¿Dónde presentar una queja sobre el fraude en la sala de transmisión en vivo de Douyin?

1. ¿Ante quién quejarse si los consumidores son engañados por las salas de transmisión en vivo? 1. Los consumidores que son engañados por las salas de transmisión en vivo pueden quejarse e informar a la Asociación de Protección al Consumidor del Departamento Industrial y Comercial. Si los consumidores compran productos a través de una plataforma de comercio en línea y se encuentran con productos falsificados, pueden reclamar una compensación al vendedor o a la plataforma de comercio en línea, o exigir que ambas partes asuman la responsabilidad conjunta y solidaria de la compensación. 2. Base jurídica: "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" Artículo 39 Si surge una disputa sobre derechos del consumidor entre un consumidor y un operador, se puede resolver a través de los siguientes canales: (1) Negociar y conciliar con el operador (2) Solicitar la mediación de una asociación de consumidores u otra organización de mediación legalmente establecida; (3) Quejarse ante el departamento administrativo correspondiente; (4) Someterse a una institución de arbitraje para el arbitraje basado en el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador; 5) Presentar una demanda ante el Tribunal Popular. Artículo 44 Si los consumidores compran bienes o reciben servicios a través de una plataforma de comercio en línea y sus derechos e intereses legítimos se ven perjudicados, podrán exigir una compensación al vendedor o al proveedor de servicios. Si el proveedor de la plataforma de comercio en línea no puede proporcionar el nombre real, la dirección y la información de contacto válida del vendedor o proveedor de servicios, los consumidores también pueden solicitar una compensación al proveedor de la plataforma de comercio en línea si el proveedor de la plataforma de comercio en línea asume un compromiso que sea más beneficioso para ellos; consumidores, los compromisos deben cumplirse. Después de que el proveedor de la plataforma de comercio en línea haya pagado una compensación, tiene derecho a recuperarla del vendedor o proveedor de servicios. Si un proveedor de una plataforma de comercio en línea sabe claramente o debería haber sabido que un vendedor o proveedor de servicios está utilizando su plataforma para infringir los derechos e intereses legítimos de los consumidores y no toma las medidas necesarias, asumirá la responsabilidad solidaria con el vendedor o proveedor de servicios de conformidad con la ley.

2. ¿Cuánta compensación se puede reclamar si la sala de transmisión en vivo engaña a los consumidores? 1. La sala de transmisión en vivo puede reclamar tres veces la compensación si engaña a los consumidores. 2. La "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" estipula que si un operador comete fraude en el suministro de bienes o servicios, aumentará la compensación por las pérdidas sufridas por el consumidor a petición del consumidor. será el precio del consumidor por comprar los bienes o recibir el servicio tres veces el costo si el monto de la compensación aumentada es inferior a 500 yuanes, será de 500 yuanes. Por lo tanto, si el presentador comete fraude al promocionar bienes o servicios, los consumidores que han sido engañados también pueden reclamar daños punitivos.

3. ¿Es delito de fraude engañar a los consumidores en una sala de transmisión en vivo? Si una sala de transmisión en vivo engaña a los consumidores si cumple las siguientes condiciones, constituye un delito de fraude: 1. El objeto de la infracción es la propiedad de bienes públicos o privados. 2. El presentador utiliza métodos fraudulentos (fabricando hechos u ocultando la verdad) para defraudar grandes cantidades de propiedad pública y privada. 3. El presentador ha alcanzado la mayoría de edad legal de responsabilidad penal y tiene capacidad para ser penalmente responsable. 4. La actuación subjetiva del presentador es directa e intencional, y tiene por objeto poseer ilícitamente bienes públicos y privados. El contenido anterior nos dice que si la sala de transmisión en vivo engaña a los consumidores, puede quejarse y denunciarlo ante la Asociación de Protección al Consumidor del departamento industrial y comercial. Si los consumidores compran productos a través de una plataforma de comercio en línea y se encuentran con productos falsificados, pueden reclamar una compensación al vendedor o a la plataforma de comercio en línea, o exigir que ambas partes asuman la responsabilidad conjunta y solidaria de la compensación. Si aún no entiende nada, puede consultar a nuestros abogados.