¿Qué cuestiones generalmente necesitan saber las partes que reciben casos?

Recibir al cliente es el primer paso en el proceso de manejo del caso, y no es necesario exagerar su importancia. El trabajo de un abogado es persuadir a la gente a comer. Dígales a todos los abogados que si un abogado ni siquiera puede convencer a sus clientes, entonces no está calificado para ser abogado. Tiene dos significados: primero, ilustra la importancia de recibir al cliente; segundo, el cliente es el más fácil de reconciliar entre la audiencia a la que el abogado quiere persuadir.

Entonces, ¿cómo debes tratar a tus clientes? Quiero discutirlo contigo aquí.

Primero, tienes que parecer un abogado. Es un mal hábito juzgar a las personas por su apariencia. Los clientes no pueden tolerar que los abogados parezcan de mala calidad.

La segunda es combinar frío y calor. El cliente llegó al despacho de abogados con la mentalidad de buscar un salvador. En estos momentos, necesitan especialmente una acogida cálida y no ser indiferentes ante las desgracias de las partes interesadas. Muestre su atención y simpatía, pero no sea impulsivo desde la perspectiva del cliente, porque la alegría y la tristeza de un abogado son absolutamente poco profesionales.

En tercer lugar, debemos tener absoluta confianza. Los clientes buscan un salvador. Si, incluso la más mínima vacilación en tus ojos hará que el corazón de la persona se hunda. Hay tres niveles de confianza. El primero es la creencia en la justicia legal, el segundo es la confianza en las propias capacidades y el tercero es la confianza en el caso del cliente.

En cuarto lugar, debemos centrarnos más en las entidades y menos en los procedimientos. Puede utilizar un lenguaje sencillo para juzgar y analizar el caso para las partes interesadas, pero, por supuesto, no puede ser demasiado detallado. No hables de los trámites, porque muchas partes ya han preguntado muchas veces a varios despachos de abogados.

Por supuesto, hablar es un arte y cada uno tiene experiencias diferentes. La clave es aprender a pensar y resumir. En resumen, el objetivo final de la negociación es firmar un contrato de encomienda dentro de un rango razonable.

(Abogado Wang Guang)