a nivel empresarial y a nivel de proyecto, y se puede mejorar la competitividad de las empresas constructoras en el mercado.
Gestión del conocimiento en la construcción de la información. El tercer nivel de construcción de información es la difusión e innovación del conocimiento y la tecnología basada en la tecnología de la información. En la actualidad, la informatización empresarial no es solo la construcción de infraestructura de información y la aplicación de tecnologías de la información. Para obtener una competitividad duradera, las empresas deben poder transformar las ventajas competitivas a corto plazo que aporta la información en ventajas competitivas duraderas y deben poder captar el valor de la información. Esta capacidad proviene del desarrollo profundo de la informatización empresarial, es decir, el conocimiento de las empresas, así como de la difusión e innovación del conocimiento, la tecnología y otros recursos basados en la tecnología de la información y utilizando la gestión del conocimiento como medio. La gestión del conocimiento no es simplemente la recopilación, organización y difusión del conocimiento, sino el proceso de utilizar la inteligencia organizacional o los activos de conocimiento para crear valor, que se puede dividir en los siguientes aspectos:
El primero es la transparencia de conocimiento explícito. En términos generales, el conocimiento empresarial se puede dividir en conocimiento explícito y conocimiento tácito. El conocimiento explícito incluye diversas reglas y regulaciones, procesos de trabajo, conocimientos básicos relacionados con la planificación empresarial y la gestión de proyectos, etc. El conocimiento explícito generalmente se puede organizar, archivar y almacenar a través de computadoras. Utilizando la tecnología de clasificación de codificación y la red de información, se puede recuperar y consultar fácilmente. Todos en la empresa pueden mantenerse al tanto de los últimos cambios en el conocimiento de la empresa, como revisiones de reglas y regulaciones, eventos corporativos importantes, nuevas teorías y nuevos métodos de gestión de proyectos de ingeniería, etc. Los nuevos empleados de la empresa pueden comprender rápidamente las reglas y regulaciones de la empresa a través de la plataforma en línea, familiarizarse rápidamente con el entorno e integrarse en la cultura corporativa.
El segundo es compartir el conocimiento tácito. El conocimiento tácito se centra en algunos métodos y experiencias acumulados por las empresas y los empleados en el trabajo y se almacena principalmente en el cerebro humano. La identificación y el intercambio de conocimiento tácito es un punto difícil en la gestión del conocimiento. En las empresas de construcción tradicionales, muchos gerentes de proyectos sin experiencia aún acumulan experiencia a través de fallas prácticas, lo que no solo trae pérdidas al proyecto, sino que también obstaculiza su velocidad de desarrollo. En este sentido, las empresas pueden aprovechar el intercambio entre personal, complementado con formación periódica, y hacer que jefes de proyecto experimentados transformen los conocimientos acumulados en el trabajo en documentos o PPT y los transmitan a otros empleados mediante formación.
También puede utilizar herramientas de mensajería instantánea como MSN y salas de chat para comunicarse rápidamente con los empleados en los departamentos de proyectos y en la sede de la empresa cuando encuentren problemas, lo que les permitirá discutir estos temas y trabajar juntos para ayudar a encontrar soluciones satisfactorias y evitar muchas pérdidas en la construcción. venir. Al mismo tiempo, las empresas deben prestar atención a resumir el conocimiento tácito valioso de manera oportuna a través de varios métodos y compilarlo en bibliotecas de casos o especificaciones de proceso, de modo que el conocimiento tácito pueda transformarse en conocimiento explícito como referencia para la empresa y otros proyectos. departamentos.
El tercero es la durabilidad de la innovación del conocimiento. En una era de rápido desarrollo, cualquier ventaja competitiva que dependa de la tecnología y el conocimiento inherentes es de corta duración. Para evitar que las ventajas competitivas desaparezcan con la depreciación del valor del conocimiento original, las empresas deberían tener la capacidad de innovar continuamente el conocimiento. La innovación del conocimiento no solo la proporcionan las herramientas de gestión del conocimiento, sino que también depende de la creatividad de los empleados y de las personas innovadoras. Por lo tanto, la clave para la innovación del conocimiento es estimular la creatividad de la empresa, integrar el espíritu de innovación en la cultura corporativa y permitir que los empleados consideren la innovación como la búsqueda de la excelencia en el trabajo. Esta es también la fuente central de la construcción de una empresa. ventaja competitiva. Para lograr el propósito de motivar a los empleados, deben existir los correspondientes mecanismos de recompensa y castigo. Las empresas pueden evaluar la capacidad de innovación de los empleados a través de algunos indicadores fácilmente cuantificables, como la cantidad y la calidad de las soluciones que los empleados brindan a los problemas de otros empleados en la plataforma del sistema, la cantidad de sugerencias racionales presentadas para la construcción de plataformas de intercambio de conocimientos y la integración. de nuevas teorías y casos exitosos de aplicación de las herramientas en la práctica. y combinado con las correspondientes medidas de incentivo, mejorar el entusiasmo de los empleados por ayudarse unos a otros, intercambiar conocimientos y experiencias en el trabajo, mejorar el deseo de los empleados de innovar en conocimientos, permitir que la empresa se desarrolle en la dirección de una organización que aprende y, en última instancia, ganar competitividad duradera. ventajas.
Debido a que la industria de la construcción es una industria tradicional y está profundamente afectada por los métodos de trabajo originales, algunos tomadores de decisiones corporativas aún no tienen una comprensión profunda de la importancia y el papel de la tecnología de la información y los modelos de gestión avanzados. A primera vista, la razón del lento progreso de la informatización parece ser el bajo nivel de aplicación informática del personal relevante en las empresas de construcción, la baja calidad de los empleados y la gestión corporativa irregular. Pero, de hecho, la razón más profunda es la filosofía de gestión de. Los tomadores de decisiones corporativas no han cambiado. La informatización es algo relativamente nuevo y es inevitable que se tomen algunos desvíos durante su proceso de construcción. Obtener el reconocimiento y el apoyo total de los tomadores de decisiones corporativas es un paso clave para el éxito de la construcción de información. Al mismo tiempo, en la práctica de la informatización empresarial, todavía hay situaciones en las que se enfatiza el hardware pero se ignora la construcción del software, se enfatizan las instalaciones técnicas pero se ignora el desarrollo organizacional de las fuentes de información y se ignora la tecnología de la información moderna para transformar las industrias tradicionales y promover la innovación del conocimiento. Se puede ver que la comprensión de la informatización por parte de muchas personas todavía se encuentra en un nivel relativamente simple. Para aprovechar plenamente el papel de la construcción de la informatización, las empresas deben reconocer la importancia de la difusión del conocimiento y la innovación basada en la tecnología de la información, reconocer la importancia de la gestión del conocimiento y tomar las medidas de gestión correspondientes para mejorar la competitividad central de las empresas a través de la informatización y mantener un la ventaja competitiva de la empresa.
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