¿Por qué el teléfono cuelga automáticamente al realizar llamadas? ¿Qué está sucediendo?
1. Mal funcionamiento durante la llamada
Si el teléfono está mantenga alejado de su oído durante la llamada. El teléfono se ilumina y su dedo o su cara pueden presionar accidentalmente el botón de colgar y colgar.
2. Fallo de la tarjeta del teléfono móvil
Si la tarjeta del teléfono móvil se abre con la mano, la llamada puede interrumpirse debido a su forma irregular y mal contacto. Se recomienda llevar su tarjeta de identificación personal a la sala de negocios del operador para solicitar una tarjeta de teléfono móvil estándar. Si la tarjeta del teléfono móvil está sucia u oxidada, también provocará un mal contacto. Se recomienda mantener limpia la tarjeta del teléfono móvil.
3. La red del operador es anormal
La mala señal del teléfono móvil puede provocar la interrupción de la llamada. Se recomienda realizar llamadas en zonas con buena señal. Si la llamada se interrumpe en el mismo lugar, puede deberse a anomalías de la red en esa zona. Se recomienda probar en otro lugar.
4. Restricciones del operador
Si la duración de la llamada llega a 1 o 2 horas por hora, el operador puede restringirla. Se recomienda consultar con el operador.
Los números de contacto de los cuatro principales operadores nacionales son: 10099 (China Radio and Television), 10086 (China Mobile), 10010 (China Unicom) y 10000 (China Telecom). tiempo.
5. Se recomienda activar el servicio de llamadas VoLTE de alta definición (contactar con el operador para activarlo).
Si el entorno de red de llamadas 2/3G no es bueno en tu ubicación, se recomienda contactar con el operador para activar el servicio de llamadas VoLTE de alta definición e intentarlo nuevamente. Después de activar la función VoLTE, se mostrará el ícono HD en la barra de señal.
6. Otros motivos de red
Si la llamada con una persona fija se interrumpe, puede ser que la señal de red de la otra parte sea anormal o haya un problema con la de la otra parte. equipo de llamada.
7. Actualice el sistema
Actualice su sistema a la última versión y luego utilícelo para verificar.
8. Inspección del centro de servicio
Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono con anticipación y lleve su teléfono y el recibo de compra al centro de servicio al cliente de vivo. para inspección. Dirección del centro de atención al cliente: ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo - Mi - puntos de servicio/puntos de posventa - seleccione la provincia y la ciudad para verificar la dirección del centro de atención al cliente;
Recordatorio: es Se recomienda traer los comprobantes de compra relevantes (como factura de compra/tarjeta de garantía/tarjeta de identificación), llamar al personal del centro de servicio con anticipación para asegurarse de que el personal vaya allí durante el horario laboral normal, evitar viajes en vacío y prestar atención a la seguridad en el camino. de aquí para allí.