¿Cómo responden las agencias políticas y jurídicas a los nuevos medios?
1. Domine los consejos y técnicas de los ejercicios de combate reales a través de los medios.
Es muy importante dominar un conjunto de métodos y técnicas para afrontar las crisis de opinión pública mediática. Sin embargo, si sólo conoce estos principios y teorías y desea aplicarlos a los medios reales, a menudo no obtendrá buenos resultados.
Es solo que la luz brillante de la cámara pondrá a la gente muy nerviosa y sudorosa. La expresión del reportero es impredecible. La cámara y el fotógrafo siguen caminando, y el sonido al abrir la puerta es interminable... Estoy tan nervioso. En tal atmósfera, muchas personas no pueden evitar decir algo equivocado. Creo que todo el mundo todavía recuerda a Wang Yongping, ex portavoz del Ministerio de Ferrocarriles. En la conferencia de prensa celebrada después del accidente del tren de alta velocidad de Wenzhou el 23 de julio, bajo constantes interrogatorios de los periodistas, dijo: "Depende de usted si lo cree o no, pero yo lo creo de todos modos". "Es un milagro", lo que hizo que todos lo recordaran. Esto es cierto incluso para los portavoces experimentados, y mucho menos para los gerentes ordinarios de nivel medio y superior que tienen poca experiencia en el trato con los medios. Por lo tanto, Pengyuan Consulting cree que es muy necesario realizar simulacros de respuesta de los medios.
2. Los líderes empresariales deben realizar simulacros de respuesta a los medios.
La práctica de la respuesta de los medios se refiere al entrenamiento de la capacidad para captar la situación actual de los medios y la opinión pública y responder con fluidez y fluidez al realizar una conferencia de prensa o aceptar una entrevista. A través de estos simulacros, las personas pueden aprender cómo evitar decir algo incorrecto frente a los medios y causar malentendidos por parte de los periodistas.
En Estados Unidos, este se ha convertido en un tema de formación esencial e importante. Políticos, líderes empresariales, funcionarios empresariales, ministros y jefes de propaganda deben recibir esta formación. A medida que las empresas de nuestro país enfrentan el impacto de cada vez más crisis y emergencias, la gestión de riesgos empresariales se ha convertido en una parte importante de la gestión empresarial.
La opinión pública continúa desarrollándose y cambiando con los tiempos. La situación actual de la opinión pública es que existe una fuerte demanda de que el máximo responsable real del incidente comente públicamente. Ante esta situación, los altos directivos deben poder explicar información como la estrategia corporativa con sus propias palabras y palabras. Por tanto, se puede decir que estos ejercicios mediáticos son necesarios para los altos directivos de las empresas.
3. El propósito de la respuesta de los medios a los simulacros de combate reales
Este trabajo tiene tres propósitos:
(1) Preguntas picantes o preguntas capciosas de los periodistas expertos, para que esté preparado para responder con precisión sin importar cuál sea la pregunta.
(2) Transmitir información correcta a lectores, oyentes, espectadores, partes interesadas de la empresa y opinión pública detrás de los reporteros.
(3) Obtenga la comprensión y la confianza de los periodistas y gane una buena impresión.
Las preguntas planteadas por los periodistas pueden no ser correctas o no específicas. Algunas de las preguntas son incluso muy básicas e infantiles, algunas carecen de objetivo y no tienen nada que ver con el tema, y otras son hipotéticas, inductoras y hostiles. Después de todo, los periodistas también son seres humanos. En este punto, bastarán los métodos básicos de comunicación interpersonal. A lo que debemos prestar atención es a que las personas detrás de los reporteros (lectores) son los destinatarios finales de la información que transmitimos.
Por lo tanto, comunicarse con los periodistas no se trata sólo de tratar con el periodista mismo, sino también de tratar con los lectores, oyentes y espectadores detrás del reportero. En otras palabras, la comunicación con la opinión pública debe utilizar a los reporteros como recursos mediáticos para divulgar información al público. Debido a que los reporteros son incluidos como intermediarios en este proceso, en lugar de enfrentarse al público directamente, la relación dual entre los reporteros y el público debe manejarse bien. . Entonces tenemos que dominar algunas habilidades especiales. Dominar estas habilidades es el objetivo final de la respuesta de los medios a los ejercicios de combate reales. Dominar estas habilidades ayudará a mejorar la imagen corporativa en tiempos normales y, en caso de una emergencia, se podrán minimizar las pérdidas.
4. Reacción de los medios al contenido del ejercicio de combate real
El contenido específico se diseña básicamente de acuerdo con los requisitos específicos del cliente. Además, el contenido de la formación variará según la empresa consultora que preste los servicios de ejercicio.
Los medios de comunicación no sólo deben prestar atención al contenido del mensaje, sino también a la vestimenta y la apariencia. Como referencia, Pengyuan Consulting presentará el contenido de la capacitación. Pengyuan Consulting divide los ejercicios en cuatro partes, a saber: ① Conferencia ② Ejercicio ③ Combinación de ropa ④ Comunicación y discusión.
Conferencia
Además de presentar las cuestiones básicas y los puntos clave de la respuesta de los medios y la diferencia entre situaciones normales y de emergencia, la conferencia también debe explicar cómo convocar una conferencia de prensa de emergencia. , escenas de cobertura de noticias, periódicos y televisión, estrategias de medios corporativos y bases de gestión de riesgos, etc. Sobre la base de estos contenidos, se forma una lista de profesores necesarios para lograr el propósito de los ejercicios prácticos, y las conferencias se imparten a cuadros de gestión centrados en gerentes y al personal a cargo en el sitio.
Practica, ejercita
Invita a periodistas y reporteros de televisión a realizar entrevistas simuladas, instalar luces y realizar conferencias de prensa simuladas. Utilice una cámara o una cámara de vídeo para grabar la simulación. Una vez finalizada la simulación, mire estos materiales grabados con el entrevistado para estudiar "qué no hacer" y "qué se debe hacer", así como los métodos de mejora correspondientes.
Además, también se deben practicar métodos vocales, posturas, expresiones y movimientos correctos, coordinación natural de los movimientos corporales, posturas para caminar y saludar.
Estilismo de ropa
El efecto y la influencia que aporta una imagen o unos segundos de imagen suele ser mucho mayor de lo que la empresa imagina. Por ello, Pengyuan Consulting ha organizado esta parte del contenido para estudiar cómo elegir ropa, peinados y métodos de maquillaje que se adapten a tu personalidad según tu forma corporal y aficiones, para así lograr el propósito de vestir de forma adecuada a la ocasión y mostrando tu personalidad en apariencia. Además, también presenta el uso, alquiler y compra de trajes, recomienda tiendas y marcas e introduce conocimientos sobre cómo mejorar el peinado. Estas tareas las realizan diseñadores de imagen y peluqueros profesionales. Además, participé y observé entrevistas reales y conferencias de prensa.
Seminario de comunicación
Preparación para recepción de medios, etc. y discutir planes específicos, como estrategias de medios, que la empresa debería adoptar para lograr un objetivo determinado.
Como preparación de emergencia, qué se debe hacer en la vida diaria, cuándo y dónde se debe realizar la rueda de prensa, qué tipo de medios se deben utilizar y qué contenidos se deben incluir o no en el folleto. ..discutir estos temas y hacer recomendaciones para ayudar a la alta dirección desde una perspectiva de gestión de riesgos.
Además, escriba una serie de preguntas que los periodistas podrían hacer durante una entrevista o reunión. Discuta la divulgación de información estratégica y combínela con ejercicios de simulación para hacer más obvio el efecto de los ejercicios de combate reales.