¿Qué debo hacer si uso la tarjeta bancaria Ping An para ahorrar dinero y de repente descubro que faltan 10.000 yuanes en mi tarjeta bancaria?

1. Puede iniciar sesión en la APLICACIÓN Ping An Pocket Bank - Página de inicio - Saldo de la cuenta - Detalles de la transacción para verificar el estado de la transacción y ver si hay otros cargos.

2. Si le roban los fondos de su tarjeta de débito de Ping An Bank, se filtra información o existen riesgos, debe informar la pérdida y llamar a la policía lo antes posible para evitar más pérdidas de fondos. Puede informar una pérdida a través de cualquiera de los siguientes canales:

①Ping An Pocket Bank: abra la aplicación Ping An Pocket Bank-Mi tarjeta bancaria en la esquina superior izquierda, seleccione el número de tarjeta correspondiente y haga clic en Informe de pérdida temporal. para informar la pérdida.

②Banca personal en línea: inicie sesión en la banca personal en línea-Más negocios-Administración de cuentas-Informe de pérdida temporal

③Servicio telefónico: marque 95511-3 para ingresar al informe de servicio laboral;

4 puntos de venta en mostrador: Llevo mi DNI vigente a cualquier punto de venta para reportar la pérdida. Si es un agente, también debe traer la tarjeta de identificación del agente;

Después de informar la pérdida, marque 95511-3 para ingresar comentarios manuales. Nuestro banco ayudará completamente a la agencia de seguridad pública en la verificación.

Recordarle:

①Beijing y Shanghai: llame a la línea directa de la policía local 110;

②Fuera de Beijing y Shanghai: llame a la Oficina de Seguridad Pública de Shenzhen para obtener información anti consulta sobre fraude Envíe sus comentarios a la línea directa 0755-81234567 y denuncie el caso a la estación de policía local;

③Para garantizar la seguridad de los fondos de la cuenta, puede aprender sobre métodos de fraude comunes y mejorar la conciencia de seguridad.

Tiempo de respuesta: 3 de julio de 2020. Consulte los últimos cambios comerciales anunciados por Ping An Bank en su sitio web oficial.

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