Red de Respuestas Legales - Asesoría legal - ¿Cuál es el proceso de cierre de una casa nueva?

¿Cuál es el proceso de cierre de una casa nueva?

Aquí está la estrategia detallada de cierre de la casa.

Esté atento al procedimiento de cierre de la casa.

El procedimiento general de cierre de la casa es:

1. El promotor enviará por correo certificado al comprador el aviso de cierre de la casa más de diez días antes del cierre de la casa, informando la hora específica del cierre de la casa y los materiales que deben prepararse.

2. El comprador deberá traer todos los documentos requeridos (incluido el acuse de recibo, copia del DNI del propietario, el original Presentar el recibo de pago de la vivienda y otros documentos, contrato de compraventa de la vivienda, etc.) a la unidad designada (sitio inmobiliario) para completar los procedimientos de cierre y registro de la casa. Si el comprador de la vivienda no completa los trámites pertinentes dentro del tiempo acordado, se considerará que el promotor efectivamente ha entregado la casa al comprador para su uso, y el comprador asumirá todos los riesgos, responsabilidades e impuestos por la compra de la vivienda desde la fecha límite en el aviso.

3. Recepción en obra del edificio

1) El promotor deberá presentar previamente

1 “Certificado de Recepción Integral del Proyecto de Promoción y Construcción Inmobiliaria”

2 "Certificación de calidad del proyecto de construcción", "Instrucciones de uso residencial", "Garantía de calidad residencial"

3 "Formulario de registro de finalización del proyecto de construcción" (¿Tiene el "Formulario de registro de finalización" un sello de aprobación del comité de construcción para su presentación)

4 "Informe Técnico sobre Topografía y Mapeo del Área de Casas Comerciales" (con el sello oficial del equipo de topografía y mapeo)

5 "Formulario de entrega de inspección de la casa para residentes"

6 "Formulario de registro de aceptación del edificio"

7 Planos construidos de distribución de tuberías (agua, electricidad fuerte, electricidad débil, estructura)

Si el promotor no puede proporcionar estos documentos, puede negarse a hacerse cargo de la casa.

Consejo: El "Formulario de Registro de Aceptación de Finalización", la "Garantía de Calidad Residencial" y el "Manual de Instrucciones Residencial" proporcionados por el promotor al propietario al entregar la casa deben ser originales y no copias.

2) El comprador presenta una copia de su documento de identidad y un aviso de recibo de la casa, recibe la llave de la casa y la recepcionista comercial lo lleva a inspeccionar el estado del edificio de acuerdo con las estándares de entrega acordados por ambas partes.

3) Inspeccionar el edificio según las normas acordadas en el contrato original.

4) Después de completar la inspección del edificio, el comprador completa el "Formulario de entrega de inspección de la casa del residente" basado en la inspección y aceptación reales, y al mismo tiempo copia los números base de los medidores de agua y electricidad. en el formulario designado (generalmente adjunto al "Formulario de entrega de inspección de la casa"; si no está satisfecho, puede presentar sus opiniones y completarlas en el "Formulario de registro de aceptación del edificio" como base escrita); En el formulario correspondiente, el comprador deberá presentar las opiniones al promotor por escrito.

5) Según la opinión del comprador, comprador y vendedor negocian una solución si el contenido es rectificable, deberán negociar y firmar los documentos de rectificación y mantenimiento pertinentes, y acordar el siguiente momento de aceptación, que será el siguiente. generalmente no debe exceder los 15 días; no se puede hacer dentro de los 15 días. Si se resuelve dentro de los 15 días, ambas partes deben llegar a un acuerdo por escrito sobre la solución y el plazo.

6) Si está básicamente satisfecho. con el edificio, solicite al desarrollador una "Segunda Carta" por separado y el diagrama de tuberías de agua y electricidad de la casa terminada, y pague el saldo. Después de pagar la tarifa de las instalaciones de apoyo, puede recibir la llave y firmar el recibo de la llave. El propietario recibe la llave y firma el "Formulario de recepción de llave residencial" y firma y aprueba el "Formulario de entrega de inspección de la casa del residente".

4. Procedimientos de check-in

1) Canje de facturas,

2) Rellenar el "Formulario de Expediente de Residente", el "Contrato de Ocupación" y el " Carta de Responsabilidad de Bomberos" y otros formularios;

3) Recibir diversos manuales de check-in y obsequios como "Manual para Residentes" y "".

2. Esté completamente preparado

Tan pronto como reciba el aviso de reanudación de la vivienda del desarrollador, deben comenzar los preparativos para la reanudación de la vivienda.

Los preparativos antes de cerrar la casa deben ser detallados y sin goteras. En primer lugar, conviene leer claramente la hora de cierre de la casa acordada por el promotor y determinar la fecha concreta de cierre de la casa. Luego debe conocer el contrato de compra de la casa, estudiar detenidamente el acuerdo de entrega de la propiedad en el contrato y comprender completamente qué tema debe entregar el desarrollador y cuáles son sus derechos cuando se entrega la propiedad.

En segundo lugar, es necesario preparar toda la información relevante, incluido el contrato de compra de la vivienda original (escritura) necesario para solicitar el certificado de propiedad y los documentos de pago de cada período (facturas o recibos de sustitución de facturas). Si se trata de una hipoteca, si desea comprar una casa, deberá traer el contrato de préstamo bancario, el DNI del propietario, fotografías de los residentes permanentes, un aviso de reanudación de la vivienda, etc.

Finalmente, por supuesto, busque un experto en cierre de viviendas que lo acompañe. Si tiene un experto o amigo que conoce bienes raíces, arquitectura, derecho o compró una casa, se hizo cargo de un edificio e inspeccionó la casa para ayudar, puede reducir en gran medida las omisiones en los detalles de la inspección de la casa.

Busca más gente para cerrar la casa, y también prepara reglas para medir, además de agua mineral, pan y otras bebidas y snacks, y pañuelos de papel por si tienes que correr, hacer cola, trepar por las ventanas y tener que Cerré la casa discutiendo con el promotor, me dolían los pies, me dolían las piernas, tenía la boca seca, mis intestinos tenían hambre y no tenía energía para reponerme.

Tres controles: "Tres libros, un certificado y un formulario"

Los "tres libros" se refieren a la "Garantía de Calidad Residencial", las "Instrucciones Residenciales" y el "Proyecto de Construcción". Certificación de Calidad". "Certificado Único" se refiere al "Certificado de Aceptación Integral del Proyecto de Construcción y Desarrollo Inmobiliario",

"Formulario Único" se refiere al "Formulario de Registro de Aceptación Completo".

La "Certificación de Calidad del Proyecto de Construcción" es el certificado de que la casa ha pasado la aceptación de calidad de los departamentos pertinentes.

El "Certificado de Aceptación Integral de Finalización del Proyecto de Construcción y Desarrollo Inmobiliario"; es el certificado de que el proyecto inmobiliario ha pasado la aceptación integral de los departamentos correspondientes;

El "Formulario de registro de aceptación de finalización" es la información detallada que la propiedad debe enviar al departamento competente para su aceptación y. Registro. Es un documento de marcación que el promotor debe hacerse responsable de la propiedad.

Estos tres documentos son una señal de que el edificio ha pasado la inspección de aceptación y ha sido reconocido con autoridad por los departamentos nacionales pertinentes. Son una condición necesaria para que el promotor entregue el edificio. Sin embargo, muchos promotores emiten avisos de toma de posesión antes de que el edificio haya sido inspeccionado y aceptado. Si el comprador no lo sabe, se hace cargo del edificio de forma confusa y firma los documentos pertinentes según los principios de libertad de contratación. autonomía, una vez firmado, se considera un reconocimiento a la calidad de la construcción. Es difícil para los compradores de vivienda obtener apoyo legal si presentan una demanda.

La “Garantía de Calidad Residencial” es el compromiso del promotor con la calidad de la vivienda y el plazo y alcance de la garantía.

El "Manual de Instrucción Residencial" es una descripción de varios indicadores técnicos específicos en el diseño, construcción y aceptación de viviendas, como indicadores de resistencia sísmica, tipos de estructuras de muros, etc.

Por lo tanto, antes de tomar posesión de la casa, los compradores deben recordar pedir al promotor que presente "tres documentos, un certificado y un formulario" para asegurarse de que el edificio ha sido inspeccionado y aceptado y es consistente con las contrato de compra Sólo si los certificados están completos, Sólo entonces podrá firmar el formulario de check-in y recibir la habitación.

Cuarto El proceso de recogida a domicilio es el siguiente:

●Trampa 1: Plazo para la recogida a domicilio

El plazo para la recogida a domicilio acordado por el El desarrollador generalmente envía el aviso de recogida de la casa dentro de los 30 días, de acuerdo con las regulaciones pertinentes, si el comprador de la vivienda no acude al lugar designado para completar los trámites pertinentes dentro del tiempo acordado, generalmente se considera que el desarrollador realmente ha entregado. la casa al comprador, y el comprador debe asumir todos los riesgos e impuestos de la compra de la vivienda a partir de la fecha límite indicada en el aviso. Las notificaciones de posesión suelen enviarse por correo certificado.

Contramedidas: A la hora de adquirir una casa, los compradores deben recordar anotar claramente la dirección postal (debe ser fácil de recibir y poder garantizar un lugar donde puedan firmar por ella en persona en caso de recogida de la casa). El período estipulado en el contrato coincide con el viaje de negocios del comprador, etc., puede haber circunstancias especiales. Si no puede asistir según lo programado, puede confiar por escrito a familiares, amigos o abogados para que lo ayuden a negociar otro horario y lo confirmen. escrito.

●Trampa 2: Manejar el edificio si los documentos están incompletos

Los "tres documentos, un certificado y un formulario" no están completos, especialmente la "Certificación de Calidad del Proyecto de Construcción" y El "Proyecto de construcción y desarrollo inmobiliario" "Certificado de aceptación integral de finalización" a menudo no puede aceptarse en absoluto porque la construcción general del edificio no está completa. Para retirar los fondos lo más rápido posible, los promotores están ansiosos por entregar los edificios, lo que a menudo genera problemas.

Contramedidas: En este caso, el comprador de la vivienda puede optar por no tomar posesión de la vivienda. Si efectivamente se le exige tomar posesión de la vivienda, deberá además aportarlo en los documentos pertinentes, como el. "Formulario de entrega de inspección de la casa para residentes", "Formulario de registro de inspección de la casa", etc. Se debe indicar en el documento que no se ve el "Formulario XXX" y otras palabras deben conservarse adecuadamente y las copias de los documentos relevantes deben conservarse adecuadamente. retenido.

●Trampa 3: firmar los documentos primero y luego inspeccionar el edificio

El procedimiento de inspección de la casa mencionado anteriormente de pagar primero las tarifas y firmar los documentos es un procedimiento razonable y normal, pero el comerciante La mayoría adopta el truco de primero pagar dinero para completar formularios, firmar documentos y luego inspeccionar el edificio. El propósito es lograr que los consumidores firmen la carta de aceptación antes de inspeccionar el edificio. Cuando se descubren problemas, los compradores también se arrepentirán. mucho, y la iniciativa de los comerciantes es más. Las grandes responsabilidades conllevan responsabilidades más pequeñas.

Contramedidas: En respuesta a esta trampa, al hacer un contrato, los compradores de vivienda deben escribir en el contrato una cláusula adicional de inspección de la casa antes de tomar posesión de la casa. Si la casa no es inspeccionada, la casa. no será tomado. Si no hay acuerdo en el contrato al principio y el comerciante exige que los documentos se firmen primero, se puede adoptar una solución alternativa indicando en cada documento las palabras "el estado de la casa no ha sido inspeccionado" o "el estado de la casa no ha sido determinada" o "la casa no ha sido inspeccionada". Si sucede algo durante la inspección de la vivienda, podemos manejarlo con flexibilidad.

●Trampa 4: Guerra de fatiga

El enfoque típico de los comerciantes es realizar primero los trámites y luego inspeccionar el edificio, y se encargarán de varios procedimientos como el intercambio de facturas, la publicación, pago y registro de entrada se organizan deliberadamente en diferentes lugares, y lo que es aún más extremo es que se notifica a más compradores al mismo tiempo para que cierren la casa, lo que hace que los recolectores de la casa corran y hagan cola en esta cola. , dejando a los coleccionistas de la casa incapaces de hacerlo. Cuando entré a mi casa, estaba exhausto y quería terminarla lo antes posible. No tenía paciencia para inspeccionar cuidadosamente la parte superior e inferior de la casa que compré, y no tenía energía para discutir. con el desarrollador en detalle sobre los problemas que surgieron en la casa. Por lo tanto, para los desarrolladores, el paso más crítico de la inspección de la vivienda se puede pasar fácilmente. ¡Además de sentirse miserables, los compradores a menudo pierden dinero!

Contramedidas: La forma de afrontar este truco es no dejarse intimidar por las grandes multitudes en el lugar de cierre de la casa. Lo mejor es concertar una cita con el promotor en otro momento; cita nuevamente, puede adoptar "más personas hacen las cosas más fáciles". Usando nuestras propias tácticas, invitamos a muchos viejos amigos y familiares a venir al sitio y hacer fila por separado. Naturalmente, se descubrirán más problemas, matando dos pájaros de un tiro. .

●Trampa 5: Acumulación de polvo

La limpieza suele ser más agradable para las personas, por lo que la mayoría de los promotores limpian la casa con antelación al entregar la propiedad para crear una mejor impresión. Sin embargo, existen excepciones para empresas que intencionalmente o no dejan una capa de tierra en pisos, alféizares, etc. No subestimes esta capa de suelo. A menudo se encuentran problemas como grietas, fugas de agua, superficies de ladrillo irregulares, etc. debajo de esta capa de suelo. Debido a esta capa de suelo, es posible que haya pasado por alto muchos problemas de calidad.

Contramedidas: barrer la tierra o enjuagar el suelo con agua. Por un lado, puede lavar la capa de barro y ver claramente la calidad del suelo. el nivel y las condiciones de drenaje del suelo.

●Trampa 6: Convertir un problema grande en uno pequeño

No importa los problemas que encuentre durante la inspección de la vivienda, "No es nada, es sólo un problema menor. Lo haremos". simplemente solucionelo cuando llegue el momento". "Incluso se dio una palmada en el pecho directamente para asegurarles a los compradores que no necesitan escribirlo en el documento de aceptación.

En realidad, esta es otra trampa para los comerciantes. Algunos problemas de la casa, como paredes agrietadas, baldosas, goteras e incluso problemas estructurales de la casa, se restan importancia deliberadamente para que usted se sienta descuidado. No sé qué está pasando y lo moví con "sentimientos personales", el propósito no es escribir los defectos en los documentos de inspección del edificio. Si eres crédulo y te apoderas del edificio fácilmente, lo más probable es que los pequeños problemas se conviertan en grandes problemas porque nadie se ocupará de ellos.

Contramedidas: ¿Cómo hacer promesas y establecer amistades? Siempre que encuentre problemas, no importa cuán grandes o pequeños sean, debe registrarlos en los documentos y formularios pertinentes. El edificio no prepara ningún formulario de registro de aceptación, debe preparar papel y lápiz para registrar los asuntos relevantes uno por uno, anotar sus opiniones con claridad y luego negociar con el desarrollador.

●Trampa Siete: Cargos Inteligentemente Nombrados

"" también tiene términos más claros sobre las habitaciones modelo del desarrollador y los elementos que lo acompañan, pero los desarrolladores a menudo cometen grandes errores con los compradores de viviendas al firmar contratos. una promesa

Por ejemplo, cuando el Sr. Zhang de Tianhe estaba mirando un edificio, el desarrollador publicó una nota en la puerta de la sala modelo, indicando claramente que la puerta "viene con el edificio". Se firmó el contrato y se hizo cargo de la casa, el desarrollador, aunque la puerta antirrobo no estaba instalada, pidió cobrar la tarifa de instalación de la puerta antirrobo. El motivo fue que la puerta sí venía con ella, pero la cerradura sí. un producto importado con función antirrobo, por lo que había una tarifa y sus cargos estaban en línea con los estándares de la Oficina de Precios. El desarrollador hizo algo poco razonable. Parece claro que el desarrollador marcó claramente la tarifa de mudanza, pero. Tuvo que pagar una tarifa de apertura de 3.500 yuanes al cerrar la sala. También hay una oficina de precios que estipula expresamente que los buzones de correo no están incluidos en los artículos de cobro, pero el desarrollador explicó que el buzón es gratuito como componente de apoyo de la comunidad, pero requiere 400 yuanes para adquirir la propiedad a largo plazo.

Contramedidas: Las explicaciones de los desarrolladores no son más que juegos de palabras. A la hora de firmar un contrato, lo mejor es pedir a un abogado que le ayude a analizar cada cláusula de cobro una a una para evitar malgastar dinero. no debe tener miedo al cerrar la casa, si es problemático, discuta con el desarrollador y rechace pagar el dinero que no debe pagarse. Si es necesario, puede quejarse ante la Oficina de Precios y la Oficina de Administración de Vivienda y exponerlo ante la Oficina. medios de comunicación y proteger mejor sus propios intereses.

Cinco consejos para la inspección de viviendas y edificios

●El entorno exterior debe verse claramente y el área medirse cuidadosamente

En primer lugar, es necesario compruebe si la casa ha sido inspeccionada y registrada por el departamento gubernamental. En términos generales, los promotores deben proporcionar a los compradores de viviendas el formulario de presentación de aceptación del departamento gubernamental y los documentos de medición del área antes de entregar la casa. El comprador de la vivienda debe comprender si existe algún error entre el área de entrega y el área en el contrato firmado al principio. y si el error es aceptable.

De acuerdo con el "Reglamento", si el valor absoluto del índice de error del área es más o menos 0,06 % (incluido el 0,06 %), el comprador y el vendedor no realizarán ninguna compensación si el valor absoluto está dentro del 0,06 % (incluido el 0,06 %). 0,06%) al 3% (incluido el 3%), el precio de la vivienda se liquidará según el valor real. Si el importe supera el 3%, el comprador tiene derecho a realizar el pago y podrá medir primero el área de la vivienda. casa por sí mismo. Si hay algún problema, solicite a la agencia de topografía y cartografía de bienes raíces que realice un estudio y un mapa, y prevalecerá el plano de la casa reconocido por ellos.

●El suelo debe ser plano y libre de grietas y goteras.

Si el suelo no está decorado, debe ser liso y liso con pequeñas fluctuaciones. Puedes esparcir una fina capa de agua en el suelo interior. Si el agua se acumula en un lado, significa que el suelo está inclinado. Si el piso ha sido pavimentado con baldosas, verifique si las juntas de mortero de las losas son uniformes en tamaño, verifique la curvatura y la rectitud de las líneas de empalme de las losas. Además, las líneas de empalme deben estar limpias y rectas; si cada baldosa está firmemente adherida y si hay un hueco debajo del suelo. El método específico es golpear las baldosas con un mazo. Si hay un sonido hueco, significa que el mortero de cemento que se encuentra debajo no se ha extendido uniformemente o la cantidad no es suficiente y hay un vacío debajo de parte de las baldosas.

●Las paredes y las superficies de las paredes deben ser rectas y uniformes.

Compruebe las esquinas y si las líneas de las esquinas de las paredes son rectas; traiga una cinta métrica para medir la altura del piso y si la casa; es cuadrado Utilice una regla triangular para medir la precisión y uniformidad del ángulo recto de la pared y verifique si la dureza del pie de la pared es mayor que la de la superficie de la pared y si el suelo es plano y plano. . La altura de la base de la pared debe ser de 12 a 15 centímetros y el color debe ser el mismo que el del suelo. Los edificios de diferentes grados tienen diferentes tratamientos de paredes. Los métodos de tratamiento de paredes incluyen: enlucido, pulverización de plástico y empapelado. Revestimientos de paredes, etc. Para el enlucido, puede comprobar si las marcas en la pared son uniformes desde los lados. Si hay partículas más grandes y gruesas o marcas grandes en la pared, significa que la calidad es baja. Al rociar plástico, depende de la integridad de la pared y los puntos de color deben ser medios. Compruebe si hay burbujas en el papel pintado y en el revestimiento de las paredes, y si las uniones entre papel y papel y tela y tela son suaves.

●Los materiales de puertas y ventanas son muy importantes

En primer lugar, verifique si la puerta cumple con el compromiso del desarrollador, incluida la función, la marca y el material. la estanqueidad alrededor de la puerta es buena. Si hay un espacio entre los marcos de la puerta, si es más grande, debe solicitar un ajuste y probar si la cerradura es fácil de usar y ver si la puerta se puede abrir libremente y si está cerrada. estrechamente. Preste atención a si el material y el grosor del vidrio de la ventana cumplen lo prometido, si es vidrio doble en lugar de vidrio simple y si está dañado. El sellado de la ventana debe ser bueno. Preste atención a si hay filtraciones de agua en el alféizar de la ventana y si el deslizamiento en la parte inferior de la ventana es suave. Los compradores de viviendas suelen pasar por alto las ventanas con mosquiteros, pero suele ser problemático y difícil instalarlas después de mudarse. Es mejor resolver el problema al cerrar la casa.

●El equipo debe estar completo

Los consumidores pueden comprobar si las tuberías de suministro de agua y de drenaje están lisas, si las tuberías están oxidadas, si las tuberías de aire están conectadas y si el Los portalámparas y enchufes tienen electricidad. En cuanto al rendimiento del equipo incluido, los consumidores deben verificar uno por uno de acuerdo con el diseño del edificio y las instrucciones del equipo. Por ejemplo, en el caso de los acondicionadores de aire, puede configurar primero la temperatura y luego medir la temperatura real en cada parte del edificio para comprobar la consistencia. Para los detectores de humo y sensores de temperatura, puede cambiar parcialmente el nivel de humo y la temperatura dentro del edificio para ver si estos dispositivos activan la alarma en niveles de humo y temperaturas estándar.

●Cosas que debe saber sobre las sondas de conector

Hoy en día, las casas comerciales de nueva construcción suelen estar equipadas con varios conectores de línea y se utilizan diferentes líneas y enchufes para el consumo general de electricidad y los electrodomésticos grandes. Además, también está equipado con tomas para TV y red de banda ancha. Muchas zonas residenciales están equipadas con videoporteros, imanes para ventanas, imanes para puertas, sistemas de control automático de seguridad del hogar, etc. Los compradores de viviendas deben comprobarlos uno por uno según el contrato. y Distinguir sus usos, prestando especial atención a que las tomas de corriente de la cocina, baño, lavadero y terraza sean estancas y con tapa. Si se trata de una casa en bruto, debe comprobar si el panel de enchufe instalado está reservado para la decoración de la pared. Por supuesto, también es necesario comprobar si el panel eléctrico está obstruido o agrietado y si hay suministro de energía.

●El techo debe ser resistente

La estructura del techo de los edificios residenciales es generalmente relativamente sencilla. Los consumidores pueden comprobar si el armario de pared es resistente y si es fácil levantarlo. abajo. Si se manejan adecuadamente las tuberías de suministro de agua y drenaje, conductos de suministro de aire acondicionado, redes de cables eléctricos, etc. El techo se apoya en un marco suspendido desde arriba. Los consumidores deben comprobar si la estructura es fuerte, si las lámparas del techo están intactas y si sale aire por todas las salidas de aire.

●El foco de la cocina y el baño es la impermeabilización.

Lo más crítico en la cocina y el baño es la calidad de la impermeabilización de paredes y suelos. Finalmente, haga una prueba de agua cerrada de 24 horas para ver si hay alguna fuga de agua.

En el baño, debes prestar atención para comprobar si hay manchas de agua en el techo, si el desagüe del piso drena suavemente, si hay agua en el piso o goteando fuera de la habitación, si el lavabo el lavabo y la bañera drenan suavemente y si las manijas y grifos del inodoro se pueden operar con flexibilidad.

En la cocina, debe verificar si los gabinetes de la cocina están dañados y si las puertas de los gabinetes se pueden abrir y cerrar libremente, si las tuberías de gas están instaladas correctamente y si las estufas están rayadas; los medidores de gas comienzan desde cero y si el nivel de drenaje está lo suficientemente inclinado, si hay sedimentación, si el grifo está roto, si el suministro de agua y el drenaje y el escape de humo de la estufa son suaves, si la calidad y el estilo de pavimentación. y la ubicación de las baldosas cerámicas se ajustan a las instrucciones del contrato de compra, si las baldosas tienen una altura de 1,5 metros, si los electrodomésticos suministrados con el edificio están completos, si el fabricante, la marca, las especificaciones, el modelo y el número de piezas; varios equipos son consistentes con el contrato, etc.

●No pase por alto las grietas

Al revisar paredes, vigas y balcones, preste atención a si hay grietas. Si hay grietas estructurales en las vigas o en la conexión entre el balcón y el cuerpo principal del edificio, es más peligroso. Si las grietas son causadas por materiales o mano de obra, se debe pedir al desarrollador que las repare. Las grietas no causarán problemas de seguridad.